Salesforce 프레시세일즈

개요: Salesforce Freshsales (및 folk)

Salesforce 고객 관계 관리를 효율화하고 판매를 촉진하도록 설계된 두 가지 강력한 CRM 플랫폼입니다. Salesforce 영업, 마케팅, 고객 서비스 전반에 걸쳐 고급 도구가 필요한 대규모 조직을 위해 구축된 포괄적이고 고도로 맞춤화 Salesforce

반면 Freshsales는 AI 기반 인사이트, 영업 자동화, 통합 커뮤니케이션 도구에 중점을 두어 데이터 중심의 영업 관리 방식을 추구하는 팀에 이상적입니다.

이 블로그 글에서는 주요 기능을 살펴보고, 어떤 CRM이 귀사의 비즈니스 요구사항에 가장 부합하는지 판단하는 데 도움을 드릴 것입니다. 또는 20~50명의 중간 규모 영업팀을 위해 특별히 설계된 folk 사용자 친화적인 연락처 관리 및 맞춤 설정 옵션을 통해 보다 균형 잡힌 대안을 제공할 수 있는지 알아보겠습니다.

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Salesforce란 무엇인가요?

Salesforce 대기업을 위한 강력한 CRM 플랫폼으로, 영업, 마케팅, 서비스 및 분석을 위한 도구를 제공하며 광범위한 확장성을 갖추고 있습니다.

Salesforce의 주요 기능

• 종합적인 생태계: CRM, 마케팅 자동화, 고객 서비스 및 맞춤형 앱 개발을 제공하는 통합 플랫폼으로, 대기업의 다양한 요구에 적합합니다.
• 사용자 정의 및 확장성: Salesforce 높은 수준의 사용자 정의와 확장성을 Salesforce 대규모 조직이 복잡한 워크플로에 플랫폼을 맞춤화하고 상당한 성장을 관리할 수 있도록 Salesforce .
• 인공지능(AI) 통합: Salesforce AI 기반 분석 및 자동화 기능을 제공하여 대기업이 전략을 최적화하는 데 도움이 되는 통찰력을 제공합니다.
• 광범위한 통합 기능: Salesforce AppExchange를 통해 대기업은 플랫폼을 다양한 타사 애플리케이션과 통합할 수 있어 서로 다른 비즈니스 시스템 간 원활한 운영을 보장합니다.
• 기업급 보안 및 규정 준수: Salesforce 민감한 고객 데이터를 처리하는 대규모 조직에 필수적인 강력한 보안 조치와 규정 준수 기능을 Salesforce .

Freshsales란 무엇인가요?

Freshsales는 Freshworks의 CRM 플랫폼으로, AI 기반 도구와 자동화를 통해 기업의 영업 프로세스 효율화를 지원합니다. 리드 스코어링, 거래 추적, 이메일 및 통화 관리, 워크플로 자동화 등의 기능을 제공하여 효율성을 높이고 전환율을 향상시킵니다. 또한 커뮤니케이션과 영업을 한곳에서 통합하여 맞춤형 접근 도구와 상세한 인사이트를 제공함으로써 영업 전략 개선을 돕습니다.

Freshsales의 주요 기능

• AI 기반 인사이트: Freshsales는 AI를 활용하여 추천을 제공하고, 거래 결과를 예측하며, 영업 전략 개선을 위한 실행 가능한 인사이트를 제공합니다.
• 리드 스코어링: 리드의 참여도와 전환 가능성에 따라 자동으로 우선순위를 지정하여 영업팀이 고가치 기회에 집중할 수 있도록 지원합니다.
• 거래 추적: 다양한 단계를 거쳐 거래를 추적하고 실시간으로 진행 상황을 모니터링할 수 있는 시각적 영업 파이프라인을 제공합니다.
• 이메일 및 전화 관리: 이메일과 전화 통신을 통합하여 사용자가 플랫폼 내에서 직접 상호작용을 관리할 수 있도록 합니다.
• 워크플로 자동화: 후속 이메일 발송이나 거래 상태 업데이트와 같은 반복 작업을 자동화하여 수동 작업을 줄이고 효율성을 향상시킵니다.

Salesforce . 프레시세일즈: 기능 비교

두 CRM 소프트웨어 솔루션의 주요 기능을 분석해보고, 영업 자동화, 이메일 마케팅 도구, 연락처 관리 기능을 자세히 살펴보겠습니다.

1. 영업 파이프라인 관리

Salesforce AI 기능을 통해 보다 데이터 중심적인 접근 방식을 Salesforce 반면, 프레시세일즈는 단순성과 사용 편의성에 중점을 두어 직관적인 영업 워크플로우를 우선시하는 팀에 이상적입니다. 그러나 20~50명의 중간 규모 영업 팀에게는 기능과 유연성의 균형이 필요한 만큼, 두 플랫폼 모두 지나치게 복잡하거나 지나치게 단순할 수 있습니다. folk 압도적이지도 제한적이지도 않은 강력한 파이프라인 관리 기능을 제공하며 완벽한 중간 지점을 제시합니다. 궁극적으로 Salesforce 중 선택은 조직이 포괄적인 데이터 분석을 중시하는지, 아니면 간소화되고 사용자 친화적인 인터페이스를 중시하는지에 달려 있습니다.
Salesforce 파이프라인 관리 기능인 '파이프라인 인스펙션(Pipeline Inspection)'은 핵심 지표, 거래 변경 사항, AI 기반 인사이트를 단일 인터페이스로 통합하여 영업 기회를 종합적으로 보여줍니다. 이를 통해 영업 팀은 진행 상황을 추적하고 잠재적 병목 현상을 효과적으로 파악할 수 있습니다. Freshsales는 시각적 영업 파이프라인을 제공하여 다양한 단계의 거래를 실시간으로 추적할 수 있게 합니다. 드래그 앤 드롭 기능을 통해 거래를 단계 간에 쉽게 이동시킬 수 있어 진행 상황을 명확히 파악할 수 있습니다. 또한 Freshsales는 리드 스코어링 및 AI 인사이트와 같은 도구를 통합하여 우선순위를 식별하고 결과를 예측함으로써 거래 관리를 강화합니다.

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2. 사용 편의성

Salesforce 강력한 기능에도 불구하고 방대한 기능으로 인해 학습 곡선이 가파르며, 초보자에게는 직관적이지 않고 중간 규모의 영업 팀이 신속하게 도입하기에는 어려움이 있습니다. 반면 프레시세일즈는 단순함을 염두에 두고 설계되어, 팀이 별도의 교육 없이도 빠르게 시작할 수 있는 사용자 친화적인 인터페이스를 제공합니다. 그러나 20~50명의 영업 팀에게는 folk 기능성과 사용성 사이에서 최적의 균형을 이루며, 성장하는 팀이 필요로 하는 고급 기능을 희생하지 않으면서도 직관적인 디자인을 제공합니다.

3. 접촉 강화

Salesforce 연락처 보강 기능은 데이터 클라우드와 같은 도구를 활용하여 링크드인 및 인사이드뷰와 같은 검증된 데이터 소스에서 실시간 업데이트를 제공함으로써 연락처 레코드를 자동으로 보강하고 업데이트합니다.

4. 외부 협력

Salesforce 아인슈타인 AI 기반 아웃리치 솔루션은 고급 리드 참여 인사이트를 제공합니다. Freshsales는 이메일, 전화, 채팅 도구를 통합한 중앙 집중식 접근 방식을 제공하며 영업 커뮤니케이션에 중점을 두지만, 전용 마케팅 플랫폼의 깊이에는 미치지 못할 수 있습니다.

5. 자동화

Salesforce 워크플로 규칙, 플로우 빌더, 그리고 Einstein AI를 통한 강력한 자동화 기능을 Salesforce . Freshsales는 리드 할당 및 후속 이메일과 같은 작업을 자동화하여 워크플로 효율성을 높이지만, 고급 설정에는 시간과 숙련도가 필요할 수 있습니다.

6. 통합

Salesforce AppExchange 마켓플레이스를 통해 다양한 타사 애플리케이션과 Salesforce 사용자가 마케팅 자동화, 고객 서비스, 분석, 프로젝트 관리, 재무 도구 등을 연결할 수 있도록 합니다. Freshsales는 Google Workspace, Microsoft 365, Mailchimp 같은 도구뿐만 아니라 Freshdesk 및 Freshchat과 같은 Freshworks 제품과도 연동되어 워크플로우를 간소화합니다. 이러한 연동은 이메일, 캘린더, 마케팅, 고객 지원 기능을 지원하여 플랫폼의 기능을 강화합니다.

7. 인공 지능

Salesforce Einstein 플랫폼을 통해 AI를 통합하여 예측 분석 및 지능형 추천 기능을 제공합니다. Freshsales의 Freddy AI는 예측 분석과 리드 점수화를 제공하여 의사 결정을 향상시키지만, AI 워크플로우에 대한 이해도가 도움이 됩니다.

가격 및 요금제 비교

Salesforce Freshsales의 가격 및 요금제를 자세히 살펴보겠습니다.

Salesforce

Salesforce 귀사의 규모와 원하는 기능에 따라 선택할 수 있는 몇 가지 가격 플랜을 Salesforce .

• 스타터 패키지: 사용자당 월 25달러.
• 프로 제품군: 사용자당 월 80달러.
• 엔터프라이즈 플랜: 사용자당 월 165달러.
• 무제한 요금제: 사용자당 월 330달러.
• 아인슈타인 1 판매: 사용자당 월 500달러.

Freshsales 가격

Freshworks를 통해 Freshsales는 Freshsales Suite를 포함하는 여러 가격 플랜을 제공합니다.

• 성장: 사용자당 월 $9부터 시작합니다.
• 장점: 사용자당 월 39달러부터 시작합니다.
• 엔터프라이즈: 사용자당 월 59달러부터 시작합니다.

folk 소개: Salesforce Freshsales의 최고의 대안

저렴한 대안을 찾고 계신가요? folk 추천합니다. folk 20~50명의 중규모 영업팀 요구에 맞춰 특별히 설계된 다수 수상 경력의 CRM 플랫폼으로, 기업급 기능과 사용자 친화적 단순함 사이의 완벽한 균형을 제공합니다. Salesforce 복잡성이나 Freshsales의 제한과 달리, folk 직관적인 플러그 앤 플레이 시스템을 제공하여 성장 중인 영업팀이 방대한 교육이나 복잡한 기능 없이 즉시 도입할 수 있습니다.

주요 기능

• 연락처 관리: LinkedIn, Instagram, X와 같은 소셜 미디어 플랫폼부터 Gmail, Outlook을 포함한 여러 메일함까지 모든 연락처를 원활하게 한 곳에 통합하세요.
• 메모 및 알림: folk 연락처 프로필에 메모를 직접 첨부하고 , 이동 중에도 확인할 수 있습니다. 또한 알림을 설정하여 후속 조치를 취해야 할 정확한 시점을 파악하세요.
• 영업 파이프라인 dashboard: 칸반 보드 뷰 또는 리스트 형식으로 dashboard 고도로 맞춤 dashboard 영업 파이프라인 dashboard 전체 영업 사이클과 리드를 관리하세요.
• 사용 편의성과 맞춤 설정: 파이프라인, dashboards, 자동화, 이메일 시퀀스를 손쉽게 맞춤 설정하여 영업 주기 및 파이프라인 관리 전반에 활용할 수 있습니다. 또한 채용, 마케팅 등 기타 비즈니스 기능에도 적용 가능합니다.
• 소셜 미디어 통합: folk Google Chrome 확장 프로그램을 통해 LinkedIn, Sales Navigator, Instagram, X의 사람 및 기업 정보를 클릭 한 번으로 가져올 수 있습니다.
• Gmail 및 Outlook 연락처 동기화: 이메일 전체 동기화를 통해 사용자가 CRM에서 직접 모든 커뮤니케이션을 관리할 수 있습니다.
• 클릭 한 번으로 이메일 주소 찾기: Apollo와 Dropcontact 연락처 보강 기능으로 누락된 데이터 항목을 1클릭으로 채울 수 있습니다 Dropcontact
• 이메일 시퀀스: 리드가 첫 이메일에 답장하지 않을 경우 리마인더가 포함된 이메일 시퀀스를 발송합니다. AI 통합 기능을 통해 대규모로 이메일을 개인화할 수 있습니다.

가격 및 요금제

folk 14일 무료 체험을 folk . 이후에는 합리적인 월간 또는 연간 구독 플랜이 있습니다. 연간 구독 플랜은 다음과 같습니다.

• 표준: 사용자당 월 20달러.
• Premium: 사용자당 월 40달러.
• 맞춤형: 사용자당 월 $80부터 시작합니다.

Salesforce 프레시세일즈: 결론은?

Salesforce 비교할 때, 각 CRM의 강점이 분명합니다.Salesforce 대기업을 위한 포괄적인 기능과 확장성에서Salesforce 반면, 프레시세일은 중소기업에 맞춤화된 사용자 친화적인 도구를 제공합니다. 그러나 20~50명의 중간 규모 영업팀이 관계 관리에 더 개인화된 접근 방식을 원한다면, folk 기존 CRM 옵션보다 우수한 대안을 제공합니다. 성장하는 영업팀이 필요로 하는 고급 맞춤 설정 기능과 사용 편의성을 완벽하게 조화시킨 솔루션입니다.

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자주 묻는 질문

영업팀에는 Salesforce Freshsales Salesforce 더 나을까요?

Salesforce 심층적인 맞춤 설정, 분석 및 확장성이 필요한 대기업에 Salesforce . 프레시세일즈는 AI 지원을 통한 간단한 영업 파이프라인을 원하는 중소기업에 적합합니다. 중간 규모 팀(20~50명)은 강력한 성능과 사용 편의성을 동시에 갖춘 밸런스 잡힌 도구, 예를 들어 folk 필요한 경우가 많습니다.

Freshsales가 Salesforce보다 더 저렴합니까?

예. Freshsales: 사용자당 월 $9부터 (Pro $39, Enterprise $59). Salesforce: 사용자당 월 $25부터 (Pro $80, Enterprise $165, Unlimited $330, Einstein 1 Sales $500). 가격은 결제 기간 및 지역에 따라 달라질 수 있습니다.

Salesforce Freshsales보다 사용하기 Salesforce 어렵나요?

일반적으로 그렇습니다. Salesforce 더 광범위한 기능과 강력한 커스터마이징을 Salesforce 학습 곡선이 가파릅니다. Freshsales는 구현이 더 간단합니다. 20~50명의 팀은 종종 folk 같은 기능과 속도의 균형을 선호합니다.

20~50명 규모의 팀은 어떻게 CRM을 선택해야 할까?

직관적인 파이프라인, 빠른 온보딩, Gmail/Outlook 동기화, 자동화, 명확한 가격 정책, 주요 통합 기능을 우선시하십시오. 체험판을 활용하고 관리자의 노력 정도를 평가하며, 데이터 보강 및 시퀀스 기능을 확인하십시오. folk 를 고려하십시오.