Salesforce 클레이: 비즈니스에 적합한 CRM 선택하기

개요: 20~50명 규모의 영업 팀을 위한 Salesforce 대 Clay Salesforce

20~50명의 영업팀이 CRM 플랫폼을 선택할 때, Salesforce 같은 업계 선두주자들을 비교하는 경우가 많습니다. 두 플랫폼 모두 운영 효율화, 고객 참여도 향상, 매출 증대를 위한 강력한 도구를 제공합니다.

그러나 각각 다른 비즈니스 요구 사항을 충족시키므로 결정이 매우 중요합니다.

이 블로그 글에서는 Salesforce Clay의 기능, 가격, 장점을 살펴보고 귀사의 목표에 가장 부합하는 CRM을 결정하는 데 도움을 드리겠습니다. 또한 folk – 성장 중인 영업 팀에 특히 적합한 인기 있는 대안 솔루션도 소개하겠습니다.

Salesforce란 무엇인가요?

Salesforce 대기업을 위한 강력한 CRM 플랫폼으로, 영업, 마케팅, 서비스 및 분석을 위한 도구를 제공하며 광범위한 확장성을 갖추고 있습니다.

Salesforce의 주요 기능

• 종합적인 생태계: CRM, 마케팅 자동화, 고객 서비스 및 맞춤형 앱 개발을 제공하는 통합 플랫폼으로, 대기업의 다양한 요구에 적합합니다.
• 사용자 정의 및 확장성: Salesforce 높은 수준의 사용자 정의와 확장성을 Salesforce 대규모 조직이 복잡한 워크플로에 플랫폼을 맞춤화하고 상당한 성장을 관리할 수 있도록 Salesforce .
• 인공지능(AI) 통합: Salesforce AI 기반 분석 및 자동화 기능을 제공하여 대기업이 전략을 최적화하는 데 도움이 되는 통찰력을 제공합니다.
• 광범위한 통합 기능: Salesforce AppExchange를 통해 대기업은 플랫폼을 다양한 타사 애플리케이션과 통합할 수 있어 서로 다른 비즈니스 시스템 간 원활한 운영을 보장합니다.
• 기업급 보안 및 규정 준수: Salesforce 민감한 고객 데이터를 처리하는 대규모 조직에 필수적인 강력한 보안 조치와 규정 준수 기능을 Salesforce .
  

점토란 무엇인가?

클레이는 자동화와 연락처 정보 보강에 중점을 두고 사용자가 연락처 정보와 상호작용을 체계화하고 관리할 수 있도록 설계된 고객 관계 관리 도구입니다.

클레이의 주요 특징

• 연락처 관리: 플랫폼은 정보를 한 곳에 통합하여 사용자가 연락처를 체계적으로 정리하고 관리할 수 있도록 합니다. 사용자는 각 연락처와의 상호작용을 분류하고 추적하기 위해 사용자 정의 필드, 메모 및 태그를 추가할 수 있어 고객 관계 관리가 더욱 용이해집니다.
• 자동화: Clay CRM에는 연락처 업데이트 및 알림과 같은 반복적인 작업을 처리하는 자동화 도구가 포함되어 있어 사용자가 커뮤니케이션 및 업무 프로세스를 효율화할 수 있도록 지원합니다.
• 검색 및 필터링: 플랫폼은 고급 검색 및 필터링 기능을 제공하여 사용자가 참여 이력, 태그 또는 사용자 정의 필드와 같은 다양한 기준에 따라 연락처 데이터베이스를 세분화할 수 있도록 합니다.
• 실시간 업데이트: 플랫폼은 연락처 기록과 작업에 대한 실시간 업데이트를 제공하여 사용자가 항상 최신 연락처 및 프로젝트 정보를 확인할 수 있도록 합니다.

Salesforce . 클레이: 기능 비교

두 CRM 소프트웨어 솔루션의 주요 기능을 분석해보고, 영업 자동화, 이메일 마케팅 도구, 연락처 관리 기능을 자세히 살펴보겠습니다.

1. 영업 파이프라인 관리

Salesforce 판매 파이프라인 관리를 위한 강력하고 통합된 접근 Salesforce , 클레이 CRM은 더 단순한 요구사항을 가진 기업이나 상세한 파이프라인 추적 없이 가벼운 CRM 솔루션을 선호하는 기업에 더 적합할 수 있습니다.
Salesforce 파이프라인 관리 기능인 '파이프라인 인스펙션(Pipeline Inspection)'은 핵심 지표, 거래 변경 사항, AI 기반 인사이트를 단일 인터페이스로 통합하여 영업 기회에 대한 포괄적인 시각을 제공합니다. 이 기능을 통해 영업 팀은 영업 프로세스를 효과적으로 모니터링하고 관리할 수 있으며, 실시간 업데이트와 예측 분석을 통해 의사 결정을 향상시킬 수 있습니다.
Clay CRM은 핵심 기능의 일환으로 전용 파이프라인 관리 기능을 제공하지 않습니다. 사용자가 연락처와 작업을 정리할 수는 있지만, 플랫폼에는 영업 파이프라인의 단계별 거래나 리드를 추적할 수 있는 특정 도구가 부족합니다. 이러한 한계로 인해 사용자는 유사한 기능을 구현하기 위해 추가 도구나 수동 프로세스를 도입해야 할 수 있으며, 이는 구조화된 영업 프로세스에 크게 의존하는 팀의 워크플로 관리 복잡성을 증가시킬 수 있습니다.

2. 사용 편의성

Salesforce 강력하지만 복잡한 인터페이스를 Salesforce 중간 규모의 영업 팀에게는 상당한 교육이 필요할 수 있습니다. 클레이는 단순함을 위해 설계되어 소규모 팀이 가파른 학습 곡선 없이도 빠르게 시작할 수 있도록 합니다. 그러나 사용 편의성과 포괄적인 기능을 모두 필요로 하는 20~50명의 영업 팀에게는 folk 직관적인 인터페이스와 강력한 기능으로 완벽한 균형을 이루고 있습니다.

3. 접촉 강화

Salesforce 연락처 보강 기능은 데이터 클라우드와 같은 도구를 활용하여 링크드인 및 인사이드뷰와 같은 검증된 데이터 소스에서 실시간 업데이트를 제공함으로써 연락처 레코드를 자동으로 보강하고 업데이트합니다. 클레이 역시 다양한 출처에서 연락처에 대한 추가 정보를 자동으로 수집하는 연락처 보강 기능을 제공합니다. 이 기능은 직책, 회사 정보, 소셜 링크와 같은 데이터를 가져와 사용자가 보다 포괄적인 프로필을 구축할 수 있도록 지원합니다.

4. 외부 협력

Salesforce 아웃리치 솔루션은 AI 기능을 기반으로 운영되며, 특히 아인슈타인 AI와 아웃리치 리스트의 통합을 통해 사용자가 교차 판매 경로와 참여해야 할 리드를 확인할 수 있도록 지원합니다. 클레이 CRM은 이메일 마케팅이나 대량 아웃리치와 같은 고객 커뮤니케이션 관리를 위해 특별히 설계된 전용 아웃리치 기능을 보유하고 있지 않습니다. 그러나 사용자는 연락처와의 상호작용을 추적하고 개별 후속 조치를 위한 작업이나 알림을 설정할 수 있습니다.

5. 자동화

Salesforce 비즈니스 프로세스를 간소화하도록 설계된 강력한 자동화 기능을 Salesforce . 자동화 기능에는 워크플로 규칙 및 플로우 빌더, 승인 프로세스, Einstein AI를 통한 AI 자동화가 포함됩니다. Clay CRM에는 연락처 정보 업데이트, 후속 조치 알림 발송, 워크플로 작업 관리 등 반복적인 작업을 간소화할 수 있는 자동화 기능이 포함되어 있습니다. 이러한 자동화는 시간 지연과 같은 특정 조건에 따라 작업을 트리거하도록 설정할 수 있습니다.

6. 통합

Salesforce AppExchange 마켓플레이스를 통해 다양한 타사 애플리케이션과 Salesforce 사용자가 마케팅 자동화, 고객 서비스, 분석, 프로젝트 관리, 재무 관리 도구를 연결할 수 있도록 합니다. 팀 협업을 위한 Slack, 이메일 마케팅을 Mailchimp 같은 플랫폼이 대표적인 통합 사례입니다. Clay는 다양한 타사 도구와의 통합을 지원하여 사용자가 외부 애플리케이션을 연결해 향상된 기능을 활용할 수 있게 합니다.

7. 인공 지능

Salesforce Einstein 플랫폼을 통해 AI를 통합하여 예측 분석, 지능형 추천 및 자동화된 인사이트를 제공함으로써 의사 결정을 향상시킵니다. 리드 스코어링, 기회 예측, 데이터 입력 등의 작업을 자동화하는 동시에 고객 감정 분석을 위한 자연어 처리 기능을 제공합니다. Clay CRM은 현재 전용 AI 통합 기능을 제공하지 않습니다.

가격 및 요금제 비교

Salesforce Clay의 가격 및 요금제를 자세히 살펴보겠습니다.

Salesforce

Salesforce 사용 사례에 따라 다양한 가격 플랜을 Salesforce . 아래는 세일즈 클라우드 가격 플랜에 대한 개요입니다.

• 스타터 패키지: 월 25달러/사용자당, 소규모 기업을 위한 기본 CRM 기능 제공
• 프로 제품군: 사용자당 월 80달러, 성장하는 비즈니스를 위한 고급 도구 포함
• 엔터프라이즈 플랜: 사용자당 월 165달러로 대기업을 위한 광범위한 맞춤 설정 및 자동화 기능을 제공합니다.
• 무제한 플랜: 사용자당 월 330달러로 대기업을 위한 포괄적인 기능을 제공합니다
• 아인슈타인 1 판매: 사용자당 월 500달러로 대기업을 위한 AI 기반 인사이트 및 고급 기능을 제공합니다

점토 가격

Clay는 개인용으로 최대 1,000명의 연락처를 지원하는 무료 플랜을 제공합니다. 그 이상의 연락처를 관리하려면 연간 구독 기준으로 다음과 같은 premium 이용하실 수 있습니다.

• 프로: 사용자당 월 10달러.
• 팀: 사용자당 월 40달러.
• 기업: 비공개.

folk 소개: Salesforce 클레이의 최고의 대안

20~50명의 영업팀에 딱 맞는 합리적인 가격의 대안을 찾고 계신가요? folk 이상적인 솔루션으로 추천합니다. folk 여러 차례 수상한 CRM 플랫폼으로 folk 이유가 있습니다. 사용하기 쉬운 플러그 앤 플레이 방식의 CRM 시스템으로, 성장하는 영업팀과 완벽하게 확장되기 때문입니다.

👉🏼 folk 사용해 팀과 함께 연락처 기반 알림을 관리하세요

주요 기능

• 사용 편의성과 맞춤 설정: 파이프라인, dashboards, 자동화, 이메일 시퀀스를 손쉽게 맞춤 설정하여 영업 주기 및 파이프라인 관리 전반에 활용할 수 있습니다. 또한 채용, 마케팅 등 기타 비즈니스 기능에도 적용 가능합니다.
• 소셜 미디어 통합: folk Google Chrome 확장 프로그램을 통해 LinkedIn, Sales Navigator, Instagram, X의 사람 및 기업 정보를 클릭 한 번으로 가져올 수 있습니다.
• Gmail 및 Outlook 연락처 동기화: 이메일 전체 동기화를 통해 사용자가 CRM에서 직접 모든 커뮤니케이션을 관리할 수 있습니다.
• 클릭 한 번으로 이메일 주소 찾기: Apollo와 Dropcontact 연락처 보강 기능으로 누락된 데이터 항목을 1클릭으로 채울 수 있습니다 Dropcontact
• 이메일 시퀀스: 리드가 첫 이메일에 답장하지 않을 경우 리마인더가 포함된 이메일 시퀀스를 발송합니다. AI 통합 기능을 통해 대규모로 이메일을 개인화할 수 있습니다.

가격 및 요금제

folk 14일 무료 체험을 folk . 이후에는 합리적인 월간 또는 연간 구독 플랜이 있습니다. 연간 구독 플랜은 다음과 같습니다.

• 표준: 사용자당 월 20달러.
• Premium: 사용자당 월 40달러.
• 맞춤형: 사용자당 월 $80부터 시작합니다.

Salesforce . 클레이: 결론은?

Salesforce Clay는 각각 조직의 규모와 요구 사항에 따라 고유한 장점을 제공합니다. Salesforce 포괄적인 생태계와 확장성으로 Salesforce 대기업에 이상적입니다. 반면 Clay는 소규모 기업이나 단순성을 추구하는 기업을 위해 더 간소화되고 비용 효율적인 솔루션을 제공합니다. 그러나 기업 수준의 복잡성 없이 포괄적인 CRM 기능이 필요한 20~50명의 중간 규모 영업 팀에게는 folk 기능, 사용 편의성, 가격 경쟁력의 완벽한 균형을 제공하며 확실한 승자로 부상합니다. folk 무료로 체험해 보세요.

👉🏼 folk 사용해 보세요. 영업 파이프라인 전반에 걸친 후속 조치를 절대 놓치지 마세요.

자주 묻는 질문

Clay.com은 CRM인가요?

Clay.com은 리드 강화 및 아웃바운드 자동화 도구로, 완전한 CRM은 아닙니다. Clay.earth는 연락처 중심의 CRM입니다. 파이프라인과 아웃리치가 필요한 팀은 Salesforce folk를 고려해야 합니다.

클레이에게 영업 파이프라인이 있나요?

클레이에는 기본적인 단계별 거래 파이프라인 기능이 없습니다. 클레이는 연락처와 업무에 중점을 둡니다. 시각적 파이프라인과 예측 기능이 필요한 팀은 영업용 CRM을 사용해야 합니다.

Salesforce Clay의 가격은 어떻게 비교되나요?

Salesforce Cloud는 에디션별로 사용자당 월 $25~$500입니다. Clay: 연락처 1,000개까지 무료; Pro: 사용자당 월 $10, Team: $40, Enterprise: 미공개. 가격은 청구 방식 및 지역에 따라 다를 수 있습니다.

20~50명 규모의 영업 팀에 적합한 대안은 무엇인가요?

folk CRM은 맞춤형 파이프라인, 데이터 보강, 이메일 시퀀스, 자동화 기능을 제공합니다. 연간 요금제: 스탠다드 $20/사용자/월, Premium , 커스텀 $80부터. 14일 무료 체험.