채용 대행사를 위한 최고의 CRM

채용 대행사로서는 후보자 파이프라인 관리, 고객 관계 추적, 적시 후속 조치 확보가 금세 부담스러워질 수 있습니다. 채용 대행사를 위해 설계된 강력한 고객 관계 관리(CRM) 시스템은 후보자 및 고객 데이터 정리, 후속 조치 자동화, 채용 프로세스 전반의 시작부터 완료까지 추적을 통해 이러한 업무를 효율화하는 데 도움을 줍니다. 적합한 CRM을 활용하면 효율성을 높이고, 커뮤니케이션을 강화하며, 우수한 인재를 더 빠르게 배치할 수 있습니다. 이 블로그 글에서는 귀사와 같은 채용 대행사를 위한 최고의 CRM 옵션을 살펴보겠습니다. 특히 채용 관리, 업무 흐름 최적화, 비즈니스 성장에 도움이 되는 도구들에 초점을 맞출 것입니다.

채용 대행사는 왜 CRM이 필요한가?

우수한 CRM 플랫폼은 에이전시가 후보자를 발굴하고 상호작용을 관리하며, 고객사의 다양한 채용 절차를 후보자에게 안내하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 또한 채용 에이전시가 영업 주기와 고객사 프로젝트 진행 상황을 모니터링하는 데도 기여합니다. 

리크루터용 최고의 CRM에 관한 저희 블로그를 보셨다면, 리크루터와 채용 대행사의 차이점이 무엇인지 궁금하실 수 있습니다. 주요 차이점은 그들의 업무 범위와 구조에 있습니다. 

말할 필요도 없이, 이는 그들이 CRM에서 다른 기능들을 찾아야 함을 의미합니다. 

CRM 없이 직면하는 과제들

적합한 CRM이 기술 스택에 없다면, 흔히 발생하는 몇 가지 골칫거리가 생겨 시간을 쉽게 잡아먹고 중요한 업무에서 멀어지게 할 수 있습니다. 다음과 같은 몇 가지 흔한 어려움을 경험해 보셨을 것입니다.

• 무질서: 중앙 집중식 시스템이 없으면 고객 상호작용과 프로젝트 진행 상황을 추적하는 것이 혼란스러워집니다.
• 놓친 기회: 일관성 없는 후속 조치와 간과된 잠재 고객은 비즈니스 손실로 이어질 수 있습니다.
• 비효율적인 프로세스: 수동 데이터 입력과 단절된 업무 흐름이 생산성을 저하시킵니다.
• 통찰력 부족: 불완전한 데이터는 정보에 기반한 의사결정 능력을 저해합니다.
• 일관성 없는 커뮤니케이션: 의사소통의 오류는 오해와 고객 불만을 초래할 수 있습니다.

CRM의 이점

다행히도 올바른 CRM은 이러한 과제를 해결할 뿐만 아니라 그 과정에서 다음과 같은 추가적인 이점도 제공합니다.

• 중앙 집중화된 정보: 모든 고객 데이터와 상호작용이 한 곳에 저장되어 손쉬운 접근과 관리를 보장합니다.
• 향상된 효율성: 일상적인 업무의 자동화로 전략적 활동에 할애할 시간을 확보합니다.
• 개선된 고객 관계: 고객의 요구와 선호도를 더 잘 파악함으로써 서비스 품질이 향상됩니다.
• 더 나은 의사 결정: 포괄적인 데이터 분석은 전략 수립을 위한 실행 가능한 통찰력을 제공합니다.
• 판매 증가: 간소화된 판매 프로세스와 개선된 리드 관리로 전환율이 향상됩니다.
• 일관된 커뮤니케이션: 자동화된 알림 및 후속 조치는 시기적절하고 효과적인 고객 상호작용을 보장합니다.
  

👉🏼 folk 사용해 보세요. 후보자와 고객 데이터를 한곳에 모아 관리하고, 몇 분 만에 후속 조치를 자동화하세요.

CRM을 평가하고 선택하는 방법

선택할 수 있는 CRM이 많기 때문에 어떤 CRM 시스템이 요구 사항을 충족하는지 파악하기 어려울 수 있습니다. 의사 결정 과정을 돕기 위해, 상황에 맞게 활용할 수 있는 이 미니 가이드를 마련했습니다.

1. 요구사항 정의하기

채용 대행사에 필요한 핵심 기능을 파악하는 것이 중요합니다. CRM이 지원자 추적 소프트웨어, 소셜 미디어 플랫폼, 프로젝트 관리 시스템 등 기존 도구와 통합될 수 있는지 확인하세요. 채용 대행사에 맞춤화된 CRM은 업무 흐름을 간소화하고, 고객 상호작용을 개선하며, 가치 있는 통찰력을 제공해야 합니다. 특별히 여러분을 위해 정리한 이 기능들부터 시작해 보세요.

채용 대행사가 CRM에서 찾아야 할 7가지 핵심 기능

• 파이프라인 관리: 거래 성사 속도를 높이고 매출 목표 달성을 지원하며 영업 주기에 맞춰 조정 가능한 CRM을선택하세요 . 효율성을 위한 자동 파이프라인 생성, 누락된 정보 신속 보완을 위한 연락처 보강, 팀 협업을 용이하게 하는 도구가 포함되어야 합니다.
• 지원자 및 고객 관리: 모든 CRM의 핵심 기능으로, 고객사의 채용 과정 전반에 걸쳐 지원자 추적을 체계적으로 관리합니다.
• 소싱: 후보자소싱은 시간이 많이 소요됩니다. 후보자 정보를 수동으로 입력해야 하는 번거로움을 피하려면, 능숙한 CRM은 후보자 세부 정보를 빠르고 손쉽게 수집해야 합니다. 선호하는 도구에서 가져올 수 있는 기능과 검색 목록을 순식간에 가져오는 데 도움을 주는기능을 확인하세요.
• 연락처 동기화: 후보자와 고객의 모든 세부 정보(연락처 정보, 선호 사항, 과거 상호작용 포함)를 한곳에 보관하고 싶다면 , 이러한 연락처 정보를 플랫폼에 원활하게 가져올 수 있는 통합 기능을 제공하는 CRM을 찾아보세요.
• 팀 협업 기능: 자동 중복 제거 및 간편한 사용자 추가 기능을 제공하는 CRM으로 후보자 소싱 중복을 방지하여 고객 프로젝트에 대한 원활한 팀 협업을 지원합니다.
• 이메일 마케팅: 우수한 CRM은 이메일, 뉴스레터 또는 알림을 단일 플랫폼에서 생성할 수 있도록 하여 커뮤니케이션을 효율화하는 데 도움을 줍니다. 여기에는 후보자와 고객에 대한 후속 메시지부터 면접 알림 및 홍보 콘텐츠에이르기까지 모든 것이 포함됩니다.
• 사용자 경험: 우수한 CRM은 복잡한 인터페이스, 가파른 학습 곡선 또는 불편한 사용 경험 없이 첫날부터 그 잠재력을 최대한 활용할 수 있도록 해야 합니다.

2. 예산 고려 사항

채용 대행사에 적합한 CRM을 선택할 때는 비용과 투자 수익률의 균형을 맞추는 것이 중요합니다. 일부 플랫폼은 다양한 기능을 제공하지만, 소규모 또는 성장 중인 대행사에는 비용 부담이 클 수 있습니다. 합리적인 가격으로 필수 기능을 제공하는 확장 가능한 옵션을 고려하십시오. CRM이 고객 관리 개선, 업무 효율 증대, 궁극적으로 수익 증대에 어떻게 기여할 수 있는지 검토하여 잠재적 투자 수익률을 평가하십시오.

3. 선발 과정

적합한 CRM 공급업체를 조사하고 선택하는 데는 여러 단계가 필요합니다. 먼저 다른 마케팅 대행사의 리뷰와 추천사를 읽어보세요. 소프트웨어를 직접 체험해 볼 수 있도록 데모와 체험판을 요청하세요. 공급업체의 고객 지원, 교육 자료, 커뮤니티 포럼을 평가하세요. 또한 해당 공급업체가 마케팅 대행사와의 협력 경험이 있는지 확인하는 것도 도움이 됩니다. 이는 그들이 귀사의 특정 요구사항을 이해할 수 있음을 보장해 주기 때문입니다.

4. 데모를 받아보세요

새로운 CRM을 도입하기 전에 실제 작동 모습을 확인하는 것이 중요합니다. 데모를 통해 디지털 마케팅 에이전시로서 귀사의 요구에 맞춤화된 기능들을 직접 살펴볼 수 있습니다. 이를 통해 CRM이 귀사의 업무 흐름 및 고객 관리 프로세스와 부합하는지 평가하는 데 도움이 됩니다. 맞춤형 경험을 원하신다면 folk 데모를 folk 귀사의 채용 활동을 어떻게 향상시킬 수 있는지 확인해 보십시오.

채용 대행사를 위한 최고의 CRM 비교 

채용 대행사를 위한 최고의 CRM 몇 가지를 살펴보고, 각각이 뛰어난 이유를 살펴보겠습니다. 

1. folk 

folk 사용하기 쉬운 올인원 CRM으로, Notion과 유사한 디자인 덕분에 사용하기 편하다는 점에서 사랑받고 있습니다. 

파이프라인 관리

folk 영업 프로세스의 다양한 단계에 있는 잠재 고객을 시각적으로 folk . 팀원들은 고객 후속 조치를 담당할 수 있으며, 메모를 공유하며 협업함으로써 업무 중복을 방지합니다.

후보자와 고객 관리

folk 사용하면 후보자 목록과 고객 목록을 folk 모든 정보를 한곳에 통합할 수 있습니다. 검증된 후보자를 태그하고 그룹화하여 향후 참조할 수 있는 옵션이 제공됩니다. 또한 맞춤형 채용 파이프라인과 영업 dashboard 지원하며, 고객 채용 과정에서 손쉬운 분류를 위한 목록 또는 칸반 보드 보기를 제공합니다.

소싱

인재 및 고객 확보를 위해 LinkedIn을 자주 사용하는 분들을 위해, folk Chrome 확장 프로그램 folkX는 소셜 미디어를 포함한 다양한 웹 소스에서 Sales Navigator 목록이나 개별 프로필을 CRM으로 직접 가져오는 과정을 간소화합니다.

연락처 동기화

여러 플랫폼에 흩어져 있는 고객 및 후보자 정보를 관리 중이라면, folk 연락처 동기화 기능이 모든 정보를 하나의 시스템으로 통합합니다. LinkedIn, Gmail, Outlook 등에서 정보를 가져올 수 있습니다.

팀 협업 기능

folk 단독 folk 활용하거나 팀원을 초대할 수 있습니다. 새로운 팀원을 추가하는 과정은 비교적 간단하며, 이를 통해 공유 연락처 목록 생성 및 관리, 통합된 고객 노트, 협업형 후속 조치 알림 기능을 사용할 수 있습니다. 또한 노트 섹션을 면접 대상자에 대한 협업형 평가표로 활용할 수도 있습니다.

사용자 경험

folk 직관적인 Notion 스타일 인터페이스는 처음부터 사용하기 쉽습니다. 'Magic Field'를 통한 AI 지원 기능으로 여러 수신자에게 맞춤형 이메일을 보내는 데 유용하며, 고객 목록을 다양한 방식으로 볼 수 있는 옵션을 제공하고, 복잡한 학습 과정 없이도 모든 노트를 한곳에 모아 줍니다.

이메일 마케팅

AI '매직 필드'의 지원을 받아 개인화된 대량 이메일을 folk송하세요. 이메일 템플릿 라이브러리를 통해 시간을 절약할 수 있으며, 발송률 및 참여 지표를 포함한 이메일 성과에 대한 상세한 분석도 제공됩니다.

가격 및 요금제

14일 무료 체험으로 folk 사용해 볼 수 있습니다. 이후 월간 또는 연간 구독 요금제는 다음과 같습니다.

• 표준: 사용자당 월 24달러 (연간 약정)
• Premium: 사용자당 월 $48 (연간 약정)
• 맞춤형: 사용자당 월 $60부터 시작

2. 리크루터플로우

리크루터플로우는 채용 및 인력 공급 대행사를 위해 맞춤화된 지원자 추적 시스템(ATS)이자 CRM 플랫폼 역할을 합니다. 이 용어들이 종종 혼용된다는 점을 유의하십시오. 해당 맥락에서 'CRM'은 일반적으로 채용 비즈니스의 고객 관리 측면을 의미하는 반면, 'ATS'는 주로 채용 프로세스 자체를 가리킵니다.

파이프라인 관리

리크루터플로우는 맞춤형 거래 파이프라인 구축을 지원하며, 칸반 보드 스타일 레이아웃을 통해 성사된 거래를 시각적으로 보여줍니다. 이 기능은 영업 관리 업무 부담을 줄이기 위해 설계된 자동화 도구로 강화되어, 영업 파이프라인 관리를 간소화하고 효율적인 접근 방식을 제공합니다.

후보자와 고객 관리

리크루터플로우는 클라이언트 포털을 제공하여 고객사에 후보자를 원활하게 소개할 수 있도록 지원합니다. 또한 ATS(지원자 추적 시스템)를 통해 채용 과정의 다양한 단계에서 후보자 진행 상황을 체계적으로 추적할 수 있는 구조화된 접근 방식을 제공함으로써 후보자 파이프라인 관리에 도움을 줍니다.

소싱

folk 마찬가지로 Recruiterflow에도 유용한 Chrome 확장 프로그램이 있습니다. 다만 후보자 정보를 CRM에 저장하는 대신, 이 프로그램은 정보를 바로 귀하의 이메일 수신함으로 보냅니다. 

연락처 동기화

리크루터플로우는 타사 애플리케이션을 통해 다양한 플랫폼 간 연락처 동기화를 지원하며, 포괄적인 통합 라이브러리를 자랑합니다. 여기에는 Google, Microsoft Teams, Zapier와 같은 플랫폼과의 호환성이 포함되어 연결성과 데이터 관리 기능을 강화합니다.

팀 협업 기능

이 플랫폼은 다양한 과제에 대한 협업 작업을 지원하며, 고급 접근 제어 기능을 제공합니다. 이러한 제어 기능을 통해 다양한 필드를 세부적으로 관리하고 사용자 정의 역할을 생성할 수 있어, 팀 협업 및 데이터 접근에 맞춤형 접근 방식을 가능하게 합니다.

사용자 경험

리크루터플로우는 일부 CRM 기능을 갖춘 ATS에 가깝습니다. 비즈니스 운영의 고객 관리 측면에 중점을 둡니다. 일부 기능은 인상적이지만, 완전한 CRM의 광범위한 유연성은 부족합니다. 학습 곡선이 가파를 것으로 예상됩니다. 

이메일 마케팅

리크루터플로우의 이메일 마케팅은 후속 조치를 자동화하는 '이메일 시퀀스' 기능을 핵심으로 합니다. 또한 사용자 정의 발송 한도를 제공하고 분석 기능을 지원하여 사용자가 이메일 캠페인을 효과적으로 최적화할 수 있도록 합니다.

가격 및 요금제

리크루터플로우의 가격은 상대적으로 높은 편입니다. 기본 플랜은 사용자당 월 99달러부터 시작하며, 프로 플랜과 어드밴스드 플랜은 각각 사용자당 월 109달러와 129달러로 가격이 상승합니다. 기본 플랜에는 5개의 커스텀 필드, 파이프라인 리포팅, 일부 통합 기능 등 제한된 기능이 포함됩니다. 이메일 시퀀스, 자피어 통합, 고급 접근 제어와 같은 더 발전된 기능들은 프로 플랜부터만 이용 가능합니다.

3. 크레레이트

크레레이트는 채용 담당자가 설계한 종합적인 인력 관리 및 채용 소프트웨어 시스템입니다. 크레레이트 옴니(전체 제품군 패키지), 크레레이트 리크루트, 크레레이트 세일즈, 크레레이트 딜리버 등 여러 제품을 포함합니다. 여기서는 크레레이트 리크루트에 초점을 맞출 것입니다.

파이프라인 관리

크레레이트의 CRM은 채용 파이프라인 관리를 위해 특별히 설계되었지만, 그 구조가 다소 복잡하게 느껴질 수 있습니다. 최근 연락처 목록이 길게 표시되며, 상세 요약과 상호작용 타임라인을 확인하려면 각 프로필을 개별적으로 방문해야 합니다. 이 구성은 특정 워크플로를 수동으로 설정하지 않는 한, 한눈에 전체 상황을 파악하기 어렵게 만듭니다.

후보자와 고객 관리

Crelate는 고객사 프로젝트를 통해 잠재적인 비즈니스 및 수익에 대한 통찰력을 제공하여 채용 팀과 함께 영업 단계를 맞춤 설정할 수 있도록 합니다. 또한 지원자 추적 시스템을 통해 지원자 생애 주기 전체를 관리하고 검색 가능한 후보자 데이터베이스를 제공합니다.

소싱

후보자 소싱을 위해 Crelate는 리드 생성을 위한 맞춤형 채용 게시판을 웹사이트에 추가할 수 있도록 지원하지만, 설정 과정이 복잡할 수 있습니다. 또한 온라인 조사 중 후보자를 데이터베이스로 쉽게 가져올 수 있도록 크롬 확장 프로그램도 제공됩니다.

연락처 동기화

Crelate는 기존 데이터 업데이트 또는 새 항목 추가를 위해 스프레드시트에서 연락처 정보를 가져올 수 있도록 지원합니다. 또한 Google 또는 Office 365에서 연락처를 가져오기 위한 타사 애플리케이션도 지원합니다.

팀 협업 기능

크레레이트는 영업 및 후보자 관리 측면 모두에서 귀사의 협업 노력을 지원합니다.

사용자 경험

크레레이트 플랫폼은 구식이고 투박해 보일 수 있으며, CRM 및 ATS 제품을 숙달하려면 상당한 학습 곡선이 필요합니다. 서로 다른 탭으로 나뉜 인터페이스는 압도적일 수 있으며, 광범위한 탐색 없이 빠르게 개요를 파악하기 어렵게 만듭니다.

이메일 마케팅

Crelate 플랫폼에서 직접 수동으로 이메일을 발송하거나 문자 메시지 기능을 통해 보낼 수 있습니다. 타사 애플리케이션을 통해 캘린더와 연동되며 대화 내용을 추적할 수 있습니다. 다만, 업무 부담을 덜어줄 자동화 기능이나 AI 지원은 제공하지 않습니다. 

가격 및 요금제

크레레이트의 가격은 동종 업계 최고 수준이며, 기본 CRM에 일반적으로 포함되는 추가 기능에 대한 비용이 빠르게 누적됩니다. 비즈니스 플랜은 사용자당 월 99달러(연간 결제 기준)부터 시작하며, 비즈니스 플러스 플랜은 사용자당 월 144달러로 인상됩니다. 기업 고객을 위한 맞춤형 가격 정책도 제공합니다. Premium 포털은 비즈니스 프로 플랜에서만 이용할 수 있습니다. 이메일 마케팅, 연락처 보강, 문자 메시지 전송과 같은 추가 기능은 별도 요금이 부과되며, 연락처 보강 기능의 경우 월 28달러부터 연간 600달러까지 다양합니다.

4. 리크루트 CRM

리크루트 CRM은 채용 관리 시스템(CRM)과 지원자 추적 시스템(ATS)을 하나의 제품으로 통합한 채용 소프트웨어입니다. 

파이프라인 관리

리크루트 CRM은 맞춤형 영업 파이프라인을 제공하여 영업 예측을 지원합니다. 또한 청구서 관리 기능을 포함하여 고객에게 맞춤형 청구서를 생성하고 발송할 수 있습니다. 

후보자와 고객 관리

folk 마찬가지로, 리크루트 CRM은 팀원이 후보자와 고객에게 발송하는 커뮤니케이션 현황을 한눈에 파악할 수 있게 해줍니다. 단, 해당 연락처 프로필에 귀하를 태그해야 합니다. 고객 관리를 지원하기 위해, 내장 시스템을 통해 후보자에 대한 고객 피드백을 수신할 수 있습니다.

소싱

리크루트 CRM의 지원자 추적 시스템은 채용 프로세스 전체를 자동화하여 인재 발굴을 지원합니다. 이 시스템은 이력서에서 키워드를 검색하고 지원자를 분류하는 데 도움을 줍니다. 그러나 수동으로 이력서를 검토하는 것도 고려해 볼 만합니다. 자동화만으로는 한계가 있을 수 있으며 핵심 인재를 놓칠 수 있기 때문입니다. 

연락처 동기화

리크루트 CRM은 타사 애플리케이션과의 연동을 지원하여 이메일 계정 및 연락처를 플랫폼으로 동기화할 수 있습니다.

팀 협업 기능

플랫폼의 ATS는 고객 및 동료와 협업하여 활용할 수 있어 채용 프로세스에서 팀 효율성을 높일 수 있습니다.

사용자 경험

리크루트 CRM은 인상적인 ATS 시스템을 보유하고 있습니다. 그러나 그들의 CRM 시스템은 전통적인 CRM에서 기대하는 것과 다릅니다. 오히려 행정 업무 워크플로우에 더 맞춤화되어 있으며, 약속 일정 관리, 과거 통화 기록 추적, 고객 관리, 청구서 추적 등의 기능을 제공하여 프로젝트 관리 솔루션에 더 가깝게 느껴집니다. 

이메일 마케팅

리크루트 CRM의 이메일 마케팅은 템플릿 라이브러리를 포함하며, 자동화된 이메일 시퀀스 및 이메일 열람 추적과 같이 후보자 경험 향상에 더 부합하는 기능을 제공합니다.

가격 및 요금제

리크루트 CRM의 가격은 다소 높은 편입니다. 프로 플랜은 사용자당 월 95달러부터, 비즈니스 플랜은 사용자당 월 134달러부터, 엔터프라이즈 플랜은 사용자당 월 185달러부터 시작합니다. 자동화된 이메일 시퀀싱, 이력서 서식 지정, 다중 채용 파이프라인과 같은 기능은 우수한 CRM에서 쉽게 이용할 수 있지만, 리크루트 CRM에서는 비즈니스 플랜 구독 시에만 제공됩니다.

5. 팀테일러 

팀테일러는 ATS와 CRM 도구가 하나로 통합된 솔루션입니다. 

파이프라인 관리

팀테일러를 사용하면 '단계 유형'을 수동으로 할당하여 여러 채용 프로세스에 대한 맞춤형 파이프라인을 생성하고 관리할 수 있습니다. 이를 통해 각 후보자가 채용 프로세스에서 어느 단계에 있는지 명확하게 파악할 수 있습니다. 

후보자와 고객 관리

팀테일러는 후보자 중심의 시스템입니다. ATS를 통해 상호작용 및 직무 매칭을 추적할 수 있습니다. 상세한 기록과 선호도 관리를 위해 유용합니다. 내부 채용 담당자를 위한 시스템이므로 고객 관리 기능은 제공되지 않습니다.

소싱

팀테일러의 채용 서비스는 고용주 브랜드 구축과 인재 풀 형성을 위한 채용 정보 페이지 구축에 중점을 둡니다. 또한 '커넥트'라는 기능을 통해 기업에 관심 있는 지원자들이 신규 채용 공고를 구독할 수 있습니다. 

연락처 동기화

Teamtailor 역시 folk)와 마찬가지로 어디서든 후보자를 발굴할 수 있도록 도와주는 브라우저 확장 프로그램을 제공합니다.

팀 협업 기능

협업 및 제한 기능을 통해 후보자 정보에 대한 접근 권한을 부여할 대상을 결정할 수 있습니다. 또한 팀원을 태그하고 외부 채용 담당자를 추가하며 채용 팀을 구성할 수 있습니다.

사용자 경험

팀테일러는 사용자 친화적인 인터페이스를 갖추고 있지만, ATS 플랫폼에 더 가깝기 때문에 CRM에서 기대할 수 있는 일부 기능이 부족합니다. 

이메일 마케팅

팀테일러는 맞춤형 이메일과 자동화된 캠페인을 포함한 이메일 마케팅 도구를 통해 지원자와 소통합니다.

가격 및 요금제

팀테일러의 가격 및 요금제는 확인되지 않아 상당한 투자가 필요할 수 있음을 시사합니다. 

결론

채용 대행사를 위한 folk, Recruiterflow, Crelate, Recruit CRM, Teamtailor를 비교할 때 folk 단순성과 유연성으로 folk . Recruiterflow나 Crelate 같은 플랫폼이 채용 워크플로우에 특화된 반면, folk 특히 가파른 학습 곡선 없이 맞춤형 솔루션이 필요한 소규모 에이전시나 팀을 위해 적응성과 사용 편의성 덕분에 플러그 앤 플레이 솔루션을 folk . folk 채용 전문가들이 후보자 파이프라인과 연락처를 효율적으로 관리할 folk , 단순한 채용을 넘어 더 넓은 요구 사항을 충족할 수 있는 유연성도 제공합니다. 합리적인 가격과 직관적인 인터페이스로 기능성을 희생하지 않으면서도 사용 편의성과 맞춤 설정을 중시하는 채용 대행사에 탁월한 선택입니다. 지금 바로 folk 체험해 보세요. 

👉🏼 folk 사용해 보세요. 단 몇 분 만에 에이전시를 위한 유연한 파이프라인을 구축하고 더 빠르게 채용을 시작하세요.

도움이 필요하신가요? 무료 도구를 이용해 완벽한 CRM을 찾아보세요.

자주 묻는 질문

채용 대행사는 왜 CRM이 필요한가?

CRM은 후보자와 고객 데이터를 중앙 집중화하고, 상호작용을 추적하며, 후속 조치를 자동화하고, 파이프라인을 시각화합니다. 이는 수작업 부담을 줄이고, 연락 누락을 방지하며, 채용 속도와 고객 만족도를 향상시킵니다.

ATS와 CRM의 차이점은 무엇인가요?

ATS는 채용 워크플로우(채용 공고, 지원서, 심사, 면접)를 관리합니다. CRM은 관계(고객, 잠재 고객, 후보자 육성, 이메일, 거래 파이프라인)를 관리합니다. 에이전시는 종종 두 시스템을 모두 사용하며, 종단 간 가시성을 위해 이를 통합합니다.

채용 CRM에는 어떤 기능이 포함되어야 할까요?

파이프라인 추적, 후보자 및 고객 관리, 소싱/수입(예: LinkedIn에서), 연락처 동기화, 이메일 시퀀스, 분석, 협업, 통합(Gmail/Outlook, ATS), 그리고 학습 곡선이 낮은 직관적인 UI를 찾아보세요.

채용 CRM 비용은 얼마인가요?

경량형 CRM의 경우 사용자당 월 $20~$60, ATS 중심 통합 솔루션은 $90~$185+를 예상하세요. 가격은 기능, 사용자 수, 결제 기간에 따라 달라집니다. 대표 제품: folk , Recruiterflow(월 $99부터), Crelate(월 $99부터), Recruit CRM(월 $95부터).