Capsule CRM versus Hubspot CRM vergelijken

Als het gaat om customer relationship management (CRM)-systemen, zijn er veel verschillende opties op de markt die uiteenlopende functies en mogelijkheden bieden. In dit artikel vergelijken we drie populaire CRM-systemen: Capsule CRM, folk.app en Hubspot.

👉🏼 Probeer folk om contactgebaseerde herinneringen met je team te organiseren

Kort oordeel (tl;dr)

tl;dr: folk werkt het beste voor verkoopteams van 20-50 personen die op zoek zijn naar een eenvoudige, gebruiksvriendelijke CRM-oplossing. Hubspot is het beste als het gaat om nieuwsbrieven en e-mailmarketingautomatisering.

Functievergelijking in één oogopslag

Tip: Bekijk de sterbeoordelingen om functies af te stemmen op de prioriteiten van uw team.

Capsule CRM

Capsule CRM is een flexibel CRM-systeem dat is ontworpen om CRM-processen te vereenvoudigen, klantrelaties te verbeteren en verkoopkansen te maximaliseren, terwijl handmatige invoer tot een minimum wordt beperkt. Het platform biedt een reeks functies en mogelijkheden die het ideaal maken voor kleine bedrijven en start-ups.

Een van de belangrijkste functies van Capsule CRM is het contactbeheersysteem. Capsule biedt een uitgebreid overzicht van elk contact, zodat u de personen, bedrijven en organisaties waarmee u zaken doet effectief kunt beheren en bijhouden. Bovendien zorgt de optie om contacten met collega's te delen voor een uniform en actueel overzicht van het contact binnen uw team.

Capsule CRM biedt ook tools voor het beheer van de verkooppijplijn waarmee u efficiënt offertes, deals, voorstellen en andere kansen kunt volgen. Het platform biedt de flexibiliteit om rapporten en uittreksels uit de verkooppijplijn te genereren met behulp van aanpasbare filters, waardoor datagestuurde inzichten en analyses mogelijk worden.

Ontwikkelaars kunnen gebruikmaken van Capsule's RESTful API om add-ons te maken of het CRM-systeem naadloos te integreren met andere applicaties. De API ondersteunt XML of JSON via beveiligde HTTPS, waardoor ontwikkelaars vertrouwde tools en programmeertalen kunnen gebruiken voor een soepele integratie.

Dat gezegd zijnde, vereist Capsule een grondige kennis van hoe CRM correct moet worden ingesteld en is het geen aanbeveling voor middelgrote verkoopteams zonder de juiste integratiemogelijkheden in die zin.

Folk.app

folk.app is een CRM-systeem dat is ontworpen om tegemoet te komen aan de behoeften van middelgrote verkoopteams, met name teams met 20 tot 50 medewerkers die behoefte hebben aan efficiënt contactbeheer zonder ingewikkelde installatievereisten. Het platform biedt een reeks functies waarmee gebruikers hun contacten moeiteloos kunnen beheren.

Een van de belangrijkste kenmerken van folk.app is de intuïtieve interface, waardoor verkoopteams het platform gemakkelijk kunnen navigeren en gebruiken zonder uitgebreide training. Het contactbeheersysteem is eenvoudig en duidelijk ontworpen, zodat verkoopmedewerkers snel hun contacten kunnen toevoegen en beheren, terwijl de samenwerking binnen het team behouden blijft.

Het wordt ook geleverd met een zeer gebruiksvriendelijke bibliotheek met sjablonen die folk enkele minuten kunnen aanpassen aan hun gebruikssituatie en behoeften.

‍

Hubspot CRM

Hubspot is een toonaangevend CRM-systeem dat is ontworpen voor bedrijven van elke omvang. Het platform biedt een reeks functies en mogelijkheden die het ideaal maken voor verkoop-, marketing- en klantenserviceteams.

Een van de belangrijkste kenmerken van Hubspot zijn de tools voor marketingautomatisering, waarmee gebruikers gerichte campagnes kunnen opzetten om leads aan te trekken en om te zetten, of nieuwsbrieven te delen. Hubspot biedt ook een reeks tools voor het beheer van de verkooppijplijn, waarmee gebruikers hun verkoopkansen efficiënt kunnen beheren en volgen.

Daarnaast biedt Hubspot krachtige tools voor klantenservice waarmee bedrijven hun interacties met klanten kunnen beheren en volgen.

Dat gezegd hebbende, kan het platform voor moderne verkoopteams een beetje onhandig en verouderd aanvoelen. Het is ook altijd lastig om het goed in te stellen en aan te passen zonder eerdere ervaring met het opzetten van CRM-systemen op grote schaal.

‍

Contactbeheer en integraties

Capsule CRM

Capsule CRM biedt een uitgebreid overzicht van elk contact, zodat u de personen, bedrijven en organisaties waarmee u contact hebt effectief kunt beheren en volgen.

Het wordt geleverd met een reeks verwachte integraties, waaronder Gmail, Outlook, Zapier, Mailchimp meer.

folk.app

Het contactbeheersysteem vanfolk.folk is eenvoudig en duidelijk ontworpen, zodat verkoopteams snel hun contacten kunnen toevoegen en beheren.

Met één klik kunt u alle informatie over uw contacten in een gecentraliseerd systeem laten samenvloeien, inclusief e-mails, agenda's en contacten.

Het biedt ook een zeer krachtige Chrome-extensie om contacten van elke website te importeren en met één klik bij te werken. Deze Chrome-extensie werkt onder andere op LinkedIn, Sales Navigator, Twitter, Gmail, Instagram en Tiktok.

‍

Hubspot CRM

Hubspot CRM maakt integratie met veel populaire tools van derden mogelijk. Veel van deze integraties zijn native, maar voor sommige moet een geschikte API-integratie worden ontwikkeld, waarvoor Hubspot CRM-consultants moeten worden ingeschakeld.

Pijpleidingbeheer

Capsule CRM

Met de tools voor het beheer van de verkooppijplijn van Capsule CRM kunt u efficiënt biedingen, deals, voorstellen en andere kansen volgen. Het platform biedt de flexibiliteit om rapporten en uittreksels uit de verkooppijplijn te genereren met behulp van aanpasbare filters, waardoor datagestuurde inzichten en analyses mogelijk worden.

De pijplijn biedt een acceptabele ervaring, maar kan soms wat omslachtig en traag aanvoelen.

folk.app

folk biedt een eenvoudig en gebruiksvriendelijk pijplijnsysteem om zowel personen als bedrijven te volgen, waardoor het bijzonder effectief is voor verkoopteams van 20-50 personen die duidelijk inzicht nodig hebben in alle deals. De pijplijn beschikt over krachtige filter- en sorteermogelijkheden en kan eenvoudig worden ingesteld aan de hand van een sjabloon.

Gebruikers van Notion of Airtable zullen niet verdwalen, want de ervaring biedt dezelfde mate van eenvoud en aanpassingsmogelijkheden.

Hubspot CRM

Hubspot CRM biedt een reeks tools voor het beheer van de verkooppijplijn waarmee gebruikers hun verkoopkansen efficiënt kunnen beheren en volgen. Daarnaast biedt het platform de mogelijkheid om het verkoopproces aan te passen en te automatiseren met workflows.

Afgezien daarvan zijn bulkacties vaak behoorlijk belastend voor de pijplijn en kan het Hubspot CRM-systeem in dat opzicht behoorlijk handmatig aanvoelen.

‍

E-mailmarketing

Capsule CRM

Capsule CRM biedt geen krachtige mailmerge-functionaliteit.

folk.app

Folk biedt een krachtig mailmerge-systeem dat rechtstreeks in de CRM-software is geïntegreerd. Het helpt middelgrote verkoopteams om e-mailmarketing en CRM in één tool te doen. Deze mailmerge-software haalt rechtstreeks uit de gegevens die in de CRM zijn opgeslagen om ultra-gepersonaliseerde e-mails te schrijven naar leads, prospects of elk ander type contact. Folk biedt ook kant-en-klare e-mailsjablonen die u kunt gebruiken en rechtstreeks in de tool kunt opslaan.

folk kun je ook klantinteracties en de resultaten van de laatste verzonden campagnes bijhouden, zodat je goed kunt opvolgen wie de campagne heeft geopend of erop heeft geklikt.

‍

Hubspot CRM

Met de marketingautomatiseringstools van Hubspot kunnen gebruikers gerichte campagnes opzetten die zijn ontworpen om leads aan te trekken en om te zetten in klanten. Dit omvat de mogelijkheid om gepersonaliseerde e-mails te versturen en gebruik te maken van de functie voor mailmerge.

‍

👉🏼 Probeer folk om mailmerges en pijplijnen te beheren voor een verkoopteam van 20 tot 50 personen.

Conclusie

Als het gaat om CRM-systemen en het vergelijken van Capsule CRM en Hubspot CRM, is er geen pasklare oplossing. Elk platform biedt zijn eigen unieke set functies en mogelijkheden die tegemoetkomen aan de behoeften van verschillende bedrijven. Capsule CRM, folk.app en Hubspot zijn allemaal krachtige CRM-systemen die een scala aan functies en mogelijkheden bieden. folk onderscheidt zich echter als de ideale oplossing voor middelgrote verkoopteams van 20-50 personen die een balans nodig hebben tussen krachtige functies en gebruiksgemak. Hubspot daarentegen is een toonaangevend CRM-systeem dat is ontworpen voor bedrijven van elke omvang, maar vooral goed werkt voor bedrijven met prominente e-mailmarketingbehoeften.

‍

Veelgestelde vragen

Is er een beter CRM-systeem dan HubSpot?

Dat hangt ervan af. HubSpot is toonaangevend op het gebied van marketingautomatisering. Voor middelgrote verkoopteams die behoefte hebben aan een eenvoudige installatie en ingebouwde mailmerge, folk een sterk alternatief. Capsule is geschikt voor kleine teams die behoefte hebben aan een flexibele API en een basispijplijn.

Welk CRM-systeem is het gemakkelijkst in te stellen voor een verkoopteam van 20 tot 50 personen?

folk biedt kant-en-klare sjablonen, live synchronisatie met Gmail/Outlook en een Chrome-extensie, waardoor je het binnen een paar minuten kunt installeren. HubSpot heeft vaak meer configuratie nodig. Capsule vereist meestal meer kennis over het instellen van CRM.

Bevat Capsule CRM krachtige e-mailmarketing?

Niet standaard. De mailmerge-functie van Capsule is beperkt; veel gebruikers combineren deze met tools zoals Mailchimp campagnes. Teams die behoefte hebben aan ingebouwde sequenties, geven wellicht de voorkeur aan folk of HubSpot.

Kunnen deze CRM's worden geïntegreerd met Gmail en Outlook?

Alle drie ondersteunen e-mailintegraties. folk live synchronisatie van e-mails, agenda's en contacten met één muisklik. Capsule maakt verbinding via native add-ons. HubSpot biedt native en API-gebaseerde opties, waarvoor soms extra configuratie nodig is.