Salesforce 최고의 대안 5가지

Salesforce 전환 시점

고객 관계 관리에 있어서는 적합한 CRM이 모든 차이를 만들어 낼 수 있습니다. 하지만 현재 플랫폼이 더 이상 요구사항에 부합하지 않을 때는 어떻게 해야 할까요?

제한된 기능, 높은 비용, 호환성 문제 등 어떤 이유에서든 다른 대안을 모색할 때가 왔을 수 있습니다. 이 블로그 글에서는 Salesforce 더 나은 대안을 찾는 기업을 위한 최고의 CRM 대안을 살펴보겠습니다.

Salesforce 인기 Salesforce , 높은 가격과 복잡한 워크플로로 인해 사용하기 어려울 수 있습니다. 특히 20~50명의 영업 팀은 복잡성에 압도되지 않으면서 효율성을 필요로 하기 때문에 더욱 그렇습니다.

왜 전환을 고려해야 하는지, 그리고 어떤 대안을 고려해야 하는지 살펴보겠습니다.

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왜 Salesforce 대안을 찾아야 할까?

Salesforce 특정 영역에서는 부족할 수 Salesforce . 기업들이 Salesforce 대안을 찾는 몇 가지 이유는 다음과 같습니다.

• 비용 문제: 팀 규모가 커지거나 고급 기능이 필요해지면 가격이 상승할 수 있습니다.
• 제한된 맞춤 설정: 일부 기업은 업무 흐름에 맞게 CRM을 조정할 수 있는 더 많은 유연성이 필요합니다.
• 확장성 문제: 성장하는 비즈니스가 플랫폼의 역량을 초과할 수 있습니다.
• 통합 격차: 이메일, 분석, 프로젝트 관리 도구 등과 원활한 연결성 확보의 필요성.

Salesforce 솔루션에서 주목해야 할 주요 기능

다양한 옵션을 살펴보기 전에, 훌륭한 CRM의 핵심 요소를 이해하는 것이 중요합니다. 최고의 CRM 대안을 찾을 때 우선적으로 고려해야 할 주요 기능은 다음과 같습니다:

1. 사용자 정의 가능성: CRM이 귀사의 고유한 프로세스에 적응할 수 있도록 보장하십시오.
2. 가격 유연성: 소규모 팀과 대기업 모두를 아우르는 솔루션을 찾아보세요.
3. 통합 기능: 타사 도구와의 통합을 위해 추가 비용을 지불할 필요가 없습니다.
4. 고객 지원: 신뢰할 수 있는 지원은 온보딩이나 문제 해결 시 판도를 바꿀 수 있습니다.
5. 유연성: CRM 시스템은 영업만 지원하나요? 마케팅, 채용 및 기타 사업 분야는 어떻게 되나요?

Salesforce 최고의 대안들

1. Close 

최적 대상: 통화 추적, 이메일 자동화, 파이프라인 관리에 중점을 둔 빠른 속도의 영업 팀.

Close 야심찬 성장 목표를 가진 중소기업을 위해 설계된 간소화되고 사용자 친화적인 경험을 제공함으로써 기존 CRM의 복잡성을 제거하는 영업 중심 플랫폼입니다. 직관적인 디자인으로 유명한 Close 수동 작업을 줄이는 자동화, 신속한 후속 조치를 위한 내장형 커뮤니케이션 도구, 모든 기술 스택에 원활하게 통합되는 강력한 연동 기능 등 강력한 기능을 Close . 잠재 고객 관리, 팀 협업, 영업 활동 확대 등 어떤 업무를 수행하든 Close 시간을 절약하고 중소기업의 성공을 돕도록 Close .

Close 의 주요 기능

• 빠른 설정: 간단하고 신속하게 구현 가능하여 팀이 지체 없이 플랫폼 사용을 시작할 수 있습니다.
• 직관적인 인터페이스: 속도와 생산성을 위해 dashboard 쉽게 탐색할 수 있는 dashboard .
• 내장형 커뮤니케이션: 리드 및 고객과의 원활한 상호작용을 위한 통합 통화, 이메일, SMS 도구.
• 자동화 도구: 반복 작업을 간소화하기 위한 워크플로, 스마트 뷰, 작업 자동화를 포함합니다.
• 강력한 리포팅: 팀 성과와 매출 동향에 대한 실행 가능한 통찰력을 제공하는 맞춤형 영업 및 활동 리포팅.
• 팀 협업: 공유 받은 편지함과 작업 할당과 같은 기능으로 팀의 일관성과 효율성을 유지합니다.
• 안전하고 확장 가능: 성장하는 기업을 위해 견고한 보안과 확장성을 고려하여 설계되었습니다.
• 통합: 100개 이상의 네이티브 통합 및 Zapier 호환성을 제공하여 기존 도구와 원활하게 동기화됩니다.

2 캡슐 CRM

적합 대상: 연락처 및 업무 관리를 위한 간편한 CRM을 찾는 소규모 팀.

캡슐 CRM은 중소기업을 위해 설계된 사용자 친화적인 고객 관계 관리 플랫폼입니다. 깔끔하고 직관적인 인터페이스를 제공하여 고객 관계 관리, 영업 파이프라인 추적, 업무 및 커뮤니케이션 효율적 정리를 지원합니다.

캡슐 CRM의 주요 기능

• 영업 파이프라인 관리: 캡슐 CRM은 사용자 정의 가능한 영업 파이프라인을 통해 기회를 추적할 수 있도록 하여 기업이 거래 진행 상황을 모니터링할 수 있도록 지원합니다.
• 주요 통합 기능: 캡슐은 Google Workspace, Mailchimp, Xero 등의 도구와 연동되어 사용자가 워크플로우를 간소화하고 플랫폼 간 데이터를 관리할 수 있도록 합니다.
• 작업 관리: 사용자는 거래나 연락처와 관련된 작업을 생성하고 할당하여 후속 조치 및 주요 작업이 제때 완료되도록 할 수 있습니다.
• 작업 알림: 캡슐은 고객 관계 또는 영업 기회와 연계된 마감일 및 중요 활동을 놓치지 않도록 작업 알림을 제공합니다.
• 워크플로 자동화: 플랫폼에는 후속 이메일 발송이나 연락처 기록 업데이트와 같은 반복 작업을 처리하는 기본 자동화 도구가 포함되어 있어 수동 작업량을 줄여줍니다.

캡슐 CRM 가격 및 플랜

캡슐의 연간 구독 플랜은 다음과 같습니다.

• 스타터 플랜: 사용자당 월 $18부터 시작합니다 .
• 성장 플랜: 사용자당 월 $36부터 시작합니다 .
• 고급 플랜: 사용자당 월 $54부터 시작합니다 .
• 최상위 플랜: 사용자당 월 $72부터 시작합니다 .

3. folk

최적 대상: 20~50명의 영업 팀으로, 짧은 도입 기간이 필요하며 영업 운영 확대에 따라 확장 가능한 올인원 CRM이 필요한 경우.

folk 간편한 플러그 앤 플레이 설정으로 유명한 다수 수상 경력의 CRM folk . 높은 유연성과 맞춤 설정이 가능한 folk 영업, 마케팅, 채용 등 다양한 팀을 folk . 비즈니스 성장에 맞춰 설계되어 1인 기업가부터 중소 규모 팀, 대기업에 이르기까지 이상적입니다. 20~50명의 영업 팀을 위한 folk 강력한 기능과 사용 편의성의 완벽한 균형을 제공하여, 성장하는 영업 팀이 대기업용 플랫폼의 복잡함에 압도되지 않으면서도 복잡한 영업 파이프라인을 관리할 수 있도록 합니다.

주요 기능

1. 연락처 관리: LinkedIn, Instagram, X와 같은 소셜 미디어 플랫폼은 물론 Gmail, Outlook 등 여러 메일함을 포함한 모든 연락처를 원활하게 중앙 집중화하세요.
2. 메모 및 알림: Folk 연락처 프로필에 메모를 직접 첨부하여 쉽게 Folk , 알림을 설정하여 시의적절한 후속 조치를 보장하세요.
3. 영업 파이프라인 dashboard: 사용자 정의 가능한 영업 파이프라인 dashboard 통해 전체 영업 주기와 리드를 관리하세요. 칸반 보드 및 목록 보기 모두에서 이용 가능합니다.
4. 사용 편의성과 맞춤 설정: 영업 사이클, 파이프라인 관리 또는 채용 및 마케팅과 같은 기타 비즈니스 기능에 맞게 파이프라인, dashboards, 자동화, 이메일 시퀀스를 맞춤 설정하세요.
5. 소셜 미디어 통합: Folk Google Chrome 확장 프로그램을 사용해 LinkedIn, Sales Navigator, Instagram, X의 연락처와 기업 정보를 한 번의 클릭으로 가져옵니다.
6. Gmail 및 Outlook 연락처 동기화: 이메일을 완전히 동기화하여 CRM에서 직접 모든 커뮤니케이션을 관리할 수 있습니다.
7. 연락처 정보 보강: Apollo Dropcontact 연동을 통해 이메일 주소나 소셜 프로필 등 누락된 연락처 정보를 자동으로 채워줍니다.
8. 이메일 시퀀스: 응답하지 않는 리드에게 후속 알림이 포함된 맞춤형 이메일 시퀀스를 발송합니다. 개인화 노력을 확장하기 위한 AI 통합 기능을 포함합니다.

folk 요금 및 요금제

folk 14일 무료 체험을 folk , 이후 합리적인 월간 또는 연간 구독 플랜 중 선택할 수 있습니다. 연간 요금제는 다음과 같습니다:

• 표준: 사용자당 월 20달러.
• Premium: 사용자당 월 40달러.
• 맞춤형: 사용자당 월 $80부터 시작합니다.

4. ActiveCampaign

최적 대상: CRM과 고급 마케팅 자동화, 다중 채널 캠페인을 결합하는 기업 .

액티브 캠페인은 모든 규모의 기업이 맞춤형 자동화 커뮤니케이션을 통해 고객 상호작용을 관리하고 성장을 촉진할 수 있도록 설계된 마케팅 자동화 플랫폼입니다.

ActiveCampaign의 주요 기능

• 이메일 마케팅: 드래그 앤 드롭 템플릿, 고급 세분화, 자동화된 시퀀스를 활용해 맞춤형 이메일 캠페인을 생성하여 고객과 효과적으로 소통하세요.
• 마케팅 자동화: 사용자 행동과 맞춤형 트리거를 기반으로 이메일, SMS, 사이트 메시지의 워크플로를 자동화하여 고객 참여도와 유지율을 향상시킵니다.
• 영업 자동화: CRM을 자동화 도구와 통합하여 영업 프로세스를 간소화하고, 리드를 추적하며, 거래를 관리하고, 후속 조치를 자동화합니다.
• CRM 기능: 자동화를 통해 프로세스를 추적하고 관리하는 영업 중심 CRM.

ActiveCampaign 가격 및 플랜

ActiveCampaign 가격 플랜은 보유한 연락처 수를 기준으로 합니다. 아래 플랜은 1,000개의 연락처를 기준으로 합니다.

• 스타터: 월 15달러부터 시작.
• 추가: 월 49달러부터 시작합니다.
• 장점: 월 79달러부터 시작.
• 엔터프라이즈: 월 $145부터 시작.

5. Pipedrive

Pipedrive 중소기업을 위한 웹 기반 Pipedrive , 영업 최적화를 위한 리드 관리, 자동화, 이메일 통합 및 맞춤형 파이프라인을 제공합니다.

Pipedrive의 주요 기능

• 리드 및 거래 관리: 고객 데이터, 상호작용, 영업 파이프라인을 관리하는 중앙 집중식 도구로, 팀이 기회를 신속하게 활용할 수 있도록 지원합니다.
• 영업 자동화: 리드 라우팅, 후속 조치, 이메일 시퀀스 등 반복적인 업무를 처리하는 워크플로 자동화로 영업 팀이 거래 성사에 집중할 수 있도록 지원합니다.
• 이메일 통합: 완전한 이메일 동기화, 템플릿 및 추적 기능을 제공하여 사용자가 CRM에서 직접 모든 커뮤니케이션을 관리할 수 있도록 합니다.
• 고급 보고 및 분석: 실시간 데이터 분석 및 맞춤형 보고 도구를 통해 영업 성과를 추적하고, 매출을 예측하며, 실행 가능한 인사이트를 확보합니다.
• 사용자 지정 및 보안: 파이프라인, 필드 및 사용자 권한을 사용자 지정할 수 있는 옵션과 데이터를 보호하기 위한 강력한 보안 조치.

Pipedrive 가격 및 플랜

Pipedrive 원하는 기능과 자동화 수준에 따라 선택할 수 있는 여러 가격 플랜을 Pipedrive . 

• 기본 플랜: 사용자당 월 $24부터 시작합니다.
• 고급 플랜: 사용자당 월 $44부터 시작합니다.
• 프로페셔널 플랜: 사용자당 월 $64부터 시작합니다.
• 전원 계획: 사용자당 월 $79부터 시작합니다.
• 엔터프라이즈 플랜: 사용자당 월 $129부터 시작합니다.

결론

Salesforce 대안을 고려할 때, Close , 캡슐 CRM, ActiveCampaign, Pipedrive, folk 같은 플랫폼들은 folk 다른 비즈니스 요구에 맞춰 독특한 장점을 제공합니다. Close 영업 자동화에서 탁월하며, 캡슐 CRM은 소규모 팀을 위한 간결함을, ActiveCampaign CRM과 마케팅 자동화를 ActiveCampaign , Pipedrive 직관적인 영업 파이프라인 관리에 Pipedrive . 그러나 folk 20~50명 규모의 영업팀에게 최적의 대안으로 두각을 나타내며, 성장하는 영업 운영에 완벽하게 확장 가능한 사용자 친화적이고 맞춤 설정 가능한 CRM을 제공합니다. 다재다능함으로 인해 기존 CRM의 복잡성 없이 강력한 기능이 필요한 중규모 팀에 이상적이며, 기능성과 사용 편의성의 완벽한 균형을 제공합니다. folk 무료로 체험해 보세요.

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자주 묻는 질문

왜 Salesforce 다른 Salesforce 전환해야 할까요?

일반적인 이유로는 라이선스 및 추가 기능 비용 상승, 긴 설정 시간, 복잡한 워크플로, 중견 규모의 팀에 대한 제한된 유연성 등이 있습니다. 가벼운 CRM은 간접비를 줄이고, 온보딩 속도를 높이며, 도입률을 개선할 수 있습니다.

Salesforce 어떤 기능이 포함되어야 할까요?

사용자 정의 가능한 파이프라인, 손쉬운 연락처 가져오기, 이메일 동기화 및 시퀀스, 자동화, 역할 기반 권한, 리포팅, 그리고 기본 통합 기능(Gmail, Outlook, LinkedIn)을 찾아보세요. 빠른 설정과 투명한 가격 정책이 핵심입니다.

folk Salesforce 어떻게 비교되나요?

folk 연간 결제 기준 사용자당 월 20달러부터 시작합니다. Salesforce 유사한 기능을 위해 상위 라이선스와 유료 애드온을 요구하는 Salesforce , 많은 중견 팀에게 총 비용이 더 높아집니다.

Salesforce 에서 folk Salesforce 어떻게 마이그레이션하나요?

Salesforce 에서 연락처, 회사 및 거래를 Salesforce 내보낸 후 folk로 가져옵니다. 필드 매핑, 담당자 및 단계 확인, 이메일 동기화 활성화, 자동화 설정으로 원활한 전환을 보장합니다.