HubSpot vs Streak: 이메일 기능에서 승자는?

이메일은 현대 영업 커뮤니케이션의 중추입니다: 거래가 진행되고, 후속 조치가 이루어지며, 관계가 강화되는 곳입니다.

팀들이 자동화된 외부 연락, 다중 채널 참여, 정밀한 추적에 점점 더 의존함에 따라, CRM들은 자체 이메일 통합 기능의 효율성 측면에서 더욱 치열한 경쟁을 벌이고 있다.

HubSpot과 Streak은 내장형 이메일 워크플로를 제공하지만, 사용 편의성, 기능 깊이, 일상적인 영업 운영에 미치는 영향은 크게 다릅니다. 복잡성보다 단순성을 우선시하고 빠르고 안정적인 이메일 실행을 추구하는 팀에게는 folk 은 어떤 CRM에서도 찾아볼 수 있는 가장 깔끔하고 강력한 이메일 통합 솔루션 중 하나를 제공합니다. 작업 공간에서 직접 아웃리치 발송, 추적 및 자동화 프로세스를 간소화합니다.

이메일 통합이 중요한 이유는 무엇인가요?

효과적인 이메일 통합은 CRM을 단순한 데이터베이스에서 통합된 커뮤니케이션 허브로 전환합니다. 탭을 전환하거나 분리된 도구를 사용하는 대신, 영업 담당자는 한 곳에서 메시지를 보내고, 후속 조치를 자동화하며, 참여도를 모니터링할 수 있습니다.

• 중앙 집중식 커뮤니케이션. 발신 및 수신된 모든 이메일이 해당 연락처 또는 거래와 자동으로 동기화됩니다.
• 더 스마트한 후속 조치. 자동화된 알림과 시퀀스를 통해 영업 담당자는 수동 개입 없이 최적의 시점에 후속 조치를 취할 수 있습니다.
• 실시간 추적. 오픈율, 클릭, 회신 데이터가 CRM에 직접 연동되어 다음 단계를 안내합니다.
• 더 깨끗한 데이터. 이메일은 instantly 연락처 프로필에 상황과 대화 기록을 풍부하게 instantly .
• 이메일 템플릿. 재사용 가능한 맞춤형 템플릿은 팀이 일관성을 유지하고 시간을 절약하는 데 도움이 됩니다.
• 아웃리치 자동화. 거래 단계나 연락처 활동에 따라 대량 이메일, 시퀀스 또는 트리거된 메시지를 발송하세요.

CRM이 이메일을 원활하게 관리하면 영업 담당자는 여러 도구를 번갈아 사용하지 않고도 매출 증대에 기여하는 의미 있는 대화에 집중할 수 있습니다. 바로 이러한 차별점이 우수한 CRM을 진정한 영업 가속화 도구로 승격시키는 핵심입니다!

HubSpot이란 무엇인가요?

허브스팟은 마케팅, 영업, 고객 서비스를 단일 연락처 데이터베이스 내에서 통합하는 포괄적인 CRM 플랫폼입니다. 이메일 통합 기능을 통해 담당자는 개인 Gmail 및 Outlook 수신함을 연결하여 CRM 또는 수신함에서 직접 1:1 이메일을 발송하고, 응답을 기록하며, 시퀀스를 시작할 수 있습니다. 열람 및 클릭 추적, 템플릿, 공유 타임라인과 같은 기능은 전체 수익 창출 팀의 이메일 활동에 대한 가시성을 높여줍니다.

스트릭이란 무엇인가요?

Streak은 Gmail 내에 직접 내장된 간소화된 CRM으로, 사용자의 받은 편지함을 영업, 지원, 계정 관리를 위한 협업 파이프라인으로 전환합니다. 사용자는 탭 전환 없이도 거래를 관리하고 진행 상황을 추적하며 논의에 협업할 수 있어, 익숙한 Gmail 인터페이스에서 바로 원활한 경험을 제공합니다. 이 플랫폼은 이메일을 중심으로 운영되며, 기존 Gmail 대화와 통합된 실시간 추적 및 파이프라인 보기를 특징으로 합니다.

HubSpot과 Streak의 기능 비교

통합 기능

HubSpot은 Gmail, Outlook 및 모든 IMAP 호환 제공업체와 원활한 양방향 이메일 통합을 제공하여 연락처 기록에서 직접 1:1 이메일을 발송할 수 있게 하며, 모든 회신 내용을 CRM 타임라인에 자동으로 기록합니다. 또한 내장 스케줄러는 회의 일정을 Google 캘린더 또는 Office 365로 동기화하며, 자동 게스트 초대 및 타임라인 항목을 포함하여 완벽한 가시성을 제공합니다.

Streak은 Gmail 내에서 완전히 작동하여 추가 창이나 앱 없이도 받은 편지함을 포괄적인 CRM으로 변환합니다. 발신 또는 수신하는 모든 이메일은 자동으로 적절한 파이프라인에 기록되고 팀의 작업 공간 전체에 공유되어, 수동으로 숨은 참조(BCC)를 추가하는 번거로움 없이 각 거래에 대한 최신 타임라인을 확보할 수 있습니다.

동기화 주파수 및 신뢰성

HubSpot의 이메일 동기화는 Gmail 및 Outlook과 거의 실시간에 가까운 성능을 제공하도록 설계되어, 일반적으로 변경 사항을 몇 초에서 1분 이내에 업데이트합니다. 계정을 연결한 후 HubSpot은 지속적인 OAuth 연결을 유지하며 메시지 데이터를 지속적으로 푸시 및 풀링하여 CRM 타임라인이 최신 상태를 유지하도록 합니다. 이러한 안정성은 HubSpot의 강력한 글로벌 클라우드 인프라를 통해 더욱 강화되며, 핵심 서비스에 대해 99.99% 가동 시간을 보장합니다.

반면 Streak의 이메일 동기화는 실시간으로 작동하며 Gmail 자체 인프라 내에 위치합니다. 메시지를 보내거나 받는 순간, Streak은 이를 즉시 적절한 파이프라인에 기록하여 팀이 지체 없이 최신 활동을 항상 파악할 수 있도록 합니다. 지연이나 대기열 현상이 거의 발생하지 않으며, 메시지와 스레드 업데이트가 수신함과 Streak 인터페이스에 동시에 즉시 표시됩니다. Gmail과 직접 연동함으로써 Google의 탁월한 가동 시간과 안정성이라는 이점도 누릴 수 있습니다.

양방향 이메일 및 캘린더 동기화

HubSpot의 Sales Hub Professional 및 Enterprise는 강력한 1:1 시퀀스를 제공하여 한 번에 최대 50명의 연락처를 등록하고 사용자당 매일 수백 통의 맞춤형 이메일을 발송할 수 있습니다. 직관적인 드래그 앤 드롭 방식의 시퀀스 빌더는 템플릿 생성을 간소화하고, 지연 시간을 관리하며, 회신을 감지합니다. 한편 마케팅 허브는 수천 명의 수신자까지 확장 가능하며, 세분화, A/B 테스트, 열람·클릭·반송에 대한 포괄적인 분석 기능을 제공합니다. 다만 가장 고급 캠페인 기능은 마케팅 허브에 포함되어 있으므로, 해당 애드온이 없는 세일즈 허브 사용자는 총 발송량 제한 및 기본 보고서 접근에 제약을 받을 수 있습니다.

Streak은 Gmail 내에서 완전히 작동하며, 수신함을 CRM과 통합합니다. 보내거나 받는 모든 이메일은 실시간으로 해당 상자에 자동 기록되어 별도의 설정 없이도 원활한 양방향 이메일 동기화를 제공합니다. 캘린더 통합의 경우, Streak은 작업의 일방향 푸시를 Google 캘린더로 지원합니다: Streak에서 작업을 예약하거나 완료하면 instantly 캘린더에 instantly , Google 캘린더에서 이루어진 수정이나 새 항목은 Streak으로 다시 동기화되지 않습니다.

메일 병합 및 캠페인

HubSpot의 Sales Hub Professional 및 Enterprise는 강력한 1:1 시퀀스를 제공하여 한 번에 최대 50명의 연락처를 등록하고 사용자당 매일 수백 통의 맞춤형 이메일을 발송할 수 있습니다. 직관적인 드래그 앤 드롭 시퀀스 빌더를 통해 템플릿을 쉽게 생성하고, 지연 시간을 설정하며, 회신을 감지할 수 있습니다. 한편 마케팅 허브는 고급 세분화, A/B 테스트, 열람·클릭·반송에 대한 포괄적 분석 기능을 통해 이 기능을 수천 명의 수신자로 확장합니다. 그러나 가장 강력한 캠페인 기능은 마케팅 허브에 포함되어 있으므로, 해당 애드온이 없는 세일즈 허브 사용자는 총 발송량 제한과 기본적인 보고 옵션만 이용할 수 있습니다.

Streak의 메일 병합 도구는 Gmail과 편리하게 통합되어 CSV 파일 가져오기나 타사 애플리케이션 없이도 2분 이내에 수백 명의 수신자에게 맞춤형 대량 이메일을 발송할 수 있습니다. 파이프라인에서 직접 맞춤 변수(이름, 회사, 거래 데이터 등)를 손쉽게 삽입하고, 동일한 스레드에서 자동 후속 조치 시퀀스를 예약하며, 회신률을 높이기 위해 제목 줄에 대한 A/B 테스트까지 수행할 수 있습니다. 발송된 모든 메시지와 후속 조치는 Streak 타임라인에 자동 기록되어 열람, 클릭, 회신 여부를 완벽히 추적할 수 있습니다. 다만 Streak의 캠페인 기능은 고급 분석 dashboards 측면에서 부족하여, 별도 도구를 연동하지 않는 한 구독 취소나 반송 처리 관련 상세 인사이트를 얻기 어렵습니다.

열람 및 클릭 추적

HubSpot Sales는 연락처 레코드 또는 Sales 확장 프로그램을 통해 발송된 모든 일대일 이메일의 열람 및 클릭을 모니터링하며, 실시간 데스크톱 알림을 제공하고 타임라인에 각 이벤트를 기록합니다. 클릭 추적은 유료 Sales Hub 라이선스에서만 이용 가능하며, 무료 사용자는 열람은 추적할 수 있으나 클릭은 추적할 수 없습니다. 이메일 활동 피드에서 바로 링크별 총 클릭 수를 쉽게 확인할 수 있습니다. 캠페인 간 다중 변형 링크 분석과 같은 고급 기여도 분석 기능은 마케팅 허브의 일부이므로, 순수 세일즈 허브 사용자는 엔터프라이즈급 클릭 분석을 위해 애드온이 필요합니다.

Streak은 작은 추적 픽셀과 링크 추적기를 Gmail에 직접 통합하여, 이메일 열람 또는 스레드 내 링크 클릭 시 실시간으로 표시되는 '눈' 아이콘을 확인할 수 있게 합니다. 녹색 눈 아이콘 위에 마우스를 올리면, 수신함에서 벗어나지 않고도 각 링크의 타임스탬프, 위치 및 클릭 데이터를 확인할 수 있습니다. Streak은 Gmail API를 기반으로 완전히 구축되어 설정 과정이 거의 필요하지 않으며 즉각적인 피드백을 제공합니다. 다만 개별 메시지 조회 외에는 통합 캠페인 dashboards 다중 링크 히트맵 기능이 부족합니다.

인박스 내 CRM 경험

HubSpot Sales 확장 프로그램을 설치하면 Gmail이나 Outlook에서 직접 연락처, 회사, 거래와 같은 HubSpot 레코드를 원활하게 확인하고 편집할 수 있습니다. 클릭 한 번으로 연락처를 시퀀스에 등록하고 이메일을 기록하세요. 사용자 친화적인 CRM 사이드바가 받은 편지함 옆에 표시되어 앱 전환 없이도 작업 생성, 템플릿 답장 발송, 최근 상호작용 확인이 가능합니다. 또한 리드 점수와 거래 예측을 인라인으로 표시하여 이메일에서 수행하는 모든 작업이 파이프라인에 기여하도록 합니다. 유일한 제한 사항은 유료 Sales 또는 Service Hub 라이선스가 없는 경우 시퀀스나 통화 기록과 같은 일부 받은 편지함 내 기능이 유료로 제공된다는 점입니다.

Streak은 Gmail 내에서 완전히 작동하며, 파이프라인, 연락처 정보, 이메일 기록 등 완전한 CRM 기능을 제공하므로 수신함에서 벗어나지 않아도 됩니다. 사이드바에는 각 이메일 스레드 옆에 거래 단계, 사용자 정의 필드, 공유 메모가 표시되어 맥락을 손쉽게 확인할 수 있습니다. 이메일을 다른 파이프라인으로 간편하게 드래그 앤 드롭하거나 이동 중에도 상태를 업데이트할 수 있어, 받은 편지함과 CRM의 원활한 통합을 실현합니다. 다만 Streak은 Gmail 전용이므로 Outlook이나 다른 이메일 클라이언트로 전환할 경우 동일한 받은 편지함 내 경험을 누릴 수 없습니다.

folk : 최고의 이메일 CRM

folk 팀이 부족했던 원활하고 상호 연결된 이메일 워크플로우를 folk . 깔끔하고 사용자 친화적인 CRM 내에서 커뮤니케이션을 중앙화하고, 후속 조치를 자동화하며, 작업 순서를 단순화합니다. G2에서 4.5/5의 평점을 받은 folk 현대적인 영업 및 파트너십 팀을 위한 최고의 경량 CRM 중 하나로 folk .

스타트업, 에이전시, 그리고 20~50명의 확장 중인 영업 팀을 위해 특별히 설계된 folk 이메일 운영이 원활하고 관리 가능하도록 folk .

이메일에서 정보를 추출하다

folk두드러진 기능 중 하나는 커뮤니케이션을 중앙 집중화하고 모든 이메일과 통화를 실행 가능한 인사이트로 전환하는 능력입니다. Gmail 및 Outlook과의 기본 이메일 동기화 기능과 AI 기반 분석을 통해 팀은 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다:

• folk 요약 도우미를 사용하면 한 번의 클릭으로 과거 대화를 손쉽게 정리할 수 있습니다. 이 도구는 이메일과 메모에서 정보를 추출해 요약본을 생성하며, 단 몇 초 만에 맥락을 제공합니다.
• 최적의 시기에 후속 조치를 취하세요. AI가 대화를 분석하여 연락할 시기를 알려주고 답변 초안까지 작성해 줍니다.

이메일 시퀀싱 및 자동화

folk내장 시퀀싱 엔진을 통해 CRM 내에서 자동화된 아웃리치 흐름을 손쉽게 생성할 수 있습니다. 다단계 이메일 시퀀스를 설계하고, CRM 필드를 활용해 메시지를 개인화하며, 모든 상호작용을 자동으로 기록할 수 있습니다. 리드 육성, 아웃바운드 캠페인 실행, 비활성 거래 재참여 등 어떤 작업이든 folk 추가 도구 없이도 강력한 동시에 직관적인 시퀀싱 워크플로를 folk .

CRM 변수를 기반으로 조건을 설정하여 거래가 체결되거나 새로운 리드가 추가될 때와 같이 이메일을 자동으로 발송하세요.

인공지능 기반 후속 조치 알림

folk AI 후속 조치 기능은 어떤 대화도 놓치지 않도록 보장합니다. 이메일 기록을 분석하여 연락처가 답장하지 않았을 때 folk , 냉각된 대화를 강조 표시하며, 재접촉하기 가장 좋은 시점을 정확히 알려줍니다. 내장형 어시스턴트처럼 작동하여 수동 추적의 번거로움 없이 받은 편지함을 체계적으로 유지하고 영업 파이프라인을 활성화시킵니다.

folk 사용자당 월 20달러부터folk , 기본 이메일 통합 및 시퀀스 기능을 제공하며, 14일 무료 체험기간이 있습니다—신용카드 정보 입력 없이 이용 가능합니다.

결론

결론적으로, HubSpot은 방대한 기능과 포괄적인 이메일 기능으로 탁월하여 강력한 통합이 필요한 대규모 팀에 이상적입니다. Streak은 Gmail 사용자에게 원활한 인박스 내 경험을 제공하며, 단순성과 실시간 추적에 중점을 둡니다. 그러나 효과적인 이메일 통합, 자동화 및 간소화된 워크플로우를 우선시하는 팀에게는 folk 가 최상의 선택으로 두각을 나타냅니다. 사용자 친화적인 인터페이스, 강력한 시퀀싱, AI 기반 후속 조치 기능을 통해 이메일이 영업 운영의 핵심으로 자리매김하여 효율적으로 매출을 창출하도록 지원합니다.

14일 무료 체험을 시작하거나 데모를 예약하세요.