5 in de EU gevestigde CRM-alternatieven voor HubSpot

HubSpot heeft een belangrijke rol gespeeld bij de ontwikkeling van het moderne CRM. Het combineert verkoop, marketing, klantenservice en automatisering in één platform dat door duizenden bedrijven wereldwijd wordt gebruikt.

Toch zijn de prioriteiten voor veel Europese bedrijven veranderd. De opslaglocatie van gegevens, naleving van de AVG, voorspelbare prijzen en eenvoudigere werkprocessen zijn nu net zo belangrijk als de omvang van de functionaliteit. De aanschaf van een alles-in-één-platform is niet langer zinvol, aangezien de meeste teams slechts gebruikmaken van een fractie van waarvoor ze betalen.

Verschillende Europese CRM-leveranciers hebben die leemte opgevuld. Zij bieden moderne oplossingen voor contactbeheer, automatisering en samenwerking, waarbij klantgegevens dichter bij de gebruiker blijven en de complexiteit wordt vermeden die vaak gepaard gaat met CRM-pakketten voor grote ondernemingen.

In deze vergelijking worden de beste in de EU gevestigde CRM-alternatieven voor HubSpot in 2026 onder de loep genomen, te beginnen met oplossingen die speciaal zijn ontwikkeld voor relatiegerichte verkoopteams.

👉 Probeer folk gratis uit

Wat is HubSpot CRM?

⭐⭐⭐⭐(G2)

HubSpot CRM is een cloudgebaseerd platform voor klantrelatiebeheer dat is ontworpen om verkoop, marketing, klantenservice en bedrijfsvoering in één ecosysteem te bundelen. Het helpt bedrijven om vanuit één interface leads te genereren, klantgegevens te ordenen, pijplijnen te beheren, repetitieve taken te automatiseren en prestaties te meten.

Het platform is opgebouwd volgens een modulaire aanpak, met verschillende „hubs“, waaronder de Sales Hub, Marketing Hub, Service Hub, Content Hub, Operations Hub en Commerce Hub. Bedrijven kunnen beginnen met het gratis CRM-systeem en naarmate hun behoeften toenemen, betaalde producten toevoegen.

HubSpot is in de eerste plaats bedoeld voor kleine en middelgrote bedrijven, hoewel de Enterprise-abonnementen ook grotere organisaties ondersteunen met geavanceerde automatisering, rapportage, machtigingen en aanpassingsmogelijkheden.

HubSpot CRM is het meest geschikt voor:

✔️ Groeiende B2B-verkoopteams

✔️ Marketinggerichte organisaties

✔️ Bedrijven die zich bezighouden met het genereren van inkomende leads

✔️ Bedrijven die op zoek zijn naar één platform voor verkoop, marketing en klantenservice

✔️ Organisaties die bereid zijn te investeren in een schaalbaar CRM-ecosysteem

De grootste kracht ervan ligt in het samenbrengen van verschillende klantgerichte teams rond een gemeenschappelijke database. Verkoopmedewerkers kunnen deals bijhouden, marketingteams kunnen campagnes opzetten, klantenservicemedewerkers hebben toegang tot de gespreksgeschiedenis en managers kunnen de prestaties volgen via dashboards en analyses.

Voor organisaties die op zoek zijn naar een alles-in-één platform voor omzetbeheer blijft HubSpot een van de meest gevestigde CRM-oplossingen op de markt. Bedrijven die echter prioriteit geven aan de AVG, gegevensopslag in Europa, flexibele prijsstelling of eenvoudig relatiebeheer, kijken vaak naar regionale alternatieven die beter aansluiten bij hun operationele behoeften.

Wat zijn de beste functies van HubSpot?

HubSpot is uitgegroeid van een eenvoudig CRM-systeem tot een compleet omzetplatform. De sterkste punten van het platform liggen op het gebied van verkoop, marketing, klantenondersteuning en bedrijfsvoering, waardoor het aantrekkelijk is voor bedrijven die de volledige klantcyclus op één plek willen beheren.

1. Contactgegevens en bedrijfsleiding

→ HubSpot slaat contactpersonen, bedrijven, deals en activiteiten op in een centrale database. Elke interactie – zoals e-mails, vergaderingen, telefoongesprekken, notities en websiteactiviteit – wordt gekoppeld aan het betreffende record, waardoor teams een volledig overzicht krijgen van elke relatie.

2. Marketingautomatisering

→ Gebruikers kunnen lead nurturing automatiseren via e-mailreeksen, formulieren, workflows, leadscoring en gedragstriggers. Campagnes passen zich automatisch aan op basis van de acties van klanten, waardoor repetitieve marketingtaken worden verminderd.

3. Beheer van de verkooppijplijn

→ Verkoopteams kunnen verkoopkansen organiseren met aanpasbare pijplijnen, fasen in het verkoopproces, taakherinneringen, prognosetools en het bijhouden van activiteiten. Managers krijgen realtime inzicht in de status van de pijplijn en de verkoopprestaties.

4. Klantenservicecentrum

→ HubSpot biedt ticketbeheer, gedeelde inboxen, livechat, chatbots, klantenportalen en kennisbanken. Ondersteuningsteams kunnen verzoeken afhandelen en tegelijkertijd een volledige geschiedenis van de interacties bijhouden.

5. Rapportage en Dashboards

→ Op maat gemaakte dashboards combineren gegevens uit de verkoop, marketing, klantenservice en bedrijfsvoering in één rapportageomgeving. Teams kunnen KPI’s, attributie, omzet en productiviteit bijhouden zonder afhankelijk te zijn van externe BI-tools.

6. Grote integratiemarktplaats

→ HubSpot kan via zijn App Marketplace worden gekoppeld aan duizenden applicaties van derden, waaronder Google Workspace, Microsoft 365, Slack, Zoom, Stripe, Shopify en tal van gespecialiseerde zakelijke tools.

7. Door AI aangestuurde productiviteitstools

→ HubSpot heeft zijn AI-mogelijkheden uitgebreid met tools die ondersteuning bieden bij het opstellen van e-mails, het genereren van content, het opstellen van vergaderverslagen, het verkrijgen van CRM-inzichten, het maken van prognoses en het doen van aanbevelingen voor workflows, om zo het handmatige werk te verminderen.

8. Modulair platform

→ In plaats van één enkel product aan te schaffen, kunnen bedrijven verschillende Hubs combineren naarmate hun behoeften veranderen. Deze modulaire opbouw maakt HubSpot zeer schaalbaar, hoewel de kosten vaak stijgen naarmate er meer producten en geavanceerde functies worden toegevoegd.

Waarom mensen overstappen van HubSpot

HubSpot blijft een van de meest complete CRM-platforms die er zijn, maar het is niet voor elk bedrijf de juiste keuze. Naarmate bedrijven groeien, gaan veel van hen op zoek naar software die beter aansluit bij hun budget, nalevingsvereisten of verkoopproces.

De meest voorkomende redenen zijn onder meer:

❌ De kosten stijgen snel. Hoewel het gratis abonnement ruim is, lopen de kosten aanzienlijk op wanneer bedrijven behoefte hebben aan geavanceerde automatisering, rapportagemogelijkheden, extra gebruikers of meerdere Hubs. Voor groeiende teams kan het totale abonnement moeilijk te rechtvaardigen worden.

❌ Veel functies blijven onbenut. Organisaties die zich voornamelijk op de verkoop richten, betalen vaak voor marketing- of dienstverleningsmogelijkheden die ze zelden gebruiken, wat leidt tot onnodige complexiteit en hogere exploitatiekosten.

❌ Europese vereisten op het gebied van gegevensbeheer. Bedrijven die moeten voldoen aan strenge AVG-richtlijnen of interne nalevingsregels, geven wellicht de voorkeur aan een CRM-systeem dat is ontwikkeld en wordt beheerd door een Europese leverancier met een sterkere regionale focus op privacy en gegevensbescherming.

❌ Steilere leercurve. HubSpot biedt uitgebreide functionaliteit, maar het configureren van workflows, machtigingen, rapportages en meerdere Hubs vergt tijd en voortdurend beheer.

❌ Maatwerk kan beperkend werken. Hoewel het systeem in hoge mate configureerbaar is, blijven bepaalde workflows en datamodellen gebonden aan de architectuur van HubSpot. Bedrijven met zeer specifieke verkoopprocessen zouden wellicht meer flexibiliteit willen.

❌ Schaalbaarheid wordt duur. Functies zoals geavanceerde automatisering, rapportage op maat, prognoses en grotere contactdatabases zijn vaak voorbehouden aan duurdere abonnementen, waardoor de totale eigendomskosten stijgen naarmate teams groeien.

5 in de EU gevestigde CRM-alternatieven voor HubSpot in 2026

👉 Probeer folk gratis uit

1. folk

Beoordeling

⭐⭐⭐⭐⭐(G2)

Overzicht

folk , ontwikkeld in Frankrijk, is een modern CRM-systeem dat is ontworpen voor teams die meer waarde hechten aan relaties dan aan starre verkoopprocessen. Het brengt contacten uit Gmail, Outlook, LinkedIn, Sales Navigator en andere bronnen samen, vult de gegevens automatisch aan en biedt voor elke interactie een gedeelde tijdlijn. In tegenstelling tot HubSpot richt folk zich op snelle implementatie, flexibele pijplijnen, door AI ondersteunde workflows en transparante prijzen, zonder dat bedrijven meerdere producten hoeven aan te schaffen.

Voordelen

• Europees CRM-systeem met een sterke nadruk op naleving van de AVG
• Door AI aangestuurde contactverrijking en gegevensopschoning
• Importeert contacten uit LinkedIn, Sales Navigator, Gmail, Outlook, CSV en meer
• Zeer flexibel aanpasbare pijplijnen, weergaven en velden
• Een gemeenschappelijk overzicht van de relaties voor het hele team
• Ingebouwde e-mailreeksen en sjablonen
• Inbouw-synchronisatie met Gmail en Outlook
• Snelle installatie met minimale instelling

Nadelen

• Geen ingebouwde belfunctie
• Marketingautomatisering is minder omvangrijk dan speciale marketingplatforms
• Sommige geavanceerde AI-functies zijn beschikbaar bij duurdere abonnementen

Prijzen

• Standaard: $24 per gebruiker per maand
• Premium: 48 dollar per gebruiker per maand
• Op maat: vanaf 80 dollar per gebruiker per maand
• Gratis proefperiode: 14 dagen

👉 Probeer folk gratis uit

2 Attio

Beoordeling

⭐⭐⭐⭐(G2)

Overzicht

Attio is een in het Verenigd Koninkrijk gevestigd CRM-systeem dat is ontwikkeld voor snelgroeiende bedrijven die behoefte hebben aan een flexibel gegevensmodel in plaats van vooraf gedefinieerde CRM-structuren. Het vult contactgegevens automatisch aan, synchroniseert e-mails en agenda’s en past zich aan aan werkprocessen op maat. In vergelijking met HubSpot legt Attio meer nadruk op relatiebeheer, samenwerking en maatwerk dan op gebundelde marketingtools, waardoor het vooral populair is bij start-ups en durfkapitaalbedrijven.

Voordelen

• Flexibel gegevensmodel
• Automatische contactverrijking
• Gmail en Outlook synchroniseren
• Krachtige automatisering van werkprocessen
• Zeer flexibel aanpasbare weergaven
• Moderne interface

Nadelen

• Beperkte marketingmogelijkheden
• Leercurve voor geavanceerde aanpassingen
• Premium plannen lopen uit de hand

Prijzen

• Gratis: Beschikbaar
• Plus: $29/gebruiker/maand
• Pro: 69 dollar per gebruiker per maand
• Enterprise: Prijzen op maat

3. Pipedrive

Beoordeling

⭐⭐⭐⭐(G2)

Overzicht

Pipedrive is een in Estland gevestigd CRM-systeem dat erop gericht is verkoopteams te helpen hun pijplijnen efficiënt te beheren. De visuele interface, workflowautomatisering, e-mailsynchronisatie en AI-verkoopassistent vereenvoudigen het dagelijkse verkoopbeheer. In tegenstelling tot de alles-in-één-aanpak van HubSpot richt Pipedrive zich op de uitvoering van de pijplijn en integreert het waar nodig met externe tools voor marketing en klantenondersteuning.

Voordelen

• Uitstekende visuele workflow
• Eenvoudig in gebruik
• AI-verkoopmedewerker
• Workflow-automatisering
• Krachtige integraties
• Mobiele app

Nadelen

• Beperkte marketingautomatisering
• Basisinstrumenten voor klantenservice
• Voor geavanceerde rapportage zijn duurdere abonnementen nodig

Prijzen

• Lite: $14 per gebruiker per maand
• Groei: 39 dollar per gebruiker per maand
• Premium: 59 dollar per gebruiker per maand
• Ultimate: 79 dollar per gebruiker per maand

4 Capsule CRM

Beoordeling

⭐⭐⭐⭐

Overzicht

Capsule CRM is een in het Verenigd Koninkrijk gevestigde oplossing die is ontworpen voor kleine bedrijven die op zoek zijn naar eenvoudig contact- en verkoopbeheer. Het combineert aanpasbare pijplijnen, taakvolging en relatiebeheer in een gebruiksvriendelijke interface. In vergelijking met HubSpot biedt Capsule een eenvoudigere gebruikerservaring, een snellere onboarding en voorspelbare prijzen, zonder dat bedrijven een compleet omzetplatform hoeven te implementeren.

Voordelen

• Eenvoudige implementatie
• Aangepaste verkooppijplijnen
• Goed contactbeheer
• Betaalbare prijzen
• Meerdere integraties
• Overzichtelijke interface

Nadelen

• Beperkte marketingautomatisering
• Basisvaardigheden op het gebied van AI
• Minder functies voor bedrijven

Prijzen

• Startpakket: $18 per gebruiker per maand
• Groei: 36 dollar per gebruiker per maand
• Geavanceerd: $54 per gebruiker per maand

5. Salesflare

Beoordeling

⭐⭐⭐⭐⭐

Overzicht

Salesflare is een in België gevestigd CRM-systeem dat is ontwikkeld voor B2B-verkoopteams die handmatige CRM-taken willen verminderen. Het registreert automatisch e-mails, vergaderingen, telefoongesprekken en contactgegevens, terwijl het achter de schermen de klantdossiers aanvult. In vergelijking met HubSpot richt Salesflare zich op verkoopautomatisering, relatiebeheer en gebruiksgemak, in plaats van een uitgebreid marketingecosysteem aan te bieden.

Voordelen

• Automatische gegevensinvoer en -verrijking
• Inbouwintegratie met Gmail en Outlook
• Ingebouwde e-mailtracking en -reeksen
• Visuele verkooppijplijn
• Krachtige automatisering van werkprocessen
• Eenvoudige implementatie

Nadelen

• Beperkte marketingmogelijkheden
• Minder aanpassingsmogelijkheden dan bij CRM-systemen voor grote ondernemingen
• Het meest geschikt voor verkoopgerichte teams

Prijzen

• Groei: 39 dollar per gebruiker per maand
• Pro: 64 dollar per gebruiker per maand
• Enterprise: 124 dollar per gebruiker per maand

Conclusie

HubSpot blijft een van de meest veelomvattende CRM-platforms die er zijn, maar het is niet langer de standaardkeuze voor elk bedrijf. Veel Europese bedrijven geven nu de voorkeur aan naleving van de AVG, transparante prijsstelling, snellere implementatie en software die aansluit bij hun bestaande verkoopproces, in plaats van hen te dwingen zich aan te passen aan een groot ecosysteem.

Van de huidige Europese CRM-leveranciers folk door teams die waarde hechten aan relatiebeheer, AI-aangedreven verrijking, flexibele pijplijnen en samenwerkingsgerichte workflows, zonder de complexiteit van een alles-in-één-platform. Attio, Salesflare, Capsule CRM en Pipedrive bieden ook sterke alternatieven, die elk inspelen op verschillende zakelijke behoeften en teamgroottes.

De beste keuze hangt uiteindelijk af van de manier waarop een bedrijf zijn klantrelaties beheert, intern samenwerkt en plannen maakt om zijn verkoopactiviteiten uit te breiden.

Veelgestelde vragen

Wat is het beste alternatief voor HubSpot dat in de EU is gevestigd?

Voor veel verkoopteams folk is dit een van de sterkste Europese alternatieven voor HubSpot dankzij de door AI aangestuurde contactverrijking, de flexibele CRM-structuur, de LinkedIn-integraties en de transparante prijsstelling. Andere populaire opties zijn onder meer Attio, Salesflare, Capsule CRM en Pipedrive.

Welk CRM-systeem voldoet volledig aan de AVG?

De meeste Europese CRM-aanbieders zijn ontworpen met het oog op de AVG-vereisten. Oplossingen zoals folk, Salesflare, Capsule CRM en Attio bieden privacygerichte functies en werken volgens de Europese regelgeving inzake gegevensbescherming. Bedrijven met strenge nalevingsvereisten dienen niettemin het beleid van elke leverancier inzake gegevensopslag en -verwerking te controleren.

Waarom stappen bedrijven over van HubSpot?

De meest voorkomende redenen zijn onder meer stijgende abonnementskosten, ongebruikte functies, toenemende complexiteit van het platform en de behoefte aan een CRM-systeem dat zich vooral richt op verkoop in plaats van op marketing of klantenservice. Veel bedrijven geven ook de voorkeur aan Europese leveranciers om redenen die verband houden met gegevensbeheer en regelgeving.

Is HubSpot beter dan een Europees CRM-systeem?

Niet per se. HubSpot biedt een uitgebreid alles-in-één-platform, terwijl veel Europese CRM-systemen zich richten op eenvoudigere implementatie, relatiebeheer, naleving van de AVG en voorspelbare prijzen. Welke optie het beste is, hangt af van de prioriteiten, het budget en de operationele behoeften van een bedrijf.