세일즈포스 vs 스트릭

한눈에 보기: Salesforce vs. Streak (및 기타 서비스)

적합한 CRM을 선택하는 것은 고객 관계를 관리하고 영업 프로세스를 효율화하는 데 매우 중요합니다.

세일즈포스는 방대한 기능, 맞춤 설정 옵션 및 확장성으로 유명한 강력한 기업용 CRM으로, 대규모 조직에 이상적입니다.

Streak은 간결함과 편리함을 위해 설계된 Gmail 기반 CRM으로, 이메일 커뮤니케이션에 크게 의존하는 소규모 팀이나 기업에 적합합니다.

또한 포크(Folk)를 소개합니다. 포크는 기업용 솔루션의 복잡성 없이 강력한 CRM 기능을 원하는 20~50명 규모의 영업 팀에게 최적의 솔루션으로 탁월한 성능을 발휘하는 인기 있는 올인원 대안입니다.

세일즈포스란 무엇인가요?

세일즈포스는 대규모 기업을 위한 강력한 CRM 플랫폼으로, 영업, 마케팅, 서비스 및 분석을 위한 도구를 제공하며 광범위한 확장성을 갖추고 있습니다.

Salesforce의 주요 기능

• 종합적인 생태계: CRM, 마케팅 자동화, 고객 서비스 및 맞춤형 앱 개발을 제공하는 통합 플랫폼으로, 대기업의 다양한 요구에 적합합니다.
• 사용자 정의 및 확장성: Salesforce는 높은 수준의 사용자 정의와 확장성을 제공하여 대규모 조직이 복잡한 워크플로에 플랫폼을 맞춤화하고 상당한 성장을 관리할 수 있도록 합니다.
• 인공지능(AI) 통합: Salesforce Einstein은 AI 기반 분석 및 자동화 기능을 제공하여 대기업이 전략을 최적화하는 데 도움이 되는 통찰력을 제공합니다.
• 광범위한 통합 기능: Salesforce의 AppExchange를 통해 대기업은 플랫폼을 다양한 타사 애플리케이션과 통합할 수 있어 서로 다른 비즈니스 시스템 간 원활한 운영을 보장합니다.
• 기업급 보안 및 규정 준수: Salesforce는 민감한 고객 데이터를 처리하는 대규모 조직에 필수적인 강력한 보안 조치와 규정 준수 기능을 제공합니다.
  

스트릭이란 무엇인가요?

Streak은 Gmail과 직접 연동되는 고객 관계 관리(CRM) 도구로, 사용자가 이메일 수신함 내에서 영업 파이프라인과 고객 상호작용을 관리할 수 있게 합니다. CRM 작업을 간소화하도록 설계된 Streak은 이메일 추적, 메일 병합, 작업 관리, 파이프라인 시각화 등의 기능을 제공하며, 이 모든 기능이 Gmail 인터페이스에 원활하게 통합되어 있습니다.

Streak의 주요 기능

• Gmail 인터페이스: Streak은 Gmail 내에서 완전히 작동하므로, 받은 편지함을 떠나지 않고도 CRM을 손쉽게 관리할 수 있습니다.
• 공유 파이프라인: 파이프라인을 공유하여 팀과 협업하고, 모든 구성원이 실시간으로 거래, 프로젝트 또는 작업을 추적하고 관리할 수 있도록 합니다.
• 이메일 추적 및 미리 작성된 스니펫: 이메일이 열렸을 때 알림을 받고, 미리 작성된 스니펫을 활용하여 커뮤니케이션을 간소화하고 시간을 절약하세요.
• 연락처: Streak은 Gmail 내에서 직접 연락처 정보를 정리하고 관리할 수 있도록 도와주어 고객과의 소통을 쉽게 유지할 수 있게 합니다.
• Google Workspace 통합: 캘린더 및 드라이브와 같은 Google Workspace 도구와 원활하게 연동되어 생산성과 협업 효율을 높입니다.

세일즈포스 vs. 스트릭: 기능 비교

두 CRM 소프트웨어 솔루션의 주요 기능을 분석해보고, 영업 자동화, 이메일 마케팅 도구, 연락처 관리 기능을 자세히 살펴보겠습니다.

1. 영업 파이프라인 관리

세일즈포스의 파이프라인 관리 기능인 '파이프라인 인스펙션'은 핵심 지표, 거래 변경 사항, AI 기반 인사이트를 단일 인터페이스로 통합하여 영업 기회를 종합적으로 파악할 수 있게 합니다. 이를 통해 영업 팀은 정보에 기반한 의사 결정을 내리고 거래 우선순위를 효과적으로 설정할 수 있습니다. 반면 스트릭 CRM의 파이프라인 관리는 Gmail과 깊이 연동되어 사용자가 수신함에서 직접 영업 프로세스를 추적, 정리, 관리할 수 있습니다. 이 시스템은 스프레드시트와 유사한 시각적 레이아웃을 사용하며, 워크플로우를 간소화하고 생산성을 높이는 자동화 기능을 제공합니다.
세일즈포스는 고급 분석이 필요한 대기업에 적합한 강력하고 데이터 중심의 접근 방식을 제공하는 반면, 스트릭의 Gmail 통합은 이메일 플랫폼에서 직접 간편함과 사용 편의성을 추구하는 중소기업에게 매력적인 선택지입니다. 그러나 20~50명의 중간 규모 영업 팀에게는 포크 CRM이 최적의 솔루션으로 부각됩니다. 기업용 플랫폼의 복잡성과 높은 비용 없이도 고급 파이프라인 관리 기능을 완벽하게 균형 있게 제공합니다. 두 시스템은 서로 다른 요구를 충족시키며, Salesforce는 포괄적인 데이터 관리에 탁월하고 Streak는 효율적인 파이프라인 추적을 위한 원활한 이메일 통합을 제공합니다.

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2. 사용 편의성

Salesforce는 강력한 기능을 제공하지만, 방대한 기능과 맞춤 설정 옵션으로 인해 학습 곡선이 가파를 수 있습니다. 반면 Streak은 단순성과 사용 편의성을 위해 설계되어 Gmail과 원활하게 통합되며, Google 생태계에 익숙한 사용자들이 쉽게 접근할 수 있습니다.

3. 접촉 강화

세일즈포스의 연락처 보강 기능은 데이터 클라우드와 같은 도구를 활용하여 링크드인 및 인사이드뷰와 같은 검증된 데이터 소스에서 실시간 업데이트를 제공함으로써 연락처 레코드를 자동으로 보강하고 업데이트합니다.

4. 외부 협력

세일즈포스의 아웃리치 솔루션은 AI 기능을 기반으로 하며, 특히 아인슈타인 AI와 아웃리치 리스트의 통합을 통해 사용자가 교차 판매 경로와 참여해야 할 리드를 확인할 수 있도록 지원합니다. 스트릭 CRM의 아웃리치 솔루션은 Gmail 내에서 직접 이메일 커뮤니케이션을 중심으로 설계되었으며, 통합 기능을 활용하여 영업 및 고객 참여 관리를 수행합니다.

5. 자동화

세일즈포스는 비즈니스 프로세스를 간소화하도록 설계된 강력한 자동화 기능을 제공합니다. 워크플로 규칙, 플로우 빌더, 아인슈타인 AI를 통한 AI 자동화 등이 그 자동화 역량에 포함됩니다. Gmail에 직접 통합된 스트릭 CRM은 이메일 추적, 후속 조치, 파이프라인 업데이트 등의 작업을 자동화하여 워크플로를 간소화하는 자동화 기능을 제공합니다.

6. 통합

Salesforce는 AppExchange 마켓플레이스를 통해 다양한 타사 애플리케이션과 연동되어 사용자가 마케팅 자동화, 고객 서비스, 분석, 프로젝트 관리, 재무 도구 등을 연결할 수 있도록 합니다. Streak CRM은 특히 Gmail, Google Drive, Google Calendar를 포함한 Google Workspace와의 심층 연동을 통해 기능을 확장하기 위해 다양한 타사 애플리케이션과 통합됩니다.

7. 인공 지능

세일즈포스 CRM은 아인슈타인 플랫폼을 통해 AI를 통합하여 예측 분석, 지능형 추천 및 자동화된 인사이트를 제공함으로써 의사 결정을 향상시킵니다. 스트릭 CRM은 기본 AI 통합 기능이 제한적이며, 고급 AI 기반 기능보다는 Gmail 내 핵심 기능에 중점을 둡니다. 다만 통합 기능을 통해 타사 AI 도구와 연결할 수 있습니다.

가격 및 요금제 비교

Salesforce와 Streak의 가격 및 요금제를 자세히 살펴보겠습니다.

세일즈포스 가격

• 스타터 패키지: 월 25달러/사용자 기준으로 소규모 기업을 위한 기본 CRM 기능을 제공합니다.
• 프로 제품군: 사용자당 월 80달러, 성장하는 기업을 위한 고급 도구를 포함합니다.
• 엔터프라이즈 플랜: 사용자당 월 165달러로 대기업을 위한 광범위한 맞춤 설정 및 자동화 기능을 제공합니다.
• 무제한 플랜: 사용자당 월 330달러로 대기업을 위한 포괄적인 기능을 제공합니다.
• 아인슈타인 1 판매: 사용자당 월 500달러로 대기업을 위한 AI 기반 인사이트 및 고급 기능을 제공합니다.

연속 가격

• 장점: 사용자당 월 49달러부터 시작합니다.
• Pro +: 사용자당 월 $69부터 시작합니다.
• 엔터프라이즈: 사용자당 월 $129부터 시작합니다.

포크 CRM 소개: Salesforce와 Streak의 최고의 대안

저렴한 대안을 찾고 계신가요? 포크(folk)를 추천합니다. 포크가 사용하기 쉬운 플러그 앤 플레이 방식의 CRM 시스템으로 사랑받는 다수 수상 경력의 CRM 플랫폼인 데에는 이유가 있습니다. 20~50명의 영업 팀에게 포크 CRM은 효율적인 확장을 원하는 중규모 팀에게 합리적인 가격으로 강력한 기능과 사용자 친화적인 디자인을 결합한 최적의 선택입니다.

주요 기능

• 사용 편의성과 맞춤 설정: 파이프라인, 대시보드, 자동화, 이메일 시퀀스를 손쉽게 맞춤 설정하여 영업 주기 및 파이프라인 관리 전반에 활용할 수 있습니다. 또한 채용, 마케팅 등 기타 비즈니스 기능에도 적용 가능합니다.
• 소셜 미디어 통합: folk의 Google Chrome 확장 프로그램을 통해 LinkedIn, Sales Navigator, Instagram, X의 사람 및 기업 정보를 클릭 한 번으로 가져올 수 있습니다.
• Gmail 및 Outlook 연락처 동기화: 이메일 전체 동기화를 통해 사용자가 CRM에서 직접 모든 커뮤니케이션을 관리할 수 있습니다.
• 클릭 한 번으로 이메일 주소 찾기: Apollo와 Dropcontact의 연락처 보강 기능으로 누락된 데이터 항목을 1클릭으로 채울 수 있습니다.
• 이메일 시퀀스: 리드가 첫 이메일에 답장하지 않을 경우 리마인더가 포함된 이메일 시퀀스를 발송합니다. AI 통합 기능을 통해 대규모로 이메일을 개인화할 수 있습니다.
• 메모 및 알림:직접 메모를 작성하여folk의 관련 연락처 프로필에 첨부하고, 후속 조치가 필요한 시점에 알림을 받도록 알림을 설정하세요.

가격 및 요금제

folk는 14일 무료 체험을 제공합니다. 이후에는 합리적인 월간 또는 연간 구독 플랜이 있습니다. 연간 구독 플랜은 다음과 같습니다.

• 표준: 사용자당 월 20달러.
• 프리미엄: 사용자당 월 40달러.
• 맞춤형: 사용자당 월 $80부터 시작합니다.

세일즈포스 vs. 스트릭: 결론은?

세일즈포스와 스트릭 모두 강력한 CRM 솔루션을 제공하며, 각기 다른 비즈니스 요구에 부응합니다. 세일즈포스는 광범위한 맞춤 설정 및 통합 기능을 필요로 하는 대기업에 이상적인 포괄적이고 확장 가능한 플랫폼 제공에 탁월합니다. 반면 Streak은 Gmail 내에서 사용 편의성을 추구하는 중소기업에 적합한, 보다 단순한 이메일 통합 방식을 제공합니다. 그러나 관계 관리에 더 개인화된 접근이 필요한 20~50명의 영업 팀에게는 Folk CRM이 기존 CRM 옵션에 대한 최적의 대안을 제시합니다. 성장 중인 팀에 적합한 가격대에서 사용 편의성과 맞춤 설정을 조화롭게 결합한 솔루션입니다.

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자주 묻는 질문

어느 쪽이 더 나을까요: Salesforce와 Streak 중?

세일즈포스는 심층적인 맞춤 설정과 분석이 필요한 대기업에 적합합니다. 스트릭은 Gmail에서 작업하는 이메일 중심의 소규모 팀에 적합합니다. 20~50명의 영업 팀을 위해 포크는 기업용 솔루션의 복잡성 없이 고급 파이프라인과 자동화 기능을 제공합니다.

Salesforce와 Streak의 가격은 얼마인가요?

Salesforce: 스타터 $25, 프로 $80, 엔터프라이즈 $165, 언리미티드 $330, 아인슈타인 1 세일즈 사용자당 월 $500. Streak: 프로 $49, 프로+ $69, 엔터프라이즈 사용자당 월 $129.

Streak CRM은 Gmail에서만 작동하나요?

네. Streak은 Gmail과 Google Workspace를 위해 설계되었습니다. 파이프라인, 이메일 추적, 작업 기능은 Gmail 인터페이스 내에서 실행됩니다. Google 캘린더 및 드라이브와 연결되며 다른 도구와도 통합할 수 있지만, 핵심 사용은 Gmail에서 이루어집니다.

Salesforce와 Streak의 좋은 대안은 무엇인가요?

folk CRM은 맞춤형 파이프라인, 연락처 보강, 이메일 시퀀스를 결합하여 20~50명 규모의 영업 팀에 이상적입니다. 연간 결제 요금제: 스탠다드 $20/사용자/월, 프리미엄 $40, 커스텀 $80부터. folk를 사용해 보세요.