캡슐 CRM vs 님블

캡슐 CRM 대 님블: 개요

캡슐 CRM과 님블은 중소기업을 위해 설계된 두 가지 CRM 솔루션으로, 각각 고객 관계 관리에 대한 독특한 접근 방식을 제공합니다.

캡슐 CRM은 단순성과 체계화에 중점을 두며, 연락처 관리, 영업 파이프라인 추적, 업무 진행 관리 도구를 제공합니다. 반면 님블은 연락처 정보 보강과 소셜 미디어 연동을 강조하여 관계 구축을 우선시하는 기업에 이상적입니다.

이 블로그 글에서는 주요 기능을 살펴보고, 귀사에 가장 적합한 솔루션을 결정하는 데 도움을 드릴 것입니다. 또는 20~50명 규모의 영업 팀을 위해 특별히 설계된 향상된 연락처 관리 솔루션과 사용자 친화적 기능을 결합한 Folk가 더 나은 대안이 될 수 있는지 알아보겠습니다.

캡슐 CRM이란 무엇인가요?

캡슐 CRM은 중소기업을 위해 설계된 사용자 친화적인 고객 관계 관리 플랫폼입니다. 깔끔하고 직관적인 인터페이스를 제공하여 사용자가 고객 관계를 관리하고, 영업 파이프라인을 추적하며, 업무와 커뮤니케이션을 효율적으로 정리할 수 있도록 지원합니다.

캡슐 CRM의 주요 기능

• 영업 파이프라인: 캡슐 CRM은 영업 파이프라인 기능을 제공하여 사용자가 영업 프로세스의 다양한 단계에서 기회를 추적하고 리드를 관리할 수 있도록 지원합니다.
• 주요 통합 기능: Capsule은 Google Workspace, Xero, Mailchimp 등 인기 도구를 통합하여 사용자가 외부 애플리케이션을 연결함으로써 더욱 효율적인 워크플로우를 구현할 수 있도록 지원합니다.
• 작업 관리: 작업 관리 기능을 통해 사용자는 CRM 내에서 연락처, 영업 또는 프로젝트와 관련된 작업을 생성, 할당 및 추적할 수 있습니다.
• 작업 알림: 캡슐 CRM은 작업 마감 시점에 알림을 전송하여 사용자가 마감일과 후속 조치를 놓치지 않도록 도와줍니다.
  

Nimble이란 무엇인가요?

Nimble은 관계 중심의 CRM으로, 기업이 연락처를 관리하고 상호작용을 추적하며 커뮤니케이션을 효율화할 수 있도록 설계되었습니다. Nimble은 Outlook 또는 Gmail 수신함, 소셜 미디어 및 웹에서 작동할 수 있습니다.

Nimble의 주요 기능

• 연락처 관리: Nimble은 이메일과 소셜 미디어를 포함한 다양한 출처의 연락처 정보를 통합 프로필로 통합하여 커뮤니케이션 추적을 용이하게 합니다.
• 소셜 리스닝 및 참여: 이 플랫폼은 소셜 미디어 채널과 연동되어 사용자가 대화를 모니터링하고, 잠재 고객과 소통하며, 연락처의 소셜 활동을 최신 상태로 파악할 수 있도록 지원합니다.
• 이메일 추적: Nimble은 이메일이 열리고 링크가 클릭되는 시점을 모니터링하는 이메일 추적 도구를 제공하여 사용자가 외부 연락 활동에 대한 참여도를 측정할 수 있도록 지원합니다.
• 파이프라인 관리: 사용자는 맞춤형 거래 단계로 영업 파이프라인을 관리할 수 있어 팀이 기회를 추적하고 거래 진행 상황을 모니터링할 수 있습니다.
• 작업 및 활동 관리: Nimble은 작업 추적 및 알림 기능을 포함하여, 연락처나 거래와 연계된 후속 조치, 회의, 할 일 목록을 체계적으로 관리할 수 있도록 지원합니다.

캡슐 CRM 대 님블: 기능 비교

두 CRM 소프트웨어 솔루션의 주요 기능을 분석해보고, 영업 자동화, 이메일 마케팅 도구, 연락처 관리 기능을 자세히 살펴보겠습니다.

1. 영업 파이프라인 관리

캡슐 CRM의 파이프라인 관리 기능은 다양한 단계별 영업 기회를 추적하는 사용자 친화적인 접근 방식을 제공합니다. 영업 파이프라인을 목록, 칸반, 대시보드 형태로 확인할 수 있습니다. 이러한 유연성 덕분에 기업은 워크플로우에 가장 적합한 보기를 선택하여 진행 상황을 모니터링하고 병목 현상을 파악하기가 더 쉬워집니다. 캡슐은 또한 기회를 추가하고 업데이트하는 간편한 방법을 제공하여 영업 팀이 정확하고 최신 상태의 파이프라인을 유지할 수 있도록 합니다.

반면, Nimble CRM은 맞춤형 거래 단계를 통해 영업 기회를 추적할 수 있는 파이프라인 대시보드를 포함하여 영업 프로세스 내 거래 현황을 시각적으로 파악할 수 있게 합니다. 이 대시보드를 통해 사용자는 거래를 생성하고 각 단계를 이동시키며, 예상 마감일을 설정하고 거래 가치를 업데이트할 수 있습니다. Nimble의 파이프라인 관리는 영업 활동을 명확하고 체계적으로 보여줌으로써 팀이 업무 우선순위를 정하고 거래를 효율적으로 성사시키는 데 집중할 수 있도록 설계되었습니다.

2. 사용 편의성

캡슐 CRM은 직관적인 인터페이스를 제공하여 탐색이 용이하며, 모든 기술 수준의 사용자가 접근할 수 있습니다. 님블 역시 깔끔한 디자인과 직관적인 탐색으로 사용 편의성을 최우선으로 하지만, 소셜 영업 및 마케팅에 더 중점을 둡니다.

3. 접촉 강화

캡슐 CRM의 연락처 보강 기능은 직책, 이메일 주소, LinkedIn 프로필, 회사 정보 등 관련 데이터를 자동으로 가져와 연락처 및 회사 기록을 보완합니다. 마찬가지로, 님블 CRM의 연락처 보강 기능은 소셜 미디어 프로필을 포함한 다양한 공개 출처에서 연락처에 대한 추가 정보를 자동으로 수집합니다.

4. 외부 협력

캡슐 CRM의 아웃리치 솔루션은 이메일 도구 트랜스폰드와의 연동을 통해 이메일 마케팅 간소화와 후속 조치 자동화에 중점을 둡니다. 이를 통해 사용자는 이메일 캠페인을 예약 및 자동화하여 아웃리치 작업을 효율화할 수 있습니다. 님블 CRM의 아웃리치 기능은 사용자가 개인 및 그룹 이메일 커뮤니케이션을 관리하고, 참여도를 추적하며, 연락처 프로필에 기반한 메시지 맞춤 설정이 가능하게 합니다.

5. 자동화

캡슐 CRM은 후속 조치 및 데이터 업데이트와 같은 반복적인 작업을 자동화하는 등 영업 및 고객 관계 프로세스를 간소화하는 자동화 기능을 제공합니다. 님블 CRM의 자동화 기능은 기본적이며, 주로 데이터 보강 및 후속 조치 알림과 같은 작업을 간소화하여 사용자가 상호작용과 마감일을 추적할 수 있도록 지원합니다.

6. 통합

캡슐 CRM은 이메일 및 캘린더 동기화를 위한 Google Workspace, Microsoft 365와 같은 생산성 도구를 포함하여 다양한 인기 있는 타사 애플리케이션과 통합됩니다. 또한 Xero와 같은 회계 소프트웨어와도 연결됩니다. 님블은 Mailchimp, QuickBooks, Zapier와 같은 생산성 도구와 연결되어 사용자가 데이터 흐름을 자동화하고 타사 애플리케이션을 통해 기능을 향상시킬 수 있도록 합니다.

7. 인공 지능

캡슐 CRM은 고급 플랫폼에 비해 AI 통합 기능이 제한적이며, 기본적인 자동화를 통한 효율성 향상에 주로 초점을 맞춥니다. 님블 CRM은 AI 기반 영업 인텔리전스를 통합하여 잠재 고객 발굴 및 리드 보강을 강화하며, 다양한 출처에서 상세한 정보를 수집하여 보강된 연락처 프로필을 생성합니다.

가격 및 요금제 비교

캡슐 CRM과 님블의 가격 및 요금제를 자세히 살펴보겠습니다.

캡슐 CRM 가격

Capsule은 데이터베이스에 필요한 연락처 수에 따라 기능이 풍부한 몇 가지 가격 플랜을 제공합니다.

• 스타터 플랜: 사용자당 월 $21부터 시작합니다 .
• 성장 플랜: 사용자당 월 $38부터 시작합니다 .
• 고급 플랜: 사용자당 월 $60부터 시작합니다 .
• 최상위 플랜: 사용자당 월 $75부터 시작합니다 .

민첩한 가격

Nimble은 월간 및 연간 구독 플랜을 모두 제공하며, 각 구독 유형마다 단일 등급만 존재합니다.

• 연간: 사용자당 월 24 .90달러 .
• 월간: 사용자당 월 29.90달러.

포크 CRM 소개: 캡슐 CRM과 님블의 최고의 대안

저렴한 대안을 찾고 계신가요? 포크 CRM을 추천합니다. 20~50명의 중규모 영업팀을 위해 특별히 설계된 다수의 수상 경력을 가진 CRM 플랫폼인 포크 CRM은 사용하기 쉬운 플러그 앤 플레이 방식의 CRM 시스템으로, 성장하는 영업 조직에 완벽하게 확장된다는 점에서 사랑받고 있습니다.

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주요 기능

• 연락처 관리: LinkedIn, Instagram, X와 같은 소셜 미디어 플랫폼부터 Gmail, Outlook을 포함한 여러 메일함까지 모든 연락처를 원활하게 한 곳에 통합하세요.
• 메모 및 알림: folk에서 연락처 프로필에 메모를 직접 첨부하고 , 이동 중에도 확인할 수 있습니다. 또한 알림을 설정하여 후속 조치를 취해야 할 정확한 시점을 파악하세요.
• 영업 파이프라인 대시보드: 칸반 보드 뷰 또는 리스트 형식으로 활용 가능한 고도로 맞춤 설정 가능한 영업 파이프라인 대시보드로 전체 영업 사이클과 리드를 관리하세요.
• 사용 편의성과 맞춤 설정: 파이프라인, 대시보드, 자동화, 이메일 시퀀스를 손쉽게 맞춤 설정하여 영업 주기 및 파이프라인 관리 전반에 활용할 수 있습니다. 또한 채용, 마케팅 등 기타 비즈니스 기능에도 적용 가능합니다.
• 소셜 미디어 통합: folk의 Google Chrome 확장 프로그램을 통해 LinkedIn, Sales Navigator, Instagram, X의 사람 및 기업 정보를 클릭 한 번으로 가져올 수 있습니다.
• Gmail 및 Outlook 연락처 동기화: 이메일 전체 동기화를 통해 사용자가 CRM에서 직접 모든 커뮤니케이션을 관리할 수 있습니다.
• 클릭 한 번으로 이메일 주소 찾기: Apollo와 Dropcontact의 연락처 보강 기능으로 누락된 데이터 항목을 1클릭으로 채울 수 있습니다.
• 이메일 시퀀스: 리드가 첫 이메일에 답장하지 않을 경우 리마인더가 포함된 이메일 시퀀스를 발송합니다. AI 통합 기능을 통해 대규모로 이메일을 개인화할 수 있습니다.

가격 및 요금제

folk는 14일 무료 체험을 제공합니다. 이후에는 합리적인 월간 또는 연간 구독 플랜이 있습니다. 연간 구독 플랜은 다음과 같습니다.

• 표준: 사용자당 월 20달러.
• 프리미엄: 사용자당 월 40달러.
• 맞춤형: 사용자당 월 $80부터 시작합니다.

캡슐 CRM vs. 님블: 결론은?

캡슐 CRM과 님블 모두 고객 관계 관리에 강력한 솔루션을 제공하며 각자 고유한 강점을 지닌다는 점은 분명합니다. 캡슐 CRM은 직관적인 인터페이스와 광범위한 맞춤 설정 옵션으로 두각을 나타내며, 간결한 CRM 솔루션을 찾는 기업에 이상적입니다. 반면 님블은 소셜 미디어 통합 및 연락처 관리에서 탁월하여 소셜 참여를 중시하는 팀에 적합합니다. 그러나 20~50명 규모의 중간 규모 영업팀이 관계 관리에 더 개인화된 접근이 필요하다면, 포크 CRM이 기존 CRM 옵션에 대한 최상의 대안을 제공합니다. 성장하는 영업 조직을 위해 특별히 설계된 고급 맞춤 설정 기능과 사용 편의성을 결합했기 때문입니다.

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자주 묻는 질문

캡슐 CRM과 님블의 주요 차이점은 무엇인가요?

캡슐은 단순성, 체계적인 파이프라인, 작업 및 연락처 관리를 최우선으로 합니다. 님블은 연락처 정보 보강, 소셜 미디어 통합, 이메일 추적 및 소셜 리스닝을 강조합니다. 두 서비스 모두 파이프라인, 작업 및 알림 기능을 제공합니다.

그들의 영업 파이프라인은 어떻게 비교되나요?

캡슐은 단계와 금액을 신속하게 업데이트할 수 있는 목록, 칸반, 대시보드 보기를 제공합니다. 님블은 사용자 정의 가능한 거래 단계, 금액, 마감일을 갖춘 시각적 파이프라인을 사용합니다. 두 제품 모두 기회 진행 상황을 명확하게 파악할 수 있게 합니다.

캡슐 CRM과 님블의 가격은 얼마인가요?

캡슐: 스타터 $21, 성장 $38, 고급 $60, 얼티밋 $75 (사용자당 월 기준). 님블: 연간 결제 시 사용자당 월 $24.90 또는 월별 결제 시 $29.90. 가격은 결제 기간 및 지역에 따라 다를 수 있습니다.

캡슐 CRM과 님블의 좋은 대안은 무엇인가요?

포크 CRM을 고려해 보세요: 맞춤형 파이프라인, 연락처 보강, 이메일 시퀀스, 자동화, Gmail/Outlook 동기화. 연간 요금제: 스탠다드 $20, 프리미엄 $40, 커스텀 $80부터(사용자당 월 기준). 14일 무료 체험.