Discover folk - 사람 중심 비즈니스의 CRM
20~50명의 팀 규모를 가진 조직을 대상으로 하는 인력 공급 업체에게, 우수한 인재 채용과 고객 관계 관리는 순식간에 여러 가지 일을 동시에 처리해야 하는 어려운 과제가 될 수 있습니다.
적절한 도구가 없다면, 마치 끊임없이 뒤쫓기듯 느껴질 수 있습니다. 이제 채용 담당자를 위한 최고의 CRM을 소개합니다. 업무 프로세스를 간소화하고, 반복적인 작업을 자동화하며, 지원자와 고객 데이터를 한곳에 모아 관리하는 혁신적인 솔루션입니다.
완벽한 CRM을 통해 인력 공급 업체의 효율성을 극대화하고, 더 강력한 관계를 구축하며, 그 어느 때보다 빠르게 후보자를 배치할 수 있습니다. 이 글에서는 인력 공급 업체에 맞춤화된 최고의 CRM 플랫폼을 살펴보고, 성장과 성공을 위한 정보에 기반한 결정을 내리는 데 도움을 드리겠습니다.
최고의 채용 CRM 플랫폼 5선
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1. 민속
최적 대상: 20~50명의 팀을 관리하는 인력 공급 업체를 위한 올인원 CRM 솔루션으로, 사용자 친화적이고 맞춤 설정 가능한 CRM 솔루션을 찾는 업체에 적합합니다.
folk는 채용 및 인력 공급 업체를 위한 관계 관리를 간소화하도록 설계된 현대적인 CRM입니다. 직관을 자극하는 인터페이스와 함께, 중견 기업에 후보자를 배치하는 업체의 효율성과 협업을 향상시키기 위해 맞춤화된 다양한 기능을 제공합니다.
주요 기능
- 드래그 앤 드롭 인터페이스
- 사용자 정의 가능한 워크플로
- Gmail, Outlook 및 LinkedIn과의 통합
- 자동화된 알림 및 후속 조치
- 협업 노트 및 알림 기능이 포함된 상세 연락처 프로필
- Zapier를 통한 통합 ATS
- 모바일 앱
- AI 지원으로 대량 이메일 캠페인을 개인화하고 시퀀스를 통해 후속 조치를 자동화합니다.
장점
- Gmail, Outlook, LinkedIn, X, Facebook 등 여러 이메일 계정과 소셜 미디어의 연락처를 한곳에 모아보세요.
- 여러 후보자 파이프라인을 생성하십시오.
- 직관적이고 사용자 친화적인 인터페이스 덕분에 가파른 학습 곡선 없이도 쉽게 구현할 수 있습니다.
- LinkedIn에서 후보자 검색 목록을 folk CRM으로 바로 내보내기.
- 메일 병합 및 시퀀스 기능을 통해 지원자 후속 조치를 한 곳에서 관리하세요.
- 여러 채용 프로젝트에 대한 맞춤형 대시보드를 생성하고, 동료들에게 알림을 할당하여 후속 조치를 취해야 할 정확한 시점을 알 수 있도록 하십시오.
- 각 후보자에 대한 공동 노트를 작성하여 중단한 부분부터 이어서 작업할 수 있도록 하세요.
단점
- 현재 Folk에서는 파이프라인 및 거래 단계 인사이트, 가중 확률을 적용한 매출 예측, 소유자, 채널, 산업, 지역 또는 사용자 정의 필드로 세분화된 맞춤형 대시보드를 포함한 보고 및 분석 기능을 제공합니다.
가격 및 요금제
14일 무료 체험으로 Folk를 무료로 사용해 볼 수 있습니다. 이후 월간 또는 연간 구독 요금제는 다음과 같습니다.
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- 표준: 사용자당 월 20달러.
- 프리미엄: 사용자당 월 40달러.
- 맞춤형: 사용자당 월 $80부터 시작합니다 .
2. 확성기
최적 대상: 대기업 팀
불혼은 인력 공급 업계를 위한 선도적인 CRM 및 운영 소프트웨어입니다. 후보자 발굴 및 육성부터 배치 및 관리에 이르기까지 채용 프로세스의 전 과정을 처리하도록 설계되었습니다.
주요 기능
- 통합 ATS 및 CRM
- VMS 통합
- 자동화된 데이터 수집
- 사용자 정의 가능한 대시보드
- 모바일 앱
장점
- 불혼은 인력 공급 업체를 위해 특별히 설계되어 업계의 독특한 요구 사항을 충족시킵니다.
- 광범위한 자동화 기능은 관리 업무를 줄이고 효율성을 높이는 데 도움이 됩니다.
단점
- 불편한 사용자 인터페이스. 불혼의 방대한 기능은 소규모 에이전시나 CRM 사용이 처음인 업체에게는 부담스러울 수 있습니다.
가격 및 요금제
불혼의 가격 및 요금제는 견적을 요청하지 않는 한 확인할 수 없으며, 이는 상당한 투자가 필요함을 시사합니다.
3. 민블 CRM
적합 대상: 비용 효율적이고 소셜 미디어가 통합된 CRM 솔루션을 찾는 중소 규모 인력 공급 업체.
Nimble은 연락처 관리와 소셜 미디어 통합을 결합한 간단하면서도 강력한 CRM입니다. 소셜 미디어를 활용해 후보자 발굴 및 소통을 진행하는 에이전시에 이상적입니다.
주요 기능
- 영업 중심 CRM
- 통합 연락처 관리
- 소셜 미디어 통합
- 이메일 추적 및 템플릿
- 파이프라인 관리
- 모바일 앱
장점
- Nimble의 소셜 미디어 플랫폼 연동 기능은 후보자 발굴 및 소통을 더욱 용이하게 합니다.
- 예산 제약이 있는 소규모 기관을 위한 비용 효율적인 솔루션을 제공합니다.
- 설정과 사용이 간편하여 전담 IT 팀이 없는 기관에도 적합합니다.
단점
- 다른 CRM에서 볼 수 있는 고급 ATS 기능 중 일부가 부족합니다.
- 포괄적인 CRM에 비해 맞춤 설정 옵션이 적습니다.
가격 및 요금제
Nimble은 월간 또는 연간 구독 형태로 제공되는 단일 가격 플랜을 제공합니다.
- 연간: 사용자당 월 24달러 .
- 월간: 사용자당 월 29 .90달러.
4. Zoho CRM
가장 적합한 대상: 중규모 인력 공급 업체
Zoho CRM은 광범위한 맞춤 설정 옵션과 통합 기능으로 유명한 고객 관계 관리 소프트웨어입니다. 주요 제품은 영업 중심이지만, Zoho Recruit를 통해 채용 특화 제품도 제공합니다.
주요 기능
- Zoho Recruit은 ATS와 CRM을 하나의 제품에 통합했습니다.
- 워크플로 자동화
- 사용자 정의 가능한 모듈 및 필드
- Zoho 제품군 및 타사 앱과의 통합
- 고급 분석 및 보고
- 모바일 앱
장점
- 높은 수준의 맞춤 설정을 통해 기관들은 CRM을 자신들의 특정 요구 사항에 맞게 조정할 수 있습니다.
- 다양한 애플리케이션과의 원활한 통합으로 전반적인 생산성 향상.
- 다양한 기능을 갖춘 경쟁력 있는 가격을 제공합니다.
단점
- 설정이 복잡할 수 있으며 모든 기능을 완전히 활용하려면 시간이 필요할 수 있습니다.
- 일부 사용자들은 고객 지원이 느리거나 응답이 없을 수 있다고 보고합니다.
가격 및 요금제
무료 플랜은 소규모 기업에 적합한 3명의 사용자로 제한됩니다. 이후 연간 구독 플랜은 다음과 같습니다:
- 표준: 사용자당 월 14달러
- 프로페셔널: 사용자당 월 23달러
- 엔터프라이즈: 사용자당 월 40달러
5. HubSpot CRM
최적 대상: 무료이며 확장 가능한 CRM과 강력한 마케팅 및 영업 도구를 찾는 채용 대행사.
허브스팟 CRM은 무료 요금제와 포괄적인 마케팅 및 영업 기능을 제공하여 모든 규모의 기업에서 널리 선택하는 솔루션입니다. 마케팅 활동과 CRM을 통합하려는 에이전시에 적합합니다.
주요 기능
- 무제한 사용자 무료 CRM
- 이메일 추적 및 템플릿
- 마케팅 자동화
- 영업 자동화
- 영업 파이프라인 관리
- 상세한 분석 및 보고
장점
- 무료 플랜은 기능이 매우 뛰어나 예산이 제한된 에이전시도 쉽게 이용할 수 있습니다.
- HubSpot의 마케팅 및 영업 도구와의 강력한 연동은 전반적인 채용 노력을 강화합니다.
단점
- 허브스팟 CRM은 전문 채용 관리 CRM이 제공하는 특정 ATS 기능이 부족합니다.
- 고급 기능 및 통합 기능은 추가 모듈 또는 요금제 구매가 필요할 수 있습니다.
가격 및 요금제
영구 무료 플랜에서 벗어나고자 하는 분들을 위해 다음과 같이 사용 사례에 따른 유료 플랜이 제공됩니다. 채용 전용 허브 옵션은 없으나 일반적인 CRM 제품군이 있습니다.
- 스타터: 사용자당 월15달러 .
- 프로페셔널: 사용자당 월 450달러 .
- 엔터프라이즈: 사용자당 월 1 ,500달러.
CRM이 필요한 이유
20~50명의 직원을 둔 중견 기업을 대상으로 하는 채용 대행사로서는 고객 관계 관리(CRM) 시스템을 활용하면 후보자 관리 방식을 혁신할 수 있습니다. CRM은 체계성, 효율성, 통찰력을 제공하여 사업 확장에 필수적인 요소입니다.
CRM 없이 직면하는 과제들
적합한 CRM을 기술 스택에 갖추지 않으면, 귀사의 인력 공급 업체는 다음과 같은 일반적인 문제에 직면할 가능성이 높습니다.
- 무질서: 중앙 집중식 시스템이 없으면 후보자와 고객 정보 관리가 혼란스러워지고 오류가 발생하기 쉽습니다.
- 놓친 기회: 중요한 리드와 후속 조치가 누락되어 비즈니스 기회를 잃을 수 있습니다.
- 비효율적인 프로세스: 수동 데이터 입력 및 추적은 전략적 활동에 할애할 수 있는 소중한 시간을 소모합니다.
- 통찰력 부족: 분석 도구 없이는 성과 지표를 이해하고 데이터 기반 의사 결정을 내리기 어렵습니다.
- 일관성 없는 커뮤니케이션: 후보자와 고객과의 상호작용을 추적하기 어려워 단편적인 커뮤니케이션으로 이어집니다.
CRM의 이점
다행히도, 올바른 CRM은 이러한 과제를 해결하는 데 도움을 줄 뿐만 아니라 추가적인 이점도 제공합니다.
- 중앙 집중식 정보: 모든 데이터가 한 곳에 저장되어 쉽게 접근하고 관리할 수 있습니다.
- 향상된 효율성: 자동화된 프로세스는 수동 작업을 줄여 더 중요한 활동에 할애할 시간을 확보합니다.
- 개선된 고객 관계: 모든 상호작용을 추적하여 맞춤형의 시기적절한 커뮤니케이션을 제공합니다.
- 더 나은 의사 결정: 실시간 분석에 대한 접근은 정보에 기반한 비즈니스 의사 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.
- 판매 증가: 효율적인 리드 및 파이프라인 관리로 전환율이 높아집니다.
- 일관된 커뮤니케이션: 지원자와 고객과의 원활한 정보 흐름을 유지하여 전반적인 만족도를 향상시킵니다.
CRM 플랫폼을 평가하고 선택하는 방법
1. 요구사항 정의하기
중견 규모의 20~50인 팀에 인재를 배치하는 채용 대행사는 비즈니스 요구사항에 부합하는 핵심 기능을 파악하는 것이 중요합니다. 후보자 추적, 자동화된 채용 공고 게시, 고객 관리, 구인 게시판 및 소셜 미디어 플랫폼과의 원활한 연동과 같은 기능을 찾아보세요. 모바일 접근을 지원하는 CRM은 이동이 잦은 채용 담당자에게도 유용할 수 있습니다. 이러한 기능부터 시작하세요.
채용 CRM 소프트웨어에 꼭 필요한 8가지 기능
- 지원자 추적 시스템(ATS): 채용 공고 관리, 지원서 추적 및 채용 프로세스 효율화를 위한 통합 ATS 기능.
- 연락처 관리: 상세한 후보자 및 고객 프로필을 유지하기 위한 강력한 연락처 관리 기능.
- 자동화: 후속 이메일 발송 및 면접 일정 조율과 같은 반복 작업에 소요되는 시간을 절약하기 위한 워크플로 자동화.
- 보고 및 분석: 핵심 지표를 추적하고, 성과를 모니터링하며, 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있는 고급 보고 도구.
- 모바일 접근: 이동 중에도 채용 관리를 할 수 있는 모바일 친화적 접근.
- 통합 기능: 구인 게시판, 소셜 미디어, 이메일 및 기타 필수 도구와의 손쉬운 연동.
- 맞춤 설정: 에이전시의 특정 프로세스에 맞게 CRM을 조정할 수 있는 사용자 정의 가능한 워크플로우 및 대시보드.
- 준수: 채용 규정 및 데이터 보호 법률 준수를 보장하기 위한 도구.
2. 예산 고려 사항
비용과 투자 수익률의 균형은 필수적입니다. 가장 저렴한 솔루션을 선택하고 싶은 유혹이 있을 수 있지만, 견고한 CRM이 제공하는 장기적 혜택과 효율성 향상을 고려하십시오. 해당 CRM이 귀사의 성장에 맞춰 확장 가능한 가격 정책을 제공하는지, 그리고 후보자 배치 개선과 고객 만족도를 통해 명확한 투자 수익률(ROI)을 제공하는지 평가하십시오.
3. 선발 과정
인력 공급 및 채용 분야에 특화된 잠재적 CRM 공급업체를 조사하는 것으로 시작하십시오. G2의 리뷰와 다른 인력 공급 업체의 사례 연구를 참고하여 그들의 만족도를 평가하십시오. 원활한 전환과 지속적인 지원을 보장하기 위해 포괄적인 지원 및 교육을 제공하는 공급업체를 후보로 선정하십시오. 데모를 요청하여 CRM의 실제 작동 방식을 확인하고 사용자 편의성을 평가하십시오.
4. 데모를 받아보세요
최종 후보 목록을 선정한 후에는 무료 체험판을 활용하여 각 플랫폼의 성능을 평가하세요. 인터페이스의 직관성, 고객 지원 품질, 기존 도구와의 CRM 통합 정도에 주목하십시오. 기능, 가격, 전반적인 가치를 비교하여 귀사의 인력 공급 업체 고유 요구사항에 가장 적합한 정보에 기반한 결정을 내리십시오.
인력 공급업체 CRM의 최적 활용 사례
CRM은 귀사의 인력 공급 업체의 특정 요구 사항에 부합해야 합니다. 다양한 채용 모델이 적합한 플랫폼을 통해 얻는 이점은 다음과 같습니다:
1. 임시 인력 공급 업체
- 대량 채용을 신속한 후보자 매칭과 자동화된 후속 조치로 처리하세요.
- 맞춤형 워크플로를 활용하여 지원자 가용성, 배정 현황 및 근무 교대 알림을 손쉽게 추적하세요.
2. 임원 헤드헌팅 회사
- 장기적인 관계 중심의 채용에 집중하며, 후보자 육성 및 맞춤형 접근을 통해 인재를 발굴합니다.
- 세분화된 커뮤니케이션과 상세한 후보자 프로필을 활용하여 시간이 지나도 강력한 연결을 유지하십시오.
3. 영구적 배치 기관
- 맞춤형 태그와 검색 필터를 활용하여 고객과 적합한 후보자를 효율적으로 연결하세요.
- 자동화된 추적 및 후속 조치로 배치 속도와 정확도를 향상시키세요.
4. 전문 채용 대행사
- 전문적인 채용 요구사항을 위해 심층적인 후보자 프로필과 시장 인사이트를 저장하십시오.
- 특정 산업에 맞춤화된 인재 파이프라인 관리를 위해 사용자 정의 데이터 필드를 활용하십시오.
인력 관리 소프트웨어 선택 시 흔히 빠지기 쉬운 함정
많은 인력 공급 업체들이 채용 소프트웨어를 선택할 때 어려움을 겪습니다. 피해야 할 주요 함정은 다음과 같습니다:
- 지나치게 복잡한 시스템: 일부 CRM은 대기업을 대상으로 설계되어 20~50명 규모의 팀을 운영하는 에이전시에는 지나치게 경직되어 있습니다. folk CRM은 불필요한 복잡성 없이 사용자 친화적인 인터페이스를 제공하여 이 시장 부문에 완벽하게 부합합니다.
- 제한된 맞춤 설정: 일반적인 CRM은 업계별 워크플로우가 부족할 수 있습니다. folk의 맞춤 필드와 태그는 귀사의 채용 프로세스에 맞춰 조정됩니다.
- 숨겨진 비용이 있는 높은 가격: 일부 CRM은 사용자당 요금을 부과하거나 핵심 기능을 제한합니다. folk는 모든 주요 기능이 포함된 투명한 가격 정책을 제공합니다.
- 자동화 부족: 수동 데이터 입력과 후속 조치가 업무 속도를 늦춥니다. folk의 자동화된 알림 및 일괄 작업은 채용 담당자의 소중한 시간을 절약해 줍니다.
결론
불혼(Bullhorn), 님블 CRM(Nimble CRM), 조호 CRM(Zoho CRM), 허브스팟(HubSpot) 모두 인력 공급 업체를 위한 강력한 솔루션을 제공하지만, 포크(folk)는 단순성, 유연성, 관계 중심 접근 방식으로 두각을 나타냅니다. 20~50명 규모의 팀 내 후보자 배치에 특화된 인력 공급 업체에게 포크 CRM은 기능성과 사용 편의성의 완벽한 균형을 제공합니다. 복잡한 CRM과 달리 folk는 인력 공급 업체가 워크플로를 맞춤 설정하고 반복 작업을 자동화하며 불필요한 복잡성 없이 강력한 고객 및 후보자 관계 구축에 집중할 수 있도록 합니다. 효율성과 연결성을 최우선으로 하면서도 중견 시장 세그먼트를 지원하는 사용자 친화적이고 적응력 있는 CRM을 찾는 업체에게 folk는 강력한 기능과 사용 편의성의 이상적인 균형을 제공합니다. 지금 바로 folk를 무료로 체험해 보세요.
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추가 자료
자주 묻는 질문
ATS와 채용 CRM의 차이점은 무엇인가요?
ATS는 채용 공고, 지원서, 면접 단계를 관리합니다. 채용 CRM은 후보자와 고객과의 관계를 관리하고, 채용 파이프라인과 커뮤니케이션을 추적하며, 한 직무를 넘어선 인재 육성 활동을 지원합니다. 일부 플랫폼은 두 기능을 결합하거나 ATS와 CRM을 통합합니다.
채용 담당자는 CRM에서 무엇을 살펴봐야 할까요?
ATS 통합, 사용자 정의 가능한 파이프라인 및 필드, 이메일 및 LinkedIn 연동, 후속 조치 자동화, 모바일 접근성, 보고 기능, 명확한 가격 정책을 우선순위로 삼으십시오. 팀 규모에 부합하고 도입 및 교육이 용이한지 확인하십시오.
채용 CRM 비용은 얼마인가요?
가격은 무료 계층부터 중소기업(SMB) 수요를 위한 사용자당 월 약 $14~$40까지이며, 기업용 플랜은 더 높습니다. 예시 가격: 기본형 $20/사용자/월부터, 프리미엄 $40, 맞춤형 $80부터. 총 비용 산정 시 온보딩, 추가 기능, 계약 조건을 고려하십시오.
어떤 CRM이 채용 담당자에게 가장 적합할까요?
팀 규모, 예산, 기능에 따라 다릅니다. 중소 규모 에이전시의 경우 포크 ( Folk)가 이메일 시퀀스와 데이터 보강 기능을 통해 간편하고 유연한 워크플로를 제공합니다. 대기업 팀은 주로 불혼(Bullhorn)을 선택하며, 조호(Zoho), 허브스팟(HubSpot), 님블(Nimble)은 다양한 요구를 충족시킵니다.
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팀에 없었던 영업 보조처럼
