一段关于联系与回归的故事

联系人管理应用是最常被安装的软件之一。几乎每部手机、PC或Mac上都安装着数以亿计的这类应用。然而除了查找电话号码或电子邮箱时当作通讯录使用外，几乎无人真正使用它们。这堪称一种悖论：人人都拥有它，却无人真正需要它。

那么，我们为何坚信重塑联系人管理工具蕴藏机遇？我们认为，人脉网络是个人与组织最重要的资产之一。但要从通讯录中获取价值，必须确保其条理清晰、信息实时更新，并能便捷激活人脉资源。当前的联系人管理工具不过是僵化的联系人列表，完全无法实现这种价值。 我们的愿景是帮助个人与企业将通讯录转化为智能可操作的联系人数据库，从而充分挖掘人脉网络的价值。

卑微的起点

这一切始于eFounders为满足内部需求而定制开发的一款工具。早在2013年，我们就意识到工作室最宝贵的资产之一就是人脉网络，于是与弗朗索瓦和维安尼共同开发了这款协作管理工具。 ContactX——我们如此命名它——最初不过是eFounders全员共享的通讯录，用于整合各人的人脉资源并共享社交网络。联系人可被划分为不同组别——我们将其用于管理投资者、记者、试用人员及候选人等群体。我们还引入了"活动"概念——即需采取行动的特定联系人子集——其进展可通过看板视图进行追踪。

ContactX最终成为我们网络的核心枢纽，也是推动其成长与激活的秘密武器。2017年，我们决定将其作为独立项目对外开放。 我们与两位杰出的创业者——诺埃和罗南——携手合作，耗时一年多打造出产品的首个公开版本。folk 然而不久后，我们便决定暂停该项目：历经数月努力并多次尝试吸引试点用户后Folk 未能实现产品市场契合度。

关键经验

事后看来，folk 第一次folk 主要有两个原因。

• 首先，产品设计存在缺陷。folk 一本共享通讯录，完美契合我们eFounders的需求——我们身处小型高信任度的环境——却无法适应其他类型的组织。即便在小团队中，也极少有人愿意自动共享联系人信息。

• 其次，市场推广策略失当。产品设计导致了自上而下的推广策略，folk 在团队或组织内部folk 。然而对于生产力软件而言，内部寻找合适的实施人员始终是件棘手的事。

在暂停项目后，我们保留了登陆页面的警示信息，告知访客将不再提供访问权限且产品不再维护。尽管如此，网站仍持续涌入大量潜在客户——他们观看产品演示视频后坚持要求获取访问权限。无法满足这些请求令我们深感沮丧，但若没有完善的产品支撑，开放访问根本无从谈起。 我们仅保留内部使用权限，暂时关闭了所有外部用户通道。

一年后，面对源源不断要求访问已停用产品的用户，加上Notion、Airtable、Superhuman或Slite等自下而上的新型生产力工具浪潮的启发，我决定重启项目。 我从零开始重新构思应用架构，耗费数周时间设计出全新的folk。此时我再度启动CTO招聘计划，最终遇见Cyril——他于六月起着手从零编写新版代码。

重启folk

我们不仅重新启用了旧产品，更彻底重构了folk 方式：

• 首先，我们folk 个人folk 打造folk 。当您开始folk将从自有来源导入联系人，将整个社交网络整合于一处。随后，您可以创建联系人组，并决定与团队其他成员共享哪些组别。这看似细微的差异，却彻底改变了我们的市场定位策略：从个人用户而非组织机构切入。

👉🏼folk ，统一管理联系人，仅分享您选择的群组

• 其次，群组有助于整理联系人。无论是个人群组还是共享群组，拥有访问权限的成员均可对其进行修改和查看——从而形成协作对象，类似于Notion中的页面、Slack中的频道或Front中的收件箱。

• 第三folk 是一个通讯录folk 我们更将其视为一款日常生产力工具，助您高效处理联系人。由此我们提出了"视图"概念——通过视图可将联系人列表转化为可操作的状态，例如看板视图、日历视图或数据库视图。视图本质上是面向行动的联系人列表可视化呈现。 表格视图以数据库形式呈现联系人列表，并支持添加自定义字段。看板视图呈现流程化视角，白板视图实现空间化展示，组织结构图视图展现层级体系，日历视图则提供时间维度可视化。这些视图Folk 以联系人为核心的应用程序，适用于广泛的使用场景。

👉🏼folk 尝试folk ，在看板、日历和表格视图中管理基于联系人的工作流程

此次重新设计对于帮助folk 目标受众至关重要——这些folk 将首先开始自行使用该软件，随后在各自组织中将其应用于多种不同场景。

但这终究是一场赌注。尽管我们已启用新folk ，却尚未将产品交付给大批用户。目前有数千人正等待成为试点用户——很快我们就能更清晰地判断，是否真正实现了预期的价值。

若您希望充分利用您的社交网络，并亲身体验我们全新的联系人管理方案，欢迎注册参与测试版。目前folk 仅限受邀用户使用😉

常见问题解答

如何查看我的联系人列表？

在 iPhone/iPad 上，打开“通讯录”应用。在 Android 设备上，打开“通讯录”或“电话”>“通讯录”。在 macOS 上，打开“通讯录”。在 Gmail 中，转到 Google 通讯录。在folk 中，导入来源并打开一个组或“所有联系人”视图。

为什么folk 和地址簿folk ？

folk 来自多渠道的联系人信息，支持个人及共享联系人组，并提供以行动为导向的视图（表格、看板、日历、组织结构图、白板）及自定义字段。它不仅能存储联系人，更能帮助团队组织、协作并采取行动。

folk，联系人共享功能如何运作？

导入后联系人默认保持私密状态。仅与团队成员共享选定群组。获授权成员可查看并编辑共享群组，从而创建协作工作区，同时避免暴露整个通讯录。

Canfolk 个人和团队使用？

是的。从个人使用开始，导入您的信息源并将联系人分组管理。准备就绪时，可与团队成员共享特定组别。这种自下而上的方式无需自上而下的强制推行，便能轻松实现应用。了解更多请访问 folk。