folk CRM vs HubSpot: Qual CRM é o melhor para vendas sociais?

A gestão de contatos eficaz distingue a usabilidade de um CRM do mero ruído, como visto com folk CRM e HubSpot.

A venda social encontra seu ponto ideal onde seu CRM se cruza com sua rede. Se sua ferramenta tem dificuldades para rastrear atividades no LinkedIn, comentários e introduções calorosas, você corre o risco de perder visibilidade—e, em última análise, negócios—para equipes que mantêm conexões mais próximas com seus relacionamentos.

folk e Clarify se posicionam como CRMs modernos e centrados em relacionamentos. A Clarify enfatiza a transformação de interações não estruturadas em registros organizados, enquanto folk oferece às equipes um ambiente flexível e amigável para venda social para gerenciar contatos, sinais e o pipeline tudo em um só lugar.

Esta comparação explorará como cada CRM facilita fluxos de trabalho genuínos de venda social, ajudando você a determinar qual se alinha melhor com a abordagem de sua equipe para construir e nutrir relacionamentos.

Por que um CRM de vendas sociais é essencial em 2026?

A maioria das transações B2B não se inicia com um e-mail frio ou solicitação de demonstração; elas geralmente começam com um comentário no LinkedIn, um repost, uma mensagem direta ou uma visita sutil ao perfil. Se o seu CRM não conseguir capturar esses sinais e conectá-los a indivíduos reais e pipelines, sua equipe opera no escuro enquanto os concorrentes cultivam relacionamentos abertamente.

Um CRM de vendas sociais centraliza essas interações, fornecendo insights estruturados e acionáveis sobre quem se envolveu, sua origem, seus interesses e sua proximidade de uma compra. Em vez de ver o LinkedIn apenas como uma “consciência agradável de se ter”, ele se torna um componente mensurável e repetível da sua estratégia de receita.

Com um CRM de vendas sociais, sua equipe pode:

✔️ Identificar sinais de compra a partir de curtidas, comentários e visualizações de perfil para convertê-los em follow-ups

✔️ Rastrear se os prospects conhecem você através de conteúdo ou esforços de outbound, permitindo que você adapte sua mensagem

✔️ Mapear relacionamentos entre contas, campeões e influenciadores—não apenas uma lista de contatos

✔️ Relatar sobre negócios influenciados por engajamento social em vez de atribuir todo o sucesso a canais de último clique

O que é folk CRM?

folk CRM é uma ferramenta moderna e leve de gerenciamento de relacionamento com o cliente, projetada para equipes que operam por meio de e-mail, LinkedIn e planilhas, enquanto preferem tudo em um único espaço de trabalho compartilhado. Ele se integra perfeitamente ao Gmail e Outlook para registrar automaticamente e-mails e reuniões, e sua extensão do Chrome fornece uma barra lateral de CRM abrangente diretamente na caixa de entrada para atualizações rápidas. Os usuários podem enviar sequências personalizadas, rastrear engajamento e manter todas as interações vinculadas a contatos, empresas e negócios.

O que é HubSpot?

HubSpot é uma plataforma de CRM e marketing tudo-em-um que integra gerenciamento de contatos, e-mail, automação e ferramentas de conteúdo em um conjunto coeso. É particularmente popular entre empresas em crescimento que buscam uma conexão perfeita entre vendas e marketing. No entanto, os custos e a complexidade tendem a aumentar à medida que você adiciona contatos, usuários e recursos avançados.

Comparação de recursos do folk CRM e HubSpot

Enriquecimento de Perfil & Insights de Leads

folk CRM oferece uma configuração simples com um clique tanto para Gmail quanto para Outlook—basta autenticar, e todos os e-mails recebidos e enviados serão automaticamente vinculados ao contato ou registro de negócio apropriado. Seu agendador integrado adiciona eventos diretamente aos calendários do Google ou Microsoft, sincronizando de volta para a lista de tarefas do folk para uma linha do tempo coesa de e-mails e reuniões. Você pode enviar facilmente sequências em massa personalizadas, monitorar aberturas e cliques, e utilizar a caixa de entrada do folk CRM para responder sem alternar entre abas. Essa experiência simplificada reduz a troca de contexto, garantindo que sua equipe permaneça em sincronia em cada conversa. folk CRM é verdadeiramente um dos melhores CRMs para Integração de E-mail!

Os recursos de Inteligência do HubSpot coletam dados de enriquecimento de várias fontes conectadas, incluindo detalhes da empresa, cargos, informações do setor e links de redes sociais, equipando os representantes com um contexto abrangente ao abordar leads.

Escuta Social & Alertas em Tempo Real

folk CRM emprega uma conexão direta OAuth para Gmail e Outlook, garantindo que a sincronização aconteça de forma contínua e sem problemas. E-mails são instantaneamente registrados no contato ou negócio apropriado no momento em que são enviados ou recebidos, eliminando a necessidade de entrada manual. Reuniões agendadas através do agendador nativo da folk são imediatamente refletidas tanto em seu calendário quanto na linha do tempo do CRM. Nos bastidores, a folk utiliza webhooks de notificação por push do Google e Microsoft, reduzindo a latência e garantindo que cada interação seja capturada em segundos.

A ferramenta Social do HubSpot oferece monitoramento em tempo real para menções, curtidas, compartilhamentos e comentários em LinkedIn, Facebook e X (Twitter). Você pode configurar alertas para palavras-chave específicas ou menções de marca, permitindo que você responda rapidamente.

Vendas Sociais: Quais canais?

A funcionalidade de sequências de e-mail do Folk CRM atua como uma ferramenta integrada de mala direta e campanha, permitindo que você crie sequências de múltiplos passos com modelos personalizados e regras de agendamento. Você pode facilmente inscrever listas de contatos diretamente da interface do folk, e todas as aberturas e respostas sincronizam instantaneamente com a linha do tempo de cada contato. Além disso, relatórios de desempenho detalhados permitem que você ajuste linhas de assunto e conteúdo para um engajamento ideal, tudo nativamente—sem necessidade de complementos!

O HubSpot facilita a publicação nativa e o engajamento em LinkedIn, Facebook, Instagram e X (anteriormente Twitter), permitindo que você responda, publique e analise o desempenho sem sair da plataforma.

Mensagens em Contexto com Modelos & Sequências

A funcionalidade de sequências de e-mail do Folk CRM atua como uma ferramenta integrada de mala direta e campanha, permitindo que você crie sequências de várias etapas com modelos personalizados e regras de agendamento. Você pode facilmente inscrever listas de contatos diretamente da interface do folk. Aberturas e respostas são sincronizadas instantaneamente de volta à linha do tempo de cada contato, enquanto relatórios de desempenho detalhados permitem que você refine linhas de assunto e conteúdo para máximo engajamento—tudo isso sem a necessidade de complementos!

Em contraste, o HubSpot não suporta sequências de mensagens sociais diretamente no navegador. Sequências de e-mail e modelos são gerenciados através do Sales Hub em vez da interface do LinkedIn.

Atividade & Acompanhamento de Engajamento

folk CRM incorpora automaticamente pixels de rastreamento de abertura e cliques em todos os e-mails enviados, exibindo essas métricas em tempo real nas linhas do tempo de contato e nos painéis de campanha. Você tem a opção de desativar o rastreamento em todo o espaço de trabalho para melhorar a entregabilidade; no entanto, com o rastreamento ativado, você tem acesso a relatórios consolidados, taxas de cliques em nível de link e históricos de engajamento de contatos individuais—tudo isso sem a necessidade de complementos externos.

HubSpot monitora uma variedade diversificada de atividades, incluindo e-mails, chamadas, reuniões e interações sociais. Sempre que possível, as métricas de engajamento de postagens em redes sociais são associadas aos contatos relevantes.

Conclusão

Em conclusão, enquanto o HubSpot se destaca em sua suíte de marketing tudo-em-um e rastreamento abrangente de engajamento, pode se tornar complexo e caro à medida que suas necessidades crescem. O Clarify é ótimo para equipes focadas em organizar interações não estruturadas, mas carece da integração de e-mail perfeita que muitas equipes priorizam. Para aqueles que dependem fortemente da integração de e-mail, automação e sequenciamento, folk se destaca como a melhor alternativa. Ele oferece um espaço de trabalho unificado para gerenciar contatos, rastrear sinais e simplificar fluxos de trabalho de vendas sociais sem esforço.

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