folk CRM vs Brevo : Quel CRM est le meilleur pour la vente sociale ?

La gestion des contacts est l'endroit où un CRM reste efficace ou devient écrasant. folk CRM et Brevo sont des exemples parfaits.

La vente sociale existe à l'intersection de votre CRM et de votre réseau. Si votre outil ne peut pas suivre le rythme des activités LinkedIn, des commentaires et des présentations chaleureuses, vous ne perdez pas seulement en visibilité — vous risquez de perdre des affaires au profit d'équipes qui maintiennent des relations plus étroites.

folk et Clarify se positionnent tous deux comme des CRMs modernes, centrés sur les relations. Clarify met l'accent sur la conversion des interactions non structurées en enregistrements organisés, tandis que folk offre aux équipes un environnement flexible, orienté vers la vente sociale, pour gérer les contacts, les signaux et le pipeline de vente, le tout en un seul endroit.

Dans cette comparaison, nous explorerons comment chaque CRM facilite des flux de travail de vente sociale authentiques, vous permettant de déterminer lequel s'aligne le mieux avec l'approche de votre équipe en matière de construction et de maintien des relations.

Pourquoi un CRM de vente sociale est-il essentiel en 2026 ?

La plupart des transactions B2B ne commencent pas par un e-mail à froid ou une demande de démonstration ; elles commencent par un commentaire sur LinkedIn, un repost, un message direct ou une visite de profil subtile. Si votre CRM ne parvient pas à capturer ces signaux et à les associer à de vraies personnes et pipelines, votre équipe opère dans l'ombre tandis que vos concurrents cultivent des relations ouvertement.

Un CRM de vente sociale fournit un hub central pour transformer ces interactions en informations structurées et exploitables : qui s'est engagé, leurs origines, leurs intérêts et à quel point ils sont proches d'effectuer un achat. En reconfigurant LinkedIn d'un simple outil de 'prise de conscience agréable' à une fonction mesurable et répétable au sein de votre stratégie de revenus.

Avec un CRM de vente sociale, votre équipe peut :

✔️ Identifier les signaux d'achat à partir des likes, des commentaires et des vues de profil, les convertissant en relances

✔️ Suivre quels prospects vous connaissent à travers le contenu par rapport aux efforts sortants et ajuster les messages en conséquence

✔️ Cartographier les connexions à travers les comptes, les champions et les influenceurs — pas seulement maintenir une liste de contacts

✔️ Faire des rapports sur les affaires influencées par les interactions sociales plutôt que d'attribuer tout le crédit aux canaux de dernier clic

Qu'est-ce que folk CRM ?

folk CRM est un CRM contemporain et rationalisé conçu pour les équipes qui interagissent par e-mail, LinkedIn et tableurs, le tout dans un espace de travail partagé. Il se connecte parfaitement à Gmail et Outlook pour l'enregistrement automatique des e-mails et des réunions, tandis que son extension Chrome offre une barre latérale CRM complète directement dans la boîte de réception pour des mises à jour rapides. Les utilisateurs peuvent facilement envoyer des séquences personnalisées, surveiller l'engagement et lier chaque interaction à des contacts, des entreprises et des affaires.

Qu'est-ce que Brevo ?

Brevo, précédemment connu sous le nom de Sendinblue, est une plateforme axée sur l'email, le SMS et l'automatisation du marketing, enrichie de capacités CRM. Elle s'adresse aux entreprises qui mettent l'accent sur les campagnes et l'engagement des contacts plutôt que sur des processus de vente complexes. Bien que ses fonctionnalités CRM répondent adéquatement aux besoins de base, elles ne rivalisent pas avec la sophistication des CRM de vente dédiés.

Comparaison des fonctionnalités de folk CRM et Brevo

Enrichissement de Profil & Insights sur les Leads

folk CRM offre une configuration sans effort en un clic pour Gmail et Outlook. Il suffit de s'authentifier, et chaque e-mail entrant ou sortant sera automatiquement lié au contact ou à l'enregistrement de l'affaire approprié. Le planificateur intégré enregistre les événements directement dans vos calendriers Google ou Microsoft et les synchronise avec la liste des tâches de folk, fournissant une chronologie cohérente des e-mails et des réunions. Vous pouvez facilement envoyer des séquences personnalisées en masse, surveiller les ouvertures et les clics, et utiliser la boîte de réception CRM de folk pour répondre sans le tracas de changer d'onglets. Cette expérience native réduit le changement de contexte et garantit que votre équipe reste alignée sur chaque conversation. Pour l'intégration des e-mails, folk CRM est parmi les meilleurs disponibles !

D'autre part, Brevo manque de support pour l'enrichissement de profil à partir des réseaux sociaux, avec ses données de contact principalement collectées via des formulaires ou des interactions par e-mail.

Écoute Sociale & Alertes en Temps Réel

folk CRM utilise une connexion OAuth directe pour Gmail et Outlook, garantissant une synchronisation fluide. Les e-mails sont automatiquement enregistrés auprès du contact ou de l'affaire appropriée dès qu'ils sont envoyés ou reçus, éliminant tout effort manuel. Les réunions programmées via le planificateur natif de folk sont instantanément mises à jour dans votre calendrier et la chronologie du CRM. En arrière-plan, folk utilise des webhooks de notification push de Google et Microsoft pour minimiser la latence, garantissant que chaque interaction est enregistrée en quelques secondes.

En revanche, Brevo manque de fonctionnalités d'écoute sociale et d'alerte, se concentrant uniquement sur les outils de marketing par e-mail, SMS et transactionnel.

Vente Sociale : Quels canaux ?

La fonctionnalité de séquences d'e-mails de folk CRM agit comme un outil robuste de publipostage et de campagne, vous permettant de créer des séquences en plusieurs étapes avec des modèles personnalisés et des règles programmées. Vous pouvez facilement inscrire des listes de contacts directement depuis l'interface de folk. De plus, les ouvertures et les réponses se synchronisent instantanément avec la chronologie de chaque contact, tandis que des rapports de performance détaillés vous aident à optimiser les lignes de sujet et le contenu pour un engagement maximal—le tout sans avoir besoin d'extensions !

En revanche, Brevo se spécialise dans l'e-mail et le SMS, manquant de capacités de vente sociale ou d'intégration dans sa suite de produits.

Messagerie en Contexte avec Modèles & Séquences

La fonctionnalité de séquences d'emails de folk CRM fonctionne comme un outil robuste de publipostage et de campagne, vous permettant de créer des séquences multi-étapes avec des modèles personnalisés et des règles de planification. Vous pouvez facilement inscrire des listes de contacts directement depuis l'interface de folk. Les ouvertures et les réponses se synchronisent en temps réel avec la chronologie de chaque contact. De plus, des rapports de performance détaillés vous permettent d'affiner les lignes de sujet et le contenu pour un engagement optimal, le tout sans avoir besoin d'extensions !

En revanche, Brevo ne prend pas en charge la messagerie avec modèles ou les séquences basées sur le navigateur, limitant les campagnes aux formats email et SMS.

Suivi d'Activité & d'Engagement

Folk CRM intègre automatiquement des pixels de suivi d'ouverture et de clic dans tous les e-mails sortants, fournissant des métriques en temps réel sur les chronologies de contact et les tableaux de bord de campagne. Vous pouvez choisir de désactiver le suivi dans tout l'espace de travail pour améliorer la délivrabilité, mais lorsqu'il est activé, vous bénéficiez de rapports consolidés, de taux de clics au niveau des liens et d'histoires d'engagement détaillées pour chaque contact—le tout sans avoir besoin d'extensions externes.

Le suivi d'engagement englobe les ouvertures d'e-mails, les clics et les taux de livraison SMS ; cependant, l'activité sociale n'est pas incluse dans l'historique des contacts.

Conclusione

En conclusion, à la fois folk et Brevo offrent des fonctionnalités CRM précieuses adaptées aux besoins différents des équipes. Brevo excelle dans l'automatisation du marketing, en particulier pour les campagnes par email et SMS, ce qui le rend adapté aux entreprises axées sur l'engagement. Cependant, pour les équipes qui privilégient l'intégration des emails, l'automatisation et la vente sociale, folk se distingue comme le choix optimal. Avec ses connexions transparentes aux plateformes de messagerie et le suivi de l'engagement en temps réel, folk fournit un environnement complet pour entretenir des relations et gérer efficacement le pipeline de vente.

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