2026년 이벤트 관리를 위한 최고의 CRM 솔루션 10선

이벤트 팀이 CRM을 필요로 하는 이유

이벤트 관리는 까다롭습니다. 티켓 판매 현황을 지속적으로 파악해야 하며, 고위 관계자들과의 다양한 업무 관계를 관리해야 합니다. 또한 메시지의 일관성을 유지하는 탁월한 커뮤니케이션 능력이 요구됩니다.

적절한 시스템이 기술 스택에 구축되지 않으면 쉽게 압도감을 느끼게 됩니다. 

다행히도 올바른 CRM 솔루션은 행사 주최자가 참석자 관리를 효율화하고, 커뮤니케이션을 자동화하며, 리드를 추적하는 동시에 데이터 기반 의사결정에 필요한 통찰력을 제공합니다. 20~50명으로 구성된 팀이 행사를 관리할 때는 기능성과 단순성 사이의 완벽한 균형을 찾는 것이 중요합니다. 이를 통해 성장하는 팀이 과부하에 시달리지 않도록 해야 합니다.

이 블로그에서는 2025년 이벤트 관리를 위한 최고의 CRM 솔루션 10가지를 살펴보겠습니다. 여기에는 folk, HubSpot, Salesforce, Pipedrive 등이 포함됩니다. 각 플랫폼은 고유한 강점을 제공하므로 여러분의 이벤트에 딱 맞는 솔루션을 찾을 수 있을 것입니다.

이벤트 관리를 위한 CRM 선택 시 고려사항

이벤트 관리는 어렵습니다. 참석자 조정부터 커뮤니케이션 관리, 리드 추적 및 후속 조치까지. 소규모 네트워킹 행사든 대규모 컨퍼런스든, 이러한 업무의 복잡성은 금세 압도적으로 다가올 수 있습니다. 바로 이때 이벤트 관리에 특화된 CRM이 그 가치를 발휘합니다.

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다행히도 CRM을 활용하면 행사 주최자는 원활한 참가자 소통을 보장하고, 스폰서십을 보다 효과적으로 관리하며, 행사 전 과정에 걸쳐 참여도를 추적할 수 있습니다. 초기 홍보부터 행사 후 사후 관리까지. 

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 적합한 CRM은 프로세스를 간소화하고 실행 가능한 인사이트를 제공하며, 이벤트 포트폴리오가 성장함에 따라 확장 가능해야 합니다. 이벤트 관리용 CRM에서 찾아야 할 핵심 기능은 다음과 같습니다:

• 참가자 관리: 등록, 체크인 및 참가자 선호도를 추적하여 원활한 행사 진행을 보장하는 도구.
• 커뮤니케이션 자동화: 행사 전, 행사 중, 행사 후 참석자 참여를 유도하기 위한 이메일 캠페인 및 맞춤형 알림.
• 통합 기능: Zoom, Eventbrite 또는 Google Workspace와 같은 플랫폼과의 호환성을 통해 통합된 워크플로우 구현.
• 분석 및 보고: 이벤트 성공을 측정하고 향후 전략 수립에 활용할 수 있는 인사이트.
• 확장성: 소규모 워크숍부터 대규모 컨퍼런스까지, 이벤트 규모에 유연하게 대응할 수 있는 능력.

2025년 이벤트 관리를 위한 최고의 CRM 솔루션 10선

1. folk 

영업 및 마케팅 전반에 걸쳐 관계 구축과 효율적인 운영을 위한 최적의folk
folk 단순성과 효율성으로 두각을 나타내며, 복잡한 기능 없이도 강력한 성능이 필요한 20~50명의 이벤트 관리 팀에게 탁월한 선택입니다. 

이 플랫폼의 연락처 관리 및 자동화 도구는 리드 추적, 참석자 커뮤니케이션 관리, 이벤트 연락처 정리에 완벽합니다. 사용자 친화적인 인터페이스로 이벤트 기획자가 복잡한 플랫폼의 가파른 학습 곡선 없이도 빠르게 시작할 수 있습니다. 소셜 미디어를 소셜 세일즈 전략의 일환으로 활용한다면, folk 게시물에서 리드를 포착해 CRM으로 직접 전송하는 독보적인 기능을 folk . 따라서 스프레드시트에 수동으로 입력할 필요가 전혀 없습니다. 

이벤트에 적합한 이유:

• 직관적인 디자인으로 손쉬운 연락처 관리.
• 후속 조치 및 알림을 위한 자동화 도구.
• 점점 늘어나는 요구 사항을 가진 중간 규모의 이벤트 팀에 완벽합니다.

2 HubSpot CRM

마케팅 중심 이벤트에최적
HubSpot CRM은 마케팅, 영업, 고객 서비스 도구를 통합하여 이벤트를 광범위한 마케팅 캠페인과 연계하고자 하는 이벤트 주최자에게 이상적입니다. 이메일 마케팅, 랜딩 페이지, 리드 추적과 같은 기능은 참석률과 참여도를 높이는 데 도움이 되며, 분석 기능은 캠페인 성과에 대한 통찰력을 제공합니다.

이벤트에 적합한 이유:

• 탁월한 마케팅 자동화 도구.
• 이벤트 홍보를 위한 랜딩 페이지 및 양식과의 통합.
• 확장 가능한 팀 성장 옵션.

3. Salesforce

대규모 이벤트 관리에 최적
Salesforce 대규모 이벤트 관리를 위한 강력한 CRM입니다. 맞춤형 플랫폼으로 복잡한 워크플로우 처리, 참석자 추적, 타사 도구 연동이 가능합니다. 특히 여러 이벤트를 운영하며 포괄적인 보고가 필요한 기업에 Salesforce .

이벤트에 적합한 이유:

• 복잡한 이벤트에 대해 높은 수준의 맞춤화가 가능합니다.
• 다른 기업용 도구와의 통합.
• 이벤트 성과 추적을 위한 강력한 분석 기능.

4. Pipedrive

이벤트 스폰서십 및 파트너십 관리에 최적
Pipedrive 영업 중심 기능은 이벤트 스폰서십 및 파트너십 관리를 위한 탁월한 선택입니다. 시각적 파이프라인을 통해 팀은 거래, 후속 조치 및 파트너십 기회를 손쉽게 추적할 수 있습니다.

이벤트에 적합한 이유:

• 사용하기 쉬운 거래 추적 및 파이프라인 관리.
• 후원 업무 프로세스 자동화 도구.
• 소규모 팀에게도 저렴하고 접근하기 쉬운.

5. 이벤트브라이트 주최자 앱

전통적인 CRM은 아니지만, Eventbrite의 주최자 앱은 참석자 관리와 티켓팅에 중점을 둡니다. 등록을 위해 이미 Eventbrite를 사용하는 이벤트 기획자에게 이상적이며, 티켓 판매와 참석자 참여도를 추적할 수 있는 원활한 통합 및 보고 도구를 제공합니다. 비전통적인 CRM으로서의 주요 단점은 순수하게 이벤트에 초점을 맞추고 있어 행사 전후에 필요한 후속 조치를 dashboards 부족하다는 점입니다.

이벤트에 적합한 이유:

• 티켓팅 및 참석자 추적에 특화된
• 이벤트브라이트 생태계와의 통합.
• 행사 주최자를 위한 간결한 보고.

6. Zoho

맞춤 설정에 최적화된Zoho
Zoho 광범위한 맞춤 설정을 제공하여 독특한 이벤트 워크플로우를 가진 기업에 강력한 선택지입니다. 다중 채널 커뮤니케이션, 참석자 세분화, 워크플로우 자동화를 지원하지만, 복잡성으로 인해 설정 및 교육에 더 많은 시간이 필요할 수 있습니다.

이벤트에 왜 좋은지

• 특정 이벤트 요구사항에 맞게 고도로 맞춤 설정 가능.
• 이메일 캠페인 및 참석자 추적과 연동됩니다.
• 성장하는 조직을 위해 확장 가능.

7. Monday.com CRM

이벤트 프로젝트 관리에 최적화된
Monday.com은 작업 관리와 CRM 기능을 결합하여 이벤트 일정, 할당 작업, 참석자 명단을 시각적으로 추적할 수 있는 방법을 제공합니다. 직관적인 보드 시스템 덕분에 이벤트 기획에 프로젝트 중심 접근이 필요한 팀에 이상적입니다. 가벼운 CRM으로도 활용 가능합니다. 유일한 단점은 연락처 보강 및 관리 같은 전통적인 CRM 기능이 부족하다는 점입니다.

이벤트에 적합한 이유:

• 시각적 보드로 손쉬운 추적.
• 프로젝트 관리와 CRM 기능을 결합합니다.
• 여러 이벤트를 관리하는 협업 팀에 이상적입니다.

8. Microsoft Dynamics 365

복잡한 기업 솔루션에 최적화된Microsoft Dynamics 365(
) Microsoft Dynamics 365는 Outlook 및 Teams와 같은 다른 Microsoft 도구와 원활하게 통합되는 포괄적인 CRM입니다. 이 솔루션의 고급 기능은 여러 복잡한 이벤트를 관리하는 대규모 조직에 완벽합니다.

이벤트에 적합한 이유:

• 마이크로소프트 생태계와의 깊은 통합.
• 기업 수준의 이벤트에 확장 가능.
• 참가자 관리 및 행사 후 분석을 위한 고급 도구.

9. ActiveCampaign

자동화 중심 이벤트에 최적
ActiveCampaign 자동화에 중점을 두어 행사 전후 커뮤니케이션을 위한 워크플로우 구축 도구를 제공합니다. 이메일 마케팅과 참석자 참여에 크게 의존하는 행사에 이상적입니다.

왜 훌륭한가:

• 강력한 이메일 자동화 도구.
• 참가자 소통을 위한 간편한 워크플로 구축
• 소규모 팀에게도 부담 없이 이용할 수 있습니다.

10. Copper

Google Workspace
Copper 와의 통합에 최적화Copper Google Workspace를 사용하는 팀에 완벽합니다. Gmail, 캘린더 및 기타 Google 도구를 통해 참석자 추적, 커뮤니케이션 및 협업을 직접 간소화합니다.

왜 훌륭한가:

• Google Workspace와의 원활한 통합.
• 소규모 팀을 위한 사용자 친화적인 디자인.
• 참가자 커뮤니케이션 관리에 효과적입니다.

이벤트 관리에 최적의 CRM을 선택하는 방법

선택지가 너무 많아 압도당하고 계신가요? 혼자만 그런 게 아닙니다. 적합한 CRM을 선택하려면 이벤트 요구사항과 예산을 이해하는 것이 핵심입니다. 결정에 도움이 될 몇 가지 팁을 소개합니다:

1. 이벤트 규모를 고려하세요: 20~50명의 이벤트 관리 팀은 복잡성을 줄이면서도 기업급 기능을 제공하는 folk 같은 간소화된 플랫폼을 활용하는 것이 유리할 수 있습니다. 반면 대규모 기업은 Salesforce Microsoft Dynamics를 선호할 수 있습니다.
2. 기능 우선순위 설정: 행사 목표에 맞춰진 참석자 관리, 이메일 자동화 및 보고 도구를 찾아보세요.
3. 사용 편의성 평가: folk Pipedrive 같은 단순한 CRM은 온보딩 시간을 Pipedrive 반면, Zoho 같은 복잡한 시스템은 추가 교육이 필요할 Zoho .
4. 통합을 고려하세요: 이벤트 플랫폼이나 마케팅 소프트웨어와 같은 기존 도구와 원활하게 연동되는 CRM을 선택하세요.

대부분의 중소 규모 팀에게 folk 기능성, 간편성, 경제성 사이의 완벽한 균형을 제공합니다.

👉🏼 folk 사용해 팀과 함께 연락처 기반 알림을 관리하고 이벤트 후속 조치를 효율화하세요

결론

적합한 CRM은 이벤트 기획, 실행, 성과 측정을 혁신적으로 변화시킵니다. 소규모 워크숍부터 대규모 컨퍼런스까지, folk, HubSpot, Salesforce 등의 솔루션은 운영 효율화를 위한 도구와 참가자 참여도 향상을 지원합니다. 20~50명의 이벤트 관리 팀에 완벽하게 확장 가능한 직관적이고 효율적이며 비용 효율적인 솔루션을 원한다면, folk 이상적인 선택입니다. 지금 바로 folk 사용해 보시고 이벤트 관리 프로세스를 어떻게 간소화할 수 있는지 확인해 보세요.

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추가 자료

• 중소기업을 위한 현대적 영업 스택
• Pipedrive를 대체할 수 있는 최고의 5가지 대안

자주 묻는 질문

이벤트 팀이 CRM이 필요한 이유는 무엇인가요?

연락처를 중앙 집중화하고, 참석자 이메일 및 알림을 자동화하며, 스폰서와 거래를 추적하고, 투자 수익률(ROI)을 측정합니다. CRM은 수작업을 줄이고, 메시지 전달을 일관되게 유지하며, 행사 전·중·후의 후속 조치를 개선합니다.

이벤트 관리를 위한 최고의 CRM을 어떻게 선택하나요?

도구를 팀 규모와 예산에 맞춰 선택하십시오; 참석자 추적, 이메일 자동화, 파이프라인, 보고 기능을 필수로 요구하십시오; 통합 기능(Eventbrite, Zoom, Google Workspace)을 확인하십시오; 사용 편의성과 지원 수준을 테스트하십시오; 본격적인 도입 전에 한 번의 이벤트를 시범 운영하십시오.

티켓팅 소프트웨어와 CRM의 차이점은 무엇인가요?

티켓팅 소프트웨어는 등록, 결제, 체크인을 처리합니다. CRM은 연락처, 스폰서, 파트너, 외부 협력, 행사 후 후속 조치 등 관계 관리를 파이프라인, 세분화, 자동화를 통해 수행합니다. 통합 기능을 통해 두 시스템을 함께 활용하세요.

Eventbrite에는 CRM이 포함되어 있나요?

이벤트브라이트는 티켓팅 및 참석자 관리 도구를 제공하지만 완전한 CRM은 아닙니다. 파이프라인, 육성 시퀀스, 보고 기능을 위해 CRM과 함께 사용하세요. 옵션으로는 folk, HubSpot 또는 Salesforce 등이 있으며, Salesforce 전체 라이프사이클을 관리할 Salesforce .