스파크메이트가 folk 활용하여 모든 고객 관계를 최적화하는 방법

스파크메이트는 벤처 스튜디오로, 오늘 당장 야심 찬 창업가들과 함께 내일의 혁신적인 제품을 만들어 갑니다! folk 통해 folk 유망한 리드와 강력한 관계를 구축하고, 투자자 네트워크를 중앙 집중화하며, 네트워킹 행사를 관리할 수 있습니다.

연락처 목록을 통합하고 최신 상태로 유지하기

스파크메이트 팀의 최우선 과제는 잠재 고객, 창업자 및 투자자와의 강력한 관계 구축입니다. 처음에는 에어테이블을 사용했지만, 수동으로 데이터베이스를 관리하기에는 금세 어려워졌습니다.

"에어테이블에서는 모든 것을 처음부터 직접 만들어야 했고, 모든 작업이 수동으로 진행됐으며 원하는 도구로 구축하려면 맞춤형 통합을 통한 많은 DIY 작업이 필요했습니다. 예를 들어 이메일과 전화번호에 대해 다중 값 필드를 관리할 수 없었는데, 이는 정말 성가신 일이었습니다"라고 모건 펠리시에 CEO 겸 공동 창업자가 말했다.

folk 전환한 후 팀은 Google 연동 기능을 활용해 Gmail을 동기화하고 모든 연락처를 가져와 중앙 집중화했습니다. 이제 CRM은 항상 최신 상태를 유지하며, 일정 이벤트 발생이나 이메일 수신 후 실시간으로 최신 연락처가 자동으로 반영됩니다.

이전에는 여러 팀원이 동시에 작업하는 환경에서 데이터베이스를 깔끔하게 유지하기 어려웠습니다. 그래서 Sparkmate는 워크스페이스 내 중복 folk 감지하여 병합해주는 folk 평가합니다.

연락처와 일상적으로 소통하기

folk 유일한 신뢰의 원천 folk 삼음으로써, 팀은 이제 투자자 네트워크 및 협력하는 창업가들과 높은 수준의 소통을 유지하기가 쉬워졌습니다.

folk 메시지 서비스를 활용해 Sparkmate의 CEO 모건은 매주 최신 거래 정보를 담은 초개인화된 이메일을 투자자 명단에 발송할 수 있습니다. 또한 모든 팀원이 메시지 템플릿을 공동 작업할 수 있습니다.

스파크메이트는 장기적인 영업 전략을 위해 이벤트를 기획하고 있으며, 게스트리스트 관리와 초대장 발송을 folk 활용하고 있습니다. 네, 이 모든 기능을 하나의 도구에서 제공합니다!

"우리는 연락처를 거래나 고객으로 보지 않고 신뢰를 쌓아야 하는 관계로 여기고 싶습니다. 우리는 항상 입소문으로만 일해왔고 마케팅 정책은 없었기에, 고객이 아닌 관계를 관리할 도구가 필요했습니다. 그리고 folk 바로 이 요구를 충족시켜주고 folk ."

추적 및 후속 조치

스파크메이트는 연락처 소유자, 상태, 다음 단계 folk 최신 정보를 바탕으로 리드를 추적합니다. 상호작용을 추적함으로써 최적의 연락 시점을 파악합니다.

다양한 사용 사례에 최적화하기 위한 핵심은 맞춤화였습니다. 팀은 리드를 비인격적인 거래가 아닌 일대일 관계로 취급하고 이벤트 초대장을 관리하기 위해 맞춤형 파이프라인을 구축했습니다.

" Pipedrive영업 파이프라인에서 우리 이벤트를 관리하는 것은 전혀 의미가 없을 것입니다."