2026年Fathom平台最佳CRM系统TOP7

通话进行得很顺利。但随后毫无动静。会议记录滞留在Fantom系统里，CRM系统空空如也，这笔交易就这样悄无声息地冷却了。

Fathom的客户关系管理系统填补了这一空白。它将会议成果转化为执行力：联系人信息保持清晰，每份会议纪要精准归档至对应时间线，行动项转化为明确责任人的任务，跟进事项自动记录，销售流程阶段依据既定协议推进——让收入不再依赖记忆。

什么是Fathom？

Fathom 是一款人工智能会议记录工具，专为自动捕捉通话上下文并即时提供可用信息而设计。它能录制会议、生成文字记录并制作结构化摘要，确保销售和客户服务团队在"精彩通话"与"下一步行动"之间不会遗漏关键细节。

主要特点包括：

• 自动会议录音功能可持续捕捉对话内容，即使会议接连不断亦能精准记录。
• 可搜索的会议记录，助您秒级定位裁决、异议、要求、定价讨论及时间线
• 由AI撰写的通话摘要，生成简洁的会议记录，无需重新整理笔记即可在内部共享。
• 提取行动项以明确后续步骤、减少歧义并加快执行进度
• 精选片段与视频集锦，用于分享关键时刻，助力交易审查、能力建设、指导培训及利益相关方协调。
• 集成（包括CRM同步）功能，将会议成果推送至团队现有工具中，避免信息孤岛现象。

Fanthom特别适合销售、合作伙伴关系、客户成功和招聘团队使用，这些团队需要频繁通话且要求在多个负责人之间保持文档一致性。当交易涉及交接、多线程利益相关者或大量会议时，该工具尤为实用——手动记录笔记会拖慢执行进度并引入错误。

Fathom 是一款客户关系管理软件吗？

❌ Fathom 并非客户关系管理（CRM）系统。它专注于 捕捉会议中的关键内容——包括录音、文字记录、会议摘要、重点内容及待办事项——确保团队不会遗失通话上下文，从而实现更高效的后续跟进。

为什么Fathom用户需要CRM？

Fathom 解决客户获取问题，CRM 解决执行问题。会议摘要只有在更新正确记录、触发后续行动、并确保所有负责人和渠道的销售管道准确无误时，才具有价值。

Fathom用户需要一个客户关系管理（CRM）系统来：

✔️ 集中管理联系人及企业信息，确保每通电话记录均关联至正确的往来历史

✔️ 将待办事项转化为分配任务，明确截止日期、责任人及问责机制

✔️ 根据实际承诺而非过时的备注推进阶段，确保流程实时更新

✔️ 在邮件、日历和消息中记录后续跟进事项，确保上下文完整且可搜索

✔️ 通过数据增强、去重和规范字段治理，防止数据重复和数据漂移

✔️ 支持销售代表、客户经理、创始人与客户服务团队之间的无缝交接，确保上下文与工作进度不间断

✔️ 启用基于结构化数据的报告和预测功能，而非零散的会议纪要

若无客户关系管理系统（CRM），Fathom的产出虽具价值却孤立无援。借助合适的CRM系统，每次会议都将转化为可重复的工作流程，推动后续行动、减少行政负担，并确保收入可预测。

2026年Fathom最佳CRM系统TOP7

1.folk

评分

⭐⭐⭐⭐⭐(G2)

概述

folk 快速跟进对话folk 。对Fathom用户而言，它充当执行层：会议要点可自动关联至对应联系人记录，绑定至交易阶段，并转化为待办事项与后续步骤，无需将CRM更新变成额外工作。随着数据量增长，联系人信息丰富与去重功能确保数据库始终保持整洁，而邮件、日历与WhatsApp同步则完整记录每段关系的时间线。

优点

• 将会议内容转化为流程推进与可追溯跟进的强效匹配方案
• 联系数据增强与去重可减少数据腐化，随着记录规模扩大
• 多渠道时间线帮助团队在电话、邮件和即时通讯中保持上下文关联
• 轻量级设计，适合创始人主导销售和小型团队；结构化框架，满足销售流程管理与团队协作需求。

缺点

• 深度企业治理并非重点
• 高级协作和管理控制功能位于更高级别
• 当工作流和时间线被积极运用而非仅仅作为存储工具时，才能实现最佳价值。

定价

标准版：20美元/会员/月（按年计费）
高级版：40美元/会员/月（按年计费）
定制版：80美元起/会员/月（按年计费）

👉folk

2 Pipedrive

评分

⭐⭐⭐⭐(G2)

概述

Pipedrive是一款以可视化销售管道为核心的销售优先型客户关系管理系统。对于Fathom用户而言，它堪称理想的"交易控制中心"——会议要点可转化为阶段推进、后续活动及明确的下一步行动。该系统为销售代表提供轻量化操作体验，同时为管理者提供足够的结构化支持，确保预测管理与销售管道维护始终处于可控状态。

优点

• 强大的销售流程用户体验，确保通话结束后能立即推进交易进展
• 简化的活动管理让后续步骤更难被放弃
• 可靠的自动化系统，用于提醒、跟进和重复性行政事务
• 轻松接纳更注重速度而非复杂性的团队

缺点

• 相比更现代、数据原生的CRM系统，其"关系智能"深度有所不足
• 某些潜在客户生成和高级工作流可能需要附加组件
• 并非为成为完整的营销自动化套件而设计

定价

起价为每月14美元/席位（按年计费）

3 Attio

评分

⭐⭐⭐⭐(G2)

概述

Attio是一款现代化的数据原生客户关系管理系统，专为追求灵活架构却不愿承受企业级系统沉重负担的团队打造。对于Fathom用户而言，当需要捕捉、丰富并组织会议输出内容，将其整合为契合实际销售模式（创始人主导型、合作伙伴型、多线程利益相关方、复杂客户关系图谱）的自定义视图时，Attio便展现出其独特优势。它更像一个鲜活的数据库，而非僵化的客户关系管理系统。

优点

• 高度灵活的数据模型，用于定制记录、视图和工作流
• 特别适合以关系为导向的销售和多利益相关方客户
• 专为团队协作与信息透明而打造
• 当CRM需要随着组织发展而演进时，良好的基础至关重要

缺点

• 相较于经典销售CRM系统，其即插即用特性可能稍显不足
• 某些高级功能位于更高级别
• 要获得最佳效果，需要精心设置（视图、字段、治理）。

定价

免费：0美元（最多3个席位）

另加：36美元/用户/月

专业版：86美元/用户/月

4关闭

评分

⭐⭐⭐⭐⭐(G2)

概述

Close专为始终处于执行模式的团队打造：通话、邮件、任务、推进交易、循环往复。对于Fathom用户而言，当会议要点必须转化为即时跟进且需持续追踪活动进度时，该系统能实现跨工具无缝衔接。这款CRM系统始终聚焦销售管道速度与销售代表效率，使其成为强大的"通话后执行"层。

优点

• 每次会议后都能快速启动后续工作流程
• 清晰的活动追踪让后续步骤清晰可见且责任明确
• 当调用堆叠时，管道仍易于维护

缺点

• 在处理复杂账户结构和跨部门流程时灵活性较低
• 专为销售执行而设计，而非作为广泛的企业系统

定价

Solo：19美元/席位/月
Essentials：49美元/席位/月
Growth：109美元/席位/月
Scale：149美元/席位/月 (
Custom：定制价格（适用于大型团队/复杂需求）

5 Zoho CRM

评分

⭐⭐⭐⭐(G2)

概述

Zoho CRM是一款功能丰富、注重价值的客户关系管理工具，专为追求更强结构化与定制化能力却无需承担企业级定价的团队设计。对于Fathom用户而言，当需要将洞察力融入流程密集型架构时，该工具尤为契合：通过自定义字段、工作流、审批流程及报告功能，确保在团队规模扩张过程中保持执行一致性。

优点

• 以该价格提供强大的客户关系管理功能广度
• 对字段、模块、自动化和报告的良好定制
• 适用于需要可重复流程的团队，而不仅仅是轻量级管道

缺点

• 比现代轻量级CRM系统更难配置和维护
• 用户界面和设置可能需要更严格的入职培训和管理规范

定价

免费版：$0（最多3名用户）
标准版：$20/用户/月
专业版：$35/用户/月
企业版：$50/用户/月
旗舰版：$65/用户/月

6 Freshsales

评分

⭐⭐⭐⭐(G2)

概述

Freshsales是一款专为团队打造的销售客户关系管理平台，旨在构建结构化销售流程的同时减轻繁琐的行政负担。对于Fathom用户而言，当会议要点需要转化为清晰的交易记录、持续跟进和可预测的销售管道维护时，该平台能完美契合需求。内置的沟通功能与自动化机制确保通话后能立即推进后续步骤，而随着业务量增长，其报告功能则能持续保持高度透明的可视性。

优点

• 对于需要管道结构+自动化但又不想面对企业级复杂性的团队而言，这是强有力的选择。
• 将通话后的后续步骤转化为一致的任务分配和阶段推进的理想选择
• 从小型团队到中型组织，在更高层级上实施更清晰的治理结构

缺点

• 高级管理功能和定制选项集中在更高阶的套餐中
• 部分团队仍需保持流程纪律性，以确保大规模数据处理的完整性。

定价

免费版：$0
增长版：$9/用户/月
专业版：$39/用户/月
企业版：$59/用户/月

7 铜

评分

⭐⭐⭐⭐(G2)

概述

Copper是一款以Google Workspace为核心的客户关系管理平台，专为简化关系管理而设计，且配置流程顺畅无阻。对于Fathom用户而言，当通话记录需整合至简洁的CRM环境时，该平台能完美适配Gmail与Google日历的工作流程。其核心价值在于满足团队对速度、关系背景及轻量化销售管道管理的优先需求，而非复杂的企业级流程设计。

优点

• 对于希望使用与Gmail/日历工作流程高度契合的CRM系统的Google Workspace团队而言，这是绝佳选择。
• 适用于以关系为导向的销售场景，其中情境和活动追踪比复杂对象更为重要。
• 清晰的计划阶梯，助您从基础关系追踪逐步发展至完整的销售管道+报告体系

缺点

• 不太适合需要深度定制、复杂治理或非谷歌技术栈的团队
• 联系限制及部分高级功能受层级限制

定价

入门版：12美元/席位/月
基础版：29美元/席位/月
专业版：69美元/席位/月
企业版：134美元/席位/月

Fathom用户最佳CRM系统TOP7：最终总结

👉folk

结论

Fathom完整记录会议内容：达成共识、承诺事项及后续行动。高效团队不会让这些内容停留在会议总结中——他们会立即付诸实践。

folk 用户的最佳客户关系folk ，因为它能在每次通话后自动执行后续操作。会议要点会自动关联至对应联系人及企业档案，邮件、日历和WhatsApp的沟通记录将完整同步，跟进事项会转化为专属任务并推动销售流程——而非沦为被遗忘的备注。随着数据量增长，系统会持续进行数据增强与去重处理，确保Fathom洞察始终关联精准记录，而非重复或过时的字段。