접촉과 컴백의 이야기

연락처 관리 앱은 가장 흔히 설치되는 앱 중 하나다. 거의 모든 휴대폰, PC 또는 맥에 수억 개의 인스턴스가 존재한다. 그러나 전화번호나 이메일을 찾을 때 주소록으로 사용하는 경우를 제외하면 아무도 사용하지 않는다. 이는 일종의 역설이다: 모두가 가지고 있지만 아무도 필요로 하지 않는 제품이다.

그렇다면 왜 우리는 연락처 관리자를 재창조하는 데 기회가 있다고 확신할까요? 우리는 네트워크가 개인과 조직 모두에게 가장 중요한 자산 중 하나라고 믿습니다. 하지만 연락처 목록에서 가치를 추출하려면 체계적으로 정리되고 최신 상태를 유지하며 연락처를 쉽게 활성화할 수 있어야 한다고 생각합니다. 현재의 연락처 관리자들은 이러한 가치를 제공하지 못하는 죽은 연락처 목록에 불과합니다. 우리의 목표는 개인과 기업이 연락처 목록을 스마트하고 실행 가능한 데이터베이스로 전환함으로써 네트워크의 가치를 활용할 수 있도록 하는 것입니다.

초라한 시작

이 모든 것은 eFounders의 내부 요구에 맞춰 제작된 도구로 시작되었습니다. 2013년 당시, 우리는 스튜디오로서 가장 큰 자산 중 하나가 바로 네트워크라는 점을 깨달았고, 프랑수아와 비아니와 함께 이를 공동으로 관리할 수 있는 도구를 개발했습니다. ContactX라고 명명한 이 도구는 eFounders 구성원 모두가 각자의 연락처 소스를 연결하고 네트워크를 공유할 수 있는 공유 주소록에 불과했습니다. 연락처는 그룹별로 분류할 수 있었는데, 우리는 이를 투자자, 언론인, 파일럿, 후보자 등으로 활용했습니다. 또한 '캠페인' 기능을 구현했는데, 이는 특정 조치를 취할 연락처 하위 집합으로 정의되었으며, 칸반 보기를 통해 진행 상황을 추적할 수 있었습니다.

ContactX는 결국 우리 네트워크의 중심이자 이를 성장시키고 활성화시키는 비밀 무기가 되었습니다. 마침내 2017년, 우리는 이를 독립적인 프로젝트로 공개하기로 결정했습니다. 우리는 뛰어난 기업가 노에(Noe)와 로난(Ronan) 팀과 협력하여 1년 넘게 첫 공개 버전을 개발했습니다. folk . 그러나 얼마 지나지 않아 프로젝트를 중단하기로 결정했습니다: 수개월 동안 파일럿 참여를 유도하기 위해 여러 번 시도했음에도 Folk 제품 시장 적합성(Product Market Fit)에 도달하지 못했기 때문입니다.

핵심 학습 내용

돌이켜보면, folk 처음에 folk 데에는 두 가지 주요 이유가 있다.

• 첫째, 결함 있는 제품 설계. folk 공유 주소록처럼 folk , 이는 eFounders의 작은 규모와 높은 신뢰도를 바탕으로 한 업무 환경에는 완벽히 부합했지만 다른 유형의 조직에는 맞지 않았습니다. 소규모 그룹에서도 연락처를 자동으로 공유하려는 사람은 극소수에 불과했습니다.

• 둘째, 잘못된 시장 진출 전략입니다. 제품 설계 자체가 상향식 전략을 유도했습니다. folk 반드시 팀이나 조직 내부에 배치되어야 folk . 그러나 생산성 소프트웨어의 경우, 내부에서 이를 구현할 적임자를 찾는 것은 항상 복잡한 문제입니다.

프로젝트를 중단한 후에도 방문자들에게 더 이상 접근 권한을 제공하지 않으며 제품 유지보수도 중단될 것임을 알리는 메시지와 함께 랜딩 페이지를 유지했습니다. 그럼에도 불구하고 웹사이트를 통해 스크린캐스트를 시청한 후 접근을 요구하는 많은 문의가 계속 들어왔습니다. 요청하는 분들에게 제품을 공개하지 못하는 것은 매우 답답한 일이었지만, 제대로 된 제품이 없는 상태에서는 그렇게 할 수 없었습니다. 우리는 내부적으로 계속 사용했지만, 모든 외부 사용자에 대한 접근은 일시적으로 차단했습니다.

1년 후, 더 이상 개발되지 않는 제품에 대한 접근을 요청하는 끊임없는 사람들의 흐름에 동기를 부여받고, Notion, Airtable, Superhuman, Slite와 같은 새로운 하향식 생산성 도구의 부상에 영감을 받아 다시 한번 도전하기로 결심했습니다. 애플리케이션을 근본부터 재고하기 시작했고, 몇 주 동안 완전히 새로운 folk 와이어프레임을 작업했습니다. 다시 한번 CTO를 찾기 시작했고, 6월부터 새 버전을 처음부터 코딩하기 시작한 Cyril을 찾았습니다.

재부팅하는 folk

우리는 단순히 기존 제품에 불을 다시 켜는 데 그치지 않고, folk 방식을 완전히 재설계했습니다:

• 먼저, 우리는 개인을 folk 구축했습니다. folk 사용하기 시작하면, 여러분의 연락처를 각 소스에서 가져와 네트워크를 한곳에 통합하게 됩니다. 그런 다음 연락처 그룹을 생성하고, 이 중 어떤 그룹을 팀원들과 공유할지 결정할 수 있습니다. 사소한 디테일처럼 보일 수 있지만, 이는 시장 접근 방식을 완전히 바꿉니다: 조직이 아닌 개인을 출발점으로 삼는 것입니다.

👉🏼 folk 사용해 연락처를 통합하고 원하는 그룹만 공유하세요

• 둘째, 그룹은 연락처를 체계적으로 정리하는 데 도움이 됩니다. 개인 그룹이든 공유 그룹이든, 접근 권한이 있는 구성원이 수정하고 볼 수 있어 협업 객체를 생성합니다. 이는 Notion의 페이지, Slack의 채널, Front의 인박스 같은 개념입니다.

• 셋째, folk 단순한 주소록을 folk . 우리는 이를 매일 연락처를 활용할 때 사용되는 생산성 도구로 생각했습니다. 그렇게 '뷰' 개념이 탄생했습니다. 뷰는 그룹에서 파생되어 실행 가능한 형태로 변환됩니다. 칸반 뷰, 캘린더 뷰, 데이터베이스 뷰 등이 그 예입니다. 뷰는 실행을 위한 연락처 목록의 시각적 표현입니다. 테이블 뷰는 연락처 목록을 데이터베이스 형태로 보여주며 사용자 정의 필드 추가가 가능합니다. 칸반 뷰는 작업 흐름을 시각화합니다. 화이트보드 뷰는 공간적 표현을 제공합니다. 조직도 뷰는 계층 구조를 나타냅니다. 캘린더 뷰는 시간 기반 시각화를 지원합니다. 이러한 다양한 뷰를 통해 Folk 광범위한 사용 사례에 대응하는 연락처 중심 Folk .

👉🏼 folk 사용해 칸반, 캘린더, 테이블 뷰에서 연락처 기반 워크플로를 관리해 보세요

이번 재설계는 folk 직접 소프트웨어를 사용하기 시작하고, 이후 조직 내에서 다양한 용도로 활용할 수 있는 사용자층을 folk 데 중요한 역할을 합니다.

하지만 여전히 도박입니다. 이미 folk 새로운 folk 투입하고 있지만, 아직까지 제품을 대규모 사용자에게 제공하지는 못했습니다. 수천 명의 사람들이 파일럿 프로그램 참여를 기다리고 있으며, 우리가 원하는 가치를 제대로 전달하고 있는지 여부는 곧 명확해질 것입니다.

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자주 묻는 질문

내 연락처 목록은 어떻게 찾을 수 있나요?

iPhone/iPad에서는 연락처 앱을 엽니다. Android에서는 연락처 또는 전화 > 연락처를 엽니다. macOS에서는 연락처를 엽니다. Gmail에서는 Google 연락처로 이동합니다. folk 소스를 가져온 후 그룹 또는 '모든 연락처' 보기를 엽니다.

folk 주소록과 folk 점은 무엇인가?

folk 다양한 출처의 연락처를 folk , 개인 및 공유 그룹을 지원하며, 사용자 정의 필드가 포함된 작업 중심 보기(테이블, 칸반, 캘린더, 조직도, 화이트보드)를 제공합니다. 단순히 연락처를 저장하는 것을 넘어, 팀이 연락처를 체계화하고 협업하며 실행에 옮길 수 있도록 돕습니다.

folk 연락처 공유는 어떻게 작동하나요?

연락처는 가져온 후에도 기본적으로 비공개로 유지됩니다. 선택한 그룹만 팀원과 공유하세요. 접근 권한이 있는 구성원은 공유된 그룹을 보고 편집할 수 있어 전체 주소록을 노출하지 않고도 협업 작업 공간을 만들 수 있습니다.

folk 개인과 팀 모두에서 사용할 folk 있나요?

예. 먼저 소스를 가져오고 연락처를 그룹으로 정리하여 혼자 시작하세요. 준비되면 특정 그룹을 팀원과 공유하세요. 이러한 하향식 접근 방식은 상향식 배포 없이도 쉽게 도입할 수 있게 합니다. 자세한 내용은 folk에서 자세히 알아보세요.