Monday CRM vs Pipedrive : Quel CRM est le meilleur pour la vente sociale ?

La gestion des contacts détermine si un CRM reste utile ou dégénère en chaos. Monday CRM et Pipedrive illustrent cet aspect.

La vente sociale prospère à l'intersection de votre CRM et de votre réseau. Si votre outil ne parvient pas à suivre le rythme des interactions, des commentaires et des présentations chaleureuses sur LinkedIn, vous risquez de perdre non seulement en visibilité mais aussi des affaires potentielles au profit d'équipes qui maintiennent des connexions plus étroites avec leurs relations.

folk et Clarify se positionnent tous deux comme des CRMs modernes axés sur les relations. Clarify se spécialise dans la transformation des interactions non structurées en enregistrements organisés, tandis que folk fournit aux équipes un espace de travail flexible et adapté à la vente sociale pour suivre les contacts, les signaux et le pipeline, le tout au même endroit.

Cette comparaison explorera comment chaque CRM facilite des flux de travail de vente sociale authentiques, vous aidant à déterminer lequel s'aligne le mieux avec l'approche de votre équipe pour construire et entretenir des relations.

Pourquoi un CRM de vente sociale est-il essentiel en 2026 ?

La plupart des transactions B2B ne commencent pas par des e-mails à froid ou des demandes de démonstration, mais par un commentaire sur LinkedIn, un repost, un message direct ou une visite de profil subtile. Si votre CRM ne peut pas capturer ces signaux et les relier à de vraies personnes et pipelines, votre équipe opère dans l'obscurité tandis que les concurrents établissent des relations juste devant vos yeux.

Un social selling CRM consolide ces interactions en informations structurées et exploitables : identifier qui a interagi, leurs origines, leurs intérêts et à quel point ils sont proches de réaliser un achat. Plutôt que de considérer LinkedIn comme une simple “prise de conscience agréable à avoir”, cela se transforme en un processus mesurable et répétable au sein de votre stratégie de revenus.

Avec un CRM de vente sociale, votre équipe peut :

✔️ Identifier les signaux d'achat à partir de likes, commentaires et vues de profil, les transformant en actions de suivi.

✔️ Différencier quels prospects vous connaissent grâce au contenu par rapport aux efforts sortants et adapter les messages en conséquence.

✔️ Cartographier les relations entre comptes, champions et influenceurs, allant au-delà des simples contacts dans une liste.

✔️ Faire rapport sur les transactions influencées par l'activité sociale au lieu d'attribuer tout le crédit aux canaux de dernier clic.

Qu'est-ce que Monday CRM ?

monday sales CRM s'appuie sur la plateforme de gestion du travail monday.com, fournissant aux équipes un outil visuel pour gérer à la fois leurs pipelines et leurs projets sans effort. L'application Emails & Activités s'intègre à Gmail et Outlook, permettant aux utilisateurs d'envoyer, de recevoir et d'enregistrer des e-mails directement dans les tableaux tout en suivant les ouvertures et les réponses en temps réel. De plus, des modèles et des automatisations aident à rationaliser les suivis, garantissant que les statuts des prospects, les tâches et l'historique des e-mails restent synchronisés.

Qu'est-ce que Pipedrive ?

Pipedrive est un CRM axé sur la gestion des pipelines, conçu pour aider les équipes de vente à suivre les affaires à travers une interface visuelle et intuitive. Avec un accent sur la convivialité, le suivi des activités et des rapports simples, il est idéal pour les flux de travail de vente traditionnels, bien qu'il offre une flexibilité limitée pour des cas d'utilisation plus complexes ou non conventionnels.

Comparaison des fonctionnalités de Monday CRM et Pipedrive

Enrichissement de Profil & Insights sur les Leads

L'application Emails & Activités de Monday CRM connecte sans effort jusqu'à six comptes Gmail ou Outlook pour une synchronisation bidirectionnelle, garantissant que les emails envoyés et reçus apparaissent comme des éléments sur vos tableaux aux côtés des appels et des tâches. Bien qu'elle ne dispose pas de synchronisation de calendrier native au sein du CRM, vous pouvez créer des automatisations simples ou utiliser la vue Calendrier de Monday pour visualiser vos événements programmés.

Bien que Pipedrive n'inclue pas de fonctionnalités d'enrichissement intégrées, des intégrations telles que Surfe ou LeadCRM vous permettent d'améliorer les détails de contact provenant de LinkedIn et d'autres plateformes, y compris des informations telles que les titres de poste et les noms d'entreprise.

Écoute Sociale & Alertes en Temps Réel

L'application Emails & Activités de Monday CRM synchronise automatiquement votre boîte de réception toutes les quelques minutes, vérifiant Gmail et Outlook pour de nouveaux messages à convertir en éléments de tableau. Bien que cela puisse entraîner un léger retard par rapport aux systèmes basés sur les notifications push, les mises à jour apparaissent généralement dans un délai de deux à trois minutes. Si vous avez besoin de mises à jour plus rapides, vous pouvez modifier les intervalles de sondage ou incorporer des webhooks personnalisés pour une réactivité inférieure à une minute.

D'autre part, Pipedrive n'offre pas de fonctionnalités d'écoute sociale intégrées ; le suivi social en temps réel ne peut être réalisé que par le biais d'add-ons ou d'outils tiers disponibles sur son marché.

Vente Sociale : Quels canaux ?

L'application Emails & Activités de Monday CRM s'intègre parfaitement jusqu'à six comptes Gmail ou Outlook et propose une action d'Emailing de Groupe pour envoyer des messages en masse aux éléments du tableau et aux listes de contacts. Vous pouvez rationaliser les suivis en utilisant les automatisations de monday.com ou améliorer votre marketing par email avec Mailchimp. Cependant, sans Mailchimp ou un outil similaire, vous n'aurez pas d'analyses de campagne natives, seulement des journaux d'envoi de base sur vos tableaux.

Pipedrive facilite la vente sociale basée sur LinkedIn grâce à des intégrations, bien qu'il manque de fonctionnalités intégrées pour publier ou interagir directement sur les canaux de médias sociaux.

Messagerie en contexte avec modèles et séquences

L'application Emails & Activités de Monday CRM vous permet de synchroniser jusqu'à six comptes Gmail ou Outlook et comprend une fonctionnalité d'envoi d'e-mails de groupe pour envoyer des messages en masse aux éléments du tableau et aux listes de contacts. Vous pouvez facilement automatiser les relances en utilisant les automatisations de monday.com ou vous intégrer à Mailchimp pour des capacités de marketing par e-mail complètes. Cependant, soyez conscient qu'en l'absence de Mailchimp (ou d'un module complémentaire similaire), vous manquerez d'analyses de campagne natives au-delà des journaux d'envoi de base disponibles sur vos tableaux.

Pipedrive n'offre pas de sensibilisation dans le navigateur ni de créateur de séquences. Au lieu de cela, la messagerie par modèle est gérée par le biais de séquences d'e-mails ou d'intégrations, plutôt que par des plateformes sociales.

Suivi des Activités & de l'Engagement

L'application Emails & Activités du lundi enregistre les ouvertures de messages lorsque vous envoyez des emails directement depuis l'interface du tableau ; cependant, elle ne suit pas automatiquement quels liens sont cliqués. Pour obtenir des taux de clics, vous devez intégrer des liens avec des paramètres UTM et soit récupérer les données dans votre tableau en utilisant des automatisations, soit intégrer un outil de marketing tel que Mailchimp.

Pipedrive surveille les ouvertures d'emails, les clics et les journaux d'appels, mais le suivi de l'engagement social nécessite l'ajout d'un outil d'enrichissement tiers.

folk CRM : Le meilleur CRM pour la vente sociale !

folk CRM est un CRM de vente sociale innovant conçu pour transformer la vente sociale en un flux de travail rationalisé et répétable. Il capture rapidement les contacts, garde le contexte de conversation facilement accessible et minimise les tâches manuelles avec des champs intelligents et l'enrichissement, garantissant des suivis en temps voulu.

Conçu pour les démarches orientées LinkedIn, folk permet aux équipes de consolider des leads provenant de diverses sources, de les organiser au sein de pipelines personnalisés et de suivre chaque interaction au même endroit. L'enrichissement automatique des contacts comble les lacunes d'information, la déduplication maintient une base de données propre, et les notes et tags partagés facilitent les introductions chaleureuses et les historiques de relations complets au sein de l'équipe.

Pour une vente sociale quotidienne efficace, folk assure une exécution cohérente : segmenter les leads, personnaliser l'engagement, définir des rappels, enregistrer les interactions et faire avancer les opportunités à travers un pipeline sans sacrifier le contact humain qui conclut les affaires.

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결론

En résumé, Monday CRM excelle dans la gestion visuelle des pipelines et l'intégration des e-mails, fournissant aux équipes des outils utiles pour suivre les communications. Pipedrive se concentre sur le suivi intuitif des affaires mais manque de flexibilité pour des flux de travail diversifiés. Cependant, pour les équipes qui privilégient l'intégration des e-mails, l'automatisation et le séquençage efficace, folk se démarque comme le meilleur choix. Il permet aux utilisateurs de rationaliser la vente sociale, de capturer des leads cruciaux et de maintenir le contexte des relations sans effort. Avec folk, votre équipe peut optimiser chaque interaction et générer un succès commercial prévisible.

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