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창업자 주도 판매 개요
초기 단계 스타트업 창업자로서, 당신은 강력한 사용자 커뮤니티를 구축하기에 유리한 위치에 있습니다. 적절한 창업자 주도 영업 전략을 활용하는 것이 핵심입니다.
이 블로그 글에서는 다음을 다룹니다:
- 창업자가 초기부터 영업에 참여해야 하는 이유
- 개인 브랜드가 매출을 증대시키는 방법
- 6가지 검증된 창업자 주도 영업 전략
- 창업자 주도 영업에서 벗어나야 할 시점
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👉🏼 창업자 주도 영업 파이프라인을 추적하고 후속 조치를 절대 놓치지 않으려면 folk 사용해 보세요
창업자가 영업에 관여해야 할까?
간단히 말해 그렇습니다. 창업자 직접 영업은 초기 단계 스타트업 창업자가 직접 영업 프로세스에 참여하는 검증된 비즈니스 전략입니다. 이 전략은 B2C와 B2B 영업 모두에서 효과적입니다. 창업자가 영업 담당자나 영업 리더 역할을 수행함으로써, 제품 지식, 신뢰 관계 구축 능력, 열정을 활용해 잠재 고객이 제품이나 서비스를 구매하도록 설득할 수 있습니다. 추후에는 향후 고객 성공 팀의 사례 연구 자료로 활용될 수 있으며, 향후 영업 팀에도 도움이 될 수 있습니다.
사업이 비교적 초기 단계라면 실험적인 접근을 시도해 볼 수 있습니다. 더 많은 투자자와 고객에게 제안할수록, 타깃 시장과 타깃 고객층이 누구인지, 그리고 무엇이 차별화된 경쟁력, 제품-시장 적합성, 가치 제안으로 작용하는지 더 명확히 파악하게 됩니다.
스타트업 창업자로서 개인 브랜드를 구축하는 방법
창업자의 개인 브랜드는 회사의 브랜드와 밀접하게 연결되어 있습니다. 강력한 개인 브랜드를 구축하는 방법에 대해 사이벨 네그리스는 자신이 어떤 존재로 알려지길 원하는지, 그리고 자신이 독보적인 전문성을 지닌 분야가 무엇인지부터 질문해볼 것을 제안합니다.
무엇으로 기억되고 싶으신가요?
경력에서 특히 다른 창업자들과 차별화되는 성과를 거둔 것이 있나요? 네그리스는 이러한 경험을 중심으로 스토리텔링을 구축하고 신뢰도를 높이기 위해 수상 경력도 공유할 것을 제안합니다. 하지만 이야기를 오로지 비즈니스에만 국한하지 마세요. 사람들은 공통된 가치관, 과정에서 저지른 실수, 그리고 그로부터 얻은 교훈 등 공감할 수 있는 이야기를 좋아합니다.
무엇에 전문성을 가지고 계신가요?
해당 분야의 다른 전문가들에게 위축되지 마십시오. 성공한 창업자들은 항상 그들을 차별화하는 독특한 이야기와 관점을 지니고 있습니다. 이는 강력한 사고 리더십 콘텐츠를 공유하는 데 도움이 됩니다. 기술 스타트업 창업자이면서도 포용적인 직장 환경 조성에 열정을 가진 사람일 수 있습니다. 이것이 바로 당신의 개인 브랜드가 될 수 있습니다.
귀사의 타깃 고객층은 누구입니까? 그들은 주로 어디에서 활동합니까?
소셜 미디어 게시물이 잠재 고객을 혼란스럽게 하지 않도록 하려면 올바른 대상층을 타겟팅하는 것이 핵심입니다. 대상층은 상황에 따라 달라질 수 있지만, 초기 단계 스타트업 창업자의 경우 다른 CEO, 해당 분야의 리더, 동료 창업자 등이 포함될 수 있습니다. 타겟 고객층을 파악한 후에는 그들이 주로 활동하는 장소를 확인하여 콘텐츠를 배포할 위치를 결정해야 합니다.
타겟 고객과 구매자 페르소나의 차이점은 무엇인가요?
Semrush에 따르면, 구매자 페르소나는 타깃 고객층의 전형적인 구성원을 대표하는 프로필입니다. 이는 당신이 누구를 대상으로 하는지에 대한 상세한 이해를 가져야 합니다. 스타트업이 성장함에 따라 타깃 시장과 타깃 고객층이 변화할 수 있습니다. 이는 인구 통계학적 변화, 연령 변화 등을 의미할 수 있습니다. 성공적인 스타트업 창업자들은 전략적 계획의 일환으로 신속하게 방향을 전환하고 타깃 고객을 변경할 수 있습니다.
다시 말해, 다른 CEO들을 대상으로 한다면, 구매자 페르소나의 예시는 다음과 같을 수 있습니다:
레베카, 35세. 강력한 가치관과 포용적인 직장 환경으로 잘 알려진 B2B 기술 스타트업의 CEO. 영국 런던에 기반을 두고 있으며, 강력한 기술 스택에 의존하는 30명의 원격 근무 팀을 운영 중. 오프라인 커뮤니티 구축을 계획 중이며, 현재 공개적으로 진행 중이다. 새로운 국제 시장 진출에 어려움을 겪고 있다.
사회 기반 판매 vs 상황 기반 판매
사회적 기반 판매와 상황 기반 판매를 언제, 어떻게 활용해야 하는지 아는 것은 창업자 주도 영업 활동을 강화하여 강력한 장기 전략을 구축하는 데 도움이 될 것입니다.
소셜 기반 판매
소셜 기반 영업은 LinkedIn과 같은 소셜 미디어 플랫폼을 활용하여 잠재 고객에게 접근하기 전에 그들에 대한 인사이트를 수집하는 데 도움이 되는 소셜 영업 전략을 수립하는 것입니다. 이렇게 하면 첫 접촉이 개인화된 느낌을 주며 장기적인 비즈니스 관계를 구축할 수 있습니다. 여기에서는 구체적인 시작 방법까지 포함해 이에 대해 더 자세히 설명합니다.
컨텍스트 기반 판매
컨텍스트 기반 판매는 현대 구매자들이 겪는 압도감이라는 문제적 감정을 해결하는 데 초점을 맞춥니다. 이는 그들이 받는 대량의 발신 이메일, 접하는 소셜 캠페인, 광고 및 콜드 이메일이 직접 판매 과정을 지나치게 친숙하고 개인화되지 않은 느낌으로 만들기 때문입니다. 이에 대한 자세한 내용과 컨텍스트 기반 전략으로 새로운 기회를 창출하는 방법에 대한 팁은 여기에서 확인하실 수 있습니다.
창업자가 직접 이끄는 검증된 6가지 영업 전략으로 시작하세요
이제 사회적 기반과 상황 기반 판매 전략의 균형을 맞추는 방법에 대한 이해를 바탕으로, 이를 발전시키기 위해 활용할 수 있는 검증된 창업자 주도형 영업 전략을 살펴보겠습니다.
1. 개인 브랜드 구축하기
링크드인 같은 플랫폼에서 타겟 고객이 자주 찾는 곳에 강력한 개인 브랜드를 구축하는 데 시간을 투자하는 것은 매우 가치 있습니다. 잘만 한다면 자연스러운 노출을 높일 수 있습니다. 어떤 이야기를 해야 할지 고민된다면 콘텐츠의 핵심 주제를 정립하는 데 시간을 투자하세요. 개인 브랜딩은 지나친 노출이 아니라 적절한 이야기를 공유하는 것입니다. Coachvox AI의 창립자 조디 쿡은 이미 잘 알고 있는 주제를 먼저 생각한 후, 해당 주제가 청중에게 어떤 감정을 불러일으킬 수 있는지에 따라 여섯 가지 콘텐츠 마케팅 테마 중 세 가지와 연결해볼 것을 제안합니다.
2. 가치 있는 고객 피드백을 얻으세요
건설적인 피드백은 긍정적이든 부정적이든 영업팀과 마케팅팀 모두에게 제품 로드맵에서 올바른 기능 업데이트를 우선순위화하고 고객 라이프사이클을 더 잘 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 특히 초기 단계 영업 통화 시에는 더욱 그렇습니다. 따라서 피드백을 요청하는 것이 매우 중요합니다.
피드백을 요청하기 가장 좋은 시기는 다음과 같은 경우일 수 있습니다:
- 잠재 고객의 무료 체험 기간이 종료됨: 제품 경험(사용자 경험 및 학습 곡선 등)에 대한 통찰력을 얻기 위함.
- 데모 통화: 제품 개선 방안에 대한 그들의 의견을 파악하기 위한.
- 제품 사용 한 달: 긍정적 리뷰를 사례 연구로 전환하고 부정적 리뷰로부터 건설적인 피드백을 얻을 기회입니다. 또한 신뢰도를 구축하기 위해 트러스트파일럿 페이지를 설정하고 웹사이트에 고객 후기를 추가함으로써 긍정적 피드백을 리뷰로 전환할 수 있는 기회이기도 합니다.
3. 일반적인 영업 목표 설정
건설적인 피드백과 마찬가지로, 흔히 접하는 영업 목표를 자주 마주친다면 이를 해결할 방법을 이해할 기회입니다. 해당 목표의 성격에 따라 제품의 다음 사항을 개선해야 할 수 있습니다:
- 제품-시장 적합성: 즉, 제품에 맞는 적절한 타깃 고객층을 찾아야 한다는 의미입니다.
- 가치 제안: 제품이 어떻게 수요를 충족시키는지 설명하므로 제품-시장 적합성과 밀접하게 연관됩니다.
그런 다음 고객이 흔히 겪는 문제를 제품이 어떻게 해결하는지 다루는 콘텐츠를 제작할 수 있습니다.
4. 기술을 활용하여 시간을 절약하세요
데모 통화 후 후속 이메일을 많이 보내는 경우, folk CRM의 이메일 시퀀스 기능을 활용해 시간을 절약하고 이메일 여정을 구축할 수 있습니다. 20~50명의 팀을 보유한 성장 중인 스타트업에게 folk 확장되는 요구에 맞춰 직관적인 연락처 관리 기능을 제공함으로써 최고의 솔루션으로 두각을 나타냅니다. '매직 필드'라는 AI 기능을 통해 이메일 개인화를 손쉽게 구현할 수 있으며, 편리한 내장 분석 기능 덕분에 효과가 있는지 여부나 개선점을 추측할 필요가 없습니다. 시작 방법이 불분명하다면 folk 무료 이메일 작성 folk 첫걸음을 도와드립니다.
창업자로서 영업이 처음이시라면, 고객 발굴 및 데모 통화 중 올바른 접근을 하고 있는지 고민되실 텐데요. Gong은 이를 돕는 유용한 AI 도구입니다. 통화 중 얼마나 잘 수행했는지, 얼마나 매력적인지 보여줍니다. 또한 Gong의 고객 프로필에서 잠재고객과의 통화 내용을 직접 기록할 수 있습니다. folk에 직접 기록할 수 있습니다.
5. 공개적으로 구축하기
링크드인 같은 소셜 미디어 플랫폼에서 여러분의 경험과 배운 점을 공유하는 것은 대중 앞에서 스타트업을 성장시키는 훌륭한 방법입니다. 저희 공동 창업자 시모를 좋은 예로 들 수 있습니다. 그는 영업 업무에 참여하며 얻은 깨달음을 아래 게시물처럼 자주 공유합니다.
이는 사람들과 의미 있는 비즈니스 관계를 구축하고 전문성을 보여줄 수 있는 훌륭한 방법입니다. 또한 모든 창업자가 실행할 수 있습니다. 이를 통해 인바운드 리드를 생성하고, 초기 단계 스타트업 커뮤니티를 구축하며, 개인 브랜드를 형성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 인바운드 영업 프로세스를 설정하는 방법에 대한 팁은 여기에서 확인하실 수 있습니다.
6. 네트워킹 시 판매보다는 관계 구축에 집중하라
창업자로서 네트워킹 행사에 자주 참석한다면, 그곳에서 누군가를 만나자마자 바로 판매를 시도하지 마십시오. 대신 이 시간을 활용해 동료 창업자 및 비즈니스 리더들과의 비즈니스 관계 구축에 집중하세요. 다른 창업자들이 어떤 어려움을 겪고 있는지 이해하고, 커뮤니티 구축에 집중하세요. 이는 창업자 주도형 영업과 비즈니스 성장을 가속화하는 훌륭한 방법이며, 초기 단계이든 B2C이든 성숙한 B2B SaaS 스타트업이든 상관없이 효과적인 장기 전략입니다.
네트워킹 시 CRM을 활용해 비즈니스 관계를 육성하는 방법
네트워크를 확장할수록 상대방에 대해 알게 되는 사소한 세부사항들이 비즈니스 관계의 강도에 큰 차이를 만들 수 있습니다. 하지만 CRM을 사용하지 않고서는 그 모든 정보를 기억하는 방법을 찾는 것이 어려울 수 있습니다. 바로 여기에 folk 가 유용하게 쓰입니다.
👉🏼 folk 사용해 보세요. 네트워킹 시 팀원과 함께 연락처 기반 알림을 관리할 수 있습니다.
folk 고객 관계 관리 플랫폼으로 주요 기능은 다음과 같습니다:
- 연락처 관리: 소셜 미디어 계정부터 업무용 및 개인 이메일 계정에 이르기까지 모든 연락처를 한곳에 통합하여 동기화할 수 있습니다.
- 파이프라인 관리: 영업 프로세스에 맞춰 조정할 수 있으며, 잠재 고객과의 통화 내용을 기록할 수 있습니다.
- 알림: 누군가 후속 조치를 취해야 하는 정확한 시점을 파악하고 적절한 담당자를 배정할 수 있도록 합니다.
- 메일 병합: 이메일 시퀀스를 구축하고 AI 기능인 '매직 필드'를 활용해 다수의 수신자에게 맞춤형 이메일을 발송함으로써 모든 접점을 세심하게 관리할 수 있습니다.
- 그리고 더 많은 것들!
folk 가장 큰 장점은 사용이 간편하고 개인 사업자부터 팀까지 모두 활용할 수 있다는 folk . 확장 준비가 되면 folk 새로운 팀원을 손쉽게 초대할 수 있습니다. 1인 운영에서 20~50명 규모의 팀으로 성장하는 초기 창업자에게 folk 복잡한 온보딩이나 교육 없이 비즈니스 요구에 맞춰 자연스럽게 확장되므로 최적의 솔루션입니다. 월간 요금제는 사용자당 월 $24부터 시작합니다. 연간 구독을 선택할 경우 사용자당 월 $18로 할인됩니다. 요금제 및 기능에 대한 자세한 정보는 여기에서 확인하실 수 있습니다.
창업자 주도 영업에서 전환할 시기
초기 단계 스타트업의 바쁜 창업자로서, 창업자 주도 영업에서 벗어나야 할 최적의 시점이 언제인지 궁금하실 겁니다. 간단히 말해, 확장할 준비가 되어 있고 첫 영업 인력을 채용할 때가 바로 그 시점입니다. 하지만 새로운 영업 동료가 합류하면 반드시 일어날 변화에 적응하는 것은 어려울 수 있습니다. 영업 전략을 공유하고 싶을 수 있지만, 핵심은 균형을 찾는 것입니다. 그들이 효과적인 부분에서 배울 수 있는 여지를 주면서, 자신만의 전략으로 발전시켜 나갈 수 있도록 하는 것이 중요합니다.
그러나 원활한 전환을 유지하기 위해 격주로 정기적인 소통을 진행하여 다음 사항들을 지속적으로 파악하는 것이 좋습니다:
- 영업 대화.
- 판매 목표.
- 그리고 그들이 직접 받은 피드백이 있다면.
따라서 상황을 깊이 이해하면서도 세부적인 간섭은 피할 수 있습니다. 20~50명의 성장 중인 팀과 함께 이 전환을 관리할 때, folk 모든 영업 데이터와 관계가 체계적으로 정리되고 신규 영업 직원들이 접근할 수 있도록 하면서도 창업자가 주도하는 핵심 통찰력을 잃지 않도록 완벽한 기반을 제공합니다.
결론
창업자 영업 전략을 최우선으로 삼는 것은 장기적인 비즈니스 전략에 매우 중요합니다. folk 와 같은 기술을 활용하면 효과적인 커뮤니케이션 전략을 수립하고 잠재 고객과의 장기적인 비즈니스 관계를 구축하는 데 도움이 folk . 이 모든 것이 지속 가능한 성장에 핵심적입니다.
추가 자료
자주 묻는 질문
창업자 주도 영업이란 무엇인가?
창업자가 직접 영업 대화를 주도하는 초기 단계 접근법으로, 제품에 대한 깊은 이해를 바탕으로 잠재 고객을 선별하고 포지셔닝을 정교화하며 close 거래를 close . 이는 영업 팀을 채용하기 전에 제품-시장 적합성을 형성하는 피드백 루프를 구축합니다.
스타트업은 언제 창업자 주도 영업에서 벗어나야 할까?
반복 가능한 프로세스가 구축되면 전환하라: 명확한 ICP 및 메시징, 10~20건의 유사한 성사 사례, 2~3개의 신뢰할 수 있는 리드 소스, 문서화된 플레이북이 마련된 경우를 말한다. 창업자의 역량이 성장을 제한한다면 첫 AE를 채용하고 정기적인 점검 회의를 통해 노하우를 전수하라.
창업자가 매출을 견인하는 개인 브랜드를 구축하는 방법은 무엇인가?
알려지고 싶은 가치를 정의하고, 타깃 고객층을 파악하며, 2~3개의 핵심 콘텐츠 주제를 선정하세요. 단순한 제품 업데이트가 아닌 신뢰할 수 있는 사례, 교훈, 성과를 공유하십시오. 구매자가 주로 활동하는 플랫폼(예: LinkedIn)에 꾸준히 노출하고, 신중하게 소통하며, 명확한 행동 유도 문구를 포함시키세요.
창업자 주도 영업 규모를 확장하는 데 도움이 되는 도구는 무엇인가요?
파이프라인, 리마인더, 이메일 시퀀스가 포함된 경량 CRM을 활용해 관계 추적 및 확장적 접근을 실현하세요. 통화 인사이트 도구는 데모 품질을 향상시킵니다. folk 연락처 동기화, 파이프라인, AI 기반 맞춤화를 제공하여 시간을 절약합니다.
folk 만나보세요
팀에 없었던 영업 보조처럼
