folk CRM vs HubSpot: ¿Cuál CRM es el mejor para la venta social?

La gestión efectiva de contactos distingue la usabilidad de un CRM del mero ruido, como se ve con folk CRM y HubSpot.

La venta social encuentra su punto dulce donde tu CRM se cruza con tu red. Si tu herramienta tiene dificultades para rastrear la actividad de LinkedIn, comentarios y presentaciones cálidas, corres el riesgo de perder visibilidad—y, en última instancia, negocios—frente a equipos que mantienen conexiones más cercanas con sus relaciones.

folk y Clarify se posicionan como CRMs modernos centrados en las relaciones. Clarify enfatiza la transformación de interacciones no estructuradas en registros organizados, mientras que folk ofrece a los equipos un entorno flexible, amigable para la venta social, para gestionar contactos, señales y el pipeline todo en un solo lugar.

Esta comparación explorará cómo cada CRM facilita flujos de trabajo genuinos de venta social, ayudándote a determinar cuál se alinea mejor con el enfoque de tu equipo para construir y nutrir relaciones.

¿Por qué es esencial un CRM de ventas sociales en 2026?

La mayoría de las transacciones B2B no se inician con un correo electrónico frío o una solicitud de demostración; a menudo comienzan con un comentario en LinkedIn, un repost, un mensaje directo o una visita sutil al perfil. Si tu CRM no logra capturar estas señales y conectarlas con personas reales y pipelines, tu equipo opera en la oscuridad mientras los competidores cultivan relaciones abiertamente.

Un CRM de ventas sociales centraliza estas interacciones, proporcionando información estructurada y accionable sobre quién participó, su fuente, sus intereses y su proximidad a una compra. En lugar de ver LinkedIn simplemente como una “conciencia agradable de tener”, se convierte en un componente medible y repetible de tu estrategia de ingresos.

Con un CRM de ventas sociales, tu equipo puede:

✔️ Identificar señales de compra a partir de me gusta, comentarios y vistas de perfil para convertirlas en seguimientos

✔️ Rastrear si los prospectos te conocen a través de contenido o esfuerzos de salida, lo que te permite personalizar tu mensaje

✔️ Mapear relaciones entre cuentas, campeones e influencers—no solo una lista de contactos

✔️ Informar sobre negocios influenciados por el compromiso social en lugar de atribuir todo el éxito a los canales de último clic

¿Qué es folk CRM?

folk CRM es una herramienta moderna y ligera de gestión de relaciones con clientes diseñada para equipos que operan a través de correo electrónico, LinkedIn y hojas de cálculo, mientras prefieren todo en un único espacio de trabajo compartido. Se integra sin problemas con Gmail y Outlook para registrar automáticamente correos electrónicos y reuniones, y su extensión de Chrome proporciona una barra lateral de CRM completa directamente dentro de la bandeja de entrada para actualizaciones rápidas. Los usuarios pueden enviar secuencias personalizadas, rastrear el compromiso y mantener todas las interacciones vinculadas a contactos, empresas y negocios.

¿Qué es HubSpot?

HubSpot es una plataforma CRM y de marketing todo en uno que integra gestión de contactos, correo electrónico, automatización y herramientas de contenido en un conjunto cohesivo. Es especialmente popular entre las empresas en crecimiento que buscan una conexión fluida entre ventas y marketing. Sin embargo, los costos y la complejidad tienden a aumentar a medida que agregas contactos, usuarios y funciones avanzadas.

Comparación de características de folk CRM y HubSpot

Enriquecimiento de Perfil y Perspectivas de Leads

folk CRM ofrece una configuración sencilla con un solo clic tanto para Gmail como para Outlook: simplemente autentica, y todos los correos electrónicos entrantes y salientes se vincularán automáticamente al contacto o registro de negocio correspondiente. Su programador integrado añade eventos directamente a los calendarios de Google o Microsoft, sincronizándose de nuevo con la lista de tareas de folk para una línea de tiempo cohesiva de correos electrónicos y reuniones. Puedes enviar secuencias personalizadas en masa sin esfuerzo, monitorear aperturas y clics, y utilizar la bandeja de entrada de folk CRM para responder sin cambiar entre pestañas. Esta experiencia optimizada reduce el cambio de contexto, asegurando que tu equipo se mantenga sincronizado en cada conversación. ¡folk CRM es verdaderamente uno de los mejores CRMs para la Integración de Correo Electrónico!

Las características de Inteligencia de HubSpot recopilan datos de enriquecimiento de varias fuentes conectadas, incluyendo detalles de la empresa, títulos de trabajo, información de la industria y enlaces de redes sociales, equipando a los representantes con un contexto completo al abordar leads.

Escucha Social & Alertas en Tiempo Real

folk CRM emplea una conexión directa OAuth para Gmail y Outlook, asegurando que la sincronización ocurra de manera fluida y continua. Los correos electrónicos se registran instantáneamente en el contacto o trato apropiado en el momento en que son enviados o recibidos, eliminando la necesidad de entrada manual. Las reuniones organizadas a través del programador nativo de folk se reflejan inmediatamente en tu calendario y en la línea de tiempo del CRM. Detrás de escena, folk utiliza webhooks de notificación push de Google y Microsoft, reduciendo la latencia y asegurando que cada interacción sea capturada en segundos.

La herramienta Social de HubSpot ofrece monitoreo en tiempo real para menciones, me gusta, compartidos y comentarios en LinkedIn, Facebook y X (Twitter). Puedes configurar alertas para palabras clave específicas o menciones de marca, lo que te permite responder rápidamente.

Venta Social: ¿Qué canales?

La función de secuencias de correo electrónico de Folk CRM actúa como una herramienta de combinación de correspondencia y campaña integrada, permitiéndote crear secuencias de múltiples pasos con plantillas personalizadas y reglas de programación. Puedes inscribir fácilmente listas de contactos directamente desde la interfaz de folk, y todas las aperturas y respuestas se sincronizan instantáneamente con la línea de tiempo de cada contacto. Además, los informes de rendimiento detallados te permiten ajustar líneas de asunto y contenido para un compromiso óptimo, todo de manera nativa—¡sin complementos requeridos!

HubSpot facilita la publicación nativa y el compromiso a través de LinkedIn, Facebook, Instagram y X (anteriormente Twitter), permitiéndote responder, publicar y analizar el rendimiento sin salir de la plataforma.

Mensajería en Contexto con Plantillas y Secuencias

La función de secuencias de correo electrónico de Folk CRM funciona como una herramienta integrada de combinación de correspondencia y campaña, permitiéndote crear secuencias de múltiples pasos con plantillas personalizadas y reglas de programación. Puedes inscribir listas de contactos fácilmente directamente desde la interfaz de folk. Las aperturas y respuestas se sincronizan instantáneamente de vuelta a la línea de tiempo de cada contacto, mientras que los informes de rendimiento detallados te permiten refinar las líneas de asunto y el contenido para un máximo compromiso—¡todo sin necesidad de complementos!

En contraste, HubSpot no admite secuencias de mensajería social directamente dentro del navegador. Las secuencias de correo electrónico y las plantillas se gestionan a través de Sales Hub en lugar de la interfaz de LinkedIn.

Actividad y Seguimiento de Compromiso

folk CRM incorpora automáticamente píxeles de seguimiento de apertura y clic en todos los correos electrónicos salientes, mostrando estas métricas en tiempo real en las líneas de tiempo de contacto y los paneles de campaña. Tienes la opción de desactivar el seguimiento en todo el espacio de trabajo para mejorar la entregabilidad; sin embargo, con el seguimiento habilitado, obtienes acceso a informes consolidados, tasas de clics a nivel de enlace e historiales de compromiso de contactos individuales, todo sin necesidad de complementos externos.

HubSpot monitorea una variedad diversa de actividades, incluyendo correos electrónicos, llamadas, reuniones e interacciones sociales. Siempre que sea posible, las métricas de compromiso de las publicaciones en redes sociales se asocian con los contactos relevantes.

결론

En conclusión, mientras HubSpot sobresale en su suite de marketing todo en uno y en el seguimiento integral de la participación, puede volverse complejo y costoso a medida que crecen tus necesidades. Clarify es excelente para equipos enfocados en organizar interacciones no estructuradas, pero carece de la integración de correo electrónico fluida que muchas equipos priorizan. Para aquellos que dependen en gran medida de la integración de correo electrónico, la automatización y la secuenciación, folk se destaca como la mejor alternativa. Ofrece un espacio de trabajo unificado para gestionar contactos, rastrear señales y agilizar flujos de trabajo de ventas sociales sin esfuerzo.

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