허브스팟 vs 세일즈포스

허브스팟 vs. 세일즈포스: 개요

허브스팟과 세일즈포스는 현재 이용 가능한 가장 인기 있고 강력한 CRM 플랫폼 중 두 가지로, 각각 영업, 마케팅, 고객 서비스를 위한 다양한 도구를 제공합니다. 두 플랫폼 모두 고객 관계 관리 역량 강화를 원하는 기업을 대상으로 하지만, 접근 방식, 기능, 타깃 고객층에서 상당한 차이를 보입니다.

허브스팟은 사용자 친화적인 인터페이스와 올인원 마케팅 기능으로 유명하며, 세일즈포스는 복잡한 영업 프로세스를 위한 광범위한 맞춤 설정 및 확장성을 제공합니다.

이 블로그 글에서는 HubSpot과 Salesforce를 비교하여 귀사의 비즈니스 요구사항과 성장 목표에 더 적합한 CRM을 결정하는 데 도움을 드리겠습니다. 또한 인기 있는 대안인 folk를 소개합니다.

HubSpot이란 무엇인가요?

HubSpot CRM은 사용하기 쉽고 확장 가능한 플랫폼으로, 영업, 마케팅, 고객 서비스 및 운영을 효율적으로 관리하기 위한 통합 도구를 제공합니다.

HubSpot의 주요 기능

• 마케팅 허브: 이메일 마케팅, 광고 추적, 랜딩 페이지 및 리드 생성 도구를 포함합니다.
• 영업 허브: 거래 추적, 파이프라인 관리, 영업 자동화 및 보고 기능을 제공합니다.
• 서비스 허브: 티켓팅, 실시간 채팅, 지식 기반과 같은 고객 서비스 도구를 제공합니다.
• 운영 허브: 서로 다른 시스템 간 비즈니스 프로세스를 동기화하고 자동화합니다.
• 리드 스코어링: 예측 점수를 통해 리드의 우선순위를 정하여 영업 효율성을 개선하십시오.

세일즈포스란 무엇인가요?

세일즈포스는 대규모 기업을 위한 강력한 CRM 플랫폼으로, 영업, 마케팅, 서비스 및 분석을 위한 도구를 제공하며 광범위한 확장성을 갖추고 있습니다.

Salesforce의 주요 기능

• 종합적인 생태계: CRM, 마케팅 자동화, 고객 서비스 및 맞춤형 앱 개발을 제공하는 통합 플랫폼으로, 대기업의 다양한 요구에 적합합니다.
• 사용자 정의 및 확장성: Salesforce는 높은 수준의 사용자 정의와 확장성을 제공하여 대규모 조직이 복잡한 워크플로에 플랫폼을 맞춤화하고 상당한 성장을 관리할 수 있도록 합니다.
• 인공지능(AI) 통합: Salesforce Einstein은 AI 기반 분석 및 자동화 기능을 제공하여 대기업이 전략을 최적화하는 데 도움이 되는 통찰력을 제공합니다.
• 광범위한 통합 기능: Salesforce의 AppExchange를 통해 대기업은 플랫폼을 다양한 타사 애플리케이션과 통합할 수 있어 서로 다른 비즈니스 시스템 간 원활한 운영을 보장합니다.
• 기업급 보안 및 규정 준수: Salesforce는 민감한 고객 데이터를 처리하는 대규모 조직에 필수적인 강력한 보안 조치와 규정 준수 기능을 제공합니다.

허브스팟 vs. 세일즈포스: 기능 비교

두 CRM 소프트웨어 솔루션의 주요 기능을 분석해보고, 영업 자동화, 이메일 마케팅 도구, 연락처 관리 기능을 자세히 살펴보겠습니다. 기능성과 단순성의 완벽한 균형을 찾는 20~50명 규모의 영업 팀에게 이러한 비교는 올바른 선택을 하는 데 더욱 중요해집니다.

1. 영업 파이프라인 관리

허브스팟의 파이프라인 관리 기능은 거래 현황을 시각적으로 파악할 수 있게 하여 사용자가 영업 기회의 진행 상황을 추적하고, 단계를 맞춤 설정하며, 작업을 자동화하여 보다 효율적인 영업 프로세스를 구현할 수 있도록 합니다. 사용 편의성을 고려하여 설계되어, 가파른 학습 곡선 없이 영업 활동을 간소화하려는 팀이 쉽게 접근할 수 있습니다. 반면 Salesforce의 파이프라인 관리 기능인 '파이프라인 인스펙션(Pipeline Inspection)'은 핵심 지표, 거래 변경 사항, AI 기반 인사이트를 단일 인터페이스로 통합하여 영업 기회에 대한 포괄적인 시각을 제공합니다. 이 기능은 심층 분석과 복잡한 영업 프로세스 관리를 위한 강력한 도구 세트가 필요한 대규모 조직에 이상적입니다. 두 플랫폼 모두 각자의 장점을 지니고 있습니다. 허브스팟은 중소기업에게 더 친숙하고 직관적인 반면, 세일즈포스는 세일즈 관리에 더 세부적인 접근이 필요한 기업을 위해 광범위한 맞춤 설정과 확장성을 제공합니다.

2. 사용 편의성

허브스팟은 직관적인 인터페이스로 유명하여 모든 규모의 기업이 사용하기 편리합니다. 세일즈포스는 강력한 기능을 갖추고 있지만, 광범위한 맞춤 설정 옵션으로 인해 학습 곡선이 가파르며, 효과적으로 숙달하기 위해 더 많은 시간과 교육이 필요할 수 있습니다.

3. 접촉 강화

허브스팟의 Breeze Intelligence 기능은 알려진 정보를 자동으로 채워 데이터 수집을 간소화하고, 양식 축소를 통해 사용자 경험을 향상시킵니다. 이를 통해 효율적인 연락처 보강이 보장되어 기업이 정확하고 포괄적인 고객 프로필을 손쉽게 유지할 수 있습니다.

4. 외부 협력

허브스팟은 드래그 앤 드롭 인터페이스를 갖춘 이메일 마케팅 도구를 제공하여 캠페인 생성, A/B 테스트 및 개인화를 용이하게 합니다. 세일즈포스의 아웃리치는 아인슈타인 AI로 구동되어 지능형 인사이트와 교차 판매 경로를 제공하여 리드를 효과적으로 참여시킵니다.

5. 자동화

HubSpot은 리드 육성 및 후속 조치와 같은 마케팅, 영업, 고객 서비스 업무를 자동화합니다. Salesforce는 워크플로 규칙, 플로우 빌더, AI 기반 프로세스를 통해 강력한 자동화를 제공하여 비즈니스 운영과 의사 결정을 향상시킵니다.

6. 통합

허브스팟의 앱 마켓플레이스는 1,500개 이상의 통합 솔루션을 제공하여 다양한 도구와의 원활한 연결성을 보장합니다. 세일즈포스의 앱익스체인지(AppExchange)는 슬랙(Slack)과 메일침프(Mailchimp)를 포함한 광범위한 타사 통합 기능을 제공하여 마케팅, 분석 및 협업 역량을 강화합니다.

7. 인공 지능

허브스팟은 데이터 입력 및 리드 점수화 같은 작업을 자동화하고, 영업 인사이트를 제공하며 챗봇을 통해 고객 서비스를 강화하는 데 인공지능을 활용합니다. 세일즈포스의 아인슈타인 AI는 예측 분석과 지능형 추천 기능을 제공하며, 리드 점수화와 기회 예측을 자동화합니다.

가격 및 요금제 비교

HubSpot과 Salesforce의 가격 및 요금제를 자세히 살펴보겠습니다.

허브스팟 가격

허브스팟은 특정 기능을 위한 여러 구독 플랜을 제공합니다. 연간 구독 기반의 일반적인 CRM 제품군은 다음과 같습니다.

• 스타터: 사용자당 월 15달러.
• 프로페셔널: 사용자당 월 450달러.
• 엔터프라이즈: 사용자당 월 1,500달러

세일즈포스 가격

세일즈포스는 소규모 사업주를 대상으로 하는 몇 가지 구독 플랜과 별도로 기업용 플랜을 제공합니다.

• 스타터 패키지: 월 25달러/사용자당, 소규모 기업을 위한 기본 CRM 기능 제공
• 프로 제품군: 사용자당 월 100달러, 성장하는 비즈니스를 위한 고급 도구 포함
• 엔터프라이즈 플랜: 사용자당 월 165달러로 대기업을 위한 광범위한 맞춤 설정 및 자동화 기능을 제공합니다.
• 무제한 플랜: 사용자당 월 330달러로 대기업을 위한 포괄적인 기능을 제공합니다
• 아인슈타인 1 판매: 사용자당 월 500달러로 대기업을 위한 AI 기반 인사이트 및 고급 기능을 제공합니다

포크 CRM 소개: 허브스팟과 세일즈포스의 최고의 대안

저렴한 대안을 찾고 계신가요? 기업용 플랫폼의 복잡함 없이 강력하면서도 직관적인 CRM이 필요한 20~50명의 영업팀을 위한 궁극의 솔루션으로 folk CRM을 추천합니다. folk가 중견 영업팀을 위해 완벽하게 설계된 사용하기 쉬운 플러그 앤 플레이 CRM 시스템으로 사랑받는 다수 수상 경력의 CRM 플랫폼인 데에는 이유가 있습니다.

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주요 기능

• 사용 편의성과 맞춤 설정: 파이프라인, 대시보드, 자동화, 이메일 시퀀스를 손쉽게 맞춤 설정하여 영업 주기 및 파이프라인 관리 전반에 활용할 수 있습니다. 또한 채용, 마케팅 등 기타 비즈니스 기능에도 적용 가능합니다.
• 소셜 미디어 통합: folk의 Google Chrome 확장 프로그램을 통해 LinkedIn, Sales Navigator, Instagram, X의 사람 및 기업 정보를 클릭 한 번으로 가져올 수 있습니다.
• Gmail 및 Outlook 연락처 동기화: 이메일 전체 동기화를 통해 사용자가 CRM에서 직접 모든 커뮤니케이션을 관리할 수 있습니다.
• 클릭 한 번으로 이메일 주소 찾기: Apollo와 Dropcontact의 연락처 보강 기능으로 누락된 데이터 항목을 1클릭으로 채울 수 있습니다.
• 이메일 시퀀스: 리드가 첫 이메일에 답장하지 않을 경우 리마인더가 포함된 이메일 시퀀스를 발송합니다. AI 통합 기능을 통해 대규모로 이메일을 개인화할 수 있습니다.

가격 및 요금제

folk는 14일 무료 체험을 제공합니다. 이후에는 합리적인 월간 또는 연간 구독 플랜이 있습니다. 연간 구독 플랜은 다음과 같습니다.

• 표준: 사용자당 월 20달러.
• 프리미엄: 사용자당 월 40달러.
• 맞춤형: 사용자당 월 $80부터 시작합니다.

허브스팟 vs. 세일즈포스: 결론은 무엇인가?

허브스팟과 세일즈포스의 경쟁에서 양 플랫폼 모두 다양한 비즈니스 요구에 맞춰 설계된 강력한 CRM 솔루션을 제공합니다. 허브스팟은 사용자 친화적인 인터페이스와 중소기업에 이상적인 통합 도구로 두각을 나타냅니다. 반면 Salesforce는 맞춤 설정과 확장성에서 탁월하여 대기업의 최우선 선택지입니다. 그러나 기능성과 경제성의 완벽한 균형을 추구하는 20~50명의 영업 팀에게는 folk CRM이 확실한 승자로 부상합니다. 중견 팀이 필요로 하는 사용 편의성과 영업 성공을 이끄는 고급 기능을 결합했기 때문입니다.

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자주 묻는 질문

HubSpot과 Salesforce의 주요 차이점은 무엇인가요?

허브스팟은 강력한 마케팅 도구를 갖춘 간편한 올인원 CRM을 제공합니다. 세일즈포스는 복잡한 워크플로우와 확장성을 위해 구축된 고도로 맞춤화 가능한 엔터프라이즈급 플랫폼입니다.

어떤 CRM이 사용하기 더 쉬운가요: HubSpot인가요, Salesforce인가요?

허브스팟은 일반적으로 더 간단한 UI로 학습 및 배포가 용이합니다. 세일즈포스는 더 강력한 기능을 제공하지만 학습 곡선이 가파르고 관리자의 시간이나 교육이 필요한 경우가 많습니다.

HubSpot과 Salesforce의 가격 정책은 어떻게 비교되나요?

대표적인 초기 가격: HubSpot CRM Suite Starter는 사용자당 월 15달러부터, Salesforce Starter는 사용자당 월 25달러부터 시작합니다. 상위 요금제는 기능을 추가하며, 특히 기업 규모에서는 비용이 상당히 더 많이 들 수 있습니다.

HubSpot과 Salesforce의 좋은 대안은 무엇인가요?

중규모 영업팀을 위해 Folk는 맞춤형 파이프라인, 연락처 보강, 이메일 시퀀스, 간편한 설정을 결합합니다. 연간 요금제: 스탠다드 $20/사용자/월, 프리미엄 $40, 커스텀 $80부터. 14일 무료 체험 제공.