Attio vs HighLevel : Quel CRM est le meilleur pour la vente sociale ?

Une gestion efficace des contacts est essentielle pour qu'un CRM reste fonctionnel ou ne devienne pas chaotique. Attio et HighLevel sont des acteurs clés dans ce domaine.

La vente sociale prospère à l'intersection de votre CRM et de votre réseau. Si votre outil ne parvient pas à suivre les activités LinkedIn, les commentaires et les présentations chaleureuses, vous ne perdez pas seulement en visibilité—vous risquez de perdre des affaires au profit d'équipes qui privilégient leurs relations.

folk et Clarify se positionnent tous deux comme des CRMs modernes, axés sur les relations. Clarify se spécialise dans la transformation des interactions non structurées en enregistrements organisés, tandis que folk offre aux équipes un espace de travail flexible, adapté à la vente sociale, pour suivre les contacts, les signaux et les pipelines en un seul endroit.

Cette comparaison explorera comment chaque CRM facilite de véritables flux de travail de vente sociale, vous aidant à déterminer lequel s'aligne le mieux avec l'approche de votre équipe pour construire et entretenir des relations.

Pourquoi un CRM de vente sociale est-il essentiel en 2026 ?

La plupart des transactions B2B ne proviennent pas d'e-mails à froid ou de demandes de démonstration, mais de commentaires LinkedIn, de reposts, de messages privés, ou même de visites discrètes de profils. Si votre CRM ne peut pas capturer ces signaux et les connecter à de vraies personnes et pipelines, votre équipe navigue à l'aveugle pendant que les concurrents cultivent des relations sous vos yeux.

Un social selling CRM fournit une plateforme centralisée pour transformer ces interactions en informations structurées et exploitables : identifier qui s'est engagé, leur origine, leurs intérêts et leur proximité à effectuer un achat. Plutôt que de considérer LinkedIn comme une simple 'prise de conscience agréable', cela devient un processus mesurable et répétable au sein de votre moteur de revenus.

Avec un CRM de vente sociale, votre équipe peut :

✔️ Identifier les signaux d'achat à partir de likes, de commentaires et de vues de profil et les convertir en relances

✔️ Suivre quels prospects vous connaissent grâce au contenu par rapport aux efforts sortants, permettant un message personnalisé

✔️ Cartographier les relations à travers les comptes, les champions et les influenceurs—au-delà d'une simple liste de contacts

✔️ Faire des rapports sur les affaires influencées par l'activité sociale au lieu d'attribuer tout le crédit aux canaux de dernier clic

Qu'est-ce qu'Attio ?

Attio est un CRM moderne et personnalisable conçu comme un espace de travail collaboratif où les équipes peuvent centraliser sans effort les contacts, les entreprises et les affaires dans une base de données dynamique. En s'intégrant à Gmail et Microsoft 365, il synchronise automatiquement les e-mails et les événements de calendrier, garantissant que chaque communication est organisée sur la chronologie du contact ou de l'opportunité pertinente. De plus, les utilisateurs peuvent envoyer des e-mails directement depuis leurs boîtes de réception connectées au sein d'Attio, utiliser des modèles et surveiller l'engagement, le tout sans quitter le CRM.

Qu'est-ce que HighLevel ?

HighLevel est une plateforme de marketing et de vente complète principalement destinée aux agences. Elle consolide les tunnels, l'email, le SMS, l'automatisation et le CRM dans un environnement unique que les agences peuvent soit revendre, soit gérer pour leurs clients. Bien que ses fonctionnalités étendues soient puissantes, l'interface et la configuration initiale peuvent sembler écrasantes pour certains utilisateurs.

Comparaison des fonctionnalités d'Attio et de HighLevel

Enrichissement de Profil & Insights de Lead

Attio n'a pas de boîte de réception intégrée ou de plugin de calendrier ; au lieu de cela, il utilise l'Email by Zapier de Zapier ou Pipedream pour capturer sans effort les e-mails entrants et sortants, les intégrant dans les chronologies de contact d'Attio. Vous configurez facilement des déclencheurs tels que “Nouvel Email Reçu” ou “Envoyer un Email” et mappez des champs tels que sujet, corps et pièces jointes aux propriétés correspondantes d'Attio.

D'autre part, HighLevel n'enrichit pas les contacts en utilisant les médias sociaux. Il s'appuie sur des captures de formulaires, une saisie manuelle ou des intégrations basées sur API.

Écoute Sociale & Alertes en Temps Réel

Attio utilise Zapier ou Pipedream pour capturer les événements d'e-mail et de calendrier, ce qui signifie que la fréquence de synchronisation dépend du plan de votre plateforme d'automatisation.

HighLevel n'offre pas de fonctionnalité d'écoute sociale, et ses alertes en temps réel sont limitées aux réponses par e-mail/SMS et aux messages de formulaires entrants.

Vente Sociale : Quels canaux ?

Malheureusement, Attio n'offre pas de module de publipostage ou de campagne natif, vous devrez donc utiliser un outil d'automatisation comme Zapier.

HighLevel facilite la messagerie entrante et sortante via WhatsApp, Facebook Messenger et Instagram DM ; cependant, il ne prend pas en charge LinkedIn ou Twitter.

Messagerie en contexte avec modèles et séquences

Malheureusement, Attio n'a pas de module de publipostage ou de campagne natif, nécessitant un abonnement à un outil d'automatisation comme Zapier.

Bien que les séquences puissent être utilisées via SMS et email, elles ne sont pas disponibles sur les plateformes sociales, et l'automatisation ou les modèles de messagerie dans le navigateur ne sont pas pris en charge.

Suivi des Activités & de l'Engagement

Attio n'a pas de suivi intégré des ouvertures ou des clics ; au lieu de cela, les événements d'email sont intégrés via des déclencheurs Zapier ou Pipedream. Cette configuration nécessite que vous établissiez vos propres workflows de pixel et de webhook pour surveiller les ouvertures et les clics, les reliant à des contacts. Bien que cette approche offre une flexibilité maximale, elle se fait au prix d'un tableau de bord analytique convivial ; vous devrez créer des rapports personnalisés en utilisant votre plateforme d'automatisation ou votre outil BI.

En revanche, HighLevel suit les emails, les SMS, les appels et les chats web, mais ne consigne pas les interactions avec les publications sociales ou les activités de profil.

folk CRM : Le meilleur CRM pour la vente sociale !

folk CRM est un CRM contemporain de vente sociale qui transforme la vente sociale en un processus rationalisé et répétable. Il capture rapidement les contacts, maintient le contexte des conversations et minimise les tâches manuelles grâce à l'enrichissement et aux champs intelligents, garantissant des suivis en temps voulu.

Conçu pour les démarches basées sur LinkedIn, folk permet aux équipes de consolider les prospects provenant de diverses sources, de les organiser dans des pipelines personnalisés et de surveiller chaque point de contact en un seul endroit unifié. L'enrichissement automatique des contacts comble les lacunes d'information, la dé-duplication garde la base de données propre, et les notes et tags partagés facilitent les introductions chaleureuses et l'accès facile à l'historique des relations au sein de l'équipe.

Pour une vente sociale quotidienne efficace, folk favorise une pratique cohérente : segmenter les prospects, adapter les démarches, définir des rappels, enregistrer les interactions et faire avancer les opportunités à travers un pipeline tout en préservant la touche personnelle qui scelle finalement les affaires.

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結論

En résumé, Attio excelle dans la création d'un espace de travail collaboratif personnalisable, tandis que HighLevel offre une plateforme marketing complète adaptée aux agences, bien qu'avec une interface complexe. Cependant, pour les équipes se concentrant sur l'intégration des e-mails, l'automatisation et la vente sociale fluide, folk se distingue comme le choix premier. Avec ses processus rationalisés, l'enrichissement automatique des contacts et des outils dédiés pour la prospection via LinkedIn, folk garantit que chaque interaction est significative et mène à des suivis opportuns, rendant la vente sociale non seulement efficace, mais prévisible.

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