Beste CRM-software voor verkopers

Waarom de juiste CRM-oplossing voor verkoop belangrijk is

Op zoek naar een gloednieuw CRM-systeem voor verkoop? Er is veel keuze op de markt, dus de kans is groot dat u zich overweldigd voelt en zich afvraagt: wat is het beste CRM-systeem voor verkoop, welk systeem is het minst gebruiksvriendelijk en moet u vermijden, en welk systeem kan meegroeien met uw team dat grote doelen heeft om uw pijplijn te laten groeien? Het is een belangrijke beslissing in de competitieve wereld van de verkoop.

Het is immers van cruciaal belang om over de juiste CRM-software (Customer Relationship Management) te beschikken. Verkoopmedewerkers hebben tools nodig die hun processen stroomlijnen, diepgaande inzichten in klantgedrag bieden en uiteindelijk tot betere verkoopresultaten leiden.

Je hebt een alles-in-één softwarepakket nodig met een aantal verkooptools. In deze blogpost bespreken we welke functies je moet zoeken in een goede CRM-provider voor verkoop, wat de beste CRM voor verkoop is en welke CRM het minst irritant is, zodat je je kunt concentreren op de dingen die er echt toe doen op je takenlijst en minder tijd kwijt bent aan het bijwerken van contacten op verschillende plaatsen.

👉🏼 Probeer folk om op contacten gebaseerde herinneringen voor uw verkoopteam te organiseren.

5 functies die elke verkoper nodig heeft in CRM-software voor verkoop

Om uw workflow te stroomlijnen en het maximale uit elk nieuw CRM-platform voor verkoop te halen dat u overweegt, moet het over de volgende belangrijke functies beschikken.

1. Contactbeheer: zodat u klantgegevens eenvoudig kunt opslaan en beheren.

2. Beheer van de verkooppijplijn: dit moet in hoge mate aanpasbaar zijn, zodat u de voortgang van deals in verschillende stadia kunt visualiseren en volgen.

3. Mailmerge en sequenties: zodat u al uw communicatie eenvoudig kunt synchroniseren tussen meerdere inboxen voor een betere communicatie-tracking en al uw contacten op één plek kunt beheren.

4. Privacybeheer: dit is handig als u dashboards wilt delen dashboards andere teamleden of andere teams, zoals marketing, maar de weergave-instellingen voor elke persoon wilt aanpassen.

5. Toegang tot integraties van derden: zodat u verbinding kunt maken met andere essentiële tools en platforms in uw tech stack.

6 van de beste CRM-tools voor verkopers

Hieronder vindt u een overzicht van enkele van de beste verkoopgerichte CRM-systemen op de markt voor uw verkoopteam. Het is een gemengde lijst van betaalbare CRM-systemen en de minst irritante CRM-systemen. Elk systeem heeft verschillende voordelen voor uw verkoopprocessen. Sommige van deze CRM-leveranciers kunnen u helpen bij de samenwerking met externe verkoopteams en bieden workflowautomatisering en marketingautomatisering, zodat u sterkere klantrelaties kunt opbouwen en uw verkoopinspanningen kunt optimaliseren. Voor verkoopteams van 20-50 personen is het essentieel om een CRM te vinden dat krachtige functies combineert met een gebruiksvriendelijk ontwerp, zodat de productiviteit van uw groeiende team op peil blijft.

1. folk

Meest geschikt voor: alles-in-één CRM met verkoopautomatisering, mailmerge en aanpasbare verkooppijplijn

folk is ontwikkeld om elke fase van uw verkoopcyclus te ondersteunen en is bijzonder effectief voor verkoopteams van 20 tot 50 personen die behoefte hebben aan samenwerkingsfuncties zonder al te veel complexiteit. Het kan u ook helpen bij het creëren van een gezamenlijk dashboard meerdere bedrijfsfuncties, zodat uw verkoop- en marketingteams naadloos kunnen samenwerken.

Belangrijkste kenmerken

• Verkoop pijplijnbeheer: bouw samenwerkingspijplijnen, krijg een overzicht van het volgen van leads in uw verkoopcyclus
• Zeer aanpasbaar: flexibel dashboard u uw dealstromen en verkoopcyclus in de gaten kunt houden.
• Gratis Chrome-extensies: Gebruik folk om LinkedIn-zoeklijsten te exporteren zonder uw workflow te onderbreken, en krijg toegang tot de LinkedIn social listening tool om uw leadactiviteiten bij te houden en uw engagement om te zetten in warme leads.
• AI-assistentie: met 'Magic Field' kunt u aangepaste velden maken, zodat u tijd kunt besparen bij het versturen van gepersonaliseerde e-mailcampagnes.
• Contactbeheer: organiseer en segmenteer moeiteloos contacten uit verschillende inboxen om realtime gegevens te verkrijgen en contacten vanaf één plek bij te werken. U hoeft niet te kiezen tussen Google of Outlook.
• Aangepaste workflows: bouw en pas workflows aan zodat ze aansluiten bij uw verkoopproces.
• Mailmerge: breng meerdere inboxen samen, gebruik AI-ondersteuning om variabelen te creëren en gepersonaliseerde e-mails in bulk te versturen, en maak sequenties om naadloos op te volgen.

Voordelen

• Samenwerkings- en aangepaste dashboards: deel notities, taken en informatie binnen het team en buiten het verkoopteam, zodat u niet hoeft te investeren in een apart CRM-systeem.
• Integratie: maak verbinding met tools zoals Google Workspace, Slack en meer via Zapier.
• Intuïtieve, gebruiksvriendelijke interface: eenvoudig te navigeren, waardoor een snelle acceptatie wordt gegarandeerd.
• Ontdubbeling: Hulp bij het organiseren van uw contacten met automatische ontdubbeling, waardoor dubbele contacten worden verwijderd.

Nadelen

• Rapportage is beschikbaar in folk geavanceerde analyses, waaronder pijplijn- en faseanalyses, prognoses met gewogen waarschijnlijkheden, prestatieoverzichten per eigenaar/kanaal/aangepaste velden en inkomsteninzichten.

Prijzen

Nieuwe klanten krijgen een gratis proefperiode van 14 dagen, waarna de volgende jaarabonnementen beschikbaar zijn.

Standard plan: $ 24 per gebruiker, per maand.

Premium : $ 48 per gebruiker, per maand.

Custom plan: $ 60 per gebruiker, per maand.

2. Pipedrive

Meest geschikt voor: mobiele toegangsfuncties

Pipedrive richt zich op het stroomlijnen van verkooppijplijnen, leadscoring en communityondersteuning. Het CRM-systeem is volledig gericht op verkoop en biedt geen ruimte voor samenwerking met teams buiten deze functie, dus mogelijk moet u investeren in een aanvullend CRM-systeem.

Belangrijkste kenmerken

• Aangepast pijplijnbeheer: hiermee kunnen verkoopteams de pijplijn eenvoudig aanpassen aan de interne verkoopcyclus. 
• Community-ondersteuning: stel vragen, deel ideeën en werk samen met gebruikers via het wereldwijde communityforum Pipedrive.

Voordelen

• Verkoopgerichte functies: De functies zijn doordacht en ontworpen met verkoopteams in gedachten. 
• E-mailmarketing: omvat e-mailbouwer, e-mailanalyse en segmentatie. Bouw campagnes rechtstreeks in Pipedrive een eenvoudige drag-and-drop-lay-out.
• Sterke mobiele app-mogelijkheden. 

Nadelen

• Voor sommige geavanceerde functies zijn duurdere abonnementen vereist.

Prijzen

Bij een jaarabonnement kost Pipedrive vanaf $ 14 per maand per gebruiker.

Geavanceerd abonnement: $29 per gebruiker, per maand.

Professioneel abonnement: $49 per gebruiker, per maand.

Energieplan: $ 64 per gebruiker, per maand

Enterprise-abonnement: $ 99 per gebruiker, per maand.

3. Monday Sales CRM

Meest geschikt voor: verkoopteams en klantgerichte teams

Monday Sales CRM is een CRM-product voor verkoop van Monday.com, ontwikkeld door het team als uitbreiding op hun populaire basis-CRM-sjabloon.

Belangrijkste kenmerken

• Visuele verkooppijplijn: Efficiënt visueel dashboard.
• Activiteiten bijhouden: krijgeen overzicht van de voortgang van uw deals op uw telefoon.
• Gespreksregistratie: registreertuw gesprekken vanuit een automatisch overzichtsscherm dat u vooraf opgestelde antwoorden geeft.

Voordelen

• Geïntegreerd platform: sluit naadloos aan op de projectmanagementfuncties van Monday.com.
• Aanpassing: Zeer aanpasbaar aan specifieke bedrijfsbehoeften en workflows.
• Automatisering: helpt tijd te besparen en routinematig handmatig werk te minimaliseren.

Nadelen

• Kan overweldigend zijn voor nieuwe gebruikers. Het is niet geschikt voor u als u op zoek bent naar een plug-and-play-functie, tenzij u extra budget heeft voor installatie en training.
• Complexe gebruikersinterface: hogere leercurve in vergelijking met eenvoudigere CRM-systemen.

Prijzen

Basis CRM: $15 per gebruiker, per maand

Standaard CRM: $ 20 per gebruiker, per maand

Pro CRM: $ 33 per gebruiker, per maand

Enterprise CRM: Aangepast

4. Salesforce

Meest geschikt voor: grote bedrijven

Salesforce behoeft geen introductie als het langst bestaande CRM-platform op de markt en een van de allereerste cloudgebaseerde CRM's. Van oudsher staat het bekend als meer geschikt voor grote ondernemingen. Onlangs hebben ze echter oplossingen voor het MKB geïntroduceerd.

Belangrijkste kenmerken

• Geavanceerde analyses: diepgaande analyses en AI-gestuurde inzichten met Salesforce .
• Aanpassing: Zeer aanpasbaar om aan specifieke zakelijke behoeften te voldoen.
• Uitgebreide integraties: duizenden integraties van derden beschikbaar.

Voordelen

• Zeer krachtige en uitgebreide functieset.
• Zeer schaalbaar voor bedrijven van elke omvang.
• Uitgebreide aanpassings- en integratiemogelijkheden.

Nadelen

• Kan duur zijn, vooral voor kleinere bedrijven.
• Steilere leercurve en complexere installatie.

Prijzen

De prijzen zijn nog steeds hoog voor kleine en middelgrote bedrijven, vooral voor bedrijven die op zoek zijn naar een robuust platform voor klantrelatiebeheer met veel functies. Bij het jaarabonnement beginnen de prijzen vanaf $ 165 per gebruiker per maand voor een standard plan. Voor kleine en middelgrote bedrijven beginnen de prijzen vanaf $ 25 per gebruiker per maand, met toegang tot beperkte functies.

5. HubSpot CRM

Meest geschikt voor: CRM-platform dat altijd gratis blijft

HubSpot is een andere klassieker die geen introductie behoeft, dankzij hun genereuze CRM-tool die voor altijd gratis is. Het staat bekend om zijn sterke marketingpakket, maar heeft ook functies voor verkopers en verkoopleiders.

Belangrijkste kenmerken

• Verkoop pijplijnbeheer: visuele pijplijnen en het volgen van deals.
• Contactbeheer: Hiermee kunt u contactrecords aanmaken, verkoopactiviteiten registreren en verkoopopdrachten voltooien binnen het record van een contactpersoon.
• E-mail volgen: hiermee kunt u zien wanneer iemand uw e-mail opent en krijgt u een volledig overzicht van iemands interacties met uw eerdere communicatie.
• Bedrijfsinzichten: automatiseer het proces voor het invullen van contactgegevens.
• Integraties: Een speciale marktplaats verbindt u met meer dan 1500 applicaties waarmee u uw CRM kunt personaliseren.
  

Voordelen

• Gratis versie beschikbaar met robuuste functies.
• Uitstekende integratie met de marketing- en servicetools van HubSpot.

Nadelen

• Voor sommige geavanceerde functies zijn betaalde abonnementen vereist.
• Beperkte aanpassingsmogelijkheden in vergelijking met complexere CRM-systemen.

Prijzen

Als u klaar bent om op te schalen en af te stappen van de gratis versie, wordt HubSpot behoorlijk prijzig. Bij een jaarabonnement zijn de prijzen voor HubSpot Sales Hub als volgt.

Startpakket: $15 per gebruiker, per maand voor beperkte functies.

Professioneel: $ 90 per gebruiker, per maand.

Enterprise: $ 150 per gebruiker, per maand.

6. Zoho

Meest geschikt voor: Bedrijfsontwikkeling

Zoho is sterk gericht op verkoop. Sommige functies kunnen echter ook worden gebruikt door marketingteams.

‍

Belangrijkste kenmerken

• AI-assistentie: Zia, de AI Zoho, biedt voorspellende verkoopinzichten en automatisering.

Voordelen

• Contactbeheer:gepresenteerd in een datagestuurd dashboard verkoop- en ondersteuningsteams kunnen samenwerken en realtime meldingen van klanten kunnen ontvangen.
• Integraties:Biedt een enorm scala aan integraties die zijn gecategoriseerd op locatie en gebruik, waaronder integraties voor vervoerders, betalingsgateways en projectmanagementtools.
• Klantenservice: Biedteen uitgebreid aanbod aan klantenservicebronnen. U kunt kiezen uit trainingsvideo's, tutorials en live webinars. Voor meer technische kwesties zijn er gebruikers- en beheerdersdocumenten, veelgestelde vragen en e-books beschikbaar.

Nadelen

• Gebruikerservaring: Verwacht een steile leercurve als je nieuw bent in de verkoop, want dan zul je Zoho onhandig vinden. Gebruikers moeten een achtergrond in de verkoop hebben en deskundige kennis van de verkoopcyclus, prognoses en pijplijn, dus het is niet geschikt voor beginners.

Prijzen

Zoho een gratis proefversie voor drie gebruikers met beperkte opslagcapaciteit. Een jaarabonnement kost het volgende.

Standard plan: $ 14 per gebruiker, per maand.

Professioneel abonnement: $35 per gebruiker, per maand.

Enterprise-abonnement: $ 40 per gebruiker, per maand.

Conclusie

Bij het selecteren van de juiste CRM-leverancier moet u uw specifieke zakelijke behoeften afwegen tegen de functies en mogelijkheden van elke tool. Elk CRM-systeem heeft zijn sterke en zwakke punten, dus het is cruciaal om ze te evalueren op basis van uw unieke vereisten. Voor verkoopteams van 20-50 personen die op zoek zijn naar de perfecte balans tussen functionaliteit en gebruiksgemak, is folk de beste keuze. Het biedt een gebruiksvriendelijke oplossing voor klantgegevensbeheer met eenvoudige en collaboratieve functies die mee kunnen groeien met uw team. Dankzij de intuïtieve gebruikersinterface wordt er geen concessie gedaan aan de gebruikerservaring, waardoor het een van de beste CRM's is voor verkoopbeheer en ondersteuning van uw andere bedrijfsfuncties, zodat u zich geen zorgen hoeft te maken over investeringen in een apart product.

👉🏼 Probeer folk om nooit een follow-up te missen en deals te laten vorderen

Meer bronnen

• De moderne verkoopstack voor het MKB
• De ultieme gids voor CRM's voor kleine en middelgrote bedrijven
• Hoe bouw je een gecentraliseerde contactendatabase op?

‍

Veelgestelde vragen

Welke functies moet een CRM-systeem voor verkoop bevatten?

De belangrijkste functies zijn onder meer contactbeheer, aanpasbare pijplijnen, e-mailsequencing en -tracking, op rollen gebaseerde privacy, rapportage en integraties met e-mail, agenda en LinkedIn via extensies.

Hoe kies je het juiste CRM-systeem voor een verkoopteam?

Breng het verkoopproces in kaart, maak een lijst van vereiste integraties, test de bruikbaarheid met vertegenwoordigers, bekijk de aanpassingsmogelijkheden, analyses en mobiele behoeften, bevestig de prijs per gebruiker en de installatiekosten, en voer vervolgens een proef uit met echte deals om te kijken of het product geschikt is.

Welk CRM-systeem is het meest geschikt voor verkoopteams van 20 tot 50 personen?

Teams in deze categorie hebben behoefte aan collaboratieve, eenvoudig te implementeren tools met pijplijnen, sequenties en integraties. folk biedt aanpasbare pijplijnen, mailmerge, AI-hulp en gedeelde dashboards, met abonnementen van $ 20 tot $ 60 per gebruiker per maand.

Hoeveel kost een sales-CRM?

De prijzen variëren: er zijn gratis abonnementen, abonnementen voor kleine en middelgrote bedrijven kosten vaak $ 15-60 per gebruiker/maand en zakelijke pakketten kunnen $ 90-165+ per gebruiker/maand kosten. Bij jaarlijkse facturering is de prijs meestal lager.