Streak vs Clay: 심층 CRM 비교 및 대안

새로운 CRM을 찾고 계신가요? Streak과 Clay는 고객 상호작용과 영업 프로세스를 최적화하려는 기업의 관심을 사로잡은 두 가지 주요 CRM 플랫폼입니다. 각 플랫폼은 서로 다른 비즈니스 요구에 맞춰 고유한 기능 세트를 제공합니다. Streak은 Gmail과의 원활한 연동을, Clay는 연락처 정보 보강 및 자동화에 중점을 둡니다.

본 글에서는 Streak과 Clay의 주요 기능, 가격 정책, 장점을 탐구하고 비교하여 조직에 적합한 선택을 내리는 데 필요한 통찰력을 제공합니다. 또한 고려해볼 만한 매력적인 대안으로 folk를 소개하겠습니다.

스트릭이란 무엇인가요?

Streak은 Gmail과 직접 연동되는 고객 관계 관리(CRM) 도구로, 사용자가 이메일 수신함 내에서 영업 파이프라인과 고객 상호작용을 관리할 수 있게 합니다. CRM 작업을 간소화하도록 설계된 Streak은 이메일 추적, 메일 병합, 작업 관리, 파이프라인 시각화 등의 기능을 제공하며, 이 모든 기능이 Gmail 인터페이스에 원활하게 통합되어 있습니다.

Streak의 주요 기능

• 이메일 추적: Streak의 이메일 추적 기능을 통해 사용자는 자신의 이메일이 언제, 열람되었는지 확인할 수 있으며, 수신자의 참여도에 대한 기본적인 통찰력을 제공합니다.
• 스니펫: 스니펫 기능을 통해 사용자는 자주 사용하는 이메일 콘텐츠를 재사용 가능한 템플릿으로 생성할 수 있어 커뮤니케이션 효율화를 도모합니다.
• 링크 추적: Streak의 링크 추적 기능은 수신자가 이메일 내 링크를 클릭하는지 모니터링하여 특정 콘텐츠와의 상호작용 데이터를 제공합니다.
• 연락처: Streak의 연락처 관리 기능은 Gmail 내에서 직접 개별 연락처와의 커뮤니케이션을 정리하고 추적합니다.
• 심층적인 Google Workspace 통합: Streak은 Google Workspace와 통합되어 사용자가 Gmail 인터페이스 내에서 이메일, 작업 및 파이프라인을 관리할 수 있도록 합니다.
  

점토란 무엇인가?

클레이는 자동화와 연락처 정보 보강에 중점을 두고 사용자가 연락처 정보와 상호작용을 체계화하고 관리할 수 있도록 설계된 고객 관계 관리 도구입니다.

클레이의 주요 특징

• 연락처 관리: 플랫폼은 정보를 한 곳에 통합하여 사용자가 연락처를 체계적으로 정리하고 관리할 수 있도록 합니다. 사용자는 각 연락처와의 상호작용을 분류하고 추적하기 위해 사용자 정의 필드, 메모 및 태그를 추가할 수 있어 고객 관계 관리가 더욱 용이해집니다.
• 자동화: Clay CRM에는 연락처 업데이트 및 알림과 같은 반복적인 작업을 처리하는 자동화 도구가 포함되어 있어 사용자가 커뮤니케이션 및 업무 프로세스를 효율화할 수 있도록 지원합니다.
• 검색 및 필터링: 플랫폼은 고급 검색 및 필터링 기능을 제공하여 사용자가 참여 이력, 태그 또는 사용자 정의 필드와 같은 다양한 기준에 따라 연락처 데이터베이스를 세분화할 수 있도록 합니다.
• 실시간 업데이트: 플랫폼은 연락처 기록과 작업에 대한 실시간 업데이트를 제공하여 사용자가 항상 최신 연락처 및 프로젝트 정보를 확인할 수 있도록 합니다.

스트릭 vs. 클레이: 기능 비교

이 두 CRM 소프트웨어 솔루션의 주요 기능을 분석해보고, 영업 자동화, 이메일 마케팅 도구, 연락처 관리 기능을 자세히 살펴보겠습니다.

1. 영업 파이프라인 관리

Streak CRM의 파이프라인 관리 기능은 Gmail과 깊이 연동되어 사용자가 수신함에서 직접 영업 프로세스를 추적, 정리 및 관리할 수 있습니다. 이 시스템은 자동화 기능을 갖춘 스프레드시트와 유사한 시각적 레이아웃을 사용합니다. Clay CRM은 핵심 기능의 일부로 전용 파이프라인 관리 기능을 제공하지 않습니다. 사용자가 연락처와 작업을 정리할 수는 있지만, 영업 파이프라인의 단계별 거래나 리드 추적을 위한 특정 도구가 부족합니다.

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2. 사용 편의성

Streak CRM은 Gmail 내에서 직접 사용 가능한 사용자 친화적인 경험을 제공하여 Google 생태계에 익숙한 사용자에게 직관적인 사용감을 선사합니다. Clay CRM 역시 사용자 친화적이며 주소록과 유사한 인터페이스를 갖추고 있습니다.

3. 접촉 강화

Streak CRM의 연락처 보강 기능은 이메일 상호작용에서 관련 정보를 추출하여 연락처 기록을 자동으로 향상시킵니다. 시스템은 회사 로고, 프로필 사진, 소셜 미디어 링크와 같은 세부 정보로 필드를 채울 수 있습니다. Clay CRM의 연락처 보강 기능은 소셜 미디어 및 공개 데이터베이스와 같은 출처에서 추가 데이터를 자동으로 수집하여 보다 포괄적인 연락처 프로필을 구축합니다.

4. 외부 협력

Streak CRM의 아웃리치 솔루션은 Gmail 내에서 직접 이메일 커뮤니케이션을 수행하도록 설계되어, 사용자가 맞춤형 대량 이메일을 발송하고 이메일 열람 및 회신 추적을 수행하며 자동화된 후속 조치 시퀀스를 설정할 수 있습니다. Clay CRM은 전용 아웃리치 기능은 없지만 상호작용 추적 및 후속 조치용 작업 설정을 지원합니다.

5. 자동화

Streak CRM은 Gmail과 통합되어 이메일 추적, 후속 조치, 파이프라인 업데이트를 위한 자동화 기능을 제공하며, 파이프라인 변경에 따라 작업을 실행합니다. Clay CRM은 연락처 업데이트 및 후속 조치 알림과 같은 작업을 자동화하며, 시간 지연과 같은 조건에 따라 작업을 실행합니다.

6. 통합

Streak CRM은 Gmail, Google Drive, Google Calendar를 포함한 Google Workspace와 깊이 통합되며, Zapier와 같은 도구와 연결되어 더 넓은 애플리케이션 접근성을 제공합니다. Clay CRM의 통합 기능은 명시되어 있지 않습니다.

7. 인공 지능

Streak CRM은 기본 AI 통합 기능이 제한적이지만, 이메일 자동화 및 데이터 보강과 같은 향상된 기능을 위해 타사 AI 도구와 연결할 수 있습니다. Clay CRM은 현재 전용 AI 통합 기능을 제공하지 않습니다.

가격 및 요금제 비교

스트릭과 클레이의 가격 및 요금제를 자세히 살펴보겠습니다.

연속 가격

Streak은 월간 및 연간 구독 플랜을 모두 제공합니다. 다음은 연간 플랜에 대한 개요입니다.

• 장점: 사용자당 월 49달러부터 시작합니다.
• Pro +: 사용자당 월 $69부터 시작합니다.
• 엔터프라이즈: 사용자당 월 $129부터 시작합니다.

점토 가격

Clay는 개인용으로 최대 1,000명의 연락처를 지원하는 무료 플랜을 제공합니다. 그 이상의 연락처를 관리하려면 연간 구독 기준으로 다음과 같은 프리미엄 플랜을 이용하실 수 있습니다.

• 프로: 사용자당 월 10달러.
• 팀: 사용자당 월 40달러.
• 기업: 비공개.

포크 CRM 소개: Streak과 Clay의 최고의 대안

저렴한 대안을 찾고 계신가요? 포크( folk) 를 추천합니다. 포크는 20~50명의 영업팀을 위한 최고의 CRM 솔루션으로, 포괄적이면서도 맞춤 설정 가능한 플랫폼이 필요한 팀에 적합합니다. 포크는 클레이(Clay)의 연락처 보강 기능과 스트릭(Streak)의 파이프라인 관리 기능을 결합하여, 인박스 기반 솔루션의 한계를 벗어나 전용 CRM이 필요한 중규모 영업팀에 이상적입니다.

주요 기능

• 사용 편의성과 맞춤 설정: 파이프라인, 대시보드, 자동화, 이메일 시퀀스를 손쉽게 맞춤 설정하여 영업 주기 및 파이프라인 관리 전반에 활용할 수 있습니다. 또한 채용, 마케팅 등 기타 비즈니스 기능에도 적용 가능합니다.
• 소셜 미디어 통합: folk의 Google Chrome 확장 프로그램을 통해 LinkedIn, Sales Navigator, Instagram, X의 사람 및 기업 정보를 클릭 한 번으로 가져올 수 있습니다.
• Gmail 및 Outlook 연락처 동기화: 이메일 전체 동기화를 통해 사용자가 CRM에서 직접 모든 커뮤니케이션을 관리할 수 있습니다.
• 클릭 한 번으로 이메일 주소 찾기: Apollo와 Dropcontact의 연락처 보강 기능으로 누락된 데이터 항목을 1클릭으로 채울 수 있습니다.
• 이메일 시퀀스: 리드가 첫 이메일에 답장하지 않을 경우 리마인더가 포함된 이메일 시퀀스를 발송합니다. AI 통합 기능을 통해 대규모로 이메일을 개인화할 수 있습니다.
• 메모 및 알림: folk에서 연락처 프로필에 메모를 직접 첨부하고 , 이동 중에도 확인할 수 있습니다. 또한 알림을 설정하여 후속 조치를 취해야 할 정확한 시점을 파악하세요.

가격 및 요금제

folk는 14일 무료 체험을 제공합니다. 이후에는 합리적인 월간 또는 연간 구독 플랜이 있습니다. 연간 구독 플랜은 다음과 같습니다.

• 표준: 사용자당 월 20달러.
• 프리미엄: 사용자당 월 40달러.
• 맞춤형: 사용자당 월 $80부터 시작합니다.

스트릭 대 클레이: 결론은?

Streak과 Clay 사이에서 각 CRM이 고유한 장점을 제공한다는 점은 분명합니다. Streak은 원활한 Gmail 통합과 파이프라인 관리에서 탁월하여, 이메일 수신함 내에서 업무를 처리하는 사용자에게 이상적입니다. 반면 클레이는 자동화 및 연락처 보강 기능으로 빛을 발하며, 보다 데이터 중심적인 접근을 원하는 사용자에게 적합합니다. 그러나 20~50명의 성장 중인 영업팀에게 포괄적인 영업 파이프라인 관리와 연락처 보강, 이메일 자동화를 동시에 필요로 한다면, 포크 CRM이 기존 CRM 옵션에 대한 최상의 대안을 제공합니다. 포크 CRM은 사용 편의성과 중견 영업팀을 위해 특별히 설계된 맞춤 기능을 결합한 솔루션입니다.

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자주 묻는 질문

Streak CRM for Gmail은 안전한가요?

Streak은 Google OAuth를 사용하며 승인된 범위만 접근합니다. 보안은 귀하의 Google 계정에 의존합니다. 설치 전 권한을 검토하고, 2단계 인증을 활성화하며, 규정 준수 요건을 확인하십시오.

클레이에게 영업 파이프라인이 있나요?

클레이에는 단계 기반 영업 파이프라인이 없습니다. 클레이는 연락처 관리, 정보 보강, 기본 자동화에 중점을 두며, 단계별 거래 추적이나 칸반 파이프라인 보드 기능을 제공하지 않습니다.

Streak에서 이메일 시퀀스를 발송하고 열람 여부를 추적할 수 있나요?

네. Streak은 Gmail에서 메일 병합 및 다단계 시퀀스를 지원하며, 열람 및 링크 추적 기능과 자동화된 후속 조치 알림을 제공합니다.

Streak과 Clay의 좋은 대안은 무엇인가요?

folk CRM은 맞춤형 파이프라인, 연락처 보강, 자동화된 이메일 시퀀스를 제공합니다. 연간 요금제는 사용자당 월 20달러부터 시작합니다. 자세한 내용은 folk에서 확인하세요.