Streak vs Clay : Quel CRM est le meilleur pour la vente sociale ?

La gestion des contacts est le point critique où un CRM peut soit rester fonctionnel, soit sombrer dans le chaos. Streak et Clay

La vente sociale prospère à l'intersection de votre CRM et de votre réseau. Si votre outil ne parvient pas à suivre l'activité sur LinkedIn, les commentaires et les présentations chaleureuses, vous risquez non seulement de perdre en visibilité, mais aussi de perdre des affaires au profit d'équipes qui maintiennent des connexions plus étroites avec leurs relations.

folk et Clarify se présentent tous deux comme des CRMs modernes axés sur les relations. Clarify se spécialise dans la transformation des interactions non structurées en enregistrements organisés, tandis que folk offre aux équipes un espace de travail flexible, adapté à la vente sociale, pour gérer les contacts, les signaux et les pipelines, le tout en un seul endroit.

Dans cette comparaison, nous explorerons comment chaque CRM facilite des flux de travail de vente sociale authentiques, vous aidant à déterminer lequel s'aligne le mieux avec l'approche de votre équipe pour construire et entretenir des relations.

Pourquoi un CRM de vente sociale est-il essentiel en 2026 ?

La plupart des transactions B2B ne proviennent pas d'un e-mail à froid ou d'une demande de démo ; elles commencent par un commentaire sur LinkedIn, un repost, un DM ou une visite de profil subtile. Si votre CRM ne peut pas capturer ces signaux et les associer à de vraies personnes et des pipelines, votre équipe opère dans l'obscurité tandis que les concurrents cultivent des relations ouvertement.

Un social selling CRM fournit un hub centralisé pour convertir ces interactions en contexte structuré et actionnable : qui s'est engagé, d'où ils viennent, ce qui les intéresse et à quel point ils sont proches de faire un achat. Plutôt que de considérer LinkedIn comme simplement une « prise de conscience agréable à avoir », cela se transforme en un processus quantifiable et répétable au sein de votre moteur de revenus.

Avec un CRM de vente sociale, votre équipe peut :

✔️ Identifier les signaux d'achat à partir des likes, des commentaires et des vues de profil et les convertir en suivis

✔️ Surveiller quels prospects interagissent avec vous à travers le contenu par rapport aux efforts sortants, permettant un messaging personnalisé

✔️ Cartographier les relations à travers les comptes, les champions et les influenceurs - pas seulement des contacts dans une liste

✔️ Faire des rapports sur les transactions influencées par l'activité sociale, au lieu d'attribuer tout le crédit aux canaux de dernier clic

Qu'est-ce que Streak ?

Streak est un CRM léger parfaitement intégré à Gmail, transformant votre boîte de réception en un pipeline collaboratif pour les ventes, le support et la gestion des comptes. Cela élimine le besoin de changer d'onglets, permettant aux utilisateurs de gérer les affaires, de suivre les étapes et de participer à des discussions directement depuis l'interface familière de Gmail. Au cœur de Streak, l'email est utilisé, fournissant un suivi en temps réel et des vues de pipeline au-dessus de vos conversations Gmail existantes.

Qu'est-ce que Clay ?

Clay est un outil de prospection et d'enrichissement basé sur les données que de nombreuses équipes intègrent à leurs systèmes CRM. Il agrège des informations provenant de diverses sources pour créer des listes de prospects et des flux de travail hautement ciblés. Cependant, vous aurez généralement besoin d'un CRM séparé pour gérer efficacement les relations et les pipelines en cours.

Comparaison des fonctionnalités de Streak et Clay

Enrichissement de Profil & Insights sur les Leads

Streak s'intègre parfaitement dans Gmail, transformant votre boîte de réception en un CRM complet sans avoir besoin de fenêtres ou d'applications supplémentaires. Chaque email envoyé ou reçu est automatiquement enregistré dans le pipeline approprié et partagé au sein de l'espace de travail de votre équipe, vous fournissant une chronologie en temps réel de chaque affaire, éliminant ainsi le tracas du bcc manuel.

En revanche, Clay nécessite une saisie manuelle des données ou un enrichissement via des intégrations, n'ayant pas la capacité d'améliorer automatiquement les profils avec des informations sociales telles que des titres, des biographies ou des photos.

Écoute Sociale & Alertes en Temps Réel

Streak fournit une synchronisation des e-mails en temps réel en opérant au sein de l'infrastructure de Gmail. Dès que vous envoyez ou recevez un message, Streak l'enregistre instantanément dans le pipeline pertinent, garantissant que votre équipe est toujours informée des dernières activités sans aucun retard. Il n'y a pratiquement aucun délai—les messages et les mises à jour de fil apparaissent immédiatement à la fois dans votre boîte de réception et dans l'interface de Streak. En s'intégrant directement à Gmail, vous profitez des avantages de l'exceptionnelle disponibilité et fiabilité de Google.

En revanche, Clay n'offre pas d'écoute sociale, d'alertes, ni de suivi des interactions en temps réel. Son principal objectif est l'automatisation des flux de travail et la gestion des tâches.

Vente Sociale : Quels canaux ?

L'outil de Mail Merge de Streak s'intègre directement avec Gmail, vous permettant d'envoyer des e-mails de masse personnalisés à des centaines de destinataires en moins de deux minutes—pas besoin d'importations CSV ou d'applications tierces. Vous pouvez facilement insérer des variables personnalisées (telles que le prénom, l'entreprise et les données de l'affaire) de vos pipelines, programmer des séquences de suivi automatisées sur le même fil de discussion, et même tester des lignes de sujet A/B pour améliorer les taux de réponse. Chaque message envoyé et chaque suivi est enregistré sans effort dans votre chronologie Streak, garantissant que vous ne perdiez jamais de vue qui a ouvert, cliqué ou répondu. Cependant, il convient de noter que les fonctionnalités de campagne de Streak manquent de tableaux de bord analytiques avancés, ce qui signifie que vous ne recevrez pas de rapports détaillés sur les désabonnements ou la gestion des rebonds sans incorporer un outil supplémentaire.

D'autre part, Clay n'est pas conçu pour la vente sociale ; il est destiné à la gestion des relations par le biais d'une approche de type CRM plutôt que par le messagerie sociale ou la publication.

Messagerie en Contexte avec Modèles & Séquences

L'outil de Mail Merge de Streak est intégré directement dans Gmail, vous permettant d'envoyer des e-mails de masse personnalisés à des centaines de destinataires en moins de deux minutes—pas besoin d'importations CSV ou d'applications tierces. Vous pouvez facilement insérer des variables personnalisées (telles que le prénom, l'entreprise et les données de l'offre) directement depuis vos pipelines, planifier des séquences de suivi automatiques dans le même fil de discussion, et même tester A/B les lignes de sujet pour améliorer les taux de réponse. Chaque message et suivi est automatiquement enregistré dans votre chronologie Streak, garantissant que vous gardez une visibilité sur qui a ouvert, cliqué ou répondu. Cependant, il convient de noter que les fonctionnalités de campagne de Streak n'incluent pas de tableaux de bord analytiques avancés—ce qui signifie que vous ne recevrez pas de rapports détaillés sur les désabonnements ou la gestion des rebonds sans intégrer un autre outil.

Contrairement à Streak, la messagerie dans le navigateur n'est pas prise en charge dans Clay, et vous ne pouvez pas envoyer de sensibilisation par modèle via LinkedIn ou d'autres plateformes de médias sociaux.

Suivi des Activités & de l'Engagement

Streak intègre un petit pixel de suivi et un traqueur de liens directement dans Gmail, fournissant des icônes “œil” en temps réel qui indiquent quand un email est ouvert ou un lien est cliqué dans n'importe quel fil de discussion. En survolant l'œil vert, vous pouvez voir les horodatages, les emplacements et les données de clic par lien sans quitter votre boîte de réception. Étant entièrement construit sur l'API de Gmail, la configuration est presque sans effort, et les retours sont instantanés ; cependant, vous ne trouverez pas de tableaux de bord de campagne agrégés ou de cartographie thermique multi-liens au-delà des aperçus de message individuels.

Pendant ce temps, Clay surveille les événements CRM et les activités internes mais est limité dans le suivi des engagements externes, tels que les interactions sur les réseaux sociaux ou les clics.

folk CRM : Le CRM ultime pour la vente sociale !

folk CRM est une plateforme de vente sociale à la pointe de la technologie qui transforme la vente sociale en un processus rationalisé et répétable. Elle capture rapidement les contacts, maintient le contexte des conversations et minimise les tâches manuelles grâce à des champs intelligents et des fonctionnalités d'enrichissement, garantissant des suivis en temps opportun.

Conçu pour les démarches de prospection sur LinkedIn, folk permet aux équipes de centraliser les prospects provenant de diverses sources, de les organiser dans des pipelines personnalisés et de surveiller chaque interaction en un seul endroit pratique. L'enrichissement automatique des contacts comble les lacunes, la dé-duplication maintient votre base de données impeccable, et les notes et étiquettes partagées facilitent les introductions chaleureuses et l'accès facile aux historiques de relations à travers l'équipe.

Pour les efforts quotidiens de vente sociale, folk favorise une exécution cohérente en vous permettant de segmenter les prospects, de personnaliser la prospection, de définir des rappels, d'enregistrer les interactions et de faire avancer les opportunités dans le pipeline—tout en préservant la touche humaine qui sécurise les affaires.

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결론

En résumé, Streak excelle avec son intégration transparente à Gmail et le suivi des e-mails en temps réel, ce qui le rend idéal pour ceux qui privilégient les workflows axés sur les e-mails. Clay offre un enrichissement de données robuste pour le prospection mais manque des fonctions CRM nécessaires pour la gestion continue des relations. Cependant, pour les équipes axées sur une intégration efficace des e-mails, l'automatisation et la vente sociale, folk se distingue comme le choix supérieur. Ses fonctionnalités complètes rationalisent l'ensemble du processus de vente, permettant aux équipes de construire et d'entretenir des relations sans effort.

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