최고의 아웃리치 추적기: 아웃리치 효율화를 위한 상위 10가지 도구

아웃리치 트래커란 무엇인가요?

아웃리치 추적기는 수신자가 이메일을 열람한 시점을 알려주어 적시적인 후속 조치를 돕습니다.

적합한 CRM과 연동되어 이메일 발송 범위를 확대하고 스팸 필터 차단 위험을 줄여줍니다. 일부는 내장형 추적 기능을 제공하여 업무 흐름을 간소화하기도 합니다. 

이 블로그 글에서는 아웃리치 도구에서 주목해야 할 기능과 최고의 아웃리치 추적기 10가지를 살펴봅니다. 

최고의 아웃리치 추적기 10선

이제 어떤 기능을 살펴봐야 할지 감이 잡히셨다면, 20~50명 규모의 팀이 고려해볼 만한 최고의 아웃리치 도구와 아웃리치 추적기를 살펴보겠습니다.

한눈에 보는 비교

1. folk 

folk 아웃리치 추적 기능이 내장된 올인원 CRM으로, 기업용 플랫폼의 복잡성 없이 협업형 연락처 관리가 필요한 20~50명의 중규모 영업팀에 이상적인 솔루션입니다. 사용자는 워크플로우 프로세스를 간소화하고 다수 수신자에게 맞춤형 이메일 캠페인을 발송하는 시간을 절약할 수 있습니다. 

주요 기능

• 연락처 관리 및 동기화: Gmail, Outlook, LinkedIn, Facebook 등 소셜 미디어 플랫폼을 포함한 다양한 접점에서 모든 연락처를 folk 가져올 수 있습니다. 
• 메일 병합: 방대한 이메일 템플릿 라이브러리와 AI 지원을 통해 대량으로 개인화된 이메일을 발송할 수 있도록 사용자를 지원합니다.
• folk Chrome 확장 프로그램: LinkedIn( Sales Navigator 포함)에서 검색 목록을 가져올 수 있게 해줍니다. 

장점

• 사용자 친화적인 인터페이스: folk Notion과 유사한 UX 디자인으로 널리 사랑 folk , 이는 가파른 학습 곡선을 거치지 않고도 쉽게 익힐 수 있게 합니다.
• 다양한 활용 사례: folk 영업, 마케팅, 자금 조달, 채용 등 다양한 분야에서 비즈니스 관계 구축을 folk .
• AI 지원: folk'매직 필드' AI 기능은 여러 수신자에게 맞춤형 이메일을 작성하는 데 도움을 줍니다. 개인화된 감성을 더하면서도 시간을 절약해 드립니다.

단점

• folk 파이프라인 및 거래 단계 분석, 가중 확률을 적용한 매출 예측, 담당자별/채널별/산업별/지역별 또는 사용자 정의 필드별 성과 분석, 매출 인사이트 등 다양한 보고 및 분석 기능을 제공합니다.

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가격 플랜: folk 가격 플랜은 합리적입니다. 표준 구독은 사용자당 월 $24부터 시작합니다. Premium 사용자당 월 $48입니다.

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2. 레밀리스트

Lemlist는 다중 채널 아웃리치 도구입니다. LinkedIn, 다중 채널 워크플로우 및 콜드 콜링 전반에 걸쳐 사용할 수 있습니다. 하지만 마지막 상호작용을 추적하려면 별도의 CRM이 필요합니다. 

주요 기능

• 다중 채널 잠재 고객 발굴: 이메일, LinkedIn, 전화 통화를 통한 외부 연락을 지원합니다.
• 리드 데이터베이스: Lemlist는 4억 5천만 개 이상의 연락처로 구성된 B2B 데이터베이스를 보유하고 있습니다.  

장점

• 이메일 찾기 및 검증: 잠재 고객의 이메일 주소를 찾는 시간을 절약하며, 80% 유효한 이메일 주소를 제공합니다.
• A/B 테스트: 다양한 제목, 이메일 내용 및 발송 시간을 테스트하여 대상 고객에게 가장 효과적인 방법을 파악할 수 있도록 지원합니다.
• 통합: CRM과의 연동을 지원합니다.

단점

• CRM 부재: 최근 상호작용 내역을 추적하고 연락처 목록을 관리하기 어렵습니다.
• 스팸으로 분류됨: 일부 사용자들은 Lemlist를 통해 발송된 이메일이 스팸 폴더로 분류되는 현상을 경험했습니다. 
• 이메일 디자인 경험: 매우 투박한 인터페이스를 제공하여 탐색하기 어렵습니다.

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가격 플랜: Lemlist의 플랜은 다소 복잡합니다. 기본 기능 이용 시 사용자당 이메일 1개 기준 $32부터 시작합니다. Zapier, CRM 연동 및 이메일 인증 기능을 제공하는 플랜은 사용자당 이메일 3개 기준 $44입니다. 사용자당 이메일 5개 기준 $79, 사용자당 이메일 15개 기준 $129입니다.

3. Gmass

Gmass는 Gmail과 직접 연동되는 이메일 아웃리치 및 마케팅 도구입니다. 이를 통해 이메일 마케팅 캠페인을 효율적으로 운영하고자 하는 사용자들에게 인기 있는 선택지입니다. 

주요 기능

• Gmail 호환성: Gmail을 이메일 마케팅 및 콜드 이메일 발송 플랫폼으로 전환합니다. 사용자가 무제한으로 이메일을 발송할 수 있도록 합니다.
• 이메일 콘텐츠 검증: 발송 전에 수신자 목록, 테스트 링크 및 스팸 유발 요소를 확인합니다.

장점

• 메일 병합: Google Sheets 연동하여 스프레드시트의 열을 활용해 개인화된 대량 이메일을 Google Sheets . 이로 인해 사용 경험이 불편해집니다.
• 행동 기반 캠페인: 특정 세그먼트(예: 최근 이메일을 열람한 사람)를 대상으로 발송할 수 있습니다.
• 답장 관리: 특정 캠페인에서 발송된 이메일은 별도의 카테고리로 분류되어 수신함 정리를 돕습니다.

단점

• Outlook 호환성: Outlook을 사용하는 사용자에게 적합하지 않습니다. 
• 협업: 팀원과 연락처 목록을 쉽게 공유할 수 있는 원활한 협업을 지원하지 않습니다.

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가격 플랜: Gmass의 가격 플랜은 표준 구독 월 $25부터 시작됩니다. premium 월 $35 premium 프로페셔널은 월 $55 premium 우선순위 지원은 premium 이용 가능합니다.

4. 야무 

Yamm(일명 'Yet another mail merge') 은 Gmail과 Google Sheets 애드온입니다. 여기서 실시간으로 결과를 추적할 수 있습니다. 

주요 기능

• Gmail 호환성: Yamm은 Gmail을 염두에 두고 설계되었습니다.
• 메일 병합: CRM에 메일 병합 시스템이 아직 없다면, Yamm을 사용하여 연락처를 가져올 수 있습니다.

장점

• 원클릭 설문조사: 수신자가 받은 편지함에서 바로 응답할 수 있는 설문조사를 생성할 수 있습니다. 결과는 Google Sheets 통해 추적됩니다. 
• Google 양식 알림: 양식에 답변이 접수되는 시점을 실시간으로 확인하세요.

단점

• 사용자 경험: 받은 편지함과 Google Sheets 간 컨텍스트 전환은 좌절감을 유발할 여지를 Google Sheets . 
• 연락처 관리: 연락처를 Google Sheets 사용해야 합니다.

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가격 플랜: 모든 플랜은 연간 기준입니다. 개인 사용자의 경우 무료 플랜으로 최대 1명의 사용자에게 기본 기능을 제공합니다. 개인 Gmail 계정을 사용하는 최대 1명의 사용자에게는 연간 $25, 전문적인 Google Workspace 계정을 사용하는 사용자에게는 연간 $50입니다. 

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팀용 플랜은 5명, 10명, 25명, 100명 단위로 구분됩니다. 연간 요금은 150달러부터 시작하여 최대 2000달러까지 책정됩니다.

5 연승

Streak은 Gmail 전용으로 설계된 메일 병합 기능을 갖춘 CRM 도구입니다. 사용자가 수신함에서 바로 영업, 지원 및 프로젝트 관리 워크플로를 관리할 수 있도록 합니다. 

주요 기능

• Gmail 통합: Gmail을 CRM 시스템으로 전환하여 개인 사용자에게 적합합니다.
• 미리 보기: 보내기 전에 수신자가 받을 내용을 확인할 수 있습니다.

장점

• 메일 병합: 추적 및 후속 조치 시퀀스와 함께 개인화된 이메일을 대량으로 발송하세요. 바로 받은 편지함에서 가능합니다.
• 이메일 추적: 수신자가 이메일을 열람한 시점을 파악하여 후속 조치 시기를 계획할 수 있습니다.
• 다기능 워크플로 지원: 영업, 지원, 채용, 제품, 비즈니스 개발 및 자금 조달 전반에 걸친 워크플로 솔루션을 제공합니다. 

단점

• 사일로 현상 발생: 모든 내용이 개인 사서함에 저장되므로 팀원과 협업하기 어렵고, 개인정보 유출 위험도 있습니다. 다만 유료 플랜에서는 공유 파이프라인 기능을 옵션으로 이용할 수 있습니다.
• Gmail 전용: Outlook 사용자분들, 주의하세요! 이 기능은 여러분에게 적합하지 않습니다. 

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가격 플랜: 기본 CRM 및 메일 병합 기능을 제한된 수량으로 이용할 수 있는 넉넉한 무료 플랜이 제공됩니다. 이후 무제한 CRM을 제공하는 플랜은 사용자당 월 $49부터 시작되며, 메일 병합 기능은 1500건 제한이 적용됩니다. 사용자당 월 $69 플랜과 사용자당 월 $129 플랜도 제공됩니다.

6. 메일쉐이크

Mailshake는 사용자 친화적인 영업 참여 및 이메일 아웃리치 플랫폼입니다. 

주요 기능

• 리드 캐처: 응답을 관리하고 리드의 답변에 따라 분류하여 후속 조치 프로세스를 효율화합니다.
• A/B 테스트: 이메일, 후속 조치 및 캠페인의 다양한 버전을 테스트하여 가장 효과적인 방법을 확인하세요.

장점

• 다중 채널 홍보: 동일한 캠페인 내에서 이메일, 소셜 미디어 및 전화 홍보를 지원합니다.
• 사용자 친화적: 사용하기 쉽고 직관적이라고 알려져 있음.

단점

• CRM 기능 부족: 아웃리치 도구로서의 제한된 기능으로 인해 연락처와 파이프라인을 체계적으로 관리하기 어렵습니다.

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가격 플랜: 연간 및 월간 옵션 중 선택 가능합니다 . 연간 플랜은 두 가지 등급으로 구분됩니다. 마케터 및 창업자를 위한 플랜은 사용자당 월 59달러, 영업팀을 위한 플랜은 사용자당 월 99달러입니다. 

7. 믹스맥스

MixMax는 이메일 수신함에서 바로 접근 가능한 영업 참여 도구입니다. 현재 시점에서는 Gmail과만 호환되지만, 곧 출시될 Outlook 통합 기능에 대한 대기 목록이 운영 중입니다.

주요 기능 

• 회의 일정 관리자: 원클릭 일정 예약 또는 공유 캘린더 설정으로 가용 시간 공유하기.
• 콘텐츠 공유: 영업 지원에 효과적인 고성과 콘텐츠를 공유하세요.

장점

• Gmail 호환성: 수신자에 대한 인사이트를 제공하여 메시지를 맞춤화할 수 있도록 도와주는 사이드바 옵션을 통해 수신함에서 바로 쉽게 접근할 수 있습니다.
• 사용 편의성: 직관적인 인터페이스와 Gmail과의 원활한 연동으로 학습 곡선이 가파르지 않아 쉽게 도입하고 사용할 수 있습니다.

단점

• CRM 기능이 부족합니다: MixMax를 최대한 활용하려면 별도의 CRM 플랫폼이 필요할 것으로 예상되며, 이는 협업을 어렵게 만듭니다.
• Zapier: Zapier와의 연동이 불가능하여 제한된 연동 라이브러리만 사용할 수 있습니다.

가격 플랜: 5명 미만 팀을 위한 무료 플랜이 제공되나 워터마크가 적용됩니다. 메일 병합 기능은 사용자당 월 $29부터, 맞춤 브랜딩 등 기능은 사용자당 월 $49부터, 인사이트 리포팅 패키지는 사용자당 월 $69부터 시작하며 별도의 엔터프라이즈 솔루션도 제공됩니다.

8. 예스웨어

Yesware는 이메일 아웃리치를 받은 편지함에서 바로 수행할 수 있게 해주는 영업 참여 도구입니다. Gmail과 Microsoft Outlook 모두와 호환됩니다. 

주요 기능

• Gmail과 Outlook 호환성: Gmail 사용자는 Chrome 확장 프로그램을, Outlook 사용자는 애드온을 제공합니다.
• 이메일 추적: 수신자가 이메일을 읽거나 링크를 클릭하거나 첨부 파일을 열람할 때 알림을 받습니다.

장점

• 데이터 보강: B2B 리드 데이터베이스 및 연락처 보강 서비스를 제공합니다.
• 영업 참여: 후속 조치를 자동화하고 회신하거나 미팅을 예약한 수신자를 제외합니다.
• 우선순위 설정: 가장 관심 있는 잠재 고객이 누구인지 파악하여 접근 방식을 우선순위에 따라 조정하세요.
• 고객 지원: 무료 플랜 사용자는 이메일 지원만 가능하지만, 다른 구독권 보유자는 이메일 및 전화 지원과 주문형 고객 성공 서비스를 이용할 수 있습니다.

단점

• CRM 기능 부족: Yesware는 영업 활동에 중점을 두지만 연락처 및 파이프라인 관리와 같은 CRM 기능이 부족합니다. 따라서 이를 최대한 활용하려면 두 가지를 모두 갖추어야 합니다.

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가격 플랜: 기본 이메일 열람 추적 기능이 포함된 영구 무료 플랜 (월 10명의 캠페인 수신자 제한) / 개인 영업 전문가용 월간 플랜: 사용자당 월 $15부터 시작 / 확장 중인 팀용 월간 플랜: 사용자당 월 $35 / 기업용 구독: 사용자당 월 $65

9 HubSpot

HubSpot은 인바운드 마케팅, 영업 및 서비스 CRM으로, 인바운드 마케팅 캠페인을 위한 도구를 제공합니다. 또한 이메일 홍보 활동을 지원할 수 있습니다. 

주요 기능

• 영구 무료 CRM 플랜: 연락처 관리 및 파이프라인 관리 기능을 이용할 수 있습니다. 또한 제한된 마케팅 및 영업 기능도 포함됩니다.
• 영업 콘텐츠 분석: 영업 콘텐츠의 효과성을 분석하는 데 도움을 주며 템플릿 라이브러리에 접근할 수 있게 합니다. 

장점

• 영업 분석: 전체 영업 파이프라인을 파악할 수 있도록 도와주는 완전히 맞춤 설정 가능한 보고서.
• 이메일 회신 추적: 연락처 타임라인에서 확인 가능하며, 보고서에 기록됩니다.  

단점

• 제한된 아웃리치 추적: 오픈율 같은 기본 추적은 쉽게 할 수 있지만, 별도로 비용을 지불해야 할 수도 있는 통합 기능 없이는 고급 설정을 구성하기 어렵습니다.
• 사용자 경험: 특히 CRM을 사용해 본 적이 없다면, 불편한 사용자 경험과 가파른 학습 곡선을 예상해야 합니다.
• 가격 플랜: 무료 플랜이 영구적으로 제공되는 관대한 조건임에도 불구하고, 확장할 준비가 되면 HubSpot은 비용이 많이 드는 투자가 됩니다.

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가격 플랜: HubSpot Sales Hub 가격은 프로페셔널 또는 엔터프라이즈 규모의 팀별로 구분됩니다. 

프로페셔널 플랜은 사용자당 월 $90부터 시작합니다 / 엔터프라이즈 플랜은 사용자당 월 $150부터 시작합니다. 

10. Pipedrive

Pipedrive 영업 담당자가 설계한 영업 중심의 CRM입니다. 

주요 기능

• 시각적 영업 파이프라인: 영업 프로세스의 다양한 단계를 거쳐 거래를 추적할 수 있는 명확하고 사용자 정의 가능한 시각적 인터페이스를 제공합니다.
• 이메일 통합 및 추적: 이메일 서비스와 연동하여 CRM에서 직접 커뮤니케이션을 발송하고 추적할 수 있으며, 열람률 및 클릭률도 포함됩니다.

장점

• 영업 중심: 영업 프로세스를 효율화하는 기능으로 영업 팀의 요구를 충족하도록 특별히 설계되었습니다.
• 이메일 동기화: Gmail, Outlook 또는 회사 이메일을 완전히 동기화하여 Pipedrive 직접 이메일을 보내고 받을 수 있습니다.
• 이메일 예약: 발송 시간과 요일을 선택하고, 한 번에 회의를 설정하세요. 

단점

• 제한된 마케팅 기능: 판매에는 탁월하지만, 올인원 CRM 플랫폼에서 제공하는 마케팅 기능의 깊이가 부족합니다.
• 제한된 수익 예측 접근: 구독 플랜에 따라 제한되며, 프로페셔널 플랜 이상 구독자에게만 제공됩니다.

아웃리치 추적 도구에서 살펴봐야 할 사항

아래 6가지 기능은 플랫폼을 매번 전환하지 않고도 워크플로우 프로세스를 간소화하고 시간을 절약할 수 있는 아웃리치 추적 도구를 찾는 데 도움이 될 것입니다. 20~50명의 영업 팀에게는 아웃리치 추적과 협업형 CRM 기능을 결합한 솔루션을 찾는 것이 필수적입니다.

• AI 지원: 이는 게임 체인저입니다. 여러 수신자에게 맞춤형 이메일을 작성하는 데 도움을 주어 이메일 캠페인 작성 시간을 절약할 수 있습니다. 
• 메일 병합: 플랫폼 내에서 이메일 캠페인을 발송할 수 있도록 하여 플랫폼 전환 없이도 연락처 목록에 접근할 수 있게 합니다.
• 실시간 추적: 이 기능은 누군가 귀하의 이메일을 열람하는 시점을 실시간으로 파악할 수 있게 해줍니다.
• 분석: 실시간 인사이트 외에도 클릭률, 이탈률 및 발송률에 대한 개요를 제공할 수 있는 분석 기능이 필요합니다. 
• 다중 사용 사례: 여러 플랫폼에 걸쳐 서로 다른 도구를 사용하는 대신 , 하나의 도구로 다양한 사용 사례를 커버할 수 있다면 편리합니다. 이렇게 하면 작업 환경을 계속 전환할 필요가 없기 때문입니다.
• 가격: 합리적인 가격이지만, 영업 팀이 확장할 시기에 여러분을 지원할 수 있는 솔루션을 찾으세요 .

결론

상위 10개 아웃리치 추적 도구를 평가하는 과정에서, 우리는 각기 다른 장점을 제공하는 다양한 도구를 접했습니다. Lemlist의 맞춤형 이메일 기능부터 Pipedrive 포괄적인 CRM 기능까지, 영업 및 마케팅 전략에 특화된 도구들이었습니다. Mailshake, Yesware, MixMax 같은 도구는 아웃리치의 특정 측면에 특화되어 참여도와 효율성을 높이는 맞춤형 솔루션을 제공합니다. 그러나 20~50명의 중간 규모 영업 팀에게는 folk 아웃리치 추적과 협업형 연락처 관리를 결합한 이상적인 올인원 솔루션으로 두각을 나타냅니다. 기업용 플랫폼의 복잡성 없이 기능성과 사용 편의성의 완벽한 균형을 제공합니다. 

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자주 묻는 질문

아웃리치 트래커란 무엇인가요?

아웃리치 트래커는 이메일 및 메시지 참여도(열람, 클릭, 회신)를 모니터링하고 후속 조치를 예약합니다. CRM과 연동되어 연락처 이력을 중앙 집중화하며, 아웃리치 시점을 최적화하여 전달률과 전환율을 개선합니다.

아웃리치 트래커는 어떻게 작동하나요?

메시지에 추적 픽셀과 고유 링크를 삽입하여 열람 및 클릭을 기록하고, 회신을 저장하며, 이벤트를 CRM에 동기화합니다. 수신자 행동에 따라 규칙이나 시퀀스가 자동화된 맞춤형 후속 조치를 트리거할 수 있습니다.

아웃리치 트래커는 어떤 기능을 갖춰야 할까요?

메일 병합, 실시간 열람/클릭 추적, 자동화된 후속 조치, 분석 도구, 전달률 향상 도구, 공유 CRM 내 협업 기능을 찾아보세요. AI 기반 개인화 및 Gmail/Outlook 원활한 연동으로 수동 작업과 작업 전환을 줄일 수 있습니다.

아웃리치 성공을 어떻게 측정하나요?

열람률과 클릭률, 응답률, 반송률, 예약된 회의, 생성된 기회를 추적하세요. 코호트 또는 시퀀스 보고서를 활용해 제목과 발송 주기를 비교하고, 반복적인 열람 또는 링크 활동을 보이는 리드를 우선순위로 지정하세요.