2026년 중소기업을 위한 최고의 영업 도구 10선

영업은 어렵습니다. 팀이 목표를 달성하려면 가능한 모든 도움이 필요합니다. 좋은 기술 스택도 포함해서요.

적절한 도구를 활용하면 훨씬 더 많은 일을 해낼 수 있습니다. 일부 도구는 팀이 시간을 잡아먹는 수동 작업을 자동화하도록 돕고, 일부는 새로운 잠재 고객을 찾는 데 도움을 줍니다.

이 블로그 글에서는 영업 지원 소프트웨어, 리드 관리 도구 등 시중에 나와 있는 다양한 유형의 도구와 각 도구가 영업 주기의 어느 단계에 활용되는지 자세히 살펴봅니다. 또한 영업 스택에 반드시 포함해야 할 주요 도구 목록을 제시하여 여러분의 문제점을 해결하는 데 도움을 드립니다.

영업 팀이 어떤 도구를 갖추어야 할까요?

귀사의 영업 기술 스택은 팀이 거치는 전체 영업 주기를 포괄해야 합니다. 영업 주기와 기간은 기업과 업종에 따라 다르게 보일 수 있지만, 영업 접근, 영업 참여 및 영업 지원에 도움이 될 수 있는 몇 가지 기능을 인지해야 합니다.

핵심 영업 스택 역량

• 리드 소싱: 리드 소싱은 리드 생성 또는 아웃바운드 마케팅이라고도 하며, 귀사의 제품이나 서비스에 관심을 가진 고객을 찾는 과정입니다. 데이터베이스에서 리드를 확보한 후 콜드 콜을 하거나, 광고를 통해, 또는 LinkedIn과 같은 소셜 미디어 플랫폼을 통해 리드를 확보할 수 있습니다.
• 리드 강화: 리드 강화는 보유 중인 리드에 대한 기존 데이터를 검증한 후, 팀이 해당 리드를 평가하는 데 도움이 될 추가 정보를 수집하여 보완하는 과정입니다.
• 이메일 시퀀스: 이메일 시퀀스는 리드를 육성하고 자격을 부여하기 위해 설계된 일련의 이메일입니다. 영업에서는 콜드 프로스펙팅(접촉용), 재참여 유도, 리드 육성 및 전환 등 설정할 수 있는 여정이 몇 가지 있습니다.
• 파이프라인 관리: 이를 통해 영업 주기 내 리드 수를 파악하고, 우선순위를 정할 대상과 팀원에게 할당할 리드를 결정하는 데 도움을 줍니다.
• 통화 녹음: 통화 녹음은 영업 담당자(SDR), 계정 관리자, 잠재 고객 및 리드 간의 상호작용에 대한 내부 기록을 생성합니다.
• 리드 캡처: 잠재 고객(리드)으로부터 이름, 연락처 정보, 선호도 등의 정보를 수집하는 과정으로 , 일반적으로 웹사이트나 랜딩 페이지의 양식을 통해 또는 프로모션 행사 중에 이루어지며 , 이를 통해 영업 프로세스를 시작하거나 후속 커뮤니케이션을 진행합니다.
• 일정 조정: 영업 사원이 잠재 고객 또는 고객과 접촉하고, 제품이나 서비스를 시연하며, 요구 사항을 논의하고, 영업 주기를 진행하는 데 있어 핵심적인 단계입니다 .

영업팀이 꼭 갖춰야 할 최고의 기술 도구

당사의 목록은 영업 주기 전반에 걸쳐 필요한 모든 도구를 포괄합니다. 리드 소싱, 리드 강화, 이메일 시퀀스, 파이프라인 관리, 리드 캡처 또는 일정 관리에 이르기까지. 기술 스택에 반드시 포함해야 할 주요 도구들과 그 장단점을 살펴보겠습니다.

통화/문자 메시지용 최고의 도구

1. Ringover

적합한 용도: 클라우드 텔레포니를 지원하는 AI 기반 커뮤니케이션 플랫폼

Ringover 는 인력 관리 및 영업 분야를 위해 설계된 AI 기반 대화 플랫폼으로, 클라우드 텔레포니, 고급 통화 관리 도구 및 다른 비즈니스 도구와의 원활한 통합 기능을 제공합니다.

장점

• AI 기반 도구: 자동화된 인사이트와 스마트 분석으로 생산성을 향상시킵니다.
• 원활한 통합: CRM 및 헬프데스크와 같은 인기 비즈니스 도구와 손쉽게 연결됩니다.
• 옴니채널 커뮤니케이션: 통화, 메시징, 비디오를 위한 통합 플랫폼을 제공합니다.
• 맞춤형 솔루션: 고객 서비스, 영업, 원격 팀 등 다양한 비즈니스 요구사항에 대응합니다.
• 클라우드 기반 설정: 복잡한 하드웨어나 설치 없이 배포를 간소화합니다.
• 실시간 분석: 성과 및 커뮤니케이션 지표에 대한 상세한 통찰력을 제공합니다.
• 사용 편의성: 직관적인 인터페이스로 빠른 온보딩과 사용자 친화적인 운영이 가능합니다.

단점

• 가격 투명성: 모든 기능에 대한 명확한 가격 정보가 사전에 제공되지 않을 수 있음.
• 기능 과부하: 단순한 요구사항을 가진 소규모 기업에게는 부담스러울 수 있습니다.
• 사용자 지정 가능성의 한계: 일부 고급 사용자 지정 기능은 타사 통합 또는 지원이 필요할 수 있습니다.
• 지역별 의존성: 현지화된 지원이나 규정 준수 같은 기능은 지역에 따라 다를 수 있습니다.

2. Aircall

적합한 분야:영업, IT 및 고객 지원을 위한 콜센터소프트웨어.

Aircall 클라우드 기반 전화 시스템으로 기본적인 통합 및 협업 기능을 제공하며, 커뮤니케이션 도구의 단순성을 추구하는 팀에 적합합니다.

장점

• 클라우드 기반 설정: 신속한 배포가 가능하며 하드웨어 설치가 필요 없습니다.
• 사용하기 쉬운 인터페이스: 직관적인 디자인으로 팀 온보딩과 일상 업무를 간소화합니다.
• 원활한 통합: CRM 및 헬프데스크 도구와 손쉽게 연결되어 업무 흐름을 개선합니다.
• 팀 협업 도구: 공유 통화 수신함 및 실시간 코칭과 같은 기능을 제공하여 팀워크를 향상시킵니다.
• 성과 추적: 팀 효율성을 모니터링하고 개선하기 위한 분석 및 보고 도구를 제공합니다.

단점

• 제한된 오프라인 기능: 통신 또는 통화 데이터 접근을 위한 오프라인 옵션이 없습니다.
• 가격 관련 우려 사항: 기본적인 커뮤니케이션 요구사항을 가진 소규모 팀에게는 비용 대비 효율성이 떨어질 수 있습니다.
• 사용자 지정 제한 사항: 고급 사용자 지정에는 타사 도구나 기술적 전문 지식이 필요할 수 있습니다.

3. 오픈폰

적합한 용도: 워크플로 , 기본 자동화, 협업 개선.

OpenPhone은 업무 흐름과 통합되고 고객 커뮤니케이션을 중앙 집중화하며 협업 향상을 위한 기본 자동화 기능을 제공하는 간소화된 전화 시스템을 찾는 팀을 위해 설계되었습니다.

장점

• 중앙 집중식 커뮤니케이션: 전화, 문자, 고객 정보를 단일 플랫폼에 통합하여 손쉽게 접근할 수 있도록 합니다.
• 워크플로 자동화: 널리 사용되는 도구와 연동하여 비즈니스 프로세스를 간소화합니다.
• 팀 협업: 공유 번호와 통합된 메시지 기록을 지원하여 팀원 간 협업을 원활하게 합니다.
• 사용자 지정 번호: 다양한 사용 사례나 팀 구성원을 위해 여러 번호를 설정할 수 있습니다.
• AI 지원 도구: 시간을 절약하고 효율성을 높이기 위한 자동 전사 기능 등을 포함합니다.

단점

• 제한된 고급 기능: 경쟁사 대비 심층 분석이나 자동화 기능이 부족할 수 있습니다.
• 통합에 대한 의존성: 일부 기능은 타사 도구에 크게 의존합니다.
• 기본적인 AI 기능: 자동화 도구는 AI 기반 대안만큼 강력하지 않을 수 있습니다.

뉴스레터 제작에 가장 적합한 도구

1. 비히브

적합 대상: 뉴스레터를 통해 수익을 창출하고 독자층을 확대하려는 크리에이터 .

Beehiiv는 콘텐츠 제작, 구독자 관리, 수익 창출을 위한 도구를 통해 크리에이터가 뉴스레터를 구축하고 성장시키며 수익화할 수 있도록 설계된 플랫폼입니다.

장점

• 종합 뉴스레터 도구: 콘텐츠 제작, 구독자 관리, 수익화를 하나의 플랫폼에서 통합합니다.
• 수익화 기능: 유료 구독과 같은 도구를 통해 크리에이터가 직접 수익을 창출할 수 있도록 지원합니다.
• 코딩 불필요: 직관적인 디자인 도구로 모든 수준의 제작자에게 과정을 단순화합니다.
• 구독자 증가 지원: 뉴스레터 구독자층을 효과적으로 확장하기 위해 맞춤화된 분석 도구와 솔루션을 제공합니다.

단점

• 수익화 성공에 대한 의존도: 수익 창출은 시청자 규모와 참여도에 크게 좌우됩니다.
• 제한된 확장성 가능성: 기능이 대규모 복잡한 조직의 요구를 완전히 충족시키지 못할 수 있습니다.
• 비용 고려 사항: 소규모 시청자층을 보유하거나 단순한 요구사항을 가진 제작자에게는 가장 비용 효율적인 옵션이 아닐 수 있습니다.

2. Mailchimp

적합한 용도: 이메일 마케팅 및 SMS 전환

Mailchimp 메일침프는 데이터 기반 인사이트와 연동을 활용하여 판매와 참여를 촉진하는 이메일 및 SMS 캠페인을 생성, 자동화, 최적화하는 데 도움을 주는 마케팅 플랫폼입니다.

장점

• 다중 채널 기능: 이메일, SMS, 소셜 미디어 마케팅을 하나의 플랫폼에서 통합합니다.
• 광범위한 통합: Shopify, WooCommerce 및 CRM 시스템과 같은 도구와 연결하여 간소화된 워크플로를 구현합니다.
• 사용자 친화적 디자인: 코딩 없이도 전문적인 캠페인을 제작할 수 있는 템플릿과 디자인 도구를 제공합니다.
• 고급 세분화: 맞춤형 메시징을 위한 강력한 대상 타겟팅 및 개인화 기능을 제공합니다.
• 글로벌 규정 준수 도구: GDPR 준수 기능을 포함하여 규제 준수를 보장합니다.

단점

• 고급 기능 요금: 고급 세분화 및 보고와 같은 주요 도구는 상위 요금제에서만 이용 가능합니다.
• 초보자를 위한 학습 곡선: 사용자 친화적이지만 플랫폼의 다양한 기능이 신규 사용자에게 부담스러울 수 있습니다.
• 제한된 SMS 기능: 전용 SMS 플랫폼에 비해 SMS 기능이 덜 포괄적입니다.
• 사용자 지정 코딩 제한 사항: 일부 고급 사용자 지정은 외부 지원 또는 개발 기술이 필요할 수 있습니다.

계약 관리에 가장 적합한 도구

1. 내일

적합한 대상: AI를 활용하여 계약의 작성부터 체결까지 전 생애 주기 최적화에 중점을 둔 고급 계약 관리 기능을 제공합니다.

Tomorro(구 Leeway)는 AI를 활용해 계약 관리를 간소화하며, 팀이 계약서 작성, 추적 및 전체 계약 라이프사이클 최적화를 지원합니다.

장점

• AI 기반 계약 관리: 계약서 작성, 추적, 최적화를 포함한 전체 계약 라이프사이클을 간소화합니다.
• 통합 전자 서명 도구: 플랫폼의 일부로 법적 효력을 지닌 전자 서명을 제공합니다.
• 사용자 정의 가능한 템플릿: 사용자가 몇 번의 클릭만으로 즉시 서명 가능한 계약서를 생성할 수 있게 합니다.
• 시간 절약형 자동화: 수동 작업을 줄이고 계약 워크플로우를 가속화하여 협상 속도를 높입니다.

단점

• 고급 기능 비용: 심층 자동화나 맞춤 설정과 같은 Premium 상위 요금제가 필요할 수 있습니다.
• 잠재적 학습 곡선: 비법률 팀은 플랫폼을 효율적으로 활용하기 위해 초기 교육이 필요할 수 있습니다.
• AI 의존도: 효과성은 AI 기반 제안 및 통찰의 품질과 정확성에 달려 있다.

2. Docusign

적합 대상: 신원 확인 및 워크플로 자동화를 포함한 보다 광범위한 문서 관리 도구를 제공하여 전 세계 모든 규모의 기업에 대응합니다.

Docusign은 계약서 관리 플랫폼입니다. 전자 서명, 신원 확인 및 안전한 문서 처리 도구를 제공하여 업무 흐름을 간소화하고 규정 준수를 보장합니다.

장점

• 간소화된 문서 워크플로우: 계약서를 디지털 방식으로 발송, 서명 및 관리하는 과정을 단순화합니다.
• 안전한 전자 서명: 글로벌 보안 표준을 준수하는 법적 구속력 있는 전자 서명을 제공합니다.
• 신원 확인: 서명자의 신원을 검증하여 진위성과 규정 준수를 보장하는 기능을 제공합니다.
• 글로벌 규정 준수: GDPR, ISO 27001, eIDAS와 같은 국제 표준을 충족하거나 초과합니다.

단점

• 고급 기능 비용: 고급 신원 확인과 같은 premium 이용하려면 상위 요금제가 필요합니다.
• 신규 사용자에게 복잡성: 다양한 기능으로 인해 처음 사용하는 사용자에게는 학습 곡선이 있을 수 있습니다.
• 고급 기능 비용: 고급 신원 확인과 같은 premium 이용하려면 상위 요금제가 필요합니다.

3. 유사인

적합 대상: 중소기업 및 EU 내 법적 준수

유사인은 간편한 전자 서명 솔루션이 필요한 중소기업을 지원합니다. 다양한 보안 수준(기본, 고급, 공인)의 사용하기 쉬운 전자 서명에 중점을 두고 있습니다.

장점

• EU 규정 준수: eIDAS 규정 및 GDPR을 완전히 준수하여 유럽 기업을 위한 안전하고 법적으로 유효한 전자 서명을 보장합니다.
• 고급 보안 기능: 신원 확인, 일회용 비밀번호(OTP) 인증 및 민감한 문서에 대한 추적 기능을 제공합니다.
• 사용자 지정 가능한 서명 수준: 다양한 법적 및 비즈니스 요구 사항을 충족하기 위해 단순 서명, 고급 서명 및 공인 서명을 지원합니다.
• 사용자 친화적인 인터페이스: 기술에 익숙하지 않은 사용자도 문서를 보내고, 서명하고, 추적하는 과정을 간편하게 처리할 수 있습니다.
• 중소기업을 위해 설계됨: 맞춤형 기능과 가격 정책으로 중소기업이 쉽게 이용할 수 있습니다.

단점

• 제한된 글로벌 시장 진출: 주로 유럽 시장에 집중되어 있어 글로벌 기업에게는 매력도가 제한될 수 있습니다.
• 서명에 맞춤화된 기능 세트: 광범위한 문서 관리나 워크플로 자동화를 위한 고급 도구가 부족합니다.
• 고급 기능 비용: 공인 서명과 같은 고급 보안 수준은 더 높은 가격대에 제공될 수 있습니다.

링크드인 아웃리치/리드 생성용 최고의 도구

1. 레밀리스트

적합한 용도: 리드 소싱 및 이메일 시퀀스.

Lemlist는 인기 있는 콜드 이메일 아웃리치 도구입니다. 이를 통해 리드 목록을 생성하고, 이메일을 검증하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

장점

• 개인화: Lemlist는 아웃리치 이메일에서 높은 수준의 개인화를 지원하여 참여율을 크게 향상시킬 수 있습니다.
• 다중 채널 프로스펙팅: 사용자는 다양한 채널을 테스트하여 가장 효과적인 방법을 확인할 수 있습니다.
• 통합: 본 도구는 제한된 수의 CRM 및 영업 도구와 통합됩니다.

단점

• 학습 곡선: 일부 사용자는 초기에는 인터페이스와 기능을 다루기 다소 복잡하게 느낄 수 있습니다.
• 비용: Lemlist는 사용자당 월 $59부터 시작합니다. 프로 플랜은 사용자당 월 $99부터 시작합니다.
• 스팸 위험: 이메일이 스팸으로 표시될 위험이 있어 전달성에 영향을 미칠 수 있습니다.

2. Apollo

적합한 용도: 리드 소싱 및 이메일 시퀀스.

Apollo 은 엔드투엔드 영업 플랫폼입니다. close 찾고, 이메일을 보내고, 전화를 걸고, close 데 도움이 되는 도구를 기대하세요.

장점

• 우수한 데이터베이스: 잠재 고객에 대한 방대한 데이터베이스 접근 권한을 제공하며 , 여기에는 상세한 연락처 및 회사 정보가 포함되어 있어 리드 생성에 매우 유용합니다.
• 고급 검색 필터: 65개 이상의 검색 필터를 통해 고도로 타겟팅된 잠재 고객을 찾아보세요.
• 이메일 시퀀싱: 자동화된 이메일 및 수동 이메일 시퀀스를 설정하는 도구를 제공합니다.
• 분석 및 추적: 캠페인의 성과를 추적하고 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있도록 지원하는 상세한 분석 및 보고 기능.

단점

• 복잡하고 시간이 많이 소요됨: 신규 사용자는 플랫폼의 방대한 기능과 옵션에 압도될 수 있으며, 이로 인해 학습 곡선이 가팔라질 수 있습니다.
• 데이터 정확성 문제: 다른 데이터베이스와 마찬가지로, Apollo 데이터는 때때로 오래되었거나 부정확할 수 있으며, 이는 리드 소싱의 효과성에 영향을 미칠 수 있습니다.
• 가격: 소규모 기업이나 개인의 경우, 특히 상위 요금제의 경우 Apollo 비용이 상당한 고려 사항이 될 수 있습니다.
• 콜드 아웃리치에 대한 의존도: Apollo 콜드 아웃리치 방법에 크게 집중하고 Apollo , 이는 모든 영업 전략이나 비즈니스 모델과 부합하지 않을 수 있습니다.
• 전문 네트워크로 제한됨: 플랫폼의 데이터베이스는 주로 전문직 및 비즈니스 인맥에 초점을 맞추고 있어, 더 넓은 대중을 대상으로 하는 산업이나 캠페인에는 유용성이 제한될 수 있습니다.

3. Dropcontact

적합한 용도: 리드 강화.

Dropcontact 데이터 보강, 정리 및 검증에 유용합니다.

장점

• 데이터 보강: Dropcontact 이메일, 전화번호, 소셜 미디어 프로필 등 누락된 데이터를 채워 리드 정보를Dropcontact 리드에 대한 보다 완전한 시각을 제공합니다.
• 이메일 검증: 강력한 이메일 검증 기능을 제공하여 반송 가능성을 줄이고 이메일 전달률을 향상시킵니다.
• 데이터 정리: Dropcontact 중복 및 불필요한 데이터를 식별하여 데이터베이스를Dropcontact 업데이트함으로써 연락처 목록이 최신 상태이며 정확하도록 보장합니다.
• 통합: 본 도구는 주요 CRM 시스템과 연동되어 연락처 데이터의 원활한 동기화 및 관리를 지원합니다.
• 개인정보 보호 규정 준수: Dropcontact 데이터 개인정보 보호 규정 준수를 Dropcontact , 이는 오늘날 비즈니스 환경에서 매우 중요합니다.

단점

• 연락처 데이터에 한정됨: 연락처 데이터 보강에 주력하므로, 업계 인사이트나 기업 재무 정보 같은 광범위한 영업 인텔리전스 기능은 제공하지 않을 수 있습니다.
• 초기 데이터 품질에 대한 의존성: 본 도구의 효과성은 제공된 초기 데이터의 품질에 크게 좌우되며, 불량한 초기 데이터는 강화의 범위를 제한할 수 있습니다.
• 비용: 중소기업이나 스타트업의 경우 , 특히 광범위한 데이터 보강 서비스가 필요한 경우 Dropcontact 비용이 상당한 요소가 될 Dropcontact .
• 오류 가능성: Dropcontact 정확한 데이터 제공을 Dropcontact 하지만, 모든 데이터 보강 도구에는 항상 오류 가능성이 존재합니다.
• 학습 곡선: 일부 사용자는 Dropcontact 제공하는 모든 기능을 완전히 이해하고 효과적으로 활용하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.

4. 루샤

적합한 용도: 리드 강화.

루샤는 B2B 영업 담당자를 위해 설계되어, close 식별하고, 소통하며, close 데 도움을 줍니다.

장점

• 연락처 정보에 대한 손쉬운 접근: 루샤는 잠재 고객의 전화번호와 이메일 주소에 신속하게 접근할 수 있도록 지원하며, 이는 다른 방법으로는 찾기 어려운 정보입니다.
• 높은 정확도: 검증 도구는 제공하는 데이터의 정확성으로 유명하며, 이는 효과적인 리드 생성 및 홍보 활동에 매우 중요합니다.
• 간편한 통합: 루샤는 CRM 시스템 및 LinkedIn과의 손쉬운 연동을 제공하여 원활한 업무 흐름과 효율적인 데이터 관리를 가능하게 합니다.
• 사용자 친화적인 인터페이스: 플랫폼은 전반적으로 사용자 친화적이어서 기술에 익숙하지 않은 사람들도 쉽게 접근할 수 있습니다.
• 무료 버전 제공: 루샤는 무료 버전(검색 횟수 제한)을 제공하며, 예산이 부족한 개인이나 소규모 기업에 유용합니다.

단점

• 제한된 무료 검색: 루샤의 무료 버전은 매우 제한된 검색 기능을 제공하므로, 광범위한 리드 생성 요구사항을 충족시키기에는 부족할 수 있습니다.
• 개인정보 보호 문제: 연락처 정보를 수집하는 모든 도구와 마찬가지로 , 특히 GDPR과 같은 규정 하에서는 잠재적인 개인정보 보호 문제와 규정 준수 문제가 발생할 수 있습니다.
• premium 비용: 더 광범위한 기능을 제공하는 루샤의 premium 특히 소규모 기업이나 개인 사용자에게 상당히 비쌀 수 있습니다.
• 외부 플랫폼 의존성: 루샤는 링크드인과 같은 플랫폼에 크게 의존하고 있기 때문에, 해당 플랫폼의 변경 사항이나 제한 조치는 루샤의 효과성에 영향을 미칠 수 있습니다.
• 데이터 범위 제한: 루샤는 주로 연락처 정보에 집중하므로, 기업 인사이트나 재무 데이터 같은 광범위한 영업 인텔리전스를 제공하지 않을 수 있습니다.

5. Pipedrive

적합 대상: 영업 중심의 파이프라인 관리.

Pipedrive 는 영업 파이프라인 관리에 중점을 둔 것으로 유명한 CRM입니다.

장점

• 사용자 친화적인 인터페이스: Pipedrive 직관적이고 사용하기 쉬운 인터페이스로 호평을Pipedrive , 기술 숙련도가 다양한 사용자들도 쉽게 접근할 수 있습니다.
• 효율적인 파이프라인 관리: 플랫폼은 영업 파이프라인을 명확하게 시각화하여 거래와 진행 단계를 손쉽게 추적할 수 있도록 합니다.
• 사용자 지정 옵션: 사용자는 파이프라인, 단계 및 필드를 특정 영업 프로세스에 맞게 사용자 지정하여 유연성을 높일 수 있습니다.
• 통합 기능: Pipedrive 이메일, 마케팅 자동화 도구 등 다양한 다른 도구 및 플랫폼과 원활하게 Pipedrive .

단점

• 기본 요금제에서 제한된 고급 기능: 상세 보고서 및 예측과 같은 일부 고급 기능은 상위 요금제에서만 이용 가능합니다.
• 보고 기능: Pipedrive 보고 기능을 Pipedrive , 다른 일부 CRM 플랫폼의 기능만큼 포괄적이거나 맞춤 설정 가능하지 않을 수 있습니다.
• 이메일 통합 제한 사항: Pipedrive 이메일 서비스와 Pipedrive , 이메일 기능은 전용 이메일 마케팅 도구만큼 강력하지 않을 수 있습니다.
• 데이터 입력: 일부 사용자는 Pipedrive 상당한 양의 수동 데이터 입력을 Pipedrive 한다고 느낄 수 있습니다.
• 비용: 중소기업이나 스타트업의 경우, 특히 기능이 풍부한 요금제의 경우 Pipedrive 비용이 상당한 고려 사항이 될 수 있습니다.

6. HeyGen

적합한 용도: 영업 및 마케팅용 AI 동영상 생성기. 당신의 AI 버전.

헤이젠은 맞춤형 아바타와 자동화된 워크플로우를 통해 기업이 영업 활동, 마케팅 및 커뮤니케이션을 효율화할 수 있도록 지원하는 AI 기반 맞춤형 동영상 제작 플랫폼입니다.

장점

• 맞춤형 동영상 제작: AI 아바타와 음성 해설을 활용해 판매, 마케팅 또는 커뮤니케이션을 위한 맞춤형 동영상을 제작할 수 있습니다.
• 언어 다용도성: 다국어를 지원하여 글로벌 커뮤니케이션에 이상적입니다.
• CRM 통합: CRM과 원활하게 연동되어 동영상 개인화 및 전달을 자동화합니다.
• 확장 가능한 API: 대량 동영상 제작을 위한 API를 제공하여 대규모 팀의 외부 소통을 효율화합니다.
• 영상 제작 전문 지식 불필요: 전문 편집 기술 없이도 간편하게 영상을 제작할 수 있습니다.

단점

• 제한된 커스터마이징: 템플릿과 아바타에 크게 의존하여 모든 브랜딩 요구사항에 부합하지 않을 수 있습니다.
• 니치 기능성: 비디오 개인화에 집중되어 있으며, 광범위한 비디오 제작 작업에 대한 유연성은 상대적으로 낮습니다.
• AI 정확도에 대한 의존성: 출력물의 품질은 AI의 성능과 사용자 입력에 따라 달라질 수 있습니다.
• 학습 곡선: 일부 사용자는 플랫폼의 고급 기능과 통합을 이해하는 데 시간이 필요할 수 있습니다.

7. 라 성장 머신

적합한 용도: 영업 아웃리치 자동화 및 워크플로

La Growth Machine은 다중 채널 영업 활동을 자동화하고 관리하도록 설계된 플랫폼으로, 기업이 최소한의 번거로움으로 리드를 활성화하고 새로운 기회를 발굴하며 대화를 효율화할 수 있도록 지원합니다.

장점

• 다중 채널 잠재 고객 발굴: 이메일, 링크드인, 트위터 등 다양한 플랫폼을 통해 리드를 확보하여 보다 효과적인 접근을 실현합니다.
• 자동화 기능: 이메일, LinkedIn, Twitter 및 전화 통화를 위한 도구를 포함하여 수동 작업을 줄이고 효율성을 높입니다.
• 시퀀스 빌더: 사용자가 특정 캠페인에 맞춤화된 아웃리치 시퀀스를 생성할 수 있도록 합니다.
• 강화 도구: 상세하고 정확한 정보로 리드 프로필을 향상시키기 위한 폭포형 강화 기능을 제공합니다.
• 링크드인 음성 메시지: 잠재 고객 발굴에 개인적인 감성을 더해 참여율을 높입니다.

단점

• 초보자를 위한 복잡성: 기능의 폭이 신규 사용자나 소규모 팀에게는 부담스럽게 느껴질 수 있습니다.
• 통합에 크게 의존함: 효과성은 CRM과 같은 기존 도구와의 호환성에 따라 달라질 수 있음.
• 가격 관련 우려: 고급 자동화 및 데이터 보강 도구는 소규모 기업에게는 비용 부담이 클 수 있습니다.

통화 녹음에 가장 적합한 도구

1. 곡물

적합한 용도: 통화 녹음.

Grain은 인공지능 기반 노트 작성 도구입니다. 영업 팀을 위해 설계되었지만, 영업 외 부서에서도 효과적으로 활용할 수 있습니다.

장점

• 통화 녹음 및 텍스트 변환: Grain은 사용자가 통화를 녹음하고 실시간으로 텍스트로 변환하여 향후 참조를 위한 대화 기록을 제공합니다.
• 하이라이트 및 메모 기능: 사용자는 통화 중 중요한 부분을 강조 표시하고 앱 내에서 바로 메모를 작성할 수 있어, 핵심 논의 사항을 추적하는 데 특히 유용합니다.
• 간편한 공유 및 협업: Grain은 통화 발췌문이나 녹취록을 팀원과 공유할 수 있도록 지원하여 팀 내 협업과 소통을 강화합니다.
• 회의 플랫폼 연동: 일반적으로 널리 사용되는 가상 회의 플랫폼과 연동되어 온라인 영업 통화를 진행하는 사용자에게 편리함을 제공합니다.
• 검색 기능: 녹취록 내 검색 기능을 통해 사용자는 과거 통화에서 언급된 특정 논의 사항이나 주제를 손쉽게 찾을 수 있습니다.

단점

• 인터넷 품질에 대한 의존성: 그레인의 녹음 품질은 다른 온라인 통화 녹음 도구와 마찬가지로 인터넷 연결 상태에 좌우되며, 연결 상태가 불안정한 지역에서는 한계가 될 수 있습니다.
• 개인정보 보호 및 규정 준수 문제: 통화 녹음은 지역별로 상이한 법적 규정을 준수하여 수행되어야 합니다. 사용자는 Grain을 법적으로 허용된 방식으로 사용하고 있는지 반드시 확인해야 합니다.
• 비용: Grain은 유용한 기능을 제공하지만 , 예산이 제한된 소규모 기업이나 개인에게는 가격이 고려 대상이 될 수 있습니다.
• 학습 곡선: 일부 사용자는 도구를 최대한 활용하기 위해 인터페이스와 기능에 익숙해지는 데 시간이 필요할 수 있습니다.

2. 공

적합한 용도: 통화 녹음.

공은 통화 녹음 및 분석 도구입니다. 이를 통해 영업팀이 데모 진행 중 얼마나 매력적인지 점수를 확인하고 개선점을 파악할 수 있습니다.

장점

• 종합 통화 녹음 및 분석: Gong은 영업 통화 및 회의를 녹음하여 대화 내용을 심층 분석합니다. 이를 통해 고객 요구를 이해하고 영업 기법을 개선하는 데 도움이 됩니다.
• AI 기반 인사이트: AI를 활용하여 영업 상호작용에 대한 통찰력을 제공하고, 성공적인 패턴을 식별하며, 개선 사항을 제안합니다.
• 영업 플랫폼과의 통합: Gong은 다양한 CRM 및 영업 커뮤니케이션 플랫폼과 원활하게 연동되어 업무 흐름을 간소화하고 데이터 통합을 지원합니다.
• 팀 협업 기능: 팀원 간의 협업을 용이하게 하여 통화 인사이트, 피드백 및 모범 사례를 공유할 수 있도록 합니다.
• 교육 및 코칭 도구: 공은 관리자가 통화 내용을 검토하고 영업 기술을 향상시키기 위한 맞춤형 피드백을 제공할 수 있도록 하여 영업 교육 및 코칭에 유용한 도구가 될 수 있습니다.

단점

• 비용: 비싼 편이며, 특히 소규모 기업이나 개인 영업 전문가에게는 부담이 큽니다.
• 복잡성과 학습 곡선: 제공되는 데이터와 분석의 깊이는 신규 사용자에게 부담스러울 수 있습니다.
• 통화 품질에 대한 의존성: 공의 분석 효과는 통화 녹음 품질에 달려 있으며, 음질이 불량할 경우 신뢰할 수 없는 통찰력을 초래할 수 있습니다.
• 커뮤니케이션 분석에 한정됨: Gong은 커뮤니케이션 분석에 집중되어 있으며, 기업이 필요로 할 수 있는 영업 및 CRM 기능의 다른 측면을 다루지 않을 수 있습니다.

일정 관리에 가장 적합한 도구

1. 캘린들리

다행인 점: 여러 번 왔다 갔다 하지 않고도 일정을 잡을 수 있다는 점.

Calendly를 사용하면 고객에게 링크를 보내서 번거로운 연락 없이도 귀하의 일정을 확인할 수 있게 해줍니다. Google 캘린더와 연동되며 Microsoft 계정에서도 작동합니다.

장점

• 일정 조율의 용이성: Calendly는 잠재 고객이 귀하의 가능 시간대를 기준으로 회의 시간을 선택할 수 있도록 하여 일정 조율 과정을 간소화하며, 이로 인해 반복적인 의사소통을 줄여줍니다.
• 캘린더 연동: 주요 캘린더 서비스(Google 캘린더, Outlook 등)와 연동되어 사용 가능 여부를 실시간으로 자동 업데이트합니다.
• 시간대 조정: Calendly는 서로 다른 시간대를 자동으로 조정하므로, 지리적으로 다른 지역에 있는 고객과의 회의 일정을 잡는 데 유용합니다.
• 사용자 지정 옵션: 특정 시간대와 기간을 설정하여 다양한 유형의 회의(예: 초기 상담, 후속 통화)를 생성할 수 있어 일정 조정에 유연성을 제공합니다.

단점

• 무료 버전의 제한된 기능: Calendly 무료 버전은 기능이 다소 제한적이며, 고급 기능은 유료 버전에서만 이용 가능합니다.
• 고객의 행동에 대한 과도한 의존: 캘린들리의 효과성은 고객이 회의를 예약하기 위해 주도적으로 행동하는 데 달려 있으며, 영업 환경에서는 항상 그런 일이 일어나지 않을 수 있습니다.
• 비인격적 접근: 일부는 자동화된 일정 조정 과정이 직접적인 소통보다 덜 개인적이라고 느낄 수 있으며, 이는 관계 중심의 영업에서는 단점이 될 수 있다.
• 링크를 찾지 못하는 경우: 사용자가 회의 링크를 찾지 못하거나 회의 확인 과정에서 혼란을 겪는 사례가 발생했습니다.
• 잠재적 초과 예약: 적절히 관리되지 않을 경우, 초과 예약이나 충분한 휴식 시간 없이 연속으로 회의를 잡는 위험이 있어 일정이 빡빡해질 수 있습니다.

2. Cal.com

적합한 용도: 일정 관리

Cal.com은 맞춤형 예약 링크, 일정 관리 기능, 인기 앱 연동 등을 통해 회의 조직을 간소화하는 다목적 일정 관리 플랫폼입니다.

장점

• 맞춤형 예약 링크: 다양한 사용 사례에 맞춰 브랜딩과 유연성을 갖춘 맞춤형 예약 경험을 제공합니다.
• 다중 팀 지원: 영업, 마케팅, 인사, 고객 대응 팀을 위한 중앙 집중식 일정 관리를 용이하게 합니다.
• 효율성 향상: 회의 일정 조정 및 협업을 자동화하여 팀당 주당 최대 6시간 이상을 절약합니다.
• 오픈소스의 유연성: 기업이 특정 요구사항에 맞게 플랫폼을 맞춤화할 수 있도록 합니다.

단점

• 학습 곡선: 다양한 기능과 사용자 지정 옵션을 설정하고 숙달하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.
• 통합 기능에 대한 과도한 의존: 일부 고급 사용 사례는 타사 도구에 의존할 수 있습니다.
• 중소기업의 비용 문제: 고급 기능과 기업용 기능은 단순한 대안보다 가격이 높을 수 있습니다.

양식 관리/랜딩 페이지용 최고의 도구

1. 타입폼

적합한 용도: 브랜드 양식

Typeform은 고객 데이터와 기본적인 인사이트를 수집하기 위한 간단한 양식과 설문조사를 생성하는 플랫폼입니다.

장점

• 사용자 친화적인 인터페이스: 직관적인 양식 및 설문 작성 프로세스를 제공하여 기술적 지식이 없는 사용자도 쉽게 이용할 수 있습니다.
• 매력적인 디자인: 사용자가 양식을 작성하는 동안 계속해서 관심을 유지하도록 설계된 시각적으로 매력적인 템플릿을 제공합니다.
• 데이터 수집 유연성: 특정 데이터 수집 요구사항을 충족시키기 위해 다양한 질문 유형과 사용자 정의 가능한 워크플로를 지원합니다.
• 다양한 활용 사례: 고객 피드백 수집, 잠재 고객 확보 및 일반적인 데이터 수집 작업에 적합합니다.

단점

• 가격 관련 우려 사항: 조건부 논리나 더 높은 응답 한도와 같은 고급 기능은 고가의 요금제가 필요할 수 있습니다.
• 대규모 프로젝트에서의 성능: 대규모 데이터셋 처리나 복잡한 기업 수준의 요구사항을 처리하는 데 덜 효과적입니다.
• 사용자 지정 제한 사항: 시각적으로 매력적이지만, 특정 브랜딩 요구 사항이 있는 사용자에게는 사용자 지정 옵션이 제한적으로 느껴질 수 있습니다.

2. 웹플로우

적합한 용도: 웹 디자인 및 콘텐츠 관리 시스템

웹플로우는 디자인, 콘텐츠 관리 시스템(CMS), 호스팅 기능을 포괄적으로 제공하여 사용자가 코드를 작성하지 않고도 시각적으로 반응형 웹사이트를 제작할 수 있는 웹 디자인 및 개발 플랫폼입니다.

장점

• 시각 디자인 인터페이스: 사용자가 드래그 앤 드롭 인터페이스를 통해 웹사이트를 디자인할 수 있도록 하며, 디자인을 깔끔하고 의미론적인 코드로 변환합니다.
• 반응형 디자인 기능: 다양한 기기와 화면 크기에서 원활하게 작동하는 웹사이트 제작을 가능하게 합니다.
• 통합형 CMS: 외부 플러그인 없이 동적 콘텐츠 관리를 위한 내장형 콘텐츠 관리 시스템을 제공합니다.
• 방대한 템플릿 라이브러리: 48개의 무료 옵션을 포함해 2,000개 이상의 템플릿을 제공하며, 다양한 산업 분야와 스타일에 맞춰 구성되었습니다.

단점

• 복잡한 가격 구조: 사이트, 전자상거래, 작업 공간 등 여러 플랜 유형을 제공하여 신규 사용자에게 혼란을 줄 수 있습니다.
• 학습 곡선: 시각적 인터페이스에도 불구하고 Webflow의 모든 기능을 숙달하려면 시간과 노력이 필요할 수 있습니다.
• 제한된 전자상거래 기능: 전용 플랫폼만큼 포괄적인 전자상거래 기능을 제공하지 않을 수 있습니다.

3. 집계

적합한 용도: 기본적인 양식 제작

Tally는 사용자가 최소한의 노력으로 맞춤형 양식을 생성할 수 있도록 설계된 간단하고 유연한 양식 빌더로, 코딩 없이도 조건부 논리, 통합 기능, 데이터 수집 등의 기능을 제공합니다.

장점

• 노코드 양식 생성: 기술 전문성이나 코딩 없이도 사용자가 양식을 생성할 수 있게 합니다.
• 유연한 맞춤 설정: 조건부 논리 같은 고급 기능을 통해 특정 요구사항에 맞게 양식을 조정할 수 있는 옵션을 제공합니다.
• 반응형 디자인: 다양한 기기에서 양식이 원활하게 작동하도록 보장하여 사용자와 응답자의 접근성을 향상시킵니다.
• 통합 친화적: Notion, Zapier, Google Sheets 같은 도구와 연결하여 효율적인 워크플로우 Google Sheets .
• 화이트 라벨 양식: 브랜딩 맞춤 설정이 가능하며, 특히 전문적인 용도나 고객 대상 양식에 유용합니다.

단점

• 제한된 확장성: 대규모 기업이나 더 복잡한 데이터 워크플로의 요구를 충족시키지 못할 수 있습니다.
• 통합에 대한 의존성: 자동화나 보고와 같은 고급 기능을 위해 외부 도구에 크게 의존합니다.
• 기능 깊이: 단순하지만, 경쟁사들이 제공하는 고급 분석 기능이나 설문 기능 일부가 부족합니다.
• Premium 비용: 맞춤 도메인이나 브랜딩과 같은 고급 기능은 유료 플랜이 필요할 수 있습니다.

4. AI 설문 생성기 (위블리)

적합한 용도: 자동화된 AI 기반 설문 생성

진정한 차원의 설문조사를 위해 AI 설문 생성기를 사용해 보세요: 몇 초 만에 맞춤형 설문지를 생성하고, 스마트 분기 논리를 활용하며, 즉각적인 데이터 분석을 통해 응답률을 극대화하고 더 깊은 통찰력을 발견하세요.

자동화를 위한 최고의 도구

1. 자피어

적합한 용도: 워크플로 자동화

Zapier는 앱을 연결하고 반복적인 작업을 위한 맞춤형, 코딩이 필요 없는 통합 및 자동화를 사용자가 생성할 수 있도록 하여 워크플로를 간소화하는 자동화 플랫폼입니다.

장점

• 다양한 앱 연동: 5,000개 이상의 앱과 연결되어 여러 플랫폼에 걸친 워크플로우 자동화에 유연하게 활용됩니다.
• 사용 편의성: 비기술 사용자를 위해 설계된 자동화 생성용 간편한 드래그 앤 드롭 인터페이스.
• 사전 제작된 템플릿: 시간을 절약할 수 있는 즉시 사용 가능한 자동화 템플릿의 방대한 라이브러리를 제공합니다.
• 사용자 지정 워크플로: 사용자가 특정 요구 사항에 맞게 다단계 워크플로를 생성할 수 있도록 합니다.

단점

• 고급 기능 비용: 다단계 워크플로우나 premium 통합과 같은 기능은 상위 요금제가 필요합니다.
• 복잡한 자동화를 위한 가파른 학습 곡선: 고급 자동화는 플랫폼에 대한 더 깊은 이해가 필요할 수 있습니다.
• 앱 지원에 대한 의존성: 연결된 앱의 호환성과 기능성에 따라 효과성이 제한됩니다.
• 성능 변동성: 앱 업데이트나 서버 부하에 따라 자동화 기능이 가끔 지연될 수 있습니다.

2. Make.com

적합한 용도: 워크플로 자동화

Make.com은 앱과 서비스를 연결하여 워크플로를 생성, 자동화 및 관리하는 시각적 플랫폼으로, 사용자가 코딩 없이도 복잡한 자동화를 구축할 수 있게 합니다.

장점

• 시각적 워크플로 빌더: 직관적인 드래그 앤 드롭 인터페이스를 제공하여 코딩 전문 지식 없이도 자동화를 쉽게 설계할 수 있습니다.
• 다양한 통합 기능: 다양한 앱 및 서비스와 연결되어 사용자가 복잡한 워크플로를 구축할 수 있도록 지원합니다.
• 고급 기능: 강력한 사용자 정의 및 자동화 유연성을 위해 오류 처리, 필터, HTTP/웹훅과 같은 도구를 제공합니다.
• 사용자 지정 코딩 옵션: 개발자가 API 및 HTTP 통합을 활용하여 더욱 강력한 제어 및 맞춤 설정이 가능하도록 합니다.

단점

• 초보자를 위한 학습 곡선: 고급 기능과 인터페이스는 신규 사용자에게 부담스러울 수 있습니다.
• 통합에 따른 성능: 워크플로 신뢰성은 연결된 앱의 성능과 호환성에 달려 있습니다.
• 기본적인 요구사항에 비해 과도한 기능: 단순한 자동화 요구사항을 가진 소규모 기업이나 개인 사용자에게는 기능이 지나치게 복잡할 수 있습니다.
• 대량 사용 시 비용 조정: 높은 실행 한도나 고급 기능이 필요한 사용자의 경우 가격이 크게 상승할 수 있습니다.

folk 소개: 영업 사이클 전반을 원활하게 진행할 수 있도록 도와주는 올인원 CRM!

folk

⭐⭐⭐⭐⭐(G2)

적합 분야: 관계 관리, 리드 관리, 영업 예측, 고객 데이터, 프로젝트 관리, 영업 자동화, 이메일 시퀀스, 파이프라인 관리.

folk Notion과 유사한 사용자 경험 덕분에 영업 리더들에게 사랑받고 있습니다. 이는 시장에서 사용하기 가장 쉬운 CRM 시스템 중 하나입니다. 메일 병합 기능과 연락처 보강을 통한 리드 관리 덕분에 이메일 시퀀싱을 지원하는 자동화 도구도 갖추고 있습니다.

장점

• 파이프라인 관리: 팀원들은 모든 리드와 잠재고객을 한곳에서 손쉽게 협업할 수 있습니다. Gmail과 Outlook의 연락처가 자동으로 동기화됩니다.
• 리드 보강: 누락된 데이터를 수동으로 채우는 작업을 중단하세요 . folk 사용하면 이를 자동화할 수 있습니다.
• 이메일 시퀀스: folk 직접 이메일 캠페인을 설계하고 발송하세요.
• 리드 캡처: folkX를 folk 웹상의 어디서든 연락처 데이터를 folk 바로 저장하세요 . 워크플로우를 방해하지 않고 정보를 저장하도록 설계된 크롬 확장 프로그램입니다.

단점

• 통화 녹음 기능 없음: folk사용하면 영업 주기에 도움이 되는 기능을 제공받게 되므로, Gong이나 Grain 같은 추가 도구만 확보하면 됩니다. 모든 기능을 여기저기 분산된 여러 플랫폼으로 관리하는 것보다 훨씬 낫습니다.

자주 묻는 질문

영업 기술 스택이란 무엇인가요?

영업 기술 스택은 영업 주기 전반에 걸쳐 사용되는 도구 집합으로, 리드 발굴, 리드 정보 보강, 영업 활동, 파이프라인 관리, 통화 녹음, 계약 체결, 일정 관리, 양식, 자동화 등을 포함합니다.

영업 기술 스택을 어떻게 구축하나요?

영업 단계를 매핑하고, 격차를 파악하며, 업무별로 하나의 도구를 선택하고, CRM을 허브로 삼으며, 네이티브 통합을 우선시하고, 소규모 그룹으로 시범 운영한 후, 영향을 추적하고, 확장하세요.

SDR에게 필수적인 도구는 무엇인가요?

SDR 업무에는 리드 소싱/리드 강화, 다중 채널 접근(이메일, 전화, LinkedIn), 일정 관리, 통화 녹음, 그리고 파이프라인 및 시퀀스 추적을 위한 CRM이 필요합니다.

LinkedIn 리드를 CRM에 어떻게 연결하나요?

CSV를 통해 Export Sales Navigator 가져오거나 브라우저 확장 프로그램을 사용하여 프로필을 캡처한 후 CRM과 동기화하세요. folk에서는 folkX를 통해 Sales Navigator 가져오고 웹에서 연락처를 저장하세요.

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