folk CRM vs Brevo: ¿Cuál CRM es el mejor para la venta social?

La gestión de contactos es donde un CRM puede ser efectivo o volverse abrumador. folk CRM y Brevo son ejemplos destacados.

La venta social existe en la intersección de tu CRM y tu red. Si tu herramienta no puede mantener el ritmo con las actividades de LinkedIn, comentarios e introducciones cálidas, no solo pierdes visibilidad, sino que arriesgas perder negocios frente a equipos que mantienen relaciones más cercanas.

folk y Clarify se posicionan como CRMs modernos centrados en las relaciones. Clarify enfatiza la conversión de interacciones no estructuradas en registros organizados, mientras que folk ofrece a los equipos un entorno flexible orientado a la venta social para gestionar contactos, señales y el embudo de ventas todo en un solo lugar.

En esta comparación, exploraremos cómo cada CRM facilita flujos de trabajo genuinos de venta social, permitiéndote determinar cuál se alinea mejor con el enfoque de tu equipo para construir y nutrir relaciones.

¿Por qué es esencial un CRM de ventas sociales en 2026?

La mayoría de los acuerdos B2B no se inician con un correo electrónico frío o una solicitud de demostración; comienzan con un comentario en LinkedIn, un repost, un mensaje directo o una visita sutil al perfil. Si tu CRM no captura estas señales y las asocia con personas reales y pipelines, tu equipo opera en la oscuridad mientras tus competidores cultivan relaciones abiertamente.

Un CRM de ventas sociales proporciona un centro central para transformar esas interacciones en información estructurada y accionable: quién se involucró, sus orígenes, intereses y qué tan cerca están de realizar una compra. Al replantear LinkedIn de una mera herramienta de 'conciencia agradable' a una función medible y repetible dentro de tu estrategia de ingresos.

Con un CRM de ventas sociales, tu equipo puede:

✔️ Identificar señales de compra a partir de likes, comentarios y vistas de perfil, convirtiéndolas en seguimientos

✔️ Rastrear qué prospectos están familiarizados contigo a través de contenido versus esfuerzos de salida y ajustar los mensajes en consecuencia

✔️ Mapear conexiones entre cuentas, campeones e influenciadores, no solo mantener una lista de contactos

✔️ Informar sobre acuerdos influenciados por interacciones sociales en lugar de atribuir todo el crédito a canales de último clic

¿Qué es folk CRM?

folk CRM es un CRM contemporáneo y simplificado diseñado para equipos que interactúan a través de correo electrónico, LinkedIn y hojas de cálculo, todo dentro de un único espacio de trabajo compartido. Se conecta sin problemas a Gmail y Outlook para el registro automático de correos electrónicos y reuniones, mientras que su extensión de Chrome ofrece una barra lateral de CRM completa directamente en la bandeja de entrada para actualizaciones rápidas. Los usuarios pueden enviar fácilmente secuencias personalizadas, monitorear la participación y vincular cada interacción a contactos, empresas y negocios.

¿Qué es Brevo?

Brevo, anteriormente conocido como Sendinblue, es una plataforma centrada en correo electrónico, SMS y automatización de marketing, mejorada con capacidades de CRM. Atrae a empresas que enfatizan campañas y compromiso con los contactos en lugar de procesos de ventas complejos. Si bien sus características de CRM abordan adecuadamente los requisitos básicos, no alcanzan la sofisticación que se encuentra en CRMs de ventas dedicados.

Comparación de características de folk CRM y Brevo

Enriquecimiento de Perfil y Perspectivas de Clientes Potenciales

folk CRM ofrece una configuración sencilla con un solo clic tanto para Gmail como para Outlook. Simplemente autentique, y cada correo electrónico entrante o saliente se vinculará automáticamente al contacto o registro de negocio correspondiente. El programador integrado registra eventos directamente en sus calendarios de Google o Microsoft y los sincroniza de vuelta a la lista de tareas de folk, proporcionando una línea de tiempo cohesiva de correos electrónicos y reuniones. Puede enviar fácilmente secuencias masivas personalizadas, monitorear aperturas y clics, y utilizar la bandeja de entrada de folk CRM para responder sin la molestia de cambiar de pestañas. Esta experiencia nativa reduce el cambio de contexto y asegura que su equipo se mantenga alineado en cada conversación. ¡Para la integración de correo electrónico, folk CRM se encuentra entre los mejores disponibles!

Por otro lado, Brevo carece de soporte para el enriquecimiento de perfiles a partir de redes sociales, con sus datos de contacto recopilados principalmente a través de formularios o interacciones por correo electrónico.

Escucha Social y Alertas en Tiempo Real

folk CRM emplea una conexión directa OAuth para Gmail y Outlook, asegurando una sincronización sin problemas. Los correos electrónicos se registran automáticamente en el contacto o trato apropiado tan pronto como son enviados o recibidos, eliminando cualquier esfuerzo manual. Las reuniones programadas a través del programador nativo de folk se actualizan instantáneamente en tu calendario y en la línea de tiempo del CRM. Detrás de escena, folk utiliza webhooks de notificación push de Google y Microsoft para minimizar la latencia, asegurando que cada interacción sea registrada en segundos.

En contraste, Brevo carece de funciones de escucha social y alertas, enfocándose únicamente en herramientas de marketing por correo electrónico, SMS y transacciones.

Venta Social: ¿Qué canales?

La función de secuencias de correo electrónico de folk CRM actúa como una robusta herramienta de combinación de correspondencia y campaña, permitiéndote crear secuencias de múltiples pasos con plantillas personalizadas y reglas programadas. Puedes inscribir listas de contactos fácilmente directamente desde la interfaz de folk. Además, las aperturas y respuestas se sincronizan instantáneamente con la línea de tiempo de cada contacto, mientras que los informes de rendimiento detallados te ayudan a optimizar líneas de asunto y contenido para un máximo compromiso—¡todo sin necesidad de complementos!

En contraste, Brevo se especializa en correo electrónico y SMS, careciendo de capacidades de venta social o integración dentro de su suite de productos.

Mensajería en Contexto con Plantillas y Secuencias

La función de secuencias de correo electrónico de folk CRM funciona como una herramienta robusta de combinación de correspondencia y campañas, permitiéndote crear secuencias de múltiples pasos con plantillas personalizadas y reglas de programación. Puedes inscribir listas de contactos fácilmente directamente desde la interfaz de folk. Las aperturas y respuestas se sincronizan de vuelta a la línea de tiempo de cada contacto en tiempo real. Además, informes de rendimiento detallados te permiten refinar líneas de asunto y contenido para un compromiso óptimo, ¡todo sin necesidad de complementos!

En contraste, Brevo carece de soporte para mensajería con plantillas o secuencias basadas en navegador, limitando las campañas a formatos de correo electrónico y SMS.

Seguimiento de Actividad y Compromiso

Folk CRM incorpora automáticamente píxeles de seguimiento de aperturas y clics en todos los correos electrónicos salientes, proporcionando métricas en tiempo real sobre las líneas de tiempo de los contactos y los paneles de campañas. Puedes optar por desactivar el seguimiento en todo el espacio de trabajo para mejorar la entregabilidad, pero cuando está activado, te beneficias de informes consolidados, tasas de clics a nivel de enlace y historiales de compromiso detallados para cada contacto, todo sin necesidad de complementos externos.

El seguimiento de compromiso abarca aperturas de correos electrónicos, clics y tasas de entrega de SMS; sin embargo, la actividad social no se incluye en el historial de contactos.

결론

En conclusión, tanto folk como Brevo ofrecen valiosas funcionalidades de CRM adaptadas a las diferentes necesidades de los equipos. Brevo sobresale en la automatización de marketing, específicamente para campañas de correo electrónico y SMS, lo que lo hace adecuado para empresas enfocadas en el compromiso. Sin embargo, para los equipos que priorizan la integración de correo electrónico, la automatización y la venta social, folk se destaca como la opción óptima. Con sus conexiones sin problemas a plataformas de correo electrónico y el seguimiento del compromiso en tiempo real, folk proporciona un entorno integral para cultivar relaciones y gestionar eficientemente el embudo de ventas.

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