2026년 최고의 무료 AI CRM

잠재 고객은 속도와 관련성을 기대합니다.

AI CRM은 두 가지를 모두 충족합니다: 인간적인 어조로 이메일을 초안 작성하고, 통화 내용을 다음 단계로 요약하며, 업무를 자동 배정하여 영업 담당자가 회의와 수익 창출에 집중할 수 있도록 합니다.

성과는 명확합니다: 5가지 도구를 번갈아 사용하지 않아도 더 빠른 리드 생성, 더 깨끗한 데이터, 더 짧은 주기를 기대할 수 있습니다. 연락처 정보 보강, 이메일 및 LinkedIn 작업이 한곳에서 처리되며, 전달률을 보호하는 안전장치와 팀이 검토 및 승인할 수 있는 AI 제안 기능이 제공됩니다.

아래는 현재 필수 기능을 제공하는 무료 옵션(필요한 경우 체험판 포함)으로, 20~50명의 팀, 성장 중인 영업 조직, 중견 기업이 확장을 앞두고 자신 있게 자동화를 구축할 수 있도록 지원합니다.

2026년 최고의 무료 AI CRM 3선은 다음과 같습니다:

1.folk (14일 무료 체험)

2. 허브스팟 (매우 제한된 AI 기능)

3. Freshsales (매우 제한적인 AI 기능)

1. folk

평점

⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)

가장 적합한

20~50명으로 구성된 팀, 중간 규모의 영업팀, 에이전시, 통합된 외부 연락 및 역량 강화가 필요한 성장 기업.

개요

folk 아웃리치, 리코드 보강, 파이프라인 실행을 한곳에 통합한 AI 워크스페이스입니다. folkX 크롬 확장 프로그램은 링크드인 및 Sales Navigator 한 번의 클릭으로 캡처하고 자동으로 리코드를 보강합니다. AI는 실제 컨텍스트를 바탕으로 아이스브레이커와 후속 조치를 초안 작성하고, 차선책을 제안하며, Gmail/아웃룩 및 WhatsApp 접점을 하나의 타임라인에 통합해 깔끔한 업무 인계를 지원합니다. 20~50명의 팀은 시퀀스, 거래, dashboards, 고급 역할로 확장하면서도 전환을 주도하는 개인화된 접근 방식을 유지합니다.

장점

• 원클릭Sales Navigator 및 자동 정보 보강
• 검토 가능한 AI 아이스브레이커 및 후속 조치; 차선책 실행 가이드
• 통합 이메일/왓츠앱 타임라인으로 명확한 맥락과 팀 간 업무 인수인계
• 성장하는 조직을 위한 시퀀스, 거래, dashboards 및 권한

단점

• 영구 무료 플랜 없음 (무료 체험판만 제공)
• 일부 고급 기능은 Premium 포함됩니다

가격 책정

• 14일 무료 체험
• 표준: 사용자당 월 $20 (연간) 또는 월 $25
• Premium: 사용자당 월 $40 (연간) 또는 월 $50

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2 HubSpot CRM

평점

⭐⭐⭐⭐ (G2)

가장 적합한

소규모 팀 및 중소기업을 위한, 가벼운 AI 지원과 명확한 업그레이드 경로를 갖춘 사용하기 쉬운 무료 CRM.

개요

허브스팟 CRM(무료)은 연락처, 기업, 거래, 작업, 이메일 추적을 하나의 작업 공간에 통합합니다. 기본 AI 기능은 영업 이메일 초안 작성과 제목 줄 개선을 지원하며, 회의 링크, 실시간 채팅, 간단한 시퀀스를 통해 외부 연락을 체계적으로 관리합니다. 통화 기록과 메모는 기록에 연결되어 저장되며, 팀이 성장할 경우 업그레이드를 통해 통화 녹취, 대화 인텔리전스, 고급 자동화 기능을 추가할 수 있습니다.

장점

• 성숙한 CRM, 이메일 추적, 회의 링크를 갖춘 0달러 시작
• 초안 작성용 가벼운 AI 지원 및 강력한 업그레이드 옵션
• 깔끔한 UI, 탄탄한 보고 기능 기본 요소, 마케팅/영업 인계 프로세스

단점

• 고급 AI(통화 녹취/CI) 및 자동화 기능은 유료 요금제에 포함됩니다
• 상위 티어의 좌석 최소 요건은 중형 팀의 비용을 증가시킬 수 있다
• 팀 규모가 커질수록 맞춤 설정 깊이를 확보하려면 관리자의 시간이 필요합니다

가격 책정

• 무료: $0 (핵심 CRM, 기본 이메일 도구, 회의 링크)
• 스타터: 사용자당 월 $20부터 (연간)
• 프로페셔널: 사용자당 월 $100부터 (연간), 최소 5석
• 엔터프라이즈: 사용자당 월 $150부터 (연간), 최소 10석

3. Bitrix24

평점

⭐⭐⭐⭐ (G2)

가장 적합한

소규모 팀을 위한 올인원 워크스페이스(CRM, 작업, 채팅, 사이트 양식)로, 초기 비용 없이 시작하고 나중에 간편하게 확장할 수 있습니다.

개요

Bitrix24는 협업 도구가 포함된 무료 CRM입니다. 팀원들은 앱을 벗어나지 않고 연락처, 거래, 견적, 파이프라인을 추적하고 간단한 자동화를 구축하며 채팅과 작업 보드를 사용할 수 있습니다. 전화 및 채팅 위젯은 웹사이트의 잠재 고객을 CRM에 연결합니다. 내장된 AI 어시스턴트는 유료 요금제에서 메시지 초안 작성 및 활동 요약 기능을 제공하며, 자동화 요구가 증가할 때 업그레이드 경로를 제시합니다.

장점

• 핵심 CRM, 파이프라인, 작업, 채팅이 포함된 $0 플랜
• 웹사이트 양식과 채팅 위젯이 리드를 직접 거래로 연결합니다
• 코딩 없이 자동화하고 레코드를 전진시키는 기본 규칙
• AI 지원, 전화 서비스 및 상향된 한도를 위한 명확한 업그레이드 경로

단점

• 무료 플랜에서는 AI 기능이 제한되거나 제공되지 않습니다.
• UI의 폭넓음은 가벼운 CRM 대비 복잡하게 느껴질 수 있음
• 지역별 가격 및 요금제 명칭이 달라 비교가 까다롭습니다

가격 책정

• 무료: $0 (핵심 CRM, 작업, 채팅, 양식; 사용 제한 적용)
• 유료 요금제: 일반적으로 월 49달러(소규모 팀용 기본 요금제)부터 시작하며, 상위 요금제에는 AI 어시스턴트, 고급 자동화 기능 및 확장된 용량이 추가됩니다. 가격 및 요금제 명칭은 지역 및 결제 주기에 따라 다릅니다.

4 Freshsales

평점

⭐⭐⭐⭐ (G2)

가장 적합한

지금 당장 사용 가능한 무료 CRM을 원하는 소규모 팀을 위한 솔루션으로, AI(프레디) 및 유료 요금제에서 제공되는 심층 자동화 기능을 활용할 수 있습니다.

개요

Freshsales(무료)는 핵심 CRM 기능—연락처, 계정, 거래, 업무, 이메일 추적, 기본 내장 전화 기능—을 제공하여 영업 담당자가 비용 없이 업무를 중앙 집중화할 수 있게 합니다. 웹사이트 양식과 채팅을 통해 신규 리드가 파이프라인에 직접 유입되며, 코딩 없이도 간단한 업무 인계가 자동화됩니다. Freddy AI(초안 작성, 인사이트, 예측)는 유료 플랜에서 사용 가능하며, 팀이 더 많은 가이드라인과 심화된 워크플로우가 필요할 때 명확한 업그레이드 경로를 제공합니다.

장점

• 연락처, 거래, 이메일 추적, 양식 및 기본 전화 기능을 포함한 $0 요금제
• 직관적인 UI와 소규모 팀을 위한 빠른 설정
• 프레디 AI로의 명확한 업그레이드 경로, 고급 워크플로 및 보고 기능

단점

• 무료 계정에서는 AI 기능이 제한됩니다
• 워크플로우의 깊이와 맞춤 설정은 대부분 유료 플랜에서 확장됩니다
• 기업용 CRM보다 가벼운 보고 및 거버넌스

가격 책정

• 무료: $0 (핵심 CRM; 사용량 제한 적용)
• 성장: 사용자당 월 $9~$15 (연간)
• Pro: 사용자당 월 $39부터 (연간)
• 엔터프라이즈: 사용자당 월 $69부터 (연간)

5. EngageBay

평점

⭐⭐⭐⭐ (G2)

가장 적합한

소규모 팀을 위한 올인원 무료 CRM(연락처, 거래, 이메일, 채팅)과 합리적인 가격의 AI 업그레이드.

개요

EngageBay CRM, 마케팅, 고객지원을 하나의 작업 공간에 EngageBay . 무료 플랜은 연락처, 거래, 작업, 간단한 자동화, 실시간 채팅, 기본 이메일 도구를 포함하여 소규모 팀이 0달러로 외부 소통을 중앙 집중화할 수 있도록 합니다. 필요에 따라 유료 요금제에서는 예측 리드 점수화 및 작성 지원과 같은 AI 기능과 함께 심화된 자동화 및 더 높은 사용 한도가 제공됩니다.

장점

• 핵심 CRM + 실시간 채팅/양식 기능을 포함한 다중 사용자 무료 플랜
• 통합 제품군(영업, 마케팅, 서비스)으로 도구 과잉 사용 감소
• AI 점수 산출, 어시스턴트 및 고급 워크플로로의 명확한 업그레이드 경로
• 간편한 설정과 입문 단계에서 좌석 최소 요건 없음

단점

• 대부분의 AI 기능은 유료 플랜에서 제공됩니다
• 무료 계층 제한(이메일, 연락처, 자동화)은 모니터링이 필요합니다
• 광범위한 제품군은 경량 CRM보다 무겁게 느껴질 수 있다

가격 책정

• 무료: $0 (핵심 CRM 및 기본 자동화 기능; 사용 제한 적용)
• 기본: 사용자당 월 $14.99부터
• 성장: 사용자당 월 ~$64.99부터
• 프로: 사용자당 월 ~$119.99부터

2026년 최고의 무료 AI CRM 5선: 최종 개요

👉🏼 folk 사용해 보세요. 외부 소통, 콘텐츠 강화, WhatsApp 타임라인 관리를 한곳에서 통합하세요.

결론

무료 AI CRM은 소규모 팀이 연락처를 중앙 집중화하고, 후속 조치를 자동화하며, 선행 비용 없이 리드 생성을 개선하는 데 도움을 줍니다. HubSpot, Freshsales, Bitrix24, EngageBay 사용 가능한 0달러 시작점을 제공하며, 규모가 커지면 AI 업그레이드를 이용할 수 있습니다.

"영구 무료"를 넘어 확장하면서 한 작업 공간 내에서 외부 연락, 정보 강화, 차선책 조치를 유지하는 것이 목표일 때, folk 은 20~50명의 팀에게 가장 강력한 발전 경로입니다. 14일 무료 체험을 통해 팀은 AI 아이스브레이커, 통합 타임라인, 시퀀스를 검증한 후 결정을 내릴 수 있습니다. 이는 정교한 자동화를 필요로 하면서도 개인적인 접촉을 잃지 않아야 하는 중견 영업팀, 에이전시, 성장 중인 기업에 완벽합니다.

자주 묻는 질문

무료 AI CRM이란 무엇인가요?

무료 CRM으로, 연락처와 거래 내역을 저장하는 동시에 AI를 활용해 이메일 초안 작성, 기록 보강, 통화 요약, 리드 점수화 또는 다음 단계 제안 기능을 제공합니다. 초기 비용 없이 수작업을 줄이고 파이프라인 진행 속도를 높여줍니다.

팀은 무료 AI CRM을 어떻게 선택해야 할까요?

무료 계층의 사용자, 연락처, 이메일 제한 평가, AI 활용도, 전달성 보호 기능, 통합 및 마이그레이션 검토. 검토 가능한 AI와 명확한 업그레이드 경로 또는 14일 체험판(예: folk.

2026년 최고의 무료 AI CRM은 무엇인가요?

영구적으로 무료로 이용할 수 있는 HubSpot, Freshsales, Bitrix24, EngageBay 제한된 AI 기능을 갖춘 견고한 EngageBay . 단일 작업 공간에서 AI 아웃리치를 확장할 계획인 팀의 경우, folk 는 고급 기능 검증을 위한 14일 무료 체험을 제공합니다.

개인용으로 가장 좋은 CRM은 무엇인가요?

개인 사용자는 간단한 설정, 이메일 추적 및 기본 자동화 기능이 필요합니다. HubSpot과 EngageBay 요금제가 흔히 선택됩니다. LinkedIn 캡처 및 AI 초안 작성이 중요하다면 folk 14일 무료 체험 기간 동안 테스트한 후 필요에 따라 업그레이드하세요.