Streak vs HubSpot : Quel CRM est le meilleur pour la vente sociale ?

La gestion des contacts est le point crucial où un CRM reste efficace ou évolue vers le chaos. Streak et HubSpot illustrent ce défi.

La vente sociale prospère à l'intersection de votre CRM et de votre réseau. Si votre outil ne parvient pas à suivre les activités LinkedIn, les commentaires et les introductions chaleureuses, vous perdez non seulement en visibilité mais risquez également de perdre des affaires au profit d'équipes qui maintiennent des connexions plus étroites avec leurs relations.

folk et Clarify se positionnent tous deux comme des CRMs modernes centrés sur les relations. Clarify excelle dans la transformation des interactions non structurées en dossiers organisés, tandis que folk offre aux équipes un espace de travail flexible adapté à la vente sociale, leur permettant de suivre les contacts, les signaux et le pipeline en un seul endroit pratique.

Dans cette comparaison, nous explorerons comment chaque CRM facilite des flux de travail de vente sociale efficaces, vous aidant à déterminer lequel s'aligne le mieux avec l'approche de votre équipe pour établir et entretenir des relations.

Pourquoi un CRM de vente sociale est-il essentiel en 2026 ?

La plupart des transactions B2B ne commencent pas par un e-mail à froid ou une demande de démo ; elles commencent souvent par un commentaire sur LinkedIn, un repost, un message direct ou une visite de profil discrète. Si votre CRM ne peut pas capturer ces signaux et les relier à de vraies personnes et pipelines, votre équipe opère dans l'ombre pendant que les concurrents cultivent des relations juste devant eux.

Un CRM de vente sociale fournit une plateforme centralisée pour convertir ces interactions en informations structurées et exploitables : qui s'est engagé, d'où ils viennent, ce qui les intéresse et à quel point ils sont proches de faire un achat. Au lieu de considérer LinkedIn comme un simple outil de sensibilisation « agréable à avoir », il évolue en un processus mesurable et répétable au sein de votre moteur de revenus.

Avec un CRM de vente sociale, votre équipe peut :

✔️ Identifier les signaux d'achat à partir de likes, de commentaires et de vues de profil et les convertir en opportunités de suivi

✔️ Distinguer quels prospects vous connaissent grâce au contenu par rapport aux efforts sortants et adapter votre message en conséquence

✔️ Cartographier les relations entre comptes, champions et influenceurs, plutôt que de simplement maintenir une liste de contacts

✔️ Faire rapport sur les affaires influencées par l'activité sociale au lieu d'attribuer tout le crédit aux canaux de dernier clic

Qu'est-ce que Streak ?

Streak est un CRM convivial intégré de manière transparente dans Gmail, transformant votre boîte de réception en un pipeline collaboratif pour les ventes, le support et la gestion des comptes. Les utilisateurs peuvent gérer des affaires, suivre les progrès et collaborer sur des fils de discussion par e-mail sans le tracas de changer d'onglet, tout en profitant de l'interface familière de Gmail. Au cœur de Streak se trouve l'e-mail, amélioré par le suivi en temps réel et les vues de pipeline qui superposent vos conversations existantes.

Qu'est-ce que HubSpot ?

HubSpot est une plateforme CRM et marketing complète qui intègre la gestion des contacts, l'email, l'automatisation et des outils de contenu en une suite cohérente. Elle est particulièrement appréciée des entreprises en croissance cherchant un alignement étroit entre les ventes et le marketing. Cependant, à mesure que vous ajoutez plus de contacts, d'utilisateurs et de fonctionnalités avancées, les coûts et la complexité peuvent augmenter.

Comparaison des fonctionnalités de Streak et HubSpot

Enrichissement de Profil & Informations sur les Prospects

Streak s'intègre parfaitement à Gmail, transformant votre boîte de réception en un CRM complet sans avoir besoin de fenêtres ou d'applications supplémentaires. Chaque e-mail que vous envoyez ou recevez est automatiquement enregistré dans le pipeline approprié et partagé au sein de l'espace de travail de votre équipe, garantissant que vous disposez d'une chronologie à jour sur chaque affaire sans le tracas du bcc manuel.

Les fonctionnalités d'Intelligence de HubSpot rassemblent des données d'enrichissement provenant de sources connectées, y compris des détails sur l'entreprise, des titres de poste, des informations sur l'industrie et des liens vers les réseaux sociaux, permettant aux représentants d'aborder les prospects avec un contexte complet.

Écoute Sociale & Alertes en Temps Réel

La synchronisation des e-mails de Streak fonctionne en temps réel, intégrée de manière transparente dans l'infrastructure de Gmail. Dès que vous envoyez ou recevez un message, Streak l'enregistre instantanément dans le pipeline pertinent, garantissant que votre équipe a toujours accès à l'activité la plus récente sans aucun délai. Il n'y a pratiquement aucun retard—les messages et les mises à jour de fil apparaissent immédiatement dans votre boîte de réception et l'interface de Streak. En se connectant directement à Gmail, vous bénéficiez également de l'excellente disponibilité et fiabilité de Google.

L'outil Social de HubSpot offre une surveillance en temps réel des mentions, des likes, des partages et des commentaires sur LinkedIn, Facebook et X (anciennement Twitter). Vous pouvez configurer des alertes pour des mots-clés spécifiques ou des mentions de marque, vous permettant de répondre rapidement.

Vente Sociale : Quels canaux ?

L'outil de Mail Merge de Streak est intégré directement dans Gmail, vous permettant d'envoyer des e-mails de masse personnalisés à des centaines de destinataires en moins de deux minutes—pas besoin d'importations CSV ou d'applications tierces. Vous pouvez insérer sans effort des variables personnalisées (comme les prénoms, les noms d'entreprise et les données d'affaires) de vos pipelines, programmer des séquences de suivi automatiques dans le même fil de discussion, et même tester A/B des lignes de sujet pour maximiser les taux de réponse. Chaque message envoyé et chaque suivi est enregistré sans effort dans votre chronologie Streak, vous saurez donc toujours qui a ouvert, cliqué ou répondu. Cependant, gardez à l'esprit que les fonctionnalités de campagne de Streak manquent de tableaux de bord d'analytique avancés, ce qui signifie que vous ne recevrez pas de rapports détaillés sur les désabonnements ou la gestion des rebonds à moins d'incorporer un outil supplémentaire.

HubSpot offre des fonctionnalités de publication et d'engagement natives pour LinkedIn, Facebook, Instagram et X (anciennement Twitter), vous permettant de répondre, de publier et d'analyser les performances tout dans la même plateforme.

Messagerie en contexte avec modèles et séquences

L'outil de publipostage de Streak, intégré directement dans Gmail, vous permet d'envoyer des e-mails de masse personnalisés à des centaines de destinataires en moins de deux minutes—pas besoin d'importations CSV ou d'applications tierces. Vous pouvez insérer sans effort des variables personnalisées (comme le prénom, l'entreprise et les données de l'affaire) directement depuis vos pipelines, programmer des séquences de suivi automatiques dans le même fil de discussion, et même tester des lignes d'objet A/B pour augmenter les taux de réponse. Chaque message envoyé et chaque suivi est automatiquement enregistré dans votre chronologie Streak, garantissant que vous maintenez une visibilité sur qui a ouvert, cliqué ou répondu. Cependant, il convient de noter que les fonctionnalités de campagne de Streak sont insuffisantes pour fournir des tableaux de bord analytiques avancés, ce qui signifie que vous ne recevrez pas de rapports détaillés sur les désabonnements ou la gestion des rebonds sans intégrer un autre outil.

En revanche, HubSpot n'offre pas de séquences de messagerie sociale directement dans le navigateur ; au lieu de cela, les séquences d'e-mails et les modèles sont gérés via le Sales Hub et non depuis l'interface LinkedIn.

Suivi des Activités & de l'Engagement

Streak intègre un petit pixel de suivi et un traqueur de liens directement dans Gmail, fournissant des icônes 'œil' en temps réel qui indiquent quand un e-mail est ouvert ou qu'un lien est cliqué dans une conversation. En survolant l'œil vert, vous pouvez voir les horodatages, les emplacements et les données de clic pour chaque lien sans quitter votre boîte de réception. Comme il est entièrement basé sur l'API de Gmail, la configuration est minimale et les retours sont instantanés ; cependant, les tableaux de bord de campagne agrégés ou les fonctionnalités de cartographie thermique multi-liens ne sont pas disponibles au-delà des vues de messages individuelles.

D'autre part, HubSpot suit un large éventail d'activités, y compris les e-mails, les appels, les réunions et les interactions sociales, reliant les métriques d'engagement des publications sur les réseaux sociaux aux contacts chaque fois que cela est possible.

folk CRM : Le CRM ultime pour la vente sociale !

folk CRM est un CRM de vente sociale innovant qui transforme la vente sociale en un flux de travail rationalisé et répétable. Il capture rapidement les contacts, maintient le contexte de la conversation et minimise les tâches manuelles grâce à l'enrichissement et aux champs intelligents, garantissant des suivis en temps voulu.

Conçu pour les démarches basées sur LinkedIn, folk permet aux équipes de consolider les prospects provenant de diverses sources, de les organiser dans des pipelines personnalisés et de suivre chaque point de contact en un seul endroit. L'enrichissement automatique des contacts comble les lacunes, la dé-duplication garde la base de données propre, et les notes et étiquettes partagées facilitent les présentations chaleureuses et l'accès facile aux historiques de relations à travers l'équipe.

Pour une vente sociale quotidienne efficace, folk garantit une exécution cohérente : segmenter les prospects, personnaliser les démarches, définir des rappels, enregistrer les interactions et faire progresser les opportunités à travers le pipeline - tout en préservant le contexte humain essentiel pour conclure des affaires.

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结论

En conclusion, bien que Streak offre une intégration transparente avec Gmail pour une gestion efficace des e-mails, et que HubSpot propose une suite complète pour aligner les ventes et le marketing, les deux peuvent être insuffisants dans les workflows de vente sociale. folk se distingue comme la meilleure alternative en offrant une intégration avancée des e-mails, une automatisation rationalisée et une séquence personnalisable adaptée au succès de la vente sociale. Avec folk, les équipes peuvent maintenir le contexte, améliorer la gestion des relations et exécuter des actions quotidiennes avec facilité, ce qui en fait le choix optimal pour les stratégies de vente modernes.

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