folk CRM vs HubSpot : Quel CRM est le meilleur pour la vente sociale ?

Une gestion efficace des contacts distingue l'utilisabilité d'un CRM du simple bruit, comme on le voit avec folk CRM et HubSpot.

La vente sociale trouve son point idéal là où votre CRM intersecte avec votre réseau. Si votre outil a du mal à suivre l'activité LinkedIn, les commentaires et les présentations chaleureuses, vous risquez de perdre en visibilité—et finalement des affaires—au profit d'équipes qui maintiennent des connexions plus étroites avec leurs relations.

folk et Clarify se positionnent tous deux comme des CRM modernes centrés sur les relations. Clarify met l'accent sur la transformation des interactions non structurées en dossiers organisés, tandis que folk offre aux équipes un environnement flexible, propice à la vente sociale, pour gérer les contacts, les signaux et le pipeline, le tout en un seul endroit.

Cette comparaison explorera comment chaque CRM facilite des flux de travail de vente sociale authentiques, vous aidant à déterminer lequel s'aligne le mieux avec l'approche de votre équipe pour construire et entretenir des relations.

Pourquoi un CRM de vente sociale est-il essentiel en 2026 ?

La plupart des transactions B2B ne commencent pas par un e-mail à froid ou une demande de démo ; elles commencent souvent par un commentaire sur LinkedIn, un repost, un message direct ou une visite de profil subtile. Si votre CRM ne parvient pas à capturer ces signaux et à les relier à de vraies personnes et pipelines, votre équipe opère dans l'ombre tandis que les concurrents cultivent des relations ouvertement.

Un CRM de vente sociale centralise ces interactions, fournissant des informations structurées et exploitables sur qui s'est engagé, leur source, leurs intérêts et leur proximité avec un achat. Plutôt que de considérer LinkedIn comme simplement une 'prise de conscience agréable à avoir', cela devient un composant mesurable et répétable de votre stratégie de revenus.

Avec un CRM de vente sociale, votre équipe peut :

✔️ Identifier les signaux d'achat à partir des likes, des commentaires et des vues de profil pour les convertir en relances

✔️ Suivre si les prospects vous connaissent grâce à du contenu ou des efforts sortants, vous permettant d'adapter votre message

✔️ Cartographier les relations entre les comptes, les champions et les influenceurs - pas seulement une liste de contacts

✔️ Faire rapport sur les affaires influencées par l'engagement social plutôt que d'attribuer tout le succès aux canaux de dernier clic

Qu'est-ce que folk CRM ?

folk CRM est un outil moderne et léger de gestion de la relation client conçu pour les équipes qui opèrent via email, LinkedIn et tableurs tout en préférant tout dans un espace de travail partagé unique. Il s'intègre parfaitement avec Gmail et Outlook pour enregistrer automatiquement les emails et les réunions, et son extension Chrome fournit une barre latérale CRM complète directement dans la boîte de réception pour des mises à jour rapides. Les utilisateurs peuvent envoyer des séquences personnalisées, suivre l'engagement et maintenir toutes les interactions liées aux contacts, entreprises et affaires.

Qu'est-ce que HubSpot ?

HubSpot est une plateforme CRM et marketing tout-en-un qui intègre la gestion des contacts, l'email, l'automatisation et les outils de contenu dans une suite cohérente. Elle est particulièrement populaire parmi les entreprises en croissance cherchant une connexion fluide entre les ventes et le marketing. Cependant, les coûts et la complexité ont tendance à augmenter à mesure que vous ajoutez des contacts, des utilisateurs et des fonctionnalités avancées.

Comparaison des fonctionnalités de folk CRM et HubSpot

Enrichissement de Profil & Insights sur les Leads

folk CRM offre une configuration sans effort en un clic pour Gmail et Outlook—il suffit de s'authentifier, et tous les e-mails entrants et sortants seront automatiquement liés au contact ou à l'enregistrement de l'affaire appropriée. Son planificateur intégré ajoute des événements directement aux calendriers Google ou Microsoft, se synchronisant avec la liste de tâches de folk pour une chronologie cohérente des e-mails et des réunions. Vous pouvez envoyer sans effort des séquences personnalisées en masse, surveiller les ouvertures et les clics, et utiliser la boîte de réception CRM de folk pour répondre sans passer d'un onglet à l'autre. Cette expérience rationalisée réduit le changement de contexte, garantissant que votre équipe reste synchronisée sur chaque conversation. folk CRM est vraiment l'un des meilleurs CRMs pour l'Intégration des E-mails!

Les fonctionnalités d'Intelligence de HubSpot rassemblent des données d'enrichissement provenant de diverses sources connectées, y compris des détails sur l'entreprise, des titres de poste, des informations sur l'industrie et des liens vers les réseaux sociaux, équipant les représentants d'un contexte complet lors de l'approche des leads.

Écoute Sociale & Alertes en Temps Réel

folk CRM utilise une connexion OAuth directe pour Gmail et Outlook, garantissant que la synchronisation se fait de manière transparente et continue. Les e-mails sont instantanément enregistrés auprès du contact ou de l'affaire appropriée au moment où ils sont envoyés ou reçus, éliminant ainsi le besoin d'une saisie manuelle. Les réunions organisées via le planificateur natif de folk sont immédiatement reflétées à la fois dans votre calendrier et dans la chronologie du CRM. En coulisses, folk utilise des webhooks de notification push de Google et Microsoft, réduisant la latence et garantissant que chaque interaction est capturée en quelques secondes.

L'outil social de HubSpot offre une surveillance en temps réel pour les mentions, les likes, les partages et les commentaires sur LinkedIn, Facebook et X (Twitter). Vous pouvez configurer des alertes pour des mots-clés spécifiques ou des mentions de marque, vous permettant de répondre rapidement.

Vente Sociale : Quels canaux ?

La fonctionnalité de séquences d'emails de Folk CRM agit comme un outil de publipostage et de campagne intégré, vous permettant de créer des séquences en plusieurs étapes avec des modèles personnalisés et des règles de planification. Vous pouvez facilement inscrire des listes de contacts directement depuis l'interface de folk, et toutes les ouvertures et réponses se synchronisent instantanément sur la chronologie de chaque contact. De plus, des rapports de performance détaillés vous permettent d'affiner les lignes de sujet et le contenu pour un engagement optimal, le tout nativement—sans add-ons requis !

HubSpot facilite la publication et l'engagement natifs sur LinkedIn, Facebook, Instagram et X (anciennement Twitter), vous permettant de répondre, de publier et d'analyser les performances sans quitter la plateforme.

Messagerie en contexte avec modèles et séquences

La fonctionnalité de séquences d'e-mails de folk CRM fonctionne comme un outil intégré de publipostage et de campagne, vous permettant de créer des séquences en plusieurs étapes avec des modèles personnalisés et des règles de planification. Vous pouvez facilement inscrire des listes de contacts directement depuis l'interface de folk. Les ouvertures et les réponses sont instantanément synchronisées avec la chronologie de chaque contact, tandis que des rapports de performance détaillés vous permettent d'affiner les lignes de sujet et le contenu pour un engagement maximal - le tout sans avoir besoin d'extensions !

En revanche, HubSpot ne prend pas en charge les séquences de messagerie sociale directement dans le navigateur. Les séquences d'e-mails et les modèles sont gérés via Sales Hub plutôt que par l'interface utilisateur de LinkedIn.

Suivi de l'activité et de l'engagement

folk CRM intègre automatiquement des pixels de suivi des ouvertures et des clics dans tous les e-mails sortants, affichant ces métriques en temps réel sur les chronologies des contacts et les tableaux de bord des campagnes. Vous avez la possibilité de désactiver le suivi dans l'espace de travail pour améliorer la délivrabilité ; cependant, avec le suivi activé, vous avez accès à des rapports consolidés, des taux de clics au niveau des liens et des historiques d'engagement des contacts individuels—le tout sans avoir besoin d'extensions externes.

HubSpot surveille une variété d'activités, y compris les e-mails, les appels, les réunions et les interactions sociales. Chaque fois que cela est possible, les métriques d'engagement des publications sur les réseaux sociaux sont associées aux contacts concernés.

결론

En conclusion, bien que HubSpot excelle dans sa suite marketing tout-en-un et son suivi d'engagement complet, il peut devenir complexe et coûteux à mesure que vos besoins augmentent. Clarify est idéal pour les équipes axées sur l'organisation des interactions non structurées, mais manque de l'intégration par e-mail fluide que de nombreuses équipes privilégient. Pour ceux qui s'appuient fortement sur l'intégration par e-mail, l'automatisation et le séquençage, folk se distingue comme la meilleure alternative. Il offre un espace de travail unifié pour gérer les contacts, suivre les signaux et rationaliser les flux de travail de vente sociale sans effort.

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