2026년 채용 분야 최고의 CRM 5선

우수 인재 채용은 끝없는 추격전처럼 느껴질 수 있습니다. 수많은 후보자를 추적하고, 고객 관계를 관리하며, 끝없는 후속 조치를 처리해야 하기 때문입니다. 특히 20~50명으로 성장하는 팀을 관리하는 채용 담당자로서, 적절한 도구가 없다면 방대한 데이터와 커뮤니케이션 양에 압도되기 쉽습니다.

👉🏼 folk 사용해 후보자 데이터를 한곳에 모아 관리하고, 후속 조치를 절대 놓치지 마세요

채용 담당자가 채용 CRM을 필요로 하는 이유

여기서 채용을 위한 최고의 CRM이 빛을 발합니다. 채용 담당자를 위해 특별히 설계된 CRM을 통해 후보자 데이터를 체계적으로 관리하고, 번거로운 업무를 자동화하며, 채용 프로세스의 모든 단계를 추적할 수 있습니다. 이 모든 것이 하나의 효율적인 플랫폼에서 이루어집니다. 적합한 CRM은 단순히 시간을 절약해줄 뿐만 아니라, 후보자 경험을 향상시키고 효율성을 높이며 더 나은 인재를 더 빠르게 배치하는 데 도움을 줍니다.

이 글에서는 채용에 특화된 최고의 CRM 솔루션을 살펴보겠습니다. 이를 통해 귀사의 프로세스를 최적화하고 에이전시를 성장시킬 수 있는 완벽한 도구를 선택하실 수 있습니다.

적합한 채용 CRM 선택 방법

팀의 필요에 따라 선택하세요. 단순히 브랜드 이름만 보고 고르지 마세요.

• 팀 규모 (단일 채용 담당자 vs. 20~50명 이상)
• 소싱 볼륨 (LinkedIn 리스트, 인바운드 양식)
• 통합 기능 (이메일, 캘린더, 채용 게시판, 메시징)
• 자동화 요구사항 (후속 조치, 데이터 보강, 중복 제거)
• 예산 및 가동 준비 기간

2025년 최고의 채용용 CRM

1. folk

필요한 모든 기능을 하나의 플랫폼에서 제공하는 솔루션을 찾고 계신가요? 20~50명의 채용 팀을 위한 포괄적이면서도 사용하기 쉬운 솔루션을 원하신다면 folk를 살펴보세요. 

folk 사용하면 모든 후보자 데이터를 한곳에 중앙 집중화할 수 있습니다. 팀이 협업할 수 있는 단일 정보 소스를 구축하는 것이죠. 또한 편리한 크롬 확장 프로그램 folkX를 통해 LinkedIn 페이지에서 벗어나지 않고도 후보자 검색 목록을 직접 가져올 수 있습니다.

연락처 관리

folk 연락처 동기화 기능을 통해 연락처 목록을 생성하고 최신 상태로 유지하는 것이 간편합니다. LinkedIn, Google 또는 Outlook의 모든 연락처를 하나의 플랫폼으로 손쉽게 통합할 수 있습니다. 또한 연락처 보강 기능 덕분에 누락된 데이터가 있어도 더 이상 수동으로 연락처의 이메일 주소를 찾아 헤매며 시간을 낭비할 필요가 없습니다.

동일한 후보자에 대해 여기저기에 흩어져 있던 모든 메모들도 마침내 하나의 공간에 모일 수 있으며, 팀원들은 각자의 메모를 쉽게 접근하고 업데이트할 수 있습니다. 

후보자 발굴

다음 슈퍼스타 인재를 찾고 계신다면, 여러 경로를 통해 후보자를 발굴하고 계실 가능성이 높습니다. 그런 경우, 연락처 정보를 각기 다른 곳에 기록해 두셨을 텐데, 실제로 연락을 취해야 할 때면 이 정보들을 일일이 찾아야 하는 번거로움이 따를 수 있습니다. 

folk Chrome 확장 프로그램 folkX를 사용하면 이 과정을 간소화할 수 있습니다. LinkedIn에서 검색 목록을 직접 가져오고, 어디서 검색을 진행했든 후보자 프로필을 folk 바로 등록할 수 있습니다. 여러 플랫폼에 수동으로 복사하여 붙여넣을 필요가 없어집니다. 

접촉 강화  

인재 파이프라인에 있는 일부 후보자들의 이메일 주소 같은 연락처 정보가 누락된 것을 발견하셨나요? 모든 후보자를 folk 가져온 후, 이 간단한 튜토리얼을 따라 단 몇 분 만에 해당 정보를 채울 수 있습니다. 

후보자와의 상호작용 및 데이터 인사이트

folk 플랫폼을 떠나지 않고도 맞춤형 이메일을 대량으로 발송할 수 있습니다. 시간을 절약하는 데 도움이 되는 AI 지원을 활용할 수 있습니다. 어떤 이메일 캠페인이 가장 좋은 성과를 냈는지 알고 싶다면, 발송률, 클릭률, 열람률 및 반송률에 대한 상세한 보고서를 확인할 수 있습니다. 시간이 부족하다면 folk 방대한 이메일 템플릿 라이브러리를 활용할 수도 있습니다. 

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자동화 및 인공지능 지원

folk 자동 중복 제거 기능으로 인재 파이프라인에서 중복 항목을 수동으로 삭제하는 번거로움에서 벗어나세요. 여기에 더해 folk '매직 필드'라는 자체 AI 기반 자동화 기능을 folk . 이 기능은 데이터 정리 및 분류, 데이터 보강, 이메일 캠페인 등 다른 수동 작업의 자동화를 지원합니다. 

인재 풀 관리

folk 채용 프로세스의 모든 단계에서 인재 풀의 참여도를 유지하는 데 도움을 folk . 팀원들은 맞춤형 파이프라인 뷰를 통해 진행 상황을 추적하고, 각 후보자와의 최근 상호작용 내역을 확인하며, 메모를 공유하고 서로를 위한 알림을 설정할 수 있습니다. 

통합

여러 플랫폼에서 지원자와 소통하시나요? Google과 Outlook 외에도 folk 오픈 API와 네이티브 통합 기능(예: WhatsApp, Kaspr, Allo, Salesforge, PandaDoc) folk . Zapier와 Make를 활용해 folk 수천 개의 추가 folk 연결할 수도 있습니다. folk 원활한 통합을 통해 연락처와 상호작용 내역이 동기화될 뿐만 아니라 손쉽게 접근할 수 있습니다. 연락처 정보 화면에서 이메일과 캘린더 이벤트를 포함한 모든 과거 상호작용 내역을 바로 확인할 수 있습니다.

팀으로 협력하고 채용하세요

다양한 직무의 많은 지원자들과 대화 중이신가요? 누가 누구에게 연락했는지 헷갈리시나요? 

이메일 및 캘린더와의 자동 동기화 기능 외에도, 온라인 및 오프라인 대화를 포함한 모든 상호작용을 folk 추가할 수 있습니다. 이를 통해 각 후보자와의 모든 상호작용에 대한 전체 맥락을 한곳에서 항상 확인할 수 있습니다. 또한 특정 후보자에 대해 팀원과 공유 노트를 손쉽게 관리하고, 본인 및 팀원을 위한 알림을 설정하여 후속 조치를 절대 놓치지 않도록 할 수 있습니다.

가격 및 요금제

14일 무료 체험으로 folk 사용해 볼 수 있습니다. 이후 월간 또는 연간 구독 요금제는 다음과 같습니다.

• 표준: 사용자당 월 20달러.
• Premium: 사용자당 월 40달러.
• 맞춤형: 사용자당 월 $80부터 시작합니다 .

👉🏼 folk 사용해 LinkedIn 리스트를 가져오고 팀 알림을 조정하세요

2 HubSpot

HubSpot은 영업 및 마케팅 팀을 위해 주로 구축된 무료 CRM 플랫폼입니다. ATS와 연동하기 위한 통합 기능을 사용할 가능성은 있지만, 상당한 비용이 발생하고 복잡한 설정 과정이 필요합니다.

연락처 관리

folk 마찬가지로 연락처 목록 라이브러리를 구축하고 Google 및 Outlook의 모든 연락처를 동기화할 수 있습니다. 기존의 연락처 관리 기능을 통해 이름과 이메일부터 전화번호와 주소에 이르기까지 필수 연락처 정보를 저장하고 정리할 수 있으며, 과거 상호작용 내역도 보관할 수 있습니다.

후보자 발굴

HubSpot에서는 후보자 목록을 수동으로 가져오거나 양식을 통해 채용 지원서를 수집해야 합니다.

접촉 강화

HubSpot은 영업 중심의 설계로 개발된 HubSpot Insights를 통해 CRM의 연락처 관리 도구 일부로 연락처 보강 기능을 제공합니다. 그러나 리드 데이터 보강 과정은 다소 복잡합니다. 이메일 주소를 데이터베이스의 레코드와 매칭하는 방식에 의존하기 때문에, 수동으로 입력하는 데이터가 동일한 형식이 아닐 경우 매칭이 어려울 수 있습니다.

후보자와의 상호작용 및 데이터 인사이트

허브스팟은 대규모 이메일 캠페인 발송도 가능하며, 변수를 포함해 보다 개인화된 커뮤니케이션을 할 수 있는 옵션을 제공합니다. dashboards 마케팅 및 영업 dashboards . 마케팅 캠페인에 대한 인사이트를 제공하며, 연락처에 대한 인사이트는 제한적입니다.

인재 풀 관리

HubSpot을 통해 인재 풀을 유지하는 데는 비용이 많이 듭니다. 이메일 템플릿, 무제한 이메일 추적 및 알림, 이메일 자동화 기능을 이용하려면 마케팅 및 영업 제품에 대한 추가 플랜을 구매해야 합니다. 

팀으로 협력하고 채용하세요

허브스팟의 협업 사이드바 및 다양한 자산에 대한 상호작용 기능은 구독 요금제에 크게 좌우됩니다. 프로페셔널 또는 엔터프라이즈 플랜이 필요할 것으로 예상됩니다. 

자동화 및 인공지능 지원

특정 이벤트(예: 영업 파이프라인에서 연락처가 다음 단계로 진행되거나 웹사이트 양식 제출)에 의해 트리거되는 액션 시퀀스를 설정할 수 있을 것으로 기대됩니다. HubSpot에는 AI 지원 기능도 있지만, 콘텐츠 작성 및 소셜 미디어 캡션 생성 기능으로 마케팅에 더 중점을 두고 있습니다. 

통합

HubSpot은 ATS 통합을 포함한 방대한 통합 라이브러리를 제공합니다. 그러나 설정 과정에서 추가 비용이 발생할 수 있으며 복잡성을 야기할 수 있습니다. 

가격 및 요금제

HubSpot은 사용하려는 기능과 비즈니스 목적에 따라 몇 가지 플랜을 제공합니다. 해당 CRM 제품군의 연간 구독 요금은 다음과 같습니다.

• 스타터: 사용자당 월 15달러 .
• 프로페셔널: 사용자당 월450 %.
• 엔터프라이즈: 사용자당 월1,500

3. 리크루틀리

리크루틀리는 인력 공급 업체를 위해 설계된 CRM입니다. 이 CRM은 채용에 중점을 둔 ATS 시스템을 갖추고 있습니다. 이를 반영하여 높은 가격 정책을 예상하십시오.

연락처 관리

표준 연락처 관리 기능과 마찬가지로, 연락처에 대한 전체적인 정보를 확인할 수 있습니다. 또한 Gmail 및 Outlook 연동 기능을 제공하여 계정에서 이메일을 발송하면 Recruitly CRM에서 해당 이메일을 추적할 수 있습니다. 

후보자 발굴

folk( folk)와 마찬가지로 리크루틀리(Recruitly)도 편리한 크롬 확장 프로그램을 제공하여 링크드인에서 후보자를 소싱하고 CRM으로 바로 가져올 수 있게 합니다. 다만 검색 목록을 가져오는 기능은 그렇게 간편하지 않습니다. 

접촉 강화

현재 시점에서 Recruitly에는 연락처 보강 기능이 없습니다.

자동화 및 인공지능 지원

리크루틀리는 채용 중심의 자동화 지원을 제공합니다. 설정에는 '조건부 트리거'에 대한 이해가 필요합니다. 복잡한 작업을 자동화하려는 경우, 적절한 시퀀스를 구성하는 데 초보 사용자에게는 시간이 많이 소요될 수 있습니다.  

후보자와의 상호작용 및 데이터 인사이트

리크루틀리는 이메일 편집기와 분석 기능에 대한 접근을 제공합니다. folk 마찬가지로 이메일 캠페인을 디자인하고 배포 목록을 얻을 수 있습니다. 

팀으로 협력하고 채용하세요

folk과 마찬가지로, Recruitly를 사용하면 고객에 대한 전체적인 시각을 확보하고 팀과 업무를 협업하며, 이메일 알림을 받고 메모를 작성할 수 있습니다.

가격 및 요금제

독립적인 사용자가 아닌 한, 20~50명의 팀원을 보유한 채용 대행사에겐 Recruitly가 비용이 많이 들 수 있습니다.

• 개인 플랜: 월 $30부터 시작합니다 .
• 스타트업 에이전시: $50/좌석/월.
• 프로페셔널: $75/좌석/월.
• 엔터프라이즈: $100/좌석/월 .

4. Zoho

아마도 여러분은 Zoho를 들어보셨을 겁니다. Zoho 그들의 CRM과 ATS 플랫폼을 결합한 솔루션입니다. 기업 인사팀과 채용 대행사를 위한 별도의 가격 플랜이 있지만, 상당히 비싼 비용을 예상해야 합니다.

연락처 관리

Zoho 전통적인 CRM이 아니므로 연락처 관리 기능 자체는 제공하지 않습니다. 대신 ATS(채용 관리 시스템)에서 채용 파이프라인을 제공합니다. 이는 채용 프로세스의 여러 단계를 모아놓은 것입니다. 회사 채용 프로세스를 반영하도록 설정하려면 해당 시스템에서 어떻게 구성해야 하는지 계획해야 합니다.

후보자 발굴

Zoho 적극적인 구직자를 발굴하기 위한 첫 단계로 지원자 지원서를 활용합니다. 플랫폼은 선택적 필드와 필수 필드를 선택할 수 있는 기본 지원서를 제공합니다. 또한 여러 채용 사이트를 추가할 수 있도록 지원합니다.

접촉 강화

Zoho 에서만 연락처 정보 보강 기능을 이용할 수 있습니다. Zoho 후보자 정보 자동 채우기 기능만 지원됩니다. 자세한 내용은 여기에서 확인하세요.

자동화 및 인공지능 지원

사전 설정된 자동 응답, 알림 및 통지를 활용할 수 있을 것으로 예상됩니다. 다만 이를 위해서는 수동 작업을 자동화하기 위한 순서를 이해하고 '조건부 실행' 규칙을 따라야 합니다. 또한 인공지능 기반 채용 지원 도구도 제공됩니다. 

후보자와의 상호작용 및 데이터 인사이트

Zoho 채용 제안 관리 프로세스의 이메일 시퀀스를 위해 특별히 설계된 제한된 이메일 마케팅 기능을 제공합니다. 데이터 인사이트 역시 채용 기간, 채용 소요 시간, 공고 기간, 제안 수락률과 같은 핵심 채용 성과 지표(KPI)를 계산하고 추적하는 데 집중되어 있습니다.

팀으로 협력하고 채용하세요

Zoho Recruit에서는 @멘션을 사용하고 댓글을 추가함으로써 팀원들로부터 신속한 응답을 받을 수 있는 협업 기능이 있습니다. 

가격 및 요금제

Zoho 연간 요금제 및 플랜은 기업 인사팀 및 채용 대행사에만 제공됩니다.

• 기업 인사팀 standard plan: $25/좌석/월.
• 엔터프라이즈 플랜: 월 $50/좌석당부터.
• 인력 공급 업체는 동일한 옵션과 동일한 플랜을 제공하며 , 차이점은 추가된 프로페셔널 등급으로 월 50달러/좌석당입니다.

결론

채용에 최적화된 CRM을 선택할 때는 합리적인 가격으로 필요한 기능을 제공하는 솔루션을 고려해야 합니다. Zoho , HubSpot, Recruitly 모두 강력한 채용 도구를 제공하지만, folk 유연성, 단순성, 관계 중심 접근이 필요한 20~50명 규모의 채용 대행사에 이상적인 솔루션으로 두각을 나타냅니다. 경직된 플랫폼과 달리 folk 채용 담당자가 채용 프로세스에 맞춰 워크플로를 손쉽게 맞춤 설정하고, 후속 조치를 자동화하며, 의미 있는 후보자 관계 구축을 최우선으로 할 수 folk . 사용 편의성과 개인화에 집중한 folk 노력을 효율화하면서도 우수 인재와의 연결을 유지하고자 하는 중규모 채용 팀에게 이상적인 선택입니다. folk 무료로 체험해 보세요. 

도움이 필요하신가요? 무료 도구를 이용해 완벽한 CRM을 찾아보세요.

자주 묻는 질문

채용 CRM이란 무엇이며, ATS와 어떻게 다른가요?

채용 CRM은 지원자와 고객과의 관계 및 커뮤니케이션을 관리합니다. ATS는 채용 단계별 지원자 추적을 수행합니다. 많은 팀이 두 시스템을 병행 사용합니다: CRM은 인재 발굴 및 육성용으로, ATS는 단계별 추적 및 규정 준수를 위해 활용됩니다.

채용 담당자는 어떻게 적합한 CRM을 선택할까?

팀 규모, 소싱 규모, 필요한 통합 기능(이메일, 캘린더, 채용 게시판, 메시징), 자동화 요구사항, 예산, 가동 시간을 평가하십시오. 실제 데이터를 활용한 짧은 시범 운영을 통해 사용 편의성과 보고 기능을 테스트하십시오.

채용 CRM은 LinkedIn, 이메일, 캘린더와 연동될 수 있나요?

네. 많은 CRM이 LinkedIn 소싱 확장 기능을 제공하며 이메일 및 캘린더를 위해 Google/Outlook과 동기화됩니다. 예를 들어, folk folk는 folkX를 통해 LinkedIn 리스트를 가져오고 이메일 및 일정을 동기화하여 상호작용을 중앙 집중화합니다.

2025년에 채용 CRM 비용은 얼마인가요?

대부분 사용자당 월 20~100달러이며, 엔터프라이즈 제품군은 더 비쌀 수 있습니다. 예시: folk 월 20달러(스탠다드)부터 시작하며, 월 40달러(Premium)입니다. 14일 무료 체험이 제공됩니다.