캡슐 CRM vs 너트셸

개요: 캡슐 CRM 대 너트셸

캡슐 CRM과 너트셸은 각각 중소기업을 대상으로 간결성과 사용 편의성을 고려하여 설계된 두 가지 CRM 솔루션입니다.

캡슐 CRM은 간소화된 연락처 및 업무 관리와 함께 영업 파이프라인 추적 기능을 제공하여 체계적이고 직관적인 관계 관리 방식을 원하는 기업에 이상적입니다.

대조적으로 Nutshell은 CRM과 이메일 마케팅 및 자동화 도구를 결합하여 영업 및 마케팅을 위한 보다 통합된 솔루션을 제공합니다. 이 블로그 글에서는 주요 기능을 살펴보고, 어떤 CRM이 귀사의 요구에 가장 적합한지 결정하는 데 도움을 드릴 것입니다. 또는 사용 편의성과 유연한 CRM을 결합하여 특히 20~50명 규모의 영업 팀에 적합한 더 나은 대안을 제공할 수 있을지도 알아보겠습니다.

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캡슐 CRM이란 무엇인가요?

캡슐 CRM은 중소기업을 위해 설계된 사용자 친화적인 고객 관계 관리 플랫폼입니다. 깔끔하고 직관적인 인터페이스를 제공하여 사용자가 고객 관계를 관리하고, 영업 파이프라인을 추적하며, 업무와 커뮤니케이션을 효율적으로 정리할 수 있도록 지원합니다.

캡슐 CRM의 주요 기능

• 영업 파이프라인: 캡슐 CRM은 영업 파이프라인 기능을 제공하여 사용자가 영업 프로세스의 다양한 단계를 거쳐 기회를 추적하고 리드를 관리할 수 있도록 지원합니다.
• 주요 통합 기능: 캡슐은 Google Workspace, Xero, Mailchimp 등 인기 도구를 통합하여 사용자가 외부 애플리케이션을 연결함으로써 더욱 효율적인 워크플로우를 구현할 수 있도록 지원합니다.
• 작업 관리: 작업 관리 기능을 통해 사용자는 CRM 내에서 연락처, 영업 또는 프로젝트와 관련된 작업을 생성, 할당 및 추적할 수 있습니다.
• 작업 알림: 캡슐 CRM은 작업 마감 시점에 알림을 발송하여 사용자가 마감일과 후속 조치를 놓치지 않도록 도와줍니다.
  

넛셸이란 무엇인가요?

Nutshell은 B2B 팀이 더 많은 거래를 성사시키는 데 특화된 올인원 CRM입니다. 연락처 관리, 파이프라인 추적, 이메일 마케팅 도구를 결합하여 리드 생성부터 거래 체결까지 영업 프로세스의 모든 단계를 지원합니다.

Nutshell의 주요 기능

• 연락처 관리: 고객 정보를 중앙 집중화하고 커뮤니케이션 이력을 추적하여 팀이 체계적으로 운영되고 최신 정보를 유지하도록 지원합니다.
• 파이프라인 관리: 영업 프로세스의 모든 단계를 거쳐 리드와 거래를 추적할 수 있는 맞춤형 영업 파이프라인.
• 이메일 마케팅: 잠재 고객 및 고객을 대상으로 한 타겟팅된 접근 및 참여를 가능하게 하는 내장형 이메일 캠페인 도구.
• 활동 추적: 통화, 이메일, 회의 등 모든 상호작용을 기록하여 팀이 후속 조치와 참여도를 효과적으로 관리할 수 있도록 지원합니다.
• 보고 및 분석: 판매 실적, 예측, 팀 활동에 대한 통찰력을 제공하여 데이터 기반 의사 결정을 지원합니다.

캡슐 CRM 대 너트셸: 기능 비교

두 CRM 소프트웨어 솔루션의 주요 기능을 분석해보고, 영업 자동화, 이메일 마케팅 도구, 연락처 관리 기능을 자세히 살펴보겠습니다.

1. 영업 파이프라인 관리

캡슐 CRM의 파이프라인 관리 기능은 다양한 단계별 영업 기회를 추적하는 사용자 친화적인 접근 방식을 제공합니다. 영업 파이프라인을 목록, 칸반, 대시보드 형태로 확인할 수 있습니다. 이러한 유연성 덕분에 영업 팀은 자신들의 워크플로우에 가장 적합한 보기를 선택하여 거래를 효과적으로 관리할 수 있습니다.

반면 Nutshell의 파이프라인 관리 기능은 보드, 목록, 지도, 차트 등 다양한 뷰를 통해 리드와 거래를 여러 단계로 추적할 수 있는 도구를 제공합니다. 파이프라인은 사용자 정의가 가능하여 워크플로우 요구사항에 따라 리드를 체계화하고 우선순위를 지정할 수 있습니다. 핫 리드 식별 및 사용자 정의 가능한 리드 카드와 같은 추가 기능은 거래 상태와 우선순위에 대한 가시성을 지원합니다. Nutshell의 파이프라인 도구는 불필요한 복잡성 없이 영업 팀이 영업 프로세스를 관리하고 시각화할 수 있도록 지원합니다.

2. 사용 편의성

캡슐 CRM은 사용자 친화적인 인터페이스로 설계되어 팀이 고객 관계를 효율적으로 탐색하고 관리할 수 있도록 합니다. 너트셸 역시 사용성을 최우선으로 하여 직관적인 디자인을 제공함으로써 원활한 탐색과 핵심 기능에 대한 빠른 접근을 지원합니다. 이를 통해 사용자는 기술적 장애 없이 영업 활동에 집중할 수 있습니다.

3. 접촉 강화

캡슐 CRM의 연락처 보강 기능은 직책, 이메일 주소, 링크드인 프로필, 회사 정보 등 관련 데이터를 자동으로 가져와 연락처 및 회사 기록을 보완합니다. 단, 특정 프리미엄 플랜에서만 이용 가능합니다. 너셸의 연락처 보강 기능은 다양한 출처에서 연락처, 이메일, 캘린더 일정을 가져올 수 있도록 하여 수동 데이터 입력을 최소화하는 데 중점을 둡니다.

4. 외부 협력

캡슐 CRM의 아웃리치 솔루션은 이메일 도구인 트랜스폰드와의 연동을 통해 이메일 마케팅을 간소화하고 후속 조치를 자동화하는 데 중점을 둡니다. 이를 통해 사용자는 이메일 캠페인을 예약 및 자동화하여 아웃리치 노력을 효율화할 수 있습니다. 너트셸의 아웃리치 기능에는 내장형 이메일 마케팅 및 자동화 기능이 포함되어 있어, 사용자가 플랫폼 내에서 직접 이메일 캠페인을 생성하고 발송할 수 있으며 기본적인 이메일 추적 및 참여 지표를 제공합니다.

5. 자동화

캡슐 CRM은 후속 조치 및 데이터 업데이트와 같은 반복적인 작업을 자동화하는 등 영업 및 고객 관계 프로세스를 간소화하는 자동화 기능을 제공합니다. 너트쉘의 자동화 도구는 후속 이메일 발송, 작업 알림 관리, 거래를 파이프라인 단계별로 진행하는 등의 활동을 지원하며, 드립 캠페인을 위한 추가 이메일 마케팅 자동화 기능도 포함됩니다.

6. 통합

캡슐 CRM은 이메일 및 캘린더 동기화를 위한 Google Workspace, Microsoft 365와 같은 생산성 도구를 포함하여 다양한 인기 있는 타사 애플리케이션과 통합됩니다. 또한 Xero와 같은 회계 소프트웨어와도 연결됩니다. 마찬가지로 Nutshell은 기능 강화 및 워크플로 효율화를 위해 다양한 인기 도구와의 연동을 제공합니다. Google Workspace, Microsoft 365, Slack과 같은 주요 생산성 플랫폼과 연결되어 사용자가 기존 도구 내에서 이메일, 캘린더, 팀 커뮤니케이션을 관리할 수 있도록 합니다.

7. 인공 지능

캡슐 CRM은 고급 플랫폼에 비해 AI 통합 기능이 제한적이며, 기본적인 자동화를 통한 효율성 향상에 주로 초점을 맞춥니다. 너트셸의 AI 통합은 팀 생산성 향상을 위한 여러 도구를 제공하며, 과거 상호작용과 활동을 요약하여 기록을 신속하게 분류하는 타임라인 요약 기능이 포함됩니다.

가격 및 요금제 비교

캡슐 CRM과 너트셸의 가격 및 요금제를 자세히 살펴보겠습니다.

캡슐 CRM 가격

캡슐은 원하는 기능과 워크플로 자동화 요구 사항에 따라 선택할 수 있는 다섯 가지 가격 플랜을 제공합니다.

• 스타터 플랜: 사용자당 월 $18부터 시작합니다 .
• 성장 플랜: 사용자당 월 $36부터 시작합니다 .
• 고급 플랜: 사용자당 월 $54부터 시작합니다 .
• 최상위 플랜: 사용자당 월 $72부터 시작합니다 .

간단히 말해 가격

Nutshell은 월간 또는 연간 옵션으로 이용 가능한 여러 가격 플랜을 제공합니다. 다음은 연간 구독 플랜입니다.

• 파운데이션: 사용자당 월 16달러.
• 프로: 사용자당 월 42달러.
• 파워 AI: 사용자당 월 52달러.
• 엔터프라이즈: 사용자당 월 67달러.

포크 CRM 소개: 캡슐 CRM과 너트셸의 최고의 대안

저렴한 대안을 찾고 계신가요? folk를 추천합니다. 사용하기 쉬운 플러그 앤 플레이 방식의 CRM 시스템으로 사랑받는, 다수의 상을 수상한 CRM 플랫폼입니다. folk CRM은 복잡함 없이 강력한 파이프라인 관리가 필요한 20~50명의 중간 규모 영업 팀에 특히 탁월합니다. folk는 영업, 마케팅, 채용 등 다양한 비즈니스 기능을 지원합니다.

주요 기능

• 연락처 관리: LinkedIn, Instagram, X와 같은 소셜 미디어 플랫폼부터 Gmail, Outlook을 포함한 여러 메일함까지 모든 연락처를 원활하게 한 곳에 통합하세요.
• 메모 및 알림: folk에서 연락처 프로필에 메모를 직접 첨부하고 , 이동 중에도 확인할 수 있습니다. 또한 알림을 설정하여 후속 조치를 취해야 할 정확한 시점을 파악하세요.
• 영업 파이프라인 대시보드: 칸반 보드 뷰 또는 리스트 형식으로 활용 가능한 고도로 맞춤 설정 가능한 영업 파이프라인 대시보드로 전체 영업 사이클과 리드를 관리하세요.
• 사용 편의성과 맞춤 설정: 파이프라인, 대시보드, 자동화, 이메일 시퀀스를 손쉽게 맞춤 설정하여 영업 주기 및 파이프라인 관리 전반에 활용할 수 있습니다. 또한 채용, 마케팅 등 기타 비즈니스 기능에도 적용 가능합니다.
• 소셜 미디어 통합: folk의 Google Chrome 확장 프로그램을 통해 LinkedIn, Sales Navigator, Instagram, X의 사람 및 기업 정보를 클릭 한 번으로 가져올 수 있습니다.
• Gmail 및 Outlook 연락처 동기화: 이메일 전체 동기화를 통해 사용자가 CRM에서 직접 모든 커뮤니케이션을 관리할 수 있습니다.
• 클릭 한 번으로 이메일 주소 찾기: Apollo와 Dropcontact의 연락처 보강 기능으로 누락된 데이터 항목을 1클릭으로 채울 수 있습니다.
• 이메일 시퀀스: 리드가 첫 이메일에 답장하지 않을 경우 리마인더가 포함된 이메일 시퀀스를 발송합니다. AI 통합 기능을 통해 대규모로 이메일을 개인화할 수 있습니다.

가격 및 요금제

folk는 14일 무료 체험을 제공합니다. 이후에는 합리적인 월간 또는 연간 구독 플랜이 있습니다. 연간 구독 플랜은 다음과 같습니다.

• 표준: 사용자당 월 20달러.
• 프리미엄: 사용자당 월 40달러.
• 맞춤형: 사용자당 월 $80부터 시작합니다.

캡슐 CRM vs. 너트셸: 결론은?

캡슐 CRM과 너트셸 모두 고객 관계 관리에 강력한 기능을 제공하지만, 선택은 귀사의 특정 비즈니스 요구사항에 따라 달라진다는 점이 분명합니다. 캡슐 CRM은 직관적인 인터페이스와 포괄적인 작업 관리 기능으로 두각을 나타내는 반면, 너셸은 상세한 영업 보고서와 사용자 역할 맞춤 설정으로 차별화됩니다. 그러나 관계 관리에 보다 개인화된 접근이 필요한 20~50명의 영업 팀에게는 포크 CRM이 기존 CRM 옵션에 대한 최적의 대안을 제공합니다. 사용 편의성과 맞춤형 설정을 결합하여 중규모 영업 팀에 완벽하게 확장되는 솔루션입니다.

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자주 묻는 질문

캡슐 CRM과 너트셸의 주요 차이점은 무엇인가요?

캡슐은 간단한 연락처, 업무, 파이프라인 관리에 중점을 둡니다. 너트쉘은 내장형 이메일 마케팅, 심화된 자동화, AI 요약, 풍부한 보고 기능을 추가합니다. 통합 마케팅을 원한다면 너트쉘을, 가벼운 영업 추적을 원한다면 캡슐을 선택하세요.

캡슐 CRM과 너트셸 중 어느 것이 더 저렴합니까?

연간 요금제로 Nutshell은 사용자당 월 $16부터 시작하여 최대 $67까지, Capsule은 $18부터 시작하여 $72까지입니다. Nutshell은 일반적으로 동급 요금제에서 더 저렴하지만, 기능과 제한 사항은 요금제에 따라 다릅니다.

캡슐 CRM과 너트셸에는 이메일 마케팅 기능이 포함되어 있나요?

캡슐은 자체적으로 이메일을 발송하지 않고 트랜스폰드 통합을 통해 이메일 캠페인을 운영합니다. 너셸은 기본적인 추적 및 참여 지표를 포함한 이메일 마케팅 및 자동화 기능을 내장하고 있습니다.

캡슐 CRM과 너트셸의 좋은 대안은 무엇인가요?

folk CRM은 맞춤형 파이프라인, 연락처 보강, 소셜 데이터 가져오기, 자동화 이메일 시퀀스를 제공합니다. 연간 요금제: 스탠다드 $20/사용자/월, 프리미엄 $40, 커스텀 $80부터. folk에서 14일 무료 체험을 시작하세요.