folk CRM vs Clarify : Quel CRM est le meilleur pour la vente sociale ?

La gestion des contacts est l'endroit où un CRM reste efficace ou dégénère en chaos. folk CRM et Clarify

La vente sociale prospère à l'intersection de votre CRM et de votre réseau. Si votre outil ne parvient pas à suivre l'activité LinkedIn, les commentaires et les introductions chaleureuses, vous perdez non seulement en visibilité mais risquez également de perdre des affaires au profit d'équipes qui entretiennent des relations plus solides.

folk et Clarify se positionnent tous deux comme des CRMs modernes axés sur les relations. Clarify met l'accent sur la transformation des interactions non structurées en enregistrements organisés, tandis que folk offre aux équipes un espace de travail flexible, adapté à la vente sociale, pour surveiller les contacts, les signaux et les pipelines, le tout en un seul endroit.

Dans cette comparaison, nous explorerons comment chaque CRM facilite des flux de travail de vente sociale authentiques, vous permettant de déterminer lequel s'aligne le mieux avec l'approche de votre équipe pour construire et entretenir des relations.

Pourquoi un CRM de vente sociale est-il crucial en 2026 ?

La plupart des transactions B2B ne commencent pas par un email froid ou une demande de démo ; elles commencent souvent par un commentaire sur LinkedIn, un repost, un message direct, ou même une visite de profil subtile. Si votre CRM ne peut pas capturer ces signaux et les relier à de vraies personnes et pipelines, votre équipe opère dans l'ombre pendant que les concurrents entretiennent des relations ouvertement.

Un CRM de vente sociale fournit une plateforme centralisée pour convertir ces interactions en insights structurés et exploitables : qui s'est engagé, leurs origines, leurs intérêts et leur disposition à acheter. Plutôt que de considérer LinkedIn comme simplement un 'élément à avoir', cela se transforme en un composant mesurable et répétable au sein de votre stratégie de revenus.

Avec un CRM de vente sociale, votre équipe peut :

✔️ Identifier les signaux d'achat à partir des likes, des commentaires et des visites de profil, et les convertir en suivis

✔️ Suivre quels prospects vous connaissent grâce au contenu par rapport aux efforts sortants, permettant un message personnalisé

✔️ Cartographier les relations à travers les comptes, les champions et les influenceurs—pas seulement une liste de contacts

✔️ Faire des rapports sur les affaires influencées par des interactions sociales au lieu de créditer uniquement les canaux de dernier clic

Qu'est-ce que folk CRM ?

folk CRM est un CRM moderne et léger conçu pour les équipes qui opèrent sur email, LinkedIn et tableurs, offrant un espace de travail unifié. Il s'intègre parfaitement avec Gmail et Outlook pour enregistrer automatiquement les emails et les réunions, tandis que son extension Chrome propose une barre latérale CRM complète pour des mises à jour rapides directement dans votre boîte de réception. À partir de cette barre latérale, les utilisateurs peuvent envoyer des séquences personnalisées, surveiller l'engagement et lier chaque interaction à des contacts, des entreprises et des affaires.

Qu'est-ce que Clarify ?

Clarify est un CRM conçu pour convertir les e-mails et les réunions en données relationnelles structurées et consultables. Il est idéal pour les équipes immergées dans leurs boîtes de réception, offrant un enregistrement automatique avec un effort manuel minimal. Cependant, si vous avez besoin de pipelines avancés ou de capacités de communication multicanal, vous devrez peut-être utiliser des outils supplémentaires pour le compléter.

Comparaison des fonctionnalités de folk CRM et Clarify

Enrichissement de Profil & Insights sur les Leads

folk CRM offre une configuration sans effort en un clic pour Gmail et Outlook—il suffit de s'authentifier, et chaque e-mail entrant ou sortant sera automatiquement lié au contact ou à l'enregistrement de l'affaire approprié. Son planificateur intégré enregistre directement les événements dans les calendriers Google ou Microsoft et les synchronise avec la liste de tâches de folk, vous fournissant une chronologie cohérente des e-mails et des réunions. Vous pouvez envoyer des séquences en masse personnalisées, surveiller les ouvertures et les clics, et utiliser la boîte de réception CRM de folk pour les réponses sans avoir besoin de changer d'onglet. Cette expérience intuitive réduit le changement de contexte et garantit que votre équipe reste alignée sur chaque conversation. folk CRM se distingue comme l'un des meilleurs CRMs pour l'Intégration des E-mails !

Clarify améliore son intégration LinkedIn avec un moteur d'enrichissement pour garder les détails de profil de base à jour. Avec les intégrations LinkedIn et Chrome Extension, vous pouvez créer des contacts enrichis dans Clarify tout en parcourant des profils, capturant automatiquement des informations essentielles sans le tracas du copier-coller manuel.

Écoute Sociale & Alertes en Temps Réel

folk CRM utilise une connexion OAuth directe pour Gmail et Outlook, garantissant une synchronisation sans faille. Les e-mails sont enregistrés instantanément auprès du contact ou de l'affaire appropriée au moment où ils sont envoyés ou reçus, éliminant ainsi le besoin d'entrées manuelles. Les réunions programmées via le planificateur natif de folk sont immédiatement reflétées dans votre calendrier et la chronologie du CRM. En coulisses, folk utilise des webhooks de notification push de Google et Microsoft, ce qui réduit la latence et garantit que chaque interaction apparaît en quelques secondes.

D'autre part, Clarify n'offre pas de fonctionnalités d'écoute sociale traditionnelles pour suivre les mentions de marque ou les flux de commentaires sur les réseaux sociaux. Au lieu de cela, ses alertes se concentrent sur les activités CRM : les mises à jour de pipeline, les changements d'enregistrement et divers événements peuvent être mis en évidence grâce à des intégrations telles que Slack, Zapier, des webhooks ou l'API Clarify.

Vente Sociale : Quels canaux ?

La fonctionnalité de séquences d'emails de folk CRM agit comme un outil de publipostage et de campagne intégré, vous permettant de créer des séquences multi-étapes avec des modèles personnalisés et des règles de planification. Vous pouvez facilement inscrire des listes de contacts directement depuis l'interface de folk. De plus, les ouvertures et les réponses se synchronisent instantanément sur la chronologie de chaque contact, tandis que des rapports de performance complets vous permettent d'affiner les lignes de sujet et le contenu pour un engagement optimal—tout cela sans avoir besoin d'extensions !

En termes de vente sociale, Clarify se concentre uniquement sur LinkedIn et l'email, plutôt que sur une approche multi-réseaux étendue. Avec une intégration LinkedIn en un clic et une extension Chrome, vous pouvez rapidement ajouter de nouveaux contacts de LinkedIn à Clarify en seulement quelques secondes.

Messagerie en contexte avec modèles et séquences

La fonctionnalité de séquences d'e-mails de folk CRM agit comme un outil intégré de publipostage et de campagne, vous permettant de créer des séquences en plusieurs étapes avec des modèles personnalisés et des règles de planification. Vous pouvez facilement inscrire des listes de contacts directement depuis l'interface de folk, tandis que les ouvertures et les réponses se synchronisent instantanément avec la chronologie de chaque contact. Des rapports de performance complets vous permettent d'affiner les lignes de sujet et le contenu pour un engagement optimal, le tout sans avoir besoin d'extensions !

Clarify positionne son IA comme un assistant collaboratif pour rédiger des e-mails de suivi et des notes de réunions et de fils de discussion, plutôt que comme un moteur de séquençage social complet.

Suivi des Activités & de l'Engagement

folk CRM intègre automatiquement des pixels de suivi des ouvertures et des clics dans tous les e-mails sortants, fournissant des métriques en temps réel affichées sur les chronologies de contact et les tableaux de bord de campagne. Vous pouvez désactiver le suivi dans l'espace de travail pour améliorer la délivrabilité, mais lorsqu'il est activé, vous avez accès à des rapports consolidés, des données CTR au niveau des liens et des historiques d'engagement détaillés pour chaque contact— le tout sans avoir besoin d'add-ons externes.

Clarify améliore le suivi des activités de vente essentielles en synchronisant les e-mails, les calendriers et les réunions dans une chronologie unifiée pour chaque contact, entreprise et affaire. Lorsqu'il est connecté à Gmail ou Outlook, les messages pertinents sont enregistrés automatiquement, éliminant ainsi le besoin pour les représentants de les saisir manuellement dans le CRM.

結論

En conclusion, à la fois folk et Clarify offrent des fonctionnalités précieuses pour des ventes axées sur les relations. Clarify excelle dans l'enregistrement automatique des e-mails et des réunions, ce qui le rend idéal pour les équipes axées sur la boîte de réception. Cependant, pour ceux qui privilégient la vente sociale, folk se distingue comme le choix supérieur. Avec une intégration d'e-mails sans faille, une automatisation avancée et des capacités de séquençage flexibles, folk fournit un espace de travail cohérent qui améliore la visibilité et l'engagement à travers les canaux. Pour les équipes qui prospèrent sur les interactions par e-mail et la connectivité sociale, folk est le gagnant évident.

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