CRM 시스템 비교: Bitrix24 vs. Insightly

오늘날 비즈니스 환경에서 고객 관계 관리(CRM) 시스템은 규모를 막론한 모든 기업에 필수적입니다. 고객의 요구와 행동이 변화함에 따라 기업은 고객 데이터 관리, 거래 추적, 커뮤니케이션 효율화를 위한 효과적인 도구가 필요합니다. 수많은 CRM 솔루션이 존재하는 가운데, 어떻게 하면 비즈니스에 적합한 시스템을 선택할 수 있을까요?

이 블로그 글에서는 두 CRM 시스템인 Bitrix24와 Insightly 비교해 보겠습니다.

• 주요 기능
• 통합
• 사용자 경험
• 이상적인 사용자 및 기업 규모
• 고객 지원
• 가격 및 요금제

또한 대안으로 folk 소개하겠습니다.

👉🏼 folk 사용해 보세요. Bitrix24 Insightly 직관적으로 팀의 연락처와 영업 파이프라인을 관리할 수 있습니다.

Bitrix24 소개

Bitrix24는 기업이 고객, 잠재 고객, 영업 등을 관리할 수 있도록 지원하는 클라우드 기반 CRM입니다. 주요 기능으로는 연락처 관리, 영업 자동화, 프로젝트 관리, 고객 지원 등이 있습니다. 소규모 기업을 위한 제한된 기능의 무료 플랜과 추가 기능을 제공하는 대기업용 유료 플랜도 제공합니다. Bitrix24는 이메일 클라이언트, 캘린더, 소셜 미디어, 다른 CRM 등 다양한 도구와 연동됩니다.

Insightly 소개:

Insightly 중소기업을 대상으로 하는 CRM Insightly . 고객 데이터에 대한 종합적인 관점을 제공하는 프로젝트 관리 및 관계 추적 기능으로 유명합니다. 이 플랫폼은 연락처 관리, 영업 파이프라인, 보고 기능 등을 제공합니다. 또한 Google Apps, Office 365 및 기타 소프트웨어 도구와의 연동 기능을 지원합니다. Insightly 기본 기능을 제공하는 무료 플랜과 고급 기능을 원하는 사용자를 위한 유료 플랜을 Insightly .

한눈에 보기: Bitrix24 vs Insightly folk

간략한 요약

• Bitrix24와 Insightly 다양한 기능을 제공하며 각기 다른 강점을 지닙니다.
• 양쪽 모두 거래 추적 기능, 다른 플랫폼과의 연동 기능, 그리고 연락처 데이터 저장 기능을 제공합니다.
• folk 같은 대안들은 대량 이메일 발송 및 인공지능과 같은 강력한 추가 기능을 folk .

Bitrix24 대 Insightly 비교

각 CRM을 간략히 살펴보았으니, 이제 다양한 기준에 따른 비교를 더 깊이 있게 살펴보겠습니다.

연락처 관리

CRM의 첫 번째이자 기본적인 기능은 연락처 관리입니다. 우리는 연락처 네트워크에 필요한 모든 데이터를 쉽게 저장할 수 있는 포괄적이고 유연한 시스템을 찾고 있습니다.

Bitrix24 연락처 관리

Bitrix24의 연락처 관리 방식은 포괄적이며, 사용자 정의 필드 생성을 지원하고 각 연락처와의 상호작용 내역을 제공합니다. 그러나 초기 설정 과정은 복잡하고 사용자 친화적이지 않습니다.

Insightly 관리

Insightly 연락처 관리 기능은 시작하기가 더 직관적입니다. 사이드 메뉴에서 연락처에 접근할 수 있으며, 작동 방식을 보여주기 위해 기본적으로 예시 연락처 목록을 제공합니다. 사용자 정의 필드를 선택할 수 있는 옵션이 있으며, 각 연락처 카드에 현지 시간과 날씨까지 표시해 주는 세심한 배려가 돋보입니다.

파이프라인 관리

Bitrix24 파이프라인 관리

비트릭스24에서는 거래 및 판매를 중심으로 구성된 칸반 스타일 파이프라인을 쉽게 설정할 수 있으며, 미리 설정된 열이 청구서 총액을 계산해 줍니다. 다만 열의 이름과 개수는 사용자 정의가 가능합니다.

Insightly 관리

Insightly 사용하면 Bitrix24와 유사하게 맞춤형 파이프라인과 단계를 생성하고, 간단한 드래그 앤 드롭 인터페이스로 기회를 이동시킬 Insightly . 각 단계에서 자동화된 작업을 설정할 수 있어 반복적인 업무에 유용합니다.

통합

통합은 CRM 시스템의 유용성을 높이는 데 핵심적인 역할을 합니다. 이메일 제공업체, 소셜 플랫폼 또는 기타 비즈니스 애플리케이션과의 이러한 통합은 워크플로우를 간소화하고 데이터 흐름을 개선합니다. 이를 통해 CRM은 추가 기능을 위해 외부 플랫폼을 활용할 수 있어 사용자의 시간을 절약하고 시스템 효율성을 높입니다. 통합이 없는 CRM은 데이터 분산, 비효율성 및 기회 손실로 이어질 수 있습니다.

Bitrix24 통합

Bitrix24는 이메일 서비스, 캘린더, 심지어 일부 소셜 미디어 플랫폼과의 표준 연동을 제공합니다. 즉, Gmail이나 Outlook, Google 캘린더나 iCal, Facebook이나 Instagram 계정을 연결할 수 있습니다. 다양한 타사 앱이나 독특한 소프트웨어 연동을 기대한다면 Bitrix24가 다소 부족하다고 느낄 수 있습니다.

인사이트리 통합

Insightly 주로 구글 앱스와 오피스 365 같은 주요 생산성 앱과의 통합 기능에 중점을 둡니다. 사용자는 구글 드라이브, 문서, 캘린더, 이메일을 비롯해 마이크로소프트의 동급 서비스와도 연동할 수 있습니다. 마찬가지로 사용자는 오피스 365 제품군과도 연결할 수 있습니다.

사용자 경험

사용자 경험(UX)은 모든 CRM 시스템의 핵심 요소입니다. 우수한 UX 디자인은 CRM이 사용자 친화적이고 직관적임을 보장하여 직원의 학습 곡선을 줄이고 일상 업무를 용이하게 합니다. 또한 잘 설계된 인터페이스는 사용자가 시스템을 신속하고 효율적으로 탐색하고, 고객 관계를 관리하며, 필요한 데이터를 추출할 수 있도록 하여 생산성을 향상시킬 수 있습니다. 반면 불량한 UX는 사용자 불만을 초래하고 효율성을 저하시켜 CRM 도입의 이점을 상쇄할 수 있습니다.

Bitrix24 사용자 경험

Bitrix24는 초기 학습 곡선이 가파르지만, 복잡한 기능이 필요한 사용자에게 더 적합할 수 있습니다. 보다 전통적인 디자인을 채택했으며, 다양한 기능을 필요로 하는 파워 유저를 주 대상으로 개발되었습니다. 시스템에 익숙해지기 위해 어느 정도 시간을 투자할 준비가 되어 있어야 합니다. 많은 섹션과 설정이 있어 적응 기간이 필요할 수 있기 때문입니다.

Insightly 경험

Insightly 현대적인 사용자 경험을 Insightly , 초보자부터 중급자까지를 대상으로 설계되었습니다. 직관적인 인터페이스와 체계적인 기능 구성으로 필요한 정보를 쉽게 찾을 수 있습니다. 전문가 사용자에게는 Insightly 다소 제한적으로 느껴질 수 있으나, 전반적으로 사용자 경험은 매끄럽고 쾌적합니다.

고객 지원

각 CRM 시스템은 전화, 이메일, 실시간 채팅 등 다양한 지원 채널을 제공합니다. Bitrix24와 Insightly 사용자에게 지식 기반과 커뮤니티 Insightly 제공합니다. Folk 전화 및 이메일과 같은 별도의 지원 채널을 Folk , 반응형 지식 기반과 동영상 튜토리얼도 제공하여 신속한 지원과 초보자 친화적인 접근이 필요한 사용자에게 이상적인 선택지입니다.

비트릭스24 고객 지원

Bitrix24는 전화, 이메일, 실시간 채팅 등 다양한 지원 채널을 제공합니다. 문제를 직접 해결하려는 자가 학습자를 위해 Bitrix24는 상세한 지식 기반과 활발한 커뮤니티 포럼을 제공합니다. 모든 고객 지원 서비스와 마찬가지로 응답의 품질과 속도는 다양할 수 있다는 점을 유의할 필요가 있습니다. 많은 사용자가 Bitrix24 지원에 대해 긍정적인 경험을 보고한 반면, 일부 사용자는 플랫폼의 복잡성과 다양한 기능과 관련된 어려움을 겪기도 했습니다.

Insightly 지원

Insightly 전화, 이메일, 실시간 채팅 등 다양한 채널을 통해 고객 지원을 Insightly . 이러한 직접적인 소통 경로 외에도, Insightly 포괄적인 지식 기반과 커뮤니티 포럼을 Insightly 사용자들이 상호작용하고 해결책을 공유할 수 있도록 Insightly .

가격 및 요금제

자, 위 내용은 다 좋고 훌륭하지만, 이제 가격 이야기를 해봅시다. 이 두 CRM은 가격 면에서 어떻게 비교될까요?

Bitrix24 가격 및 플랜

Bitrix24는 다양한 규모의 비즈니스와 요구 사항을 충족시키기 위해 여러 가격 플랜을 제공합니다. 무료 플랜은 스타트업과 소규모 기업을 위한 훌륭한 시작점으로, 기본적인 CRM 기능, 문서 공유 및 작업 관리 기능을 제공합니다. 유료 플랜의 첫 번째 단계인 Start+ 플랜은 월 24달러에 제공되며, 더 큰 저장 용량과 최대 2명의 사용자 접근 권한과 같은 추가 기능을 제공합니다.

Insightly 및 플랜

플랫폼을 탐색해보고 싶은 분들을 위해 기본적인 CRM 기능을 제공하는 무료 플랜이 있습니다. 유료 플랜의 첫 단계인 플러스 플랜은 사용자당 월 29달러로, 대량 이메일 발송, 맞춤형 보고서 및 dashboards, 최대 100,000건의 레코드 접근 권한을 제공합니다. 프로페셔널 플랜은 사용자당 월 49달러로, 리드 할당 규칙, 워크플로 자동화, 비즈니스 인텔리전스 도구 연동 등의 기능을 추가로 제공합니다. 최상위 엔터프라이즈 플랜은 사용자당 월 99달러로, 무제한 맞춤 필드, 감사 로그, 전담 전화 지원 등 고급 기능을 자랑합니다.

Meet folk: Bitrix24 또는 Insightly의 대안

Bitrix24와 Insightly 사이에서 고민 중이신가요? folk 어떠신가요? Folk는 연락처 관리를 간소화하고 팀 협업을 개선하는 데 중점을 둔 다재다능하고 사용자 친화적인 CRM입니다. Folk 특히 20~50명의 영업 팀에게 적합하며, 기업용 솔루션의 복잡성 없이도 효율적인 거래 추적과 연락처 관리가 필요합니다.

folk 연락처 관리가 아주 쉽습니다. Gmail 및 Outlook과의 연동을 통해 연락처(수신함 및 캘린더도 포함)를 동기화할 수 있으며, Zapier를 사용하면 다른 도구에서 연락처를 가져올 수 있습니다. 편리한 무료 Chrome 확장 프로그램을 사용하면 링크드인, 트위터, 인스타그램 등 어떤 웹사이트에서든 클릭 한 번으로 연락처를 가져올 수 있습니다. 사용자 정의 필드를 통해 연락처에 원하는 데이터를 저장할 수 있으며, 데이터 보강 및 자동 중복 제거 기능으로 빈칸을 채우고 데이터를 instantly 정리할 수 있습니다.

folk 사용자 경험은 깔끔하고 사용하기 쉬운 Notion 스타일의 인터페이스로 즐거움을 선사합니다. 하지만 UI의 단순함에 속지 마세요. folk 중규모 영업 팀에 완벽하게 확장되는 강력한 CRM 기능을 갖춘 강력한 성능을 folk .

파이프라인도 folk 간편하게 관리하세요. 몇 분 만에 드래그 앤 드롭 방식의 칸반 보드를 생성하고 거래, 채용 프로세스 또는 원하는 모든 것을 추적하세요. 완전히 맞춤 설정 가능합니다.

folk 메일 병합 기능은 커뮤니케이션 프로세스를 간소화하려는 기업에게 혁신적인 변화를 가져옵니다. 자체 도메인에서 초개인화된 이메일을 대량 발송하고, 명확 dashboard 지표(열람, 클릭 등)를 손쉽게 추적하며, 간편하게 후속 조치를 취할 수 있습니다.

민첩한 고객 성공 팀과 월 19달러부터 시작하는 가격(그리고 무제한 무료 체험 플랜 제공)을 자랑하는 folk CRM 시스템으로 탁월한 folk .

가격 및 요금제

14일 무료 체험으로 folk 사용해 볼 수 있습니다. 이후 월간 또는 연간 구독 요금제는 다음과 같습니다.

• 표준: 사용자당 월 20달러
• Premium: 사용자당 월 40달러
• 맞춤형: 사용자당 월 $60부터 시작

👉🏼 folk 사용해 보세요. 맞춤형 메일 병합을 보내고, Insightly 전환할 때 후속 조치를 절대 놓치지 마세요.

결론

궁극적으로 Bitrix24와 Insightly 각기 다른 사용자에게 어필하는 고유한 강점을 Insightly . 그러나 20~50명의 영업 팀이 CRM 옵션을 평가할 때, folk 몇 가지 설득력 있는 이유로 최상의 선택으로 부상합니다. 직관적인 디자인으로 사용자 친화적이며 탐색을 단순화하여, 직관적이고 배우기 쉬운 CRM 시스템을 찾는 중규모 영업 팀에 이상적입니다. Folk 강력한 기능성과 단순함 사이에서 완벽한 균형을 이루며, 성장하는 영업 팀이 필요로 하는 고급 기능을 제공하면서도 기업용 솔루션의 복잡함을 배제합니다. 특히 고객 지원이 두드러지는데, 이메일 지원과 함께 신속한 지식 기반 및 접근성 높은 동영상 튜토리얼을 제공합니다.

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자주 묻는 질문

소규모 기업에 더 적합한 것은 무엇인가요: Bitrix24 또는 Insightly?

Insightly 직관적인 UI와 강력한 프로젝트/관계 추적 기능을 통해 중소기업에 일반적으로 더 Insightly . 비트릭스24는 더 광범위한 기능을 제공하지만 학습 곡선이 가파르며, 광범위한 맞춤화가 필요한 팀에 적합합니다.

Bitrix24와 Insightly 무료 플랜을 Insightly ?

네. 두 서비스 모두 기본 기능을 제공하는 무료 플랜이 있습니다. Bitrix24의 유료 요금제는 월 24달러(Start+)부터 시작합니다. Insightly Plus 플랜은 사용자당 월 29달러이며, 상위 요금제에는 자동화 및 고급 보고 기능이 추가됩니다.

어떤 CRM이 Google 및 Microsoft 365와 더 잘 연동되나요?

Insightly Google Apps 및 Office 365와의 기본 통합에 Insightly . 비트릭스24는 Gmail/Outlook, 캘린더 및 일부 소셜 플랫폼과 연결되지만, 틈새 시장용 타사 통합 기능은 상대적으로 적습니다.

Insightly Insightly의 좋은 대안은 무엇인가요?

고려하다 folk. 직관적인 사용자 경험, 맞춤형 파이프라인, Gmail/Outlook 동기화, 메일 병합 기능, 14일 무료 체험을 제공합니다. 가격: 스탠다드 $20/사용자/월, Premium , 커스텀 $60부터.