Streak vs Pipedrive : Quel CRM est le meilleur pour la vente sociale ?

La gestion des contacts est cruciale pour l'utilisabilité d'un CRM ; elle peut soit améliorer l'efficacité, soit devenir un bruit accablant. Streak et Pipedrive illustrent cet équilibre.

La vente sociale prospère à l'intersection de votre CRM et de votre réseau. Si votre outil ne parvient pas à suivre le rythme des interactions, commentaires et introductions chaleureuses sur LinkedIn, vous risquez de perdre en visibilité — et finalement, des affaires — au profit d'équipes qui maintiennent des connexions plus solides.

folk et Clarify se présentent comme des CRMs modernes, axés sur les relations. Clarify met l'accent sur la transformation des interactions non structurées en enregistrements organisés, tandis que folk fournit aux équipes un espace de travail flexible qui soutient la vente sociale en leur permettant de suivre les contacts, signaux et pipelines, le tout en un seul endroit.

Cette comparaison explorera comment chaque CRM facilite des flux de travail de vente sociale authentiques, vous aidant à déterminer quel outil s'aligne le mieux avec l'approche de votre équipe pour construire et entretenir des relations.

Pourquoi un CRM de vente sociale est-il essentiel en 2026 ?

La plupart des transactions B2B ne commencent pas par un e-mail froid ou une demande de démonstration, mais par un commentaire sur LinkedIn, un repost, un message direct, ou même une visite de profil discrète. Si votre CRM ne peut pas capturer ces signaux et les associer à de vraies personnes et pipelines, votre équipe navigue à l'aveugle tandis que vos concurrents cultivent des relations à la vue de tous.

Un CRM de vente sociale fournit une plateforme centralisée pour convertir ces interactions en informations structurées et exploitables : identifier qui s'est engagé, leurs origines, intérêts et leur stade dans le processus d'achat. LinkedIn passe d'un simple outil de sensibilisation à un composant mesurable et répétable de votre moteur de revenus.

Avec un CRM de vente sociale, votre équipe peut :

✔️ Identifier les signaux d'achat à travers les likes, commentaires et vues de profil, et les convertir en relances

✔️ Suivre quels prospects connaissent votre contenu par rapport à ceux atteints par des efforts sortants, permettant un message personnalisé

✔️ Cartographier les relations à travers les comptes, champions et influenceurs—pas seulement maintenir une liste de contacts

✔️ Faire rapport sur les transactions influencées par des activités sociales, plutôt que d'attribuer tout le crédit aux canaux de dernier clic

Qu'est-ce que Streak ?

Streak est un CRM simplifié intégré directement dans Gmail, transformant votre boîte de réception en un pipeline collaboratif pour les ventes, le support et la gestion des comptes. Les utilisateurs peuvent gérer des transactions, suivre des étapes et collaborer sur des fils de discussion par e-mail sans changer d'onglet, le tout depuis l'interface familière de Gmail. Au cœur de Streak, l'accent est mis sur l'e-mail, fournissant un suivi en temps réel et des vues de pipeline superposées de manière transparente sur vos conversations existantes.

Qu'est-ce que Pipedrive ?

Pipedrive est un CRM centré sur les pipelines spécifiquement conçu pour les équipes de vente afin de suivre les affaires à travers une interface visuelle et conviviale. Il privilégie la facilité d'utilisation, le suivi des activités et des rapports clairs, le rendant adapté aux flux de travail de vente traditionnels, bien qu'il puisse être moins adaptable pour des cas d'utilisation complexes ou non conventionnels.

Comparaison des fonctionnalités de Streak et Pipedrive

Enrichissement de Profil & Informations sur les Leads

Streak s'intègre parfaitement à Gmail, transformant votre boîte de réception en un CRM complet sans avoir besoin de fenêtres ou d'applications supplémentaires. Chaque email que vous envoyez ou recevez est automatiquement enregistré dans le pipeline approprié et partagé dans l'espace de travail de votre équipe, garantissant que vous avez toujours une chronologie mise à jour pour chaque affaire—aucun bcc manuel requis.

Bien que Pipedrive manque de fonctionnalités d'enrichissement intégrées, des intégrations telles que Surfe et LeadCRM vous permettent d'améliorer les détails de contact provenant de LinkedIn et d'autres plateformes, y compris les titres de poste et les informations sur les entreprises.

Écoute Sociale & Alertes en Temps Réel

La synchronisation des e-mails de Streak fonctionne en temps réel, intégrée de manière transparente dans l'infrastructure de Gmail. Dès que vous envoyez ou recevez un message, Streak l'enregistre instantanément dans le pipeline pertinent, garantissant que votre équipe a toujours accès à l'activité la plus récente sans aucun retard. Il n'y a pratiquement aucun décalage—les messages et les mises à jour de fil apparaissent immédiatement dans votre boîte de réception et l'interface de Streak. En se connectant directement à Gmail, vous bénéficiez de l'exceptionnelle disponibilité et fiabilité de Google.

En revanche, Pipedrive n'offre pas de fonctionnalités d'écoute sociale natives ; le suivi social en temps réel n'est réalisable que par le biais d'extensions ou d'outils tiers disponibles dans son marché.

Vente Sociale : Quels canaux ?

L'outil de Mail Merge de Streak est intégré directement dans Gmail, vous permettant d'envoyer des e-mails de masse personnalisés à des centaines de destinataires en moins de deux minutes—sans avoir besoin d'importations CSV ou d'applications tierces. Vous pouvez facilement insérer des variables personnalisées (comme le prénom, l'entreprise et les données de l'affaire) directement depuis vos pipelines, programmer des séquences de suivi automatiques sur le même fil, et même tester des lignes d'objet A/B pour améliorer les taux de réponse. Chaque message envoyé et suivi est enregistré sans effort dans votre chronologie Streak, vous assurant de ne jamais perdre de vue qui a ouvert, cliqué ou répondu. Cependant, il convient de noter que les fonctionnalités de campagne de Streak manquent de tableaux de bord analytiques avancés, ce qui signifie que des rapports détaillés sur les désabonnements ou la gestion des rebonds nécessiteront un outil supplémentaire.

Pipedrive facilite la vente sociale basée sur LinkedIn grâce à des intégrations, mais il n'offre pas de fonctionnalités intégrées pour publier ou interagir directement sur les canaux sociaux.

Messagerie en contexte avec modèles et séquences

L'outil de publipostage de Streak est intégré directement dans Gmail, vous permettant d'envoyer des e-mails de masse personnalisés à des centaines de destinataires en moins de deux minutes—pas besoin d'importations CSV ou d'applications tierces. Vous pouvez facilement insérer des variables personnalisées (telles que le prénom, l'entreprise et les données de l'affaire) de vos pipelines, programmer des séquences de suivi automatiques dans le même fil de discussion, et tester des lignes d'objet A/B pour améliorer les taux de réponse. Chaque message envoyé et chaque suivi sont automatiquement enregistrés dans votre chronologie Streak, garantissant que vous gardez une visibilité sur qui a ouvert, cliqué ou répondu. Cependant, les fonctionnalités de campagne de Streak ne fournissent pas de tableaux de bord d'analytique avancés, ce qui signifie que vous ne recevrez pas de rapports détaillés sur les désabonnements ou la gestion des rebonds sans incorporer un outil supplémentaire.

Pipedrive manque d'approche en navigateur et de création de séquences ; la messagerie par modèle est gérée par le biais de séquences d'e-mails ou d'intégrations plutôt que par des plateformes sociales.

Suivi de l'activité et de l'engagement

Streak intègre sans effort un petit pixel de suivi et un traqueur de liens dans Gmail, vous permettant de voir des icônes 'œil' en temps réel qui indiquent quand un e-mail est ouvert ou qu'un lien est cliqué dans un fil spécifique. Il suffit de survoler l'œil vert pour accéder aux horodatages, aux emplacements et aux données de clic pour chaque lien—le tout sans quitter votre boîte de réception. Comme il utilise l'API de Gmail, la configuration est pratiquement inexistante, offrant un retour d'information instantané ; cependant, vous ne trouverez pas de tableaux de bord de campagne agrégés ou de cartes thermiques multi-liens au-delà des vues de messages individuels.

Pipedrive surveille les ouvertures d'e-mails, les clics et les journaux d'appels, mais l'engagement social nécessite un outil d'enrichissement tiers pour le suivi.

folk CRM : Le CRM ultime pour la vente sociale !

folk CRM est un CRM de vente sociale à la pointe de la technologie qui transforme votre processus de vente sociale en un flux de travail rationalisé et répétable. Il capture rapidement les contacts, garde le contexte de la conversation accessible et minimise les tâches manuelles grâce à l'enrichissement et aux champs intelligents, garantissant des suivis en temps opportun.

Conçu pour les actions ciblées sur LinkedIn, folk permet aux équipes de centraliser les prospects provenant de diverses sources, de les organiser dans des pipelines personnalisés et de surveiller chaque interaction en un seul endroit. L'enrichissement automatique des contacts complète les informations manquantes, la dé-duplication garde votre base de données propre, et les notes et tags partagés facilitent les introductions chaleureuses et le suivi des relations sans faille au sein de l'équipe.

Pour une vente sociale quotidienne efficace, folk garantit une exécution cohérente : segmentez les prospects, personnalisez les actions, définissez des rappels, enregistrez les interactions et faites avancer les opportunités dans le pipeline - tout en maintenant le contexte personnel qui favorise des affaires réussies.

👉 Essayez folk CRM gratuitement

结论

En résumé, Streak excelle dans l'intégration des e-mails, offrant une expérience fluide au sein de Gmail, tandis que Pipedrive propose un pipeline visuel convivial pour les flux de travail de vente traditionnels. Cependant, pour les équipes axées sur la vente sociale, folk se distingue comme le choix supérieur. Avec son intégration robuste des e-mails, ses capacités d'automatisation et son séquençage intuitif, folk permet aux équipes de suivre efficacement les interactions, d'enrichir les contacts et de maintenir le contexte nécessaire pour des suivis réussis. Rendez la vente sociale prévisible avec folk CRM, la solution ultime pour les équipes de vente modernes.

Commencez votre essai gratuit de 14 jours ou réservez une démo aujourd'hui.