Pipedrive vs Capsule CRM

When it comes to choosing a CRM that fits your business needs, Pipedrive and Capsule CRM are two popular options that often come up. Both platforms cater to small and medium-sized businesses, offering tools for sales pipeline management, contact organization, and task automation. However, their approaches to CRM differ, making it crucial to understand the key features, strengths, and limitations of each.

In this blog post, we'll compare Pipedrive and Capsule CRM to help you determine which one aligns better with your company's workflow and growth goals. Additionally, we'll introduce folk as a popular alternative worth considering.

파이프드라이브란 무엇인가요?

파이프드라이브는 중소기업을 위한 웹 기반 CRM으로, 영업 최적화를 위한 리드 관리, 자동화, 이메일 통합 및 맞춤형 파이프라인을 제공합니다.

Key features of Pipedrive:

• 리드 및 거래 관리: 고객 데이터, 상호작용, 영업 파이프라인을 관리하는 중앙 집중식 도구로, 팀이 기회를 신속하게 활용할 수 있도록 지원합니다.
• 영업 자동화: 리드 라우팅, 후속 조치, 이메일 시퀀스 등 반복적인 업무를 처리하는 워크플로 자동화로 영업 팀이 거래 성사에 집중할 수 있도록 지원합니다.
• 이메일 통합: 완전한 이메일 동기화, 템플릿 및 추적 기능을 제공하여 사용자가 CRM에서 직접 모든 커뮤니케이션을 관리할 수 있도록 합니다.
• 고급 보고 및 분석: 실시간 데이터 분석 및 맞춤형 보고 도구를 통해 영업 성과를 추적하고, 매출을 예측하며, 실행 가능한 인사이트를 확보합니다.
• 사용자 지정 및 보안: 파이프라인, 필드 및 사용자 권한을 사용자 지정할 수 있는 옵션과 데이터를 보호하기 위한 강력한 보안 조치.
  

캡슐 CRM이란 무엇인가요?

캡슐 CRM은 중소기업을 위해 설계된 사용자 친화적인 고객 관계 관리 플랫폼입니다. 깔끔하고 직관적인 인터페이스를 제공하여 사용자가 고객 관계를 관리하고, 영업 파이프라인을 추적하며, 업무와 커뮤니케이션을 효율적으로 정리할 수 있도록 지원합니다.

캡슐 CRM의 주요 기능

• Contact management: Allows users to organize customer information, track communication history, and manage relationships in one place.
• Sales pipeline management: Helps track opportunities and deals, providing a visual overview of sales stages to monitor progress.
• Task management: Enables users to set reminders, create to-do lists, and track deadlines for streamlined productivity.
• Customization options: Offers customizable fields and workflows to tailor the CRM to specific business needs.
• Third-party integrations: Integrates with popular tools like Google Workspace, Xero, and Mailchimp to extend functionality.

Pipedrive vs. Capsule CRM: Feature Comparison

Key differences at a glance

• Pipedrive: stronger automation, integrated email tools, and AI Sales Assistant.
• Capsule: simpler UI, task-first workflows, outreach via Transpond.
• Both: SMB-focused pipelines, reporting, and integrations.

두 CRM 소프트웨어 솔루션의 주요 기능을 분석해보고, 영업 자동화, 이메일 마케팅 도구, 연락처 관리 기능을 자세히 살펴보겠습니다.

1. 영업 파이프라인 관리

Pipedrive offers a user-friendly Kanban-board that closely aligns with traditional sales pipeline management processes, making it intuitive for users to visualize and manage their sales activities. This visual approach helps teams stay organized and focused on closing deals efficiently. On the other hand, Capsule CRM provides a versatile pipeline management feature that allows users to track sales opportunities through various stages. Capsule's flexibility in viewing the sales pipeline as a list, Kanban, or dashboard ensures that users can choose the format that best suits their workflow needs. This adaptability can be particularly beneficial for teams that prefer a more customizable approach to managing their sales processes. Both Pipedrive and Capsule CRM excel in providing tools that enhance sales pipeline visibility, but the choice between them may come down to the specific visual and functional preferences of the user or team. Ultimately, both platforms aim to streamline the sales process, improve team collaboration, and drive revenue growth by offering robust pipeline management features.

2. 사용 편의성

Pipedrive is known for its intuitive interface, making it easy for users to navigate and manage their sales processes efficiently. Capsule CRM also offers a user-friendly experience, with a straightforward design that allows users to quickly access and utilize its features without a steep learning curve.

3. 접촉 강화

Pipedrive's contact enrichment feature works by integrating with tools like Clay.com to pull additional information from external sources, automatically populating fields with relevant data such as job titles, company information, and social media profiles. Capsule CRM does not focus heavily on contact enrichment, relying more on basic data entry and user inputs.

4. 외부 협력

Pipedrive's email builder is more geared towards campaigns such as newsletters, and more responsive email marketing campaigns. Capsule CRM's outreach solution focuses on simplifying email marketing and automating follow-ups through integration with its email tool, Transpond. This allows users to schedule and automate email campaigns to streamline outreach efforts.

5. 자동화

Pipedrive's automation feature streamlines sales processes by automating repetitive tasks, such as data entry, follow-ups, and lead assignment. Capsule CRM offers automation features that help streamline sales and customer relationship processes, including automating repetitive tasks like follow-ups and data updates. Its workflow automation allows users to set up triggers for actions based on changes in sales pipelines or customer status.

6. 통합

Pipedrive offers over 300 integrations, allowing users to connect the CRM with various third-party tools across different categories, including marketing automation and email platforms. Capsule CRM integrates with a variety of popular third-party applications, including productivity tools like Google Workspace and Microsoft 365 for email and calendar synchronization. It also connects with accounting software such as Xero.

7. 인공 지능

Pipedrive integrates AI primarily through its Sales Assistant, which provides actionable insights and recommendations to optimize sales activities. Capsule CRM has limited AI integrations compared to more advanced platforms, focusing primarily on enhancing efficiency through basic automation. However, it supports integrations with third-party tools that offer AI functionalities.

가격 및 요금제 비교

Let's take a closer look at the price and plans of both Pipedrive and Capsule CRM.

파이프드라이브 가격

파이프드라이브는 CRM 제품에 대해 두 가지 유형의 플랜을 제공합니다. 월간 또는 연간 구독 방식으로 이용 가능합니다. 연간 구독 플랜은 다음과 같습니다.

• 기본 플랜: 사용자당 월 $24부터 시작합니다.
• 고급 플랜: 사용자당 월 $44부터 시작합니다.
• 전원 계획: 사용자당 월 $79부터 시작합니다.
• 엔터프라이즈 플랜: 사용자당 월 $129부터 시작합니다.

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캡슐 CRM 가격

• 스타터 플랜: 사용자당 월 $21부터 시작합니다 .
• 성장 플랜: 사용자당 월 $38부터 시작합니다 .
• 고급 플랜: 사용자당 월 $60부터 시작합니다 .
• 최상위 플랜: 사용자당 월 $75부터 시작합니다 .

Introducing folk CRM: the best alternative to Pipedrive and Capsule CRM

Looking for an affordable alternative? We recommend folk CRM as the optimal choice for sales teams of 20-50 people. This award-winning CRM platform is specifically designed to scale with growing teams while maintaining the simplicity that medium-sized sales organizations need to stay agile and efficient.

주요 기능

• 사용 편의성과 맞춤 설정: 파이프라인, 대시보드, 자동화, 이메일 시퀀스를 손쉽게 맞춤 설정하여 영업 주기 및 파이프라인 관리 전반에 활용할 수 있습니다. 또한 채용, 마케팅 등 기타 비즈니스 기능에도 적용 가능합니다.
• 소셜 미디어 통합: folk의 Google Chrome 확장 프로그램을 통해 LinkedIn, Sales Navigator, Instagram, X의 사람 및 기업 정보를 클릭 한 번으로 가져올 수 있습니다.
• Gmail 및 Outlook 연락처 동기화: 이메일 전체 동기화를 통해 사용자가 CRM에서 직접 모든 커뮤니케이션을 관리할 수 있습니다.
• 클릭 한 번으로 이메일 주소 찾기: Apollo와 Dropcontact의 연락처 보강 기능으로 누락된 데이터 항목을 1클릭으로 채울 수 있습니다.
• 이메일 시퀀스: 리드가 첫 이메일에 답장하지 않을 경우 리마인더가 포함된 이메일 시퀀스를 발송합니다. AI 통합 기능을 통해 대규모로 이메일을 개인화할 수 있습니다.

가격 및 요금제

folk는 14일 무료 체험을 제공합니다. 이후에는 합리적인 월간 또는 연간 구독 플랜이 있습니다. 연간 구독 플랜은 다음과 같습니다.

• Standard: $20 per user, per month.
• 프리미엄: 사용자당 월 40달러.
• 맞춤형: 사용자당 월 $80부터 시작합니다.

Pipedrive vs. Capsule CRM: What's the verdict?

Both Pipedrive and Capsule CRM offer robust features tailored to small and medium-sized businesses. Pipedrive excels in sales automation and customization, while Capsule CRM stands out with its user-friendly interface and task management capabilities. However, for sales teams of 20-50 people seeking the perfect balance of advanced functionality and cost-effectiveness, folk CRM emerges as the superior choice, offering enterprise-grade features at a fraction of the cost while maintaining the flexibility that growing teams require.

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자주 묻는 질문

파이프드라이브는 무엇에 사용되나요?

Pipedrive helps SMB sales teams manage deals and pipelines, track activities, sync email, automate follow-ups, and report on performance to forecast revenue and close more opportunities.

What is the difference between Pipedrive and Capsule CRM?

Pipedrive emphasizes automation, integrated email, and an AI Sales Assistant. Capsule focuses on simple contact and task management with flexible pipeline views and email via Transpond. Both serve SMBs with pipelines and reporting.

Does Capsule CRM have email marketing?

Yes. Capsule connects to Transpond for newsletters, drip campaigns, and automated follow-ups. Contacts and segments sync from Capsule, and engagement data returns to contacts and opportunities.

What is a good alternative to Pipedrive and Capsule?

folk CRM offers customizable pipelines, contact enrichment, email sequences, and automation at a lower cost. Annual plans: Standard $20/user/mo, Premium $40, Custom from $80. Try folk CRM with a 14-day free trial.