如何查看他人是否已阅读你的邮件

了解邮件是否已被阅读，对于销售团队追踪商业提案、跟进潜在客户或确认重要客户文件的接收情况都大有裨益。

对于管理多个潜在客户的中型销售团队（20-50人规模），可靠的邮件追踪功能变得尤为关键。

根据您使用的电子邮件服务，存在多种方式来追踪邮件阅读情况。本文将介绍几款邮件追踪工具，助您实现从Gmail移动应用到Outlook收件箱的阅读回执功能。同时，我们还将分享一种通过单一平台追踪多个收件箱的方法，让您无需为每个账户单独设置邮件追踪器。

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获取邮件已读回执的4种方法

了解他人何时阅读了您的邮件，是判断何时跟进潜在客户和销售线索的有效方式。但并非所有邮件平台都提供已读回执功能。本文将为您介绍几款可作为邮件追踪工具的实用方案。

1.使用Gmail内置的已读回执功能

最适合： 与企业或组织关联的G-Suite账户 。 不适用于普通Gmail账户。

对于拥有 Google Workspace 账户的用户，Gmail 提供内置的已读回执请求服务。

您可以通过以下方式请求阅读回执：

1. 撰写邮件：打开Gmail并点击"撰写"按钮。插入冷邮件模板或新建邮件。
2. 请求已读回执：发送前，点击撰写窗口右下角的三个垂直点。选择“请求已读回执”。
3. 发送您的邮件：一旦邮件发送成功，收件人打开邮件时将被提示发送已读回执。

使用此方法，您将在收件箱中看到所有已读回执。收件人可能需要先批准该已读回执，您才会收到通知。

通过以下方式返回已读回执：

1. 在您的计算机上，打开Gmail。
2. 请像往常一样查看您的电子邮件。
3. 如果消息提示发件人已请求阅读回执，您可以：
4. • 要立即发送收据，请点击发送收据。
   • 若需稍后发送收据，请点击“稍后发送”。下次打开该消息时，系统将提示您发送收据。
     

请注意，如果有人请求了已读回执，但您未看到相关提示，这意味着您的回执已自动发送。

何时不会返回Gmail的已读回执？

在某些情况下，您可能无法收到已读回执。谷歌指出，这种情况通常发生在以下情形：

• 您向群组邮件列表或别名发送了一条消息。
• 您的管理员将收件人限制为组织内部人员或组织外部的特定人员。
• 收件人使用的电子邮件程序不支持实时同步（例如仅按需同步的邮局协议[POP]客户端或G Suite同步客户端）。
• 收件人通过互联网邮件访问协议（IMAP）在邮件客户端上返回已读回执，且已读回执不会自动发送。
  

谷歌还建议不要依赖回执来衡量邮件送达率。在某些情况下，阅读回执的功能可能因您的邮件通信系统而异。例如：

• 如果使用基于IMAP的邮件客户端的收件人将您的邮件标记为已读，但并未打开查看，您可能会收到已读回执。
• 某些非IMAP移动邮件系统可能完全不返回收件回执。

您还可以在Outlook的电子邮件通信提供程序中请求阅读回执。

要在 Outlook 中开启已读回执，只需：

1. 登录您的 Outlook 账户。
2. 撰写一封新邮件。
3. 点击 显示消息选项。
4. 勾选请求已读回执。您 还可以选择请求已送达回执。

3.使用第三方邮件追踪Chrome扩展程序

若干第三方扩展程序可助您追踪邮件。部分热门选项包括：

1.Mailtrack for Gmail

Mailtrack是一款广受欢迎的Chrome扩展程序，专为Gmail用户提供免费和付费的邮件追踪方案。您只需打开已发送文件夹，即可轻松追踪邮件的已读回执。

要安装Mailtrack：

1. 安装 Mailtrack：前往 Chrome 应用商店，搜索 Mailtrack，然后将其添加到 Chrome。
2. 登录并授权：使用您的Gmail账户登录，并授权Mailtrack访问您的邮件。
3. 追踪您的邮件：按常规方式撰写并发送邮件。Mailtrack将自动追踪邮件状态，并在邮件被打开时通知您。

2.Gmail 和 Outlook 版 Boomerang

最适合：Gmail 和 Outlook 用户

Boomerang 提供了一套旨在协助会议安排和提升邮件效率的产品。其中包含两款浏览器扩展程序——分别专为 Outlook 和 Gmail 设计——以及一款独立的移动端产品，适用于 iOS 和 Android 用户。

Boomerang 提供了一套旨在协助会议安排和提升邮件效率的产品。其中包含两款浏览器扩展程序——分别专为 Outlook 和 Gmail 设计——以及一款独立的移动端产品，适用于 iOS 和 Android 用户。

• 安装Boomerang：在Chrome网上应用店中查找适用于Gmail或Outlook的Boomerang，然后将其添加到Chrome浏览器。
• 登录并授权：使用您的电子邮件程序登录并授权Boomerang。
• 请求已读回执：在撰写邮件时，您可以选择请求已读回执的选项。当邮件被打开时，Boomerang将立即通知您。

4. 使用大众folk邮件合并软件

最适合：20-50人的销售团队，通过一体化CRM管理多个收件箱

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厌倦了为不同邮箱分别安装邮件追踪软件？对于20-50人规模的中型销售团队folk 最佳解决方案：通过其全面的邮件合并系统，将所有收件箱整合于一处，并追踪已读回执。 若您重视销售邮件策略，需要邮件追踪工具、序列化邮件、开信率等全套folk 一体化系统，可追踪Gmail及其他邮件客户端的阅读回执。您无需手动发送阅读请求即可知晓邮件是否被打开，该系统兼容所有主流邮件平台。

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• 通过电子邮件营销活动追踪您的打开率、退信率和点击率。
• 邮件序列，用于发送及时的后续消息。
• 管理您的销售渠道，支持协作或独立使用。
• 还有更多。

结论

追踪邮件是否被阅读对评估邮件营销活动、冷门推广效果及潜在客户参与度具有重要价值。从Gmail内置的已读回执请求功能，到Outlook的第三方扩展程序，folk （可管理20-50人团队的多邮箱账户），多种解决方案可助您优化销售工作流程。 对于寻求集邮件追踪、销售管道管理与团队协作功能于一体的CRM解决方案的中型销售团队而言，folk 凭借其综合能力脱颖而出，堪称最佳选择。

更多资源

• 什么是电子邮件域名
• 如何构建集中式联系人数据库
• 如何将Gmail用作客户关系管理工具

常见问题解答

在Gmail中能否获取已读回执？

是的，但仅限于 Google Workspace 账户。在 Compose 中，打开更多选项并选择请求已读回执。收件人可以拒绝，因此并非每次打开都会被报告。免费 Gmail 账户不支持请求已读回执。

为什么Gmail的已读回执可能不会发送？

收据可能因群组别名、管理员限制、POP/IMAP或非实时客户端而失败，或因收件人阻止或延迟收据发送。某些系统会在未打开邮件时标记为已读，部分移动客户端则永远不会发送收据。

如何在Outlook中请求阅读回执和送达回执？

撰写邮件时，打开邮件选项，勾选“请求已读回执”（如需确认已送达，还需勾选“已送达回执”）。能否收到回执取决于收件人的邮件客户端及策略设置。

团队如何追踪跨多个收件箱的邮件打开情况？

使用一体化客户关系管理（CRM）系统，例如 folk 来追踪Gmail及其他客户端的邮件打开情况，监控打开率、点击率和退信率，执行自动化流程，并从单一界面管理多个收件箱。