Discover folk 사람 중심 비즈니스의 CRM
에이전시에게 AI CRM이 중요한 이유
에이전시는 파이프라인이 깨끗하게 유지되고, 소통이 인간적이며, 업무 인계가 단절되지 않을 때 확장됩니다.
AI CRM은 산발적인 신호를 적시적인 조치로 전환합니다—초안 답변, 최적의 다음 단계, 자동 업데이트되는 기록—이를 통해 팀은 수동 작업 없이 리드에서 미팅으로 원활하게 진행됩니다.
아래 비교는 에이전시 즉시 활용 가능한 스택에 초점을 맞춥니다: 빠른 온보딩, 다중 채널 수집(LinkedIn, 이메일, WhatsApp), 깨끗한 데이터 보강, 그리고 실질적인 성과를 내는 AI: 더 많은 응답, 더 짧은 사이클, 더 명확한 예측! 🔥
에이전시를 위한 최고의 AI CRM 3가지는 다음과 같습니다:
1. folk
2. monday CRM
3. Close
2026년 에이전시를 위한 최고의 AI CRM 10선
1. folk
평점
⭐⭐⭐⭐⭐ (캡테라)
개요
folk 20~50명 규모의 에이전시를 위해 설계된 AI 중심 워크스페이스로, 다중 채널 아웃리치를 운영합니다. folkX 크롬 확장 프로그램은 링크드인 프로필을 한 번의 클릭으로 캡처하고, 기록을 보강하며, 구조화된 파이프라인에 깔끔한 연락처를 생성합니다. AI는 실제 맥락에서 아이스브레이커와 후속 조치를 초안 작성하고, 다음 단계를 제안하며, Gmail, 링크드인, WhatsApp 활동을 단일 연락처 타임라인에 통합 관리합니다. 빠른 온보딩과 "매직 필드" 기능으로 중간 규모 에이전시 팀 전체에 걸쳐 보고 및 세분화를 위한 일관된 데이터 유지가 가능합니다.
장점
- 원클릭 LinkedIn 캡처 및 자동 보강 기능
- AI 생성 오프너, 응답 및 차선책 조치 앱 내에서 검토됨
- Gmail, LinkedIn, WhatsApp을 아우르는 통합 타임라인으로 원활한 업무 인수인계
단점
- 무료 플랜 없음
- 상위 티어에서 이용 가능한 고급 역할 및 시퀀스
가격 책정
스탠다드: 회원당 월 $20 (연간). Premium . 커스텀: $80부터. 14일 무료 체험.
👉🏼 folk 사용해 보세요. LinkedIn, 이메일, WhatsApp을 통해 후속 조치를 절대 놓치지 마세요.
2 HubSpot
평점
⭐⭐⭐⭐ (G2)
개요
허브스팟 세일즈 허브는 에이전시가 확장 가능한 단일 플랫폼으로 아웃리치, 자동화, 보고 기능을 통합합니다. AI는 잠재고객 발굴 및 개인화를 지원하고, 영업 이메일 초안을 작성하며, 통화 내용을 요약하고, 거래 보기 내에서 다음 단계를 제시합니다. 더 넓은 허브스팟 생태계(마케팅, 서비스, CMS)는 공유 데이터와 dashboards 통해 동일한 스택 내에서 에이전시가 고객 확보와 서비스 제공을 운영할 수 있도록 지원합니다.
장점
- 스위트 전반에 걸친 강력한 시퀀스, 작업 및 워크플로 자동화
- 이메일 초안 작성, 통화 메모, 후속 조치 제안 기능을 위한 내장형 인공지능
- 대규모 통합 마켓플레이스 및 다중 클라이언트 운영을 위한 강력한 보고 기능
단점
- 고급 자동화 및 권한은 상위 계층에 위치합니다
- 총 비용은 좌석 수와 추가 옵션에 따라 빠르게 증가합니다
가격 책정
무료 CRM 이용 가능. Sales Hub Starter는 연간 기준 좌석당 월 $20부터 시작합니다. 고급 자동화 및 거버넌스 기능을 갖춘 Professional 및 Enterprise 버전은 더 높은 가격으로 제공됩니다.
3. Salesforce
평점
⭐⭐⭐⭐ (G2)
개요
Salesforce 클라우드는 대규모 에이전시에 맞춤형 파이프라인, 강력한 리포팅, 심층적인 통합 기능을 제공합니다. 아인슈타인은 리드 및 기회 점수화, 자동 요약, 다음 단계 제안, 예측 기능을 통해 스택 전반에 AI를 적용합니다. 에이전트 스타일 기능은 일상적인 후속 조치와 대규모 데이터 수집을 자동화하여 거버넌스와 확장성이 필요한 다중 브랜드, 다중 팀 운영에 적합합니다.
장점
- 기업용 맞춤형 통합 생태계
- 아인슈타인 AI: 점수 산정, 요약, 안내 및 예측을 위한
- 복잡한 조직을 위한 강력한 영역 관리, 역할 및 승인 체계
단점
- 설정 및 관리에는 시간과 전문성이 필요합니다
- AI 기능과 고급 분석 기능은 종종 상위 에디션이나 추가 기능에 포함됩니다.
가격 책정
세일즈 클라우드 요금은 사용자당 월 25달러(스타터)부터 시작되며, 고급 기능을 위한 상위 에디션이 제공됩니다. 아인슈타인 및 에이전트 기능은 선택된 에디션에서 이용 가능하며, 범위에 따라 유료 애드온으로도 제공됩니다.
4. Pipedrive
평점
⭐⭐⭐⭐ (G2)
개요
Pipedrive 파이프라인 Pipedrive 깔끔한 UI와 AI 영업 어시스턴트를 통해 에이전시가 거래를 원활하게 진행할 수 Pipedrive . 이 어시스턴트는 성공 확률을 예측하고, 정체된 기회를 강조하며, 다음 최선의 조치를 제안하여 영업 담당자가 올바른 거래에 집중할 수 있게 합니다. 드래그 앤 드롭 방식의 파이프라인과 직관적인 설정 덕분에 팀이 빠르게 도입할 수 있으며, 확장 기능을 위한 대규모 마켓플레이스를 제공합니다.
장점
- AI 영업 어시스턴트가 승산 확률을 제시하고 적시에 알림을 제공합니다
- 빠른 구현; 직관적인 파이프라인 및 보고 기능
- 다양한 앱 마켓플레이스(이메일, 다이얼러, 타사 앱을 통한 WhatsApp/LinkedIn)
단점
- 더 높은 계층에서는 심화된 자동화와 고급 보고 기능이 제공됩니다
- 일부 채널(예: WhatsApp, LinkedIn)은 유료 추가 기능이 필요합니다.
가격 책정
Essential 요금제는 사용자당 월 $14부터(연간 결제 기준). 상위 요금제에는 자동화, 이메일 동기화 및 고급 기능이 추가됩니다. 14일 무료 체험 가능.
5. Zoho
평점
⭐⭐⭐⭐ (G2)
개요
Zoho 리드 점수화, 거래 결과 예측, 콘텐츠 초안 작성, 통화 요약 기능을 갖춘 AI 어시스턴트 Zia를 포함한 풀스택 플랫폼입니다. 에이전시는 광범위한 파이프라인 자동화, 다중 채널 참여, 영업과 실행을 연결하는 심층 통합 생태계를 확보합니다. 이 제품군은 폭넓은 기능과 가치를 균형 있게 제공하며, 고객 성장에 따라 고급 분석 및 거버넌스로 확장할 수 있는 여지를 남겨둡니다.
장점
- Zia는 예측 점수, 대화 인사이트, 콘텐츠 제안 및 통화 요약 기능을 추가합니다.
- 파이프라인, 자동화, 보고 기능을 아우르는 광범위한 기능 지원과 강력한 애플리케이션 통합
- 무료 플랜 이용 가능; 성장 중인 팀을 위한 유료 플랜도 경쟁력 유지
단점
- 많은 AI 기능은 상위 계층에 위치하며 구성이 필요합니다
- 깊이와 폭은 규모가 작거나 빠르게 움직이는 팀에게는 복잡하게 느껴질 수 있다
가격 책정
최대 3명까지 무료. 스탠다드: 사용자당 월 $14 (연간 결제), 프로페셔널: $23, 엔터프라이즈: $40, 얼티밋: $52. 월별 결제는 더 비쌉니다.
6 Freshsales
평점
⭐⭐⭐⭐ (G2)
개요
프레시세일즈는 에이전시에 깔끔한 파이프라인 중심 CRM을 제공하며, 요약, 이메일 초안 작성, 거래 인사이트, 예측 기능을 위한 프레디 AI를 통합했습니다. 팀은 빠른 설정, 네이티브 전화 기능, 영업 사원의 업무 집중을 돕는 내장형 자동화 기능을 활용할 수 있습니다. 필요에 따라 도구를 전환하지 않고도 CPQ 및 AI 에이전트 세션을 추가할 수 있습니다.
장점
- 프레디 AI는 연락처/계정 요약, 다음 단계 안내 및 이메일 지원을 제공합니다.
- 직관적인 거래 보드와 내장형 통화 기능으로 빠른 온보딩
- 애드온(CPQ, AI 에이전트 세션)은 계정 규모가 확장됨에 따라 워크플로를 확장합니다.
단점
- 프레디 코파일럿 애드온 뒤에는 가장 강력한 AI 기능이 자리 잡고 있습니다
- 일부 고급 자동화 및 거버넌스에는 상위 계층이 필요합니다
가격 책정
무료 플랜 이용 가능. 성장 플랜 월 $9/사용자(연간), 프로 플랜 월 $39, 엔터프라이즈 플랜 월 $59. 프레디 코파일럿 애드온 월 $29/에이전트(연간).
7. monday sales CRM
평점
⭐⭐⭐⭐⭐(G2)
개요
monday sales CRM 파이프라인, 작업, 인수인계가 함께 관리되는 맞춤형 작업 공간을 에이전시에 monday sales CRM . 먼데이 AI는 업데이트와 콘텐츠를 지원하고, 노트를 요약하며, 보드 상에서 직접 다음 단계를 제안합니다. 팀은 동일한 스택 내에서 양식, 이메일, 프로젝트 전달을 연결하므로 영업과 실행이 리드 확보부터 전달까지 일관되게 연계됩니다.
장점
- 각 기관의 프로세스를 반영하는 유연한 보드, dashboards 및 자동화
- 관리자 제어 크레딧이 내장된 AI 및 추가 구매 옵션
- 대규모 앱 마켓플레이스; 영업과 프로젝트 업무가 병행될 때 탁월한 적합성
단점
- CRM의 깊이는 구성에 따라 달라지며, 고급 거버넌스에는 상위 계층이 필요합니다.
- AI 사용은 크레딧 시스템을 기반으로 하므로, 사용량이 많은 팀은 추가 팩이 필요할 수 있습니다.
가격 책정
무료 플랜(업무 관리)은 최대 2석까지 이용 가능합니다. 영업 CRM 플랜은 연간 결제 기준 1석당 월 약 12~17달러부터 시작하며, 고급 자동화 및 거버넌스 기능을 위한 상위 티어도 제공됩니다. AI 크레딧이 포함되어 있으며, 추가 팩도 구매 가능합니다.
8. Close
평점
⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)
개요
Close 아웃바운드 중심 에이전시를 위해 설계된 영업 커뮤니케이션 Close . 네이티브 통화, SMS, 이메일이 파이프라인 내에서 실시간으로 처리되며, AI 통화 어시스턴트가 대화를 자동으로 녹취하고 다음 단계를 요약하며 메모를 기록합니다. 팀은 파워/예측 다이얼러와 자동화된 워크플로우로 추진력을 유지하므로, 영업 담당자는 행정 업무 대신 고의도 리드에 집중할 수 있습니다.
장점
- AI 요약 및 실행 항목이 포함된 내장 다이얼러
- 빠른 도입을 위한 깔끔한 UI; 강력한 아웃바운드 워크플로
- 이메일, SMS, 전화 한 곳에서 완벽한 실행
단점
- AI 콜 어시스턴트는 분당 사용량 기준으로 과금되는 유료 추가 기능입니다.
- 고급 자동화 및 보고 기능은 상위 계층에 위치합니다
가격 책정
개인용: Solo $9/사용자/월(연간 결제); Essentials $35; Growth $99; Scale $139. AI 콜 어시스턴트 추가 기능: 조직당 월 $50 + 분당 $0.02; Premium : 회선당 월 $19. 14일 무료 체험.
9. 하이레벨
평점
⭐⭐⭐⭐ (G2)
개요
HighLevel은 에이전시 중심의 화이트라벨 플랫폼으로, CRM, 퍼널, 웹사이트, 멀티채널 메시징을 통합합니다. AI 직원 번들은 대화형 AI, 음성 AI, 콘텐츠 AI, 리뷰 AI, 워크플로우 AI를 결합하여 고객 하위 계정 전반에 걸친 접수, 후속 조치, 일상 업무를 자동화합니다. 에이전시는 무제한 사용자, dashboards, 자동화 기능을 통해 한 곳에서 여러 브랜드를 관리할 수 있습니다.
장점
- 에이전시를 위해 설계됨: 다중 클라이언트 하위 계정, 화이트 라벨 옵션, API 및 광범위한 앱 스택
- 정액제 AI 직원은 채팅, 음성, 콘텐츠, 리뷰 응답 및 워크플로 자동화를 통합합니다
- 상위 플랜에서 무제한 하위 계정을 지원하는 깔끔한 확장 경로
단점
- 설정 복잡성은 경량형 CRM보다 높으며, 온보딩에는 명확한 표준 운영 절차가 필요합니다.
- 전화/문자 메시지 및 일부 AI/자동화 사용은 클라이언트별로 가변적인 지갑 비용을 발생시킵니다.
가격 책정
스타터 $97/월; 무제한 $297/월 (연간 결제 가능). AI 직원 $97/월 (서브 계정당, 공정 사용 기준에 따른 무제한 사용). 14일 무료 체험 가능.
10. 세일즈메이트
평점
⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)
개요
세일즈메이트는 AI 기반 문서 작성, 통화 요약, 감정 분석, 거래 인사이트를 제공하는 영업 CRM 솔루션입니다. 팀은 단일 플랫폼에서 이메일, SMS, 전화 등 다중 채널 커뮤니케이션을 운영하며, 대화 인텔리전스 기능이 실행 항목과 다음 단계를 자동으로 추적합니다. 간결한 파이프라인과 자동화 기능으로 소규모 팀도 번거로운 관리 업무 없이 신속하게 업무를 진행할 수 있습니다.
장점
- AI 이메일 작성기, 통화 기록, 요약 및 감정 추적
- 내장형 통화 및 SMS 기능과 자동화된 후속 조치
- 소규모 팀을 위한 신속하게 확장 가능한 깨끗한 파이프라인 및 보고서
단점
- 일부 AI 및 자동화 기능은 상위 등급에 위치합니다
- 전화 사용은 변동 비용을 발생시키며, 기업용 CRM보다 관리 부담이 적습니다.
가격 책정
스타터 $23/사용자/월(연간), 성장 $49, 부스트 $79; 엔터프라이즈는 문의 바랍니다. 15일 무료 체험.
에이전시를 위한 10가지 AI CRM: 최종 요약
👉🏼 folk 사용해 에이전시의 파이프라인을 깔끔하게 유지하고 차선책 조치를 자동화하세요
결론
AI CRM은 이제 에이전시 운영의 핵심에 자리 잡고 있습니다. 올바른 스택은 데이터 수집 시점에 데이터를 정제하고, 인간이 작성한 답변을 초안으로 작성하며, 다음 단계를 제시하고, 모든 접점을 하나의 타임라인에 통합합니다. 무엇보다도 이러한 도구들은 실질적인 성과를 창출합니다. 최적의 선택은 사용자 수, 사용 채널, 보고 깊이, 거버넌스 요구사항에 따라 달라집니다.
20~50명의 인원으로 LinkedIn, 이메일, WhatsApp을 통한 다중 채널 아웃리치에 의존하는 에이전시에게 folk 두드러집니다: 빠른 온보딩, 원클릭 캡처 및 정보 보강, AI 아이스브레이커 및 후속 조치, 그리고 월 20달러(회원당)로 중규모 팀을 위해 특별히 설계된 명확한 파이프라인을 제공합니다.
자주 묻는 질문
에이전시를 위한 AI CRM이란 무엇인가요?
AI CRM은 머신러닝을 적용해 이메일 초안 작성, 다음 단계 제안, 연락처 정보 보강, 기록 자동 업데이트를 수행합니다. 에이전시들은 이를 활용해 LinkedIn, 이메일, WhatsApp 전반에서 아웃리치 속도 향상, 파이프라인 관리 효율화, 예측 정확도 개선을 실현합니다.
에이전시가 AI CRM에서 우선시해야 할 기능은 무엇인가요?
신속한 온보딩, LinkedIn/이메일/WhatsApp 정보 수집, 자동 정보 보강, AI 작성 개시문 및 후속 조치, 최적의 다음 단계, 공유 타임라인, 강력한 리포팅, 역할/권한 설정, 기존 스택과의 통합.
20~50명 규모의 에이전시에 적합한 다중 채널 아웃리치 기능을 갖춘 AI CRM은 무엇인가요?
20~50명의 인원이 LinkedIn, 이메일, WhatsApp을 운영하는 경우, folk 적합합니다: 원클릭 LinkedIn 정보 수집, 보강, AI 아이스브레이커 및 후속 조치, 통합 타임라인을 제공합니다. 회원당 월 $20부터 시작합니다.
에이전시를 위한 AI CRM 비용은 얼마인가요?
무료 티어부터 중간 시장용 플랜의 사용자당 월 약 9~40달러까지 다양합니다. 엔터프라이즈 에디션과 AI/전화 통신 추가 기능은 비용을 증가시킵니다. 사용자 수 증가, 자동화 수준 심화, 거버넌스 요구사항에 따라 총 비용이 상승할 것으로 예상됩니다.
folk 만나보세요
팀에 없었던 영업 보조처럼
