Zoho를 대체할 수 있는 최고의 5가지 대안

개요: 20~50명 규모의 영업 팀을 위한 최고의 Zoho

고객 관계 관리에 있어서는 적합한 CRM이 모든 차이를 만들어 낼 수 있습니다.

하지만 현재 사용 중인 플랫폼이 더 이상 요구사항을 충족하지 못할 때는 어떻게 해야 할까요? 기능 제한, 높은 비용, 호환성 문제 등 어떤 이유에서든 다른 대안을 모색할 때가 왔을 수 있습니다.

이 블로그 글에서는 Zoho 더 나은 대안을 찾는 20~50명 규모의 영업 팀을 위한 최고의 CRM 대안을 살펴보겠습니다. 전환을 고려해야 하는 이유와 검토해야 할 대안들을 함께 알아보겠습니다.

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왜 Zoho 대안을 찾아야 할까?

Zoho 있지만, 성장 중인 영업 팀에게는 특정 영역에서 부족할 수 있습니다. 기업들이 Zoho 대안을 찾는 몇 가지 이유는 다음과 같습니다.

• 영업 중심 플랫폼: 일부 기업은 단일 업무 기능에 국한되어 별도의 플랫폼에 투자해야 하는 대신, 영업 및 마케팅 워크플로우에 적응할 수 있는 올인원 솔루션이 필요할 수 있습니다. 
• 제한된 맞춤 설정: 일부 기업은 업무 흐름에 맞게 CRM을 조정할 수 있는 더 많은 유연성이 필요합니다.
• 확장성 문제: 성장하는 기업은 플랫폼의 역량을 초과할 수 있으며, 각 비즈니스 기능마다 여러 플랫폼에 투자해야 할 수 있습니다.
• 통합 격차: 이메일, 분석, 프로젝트 관리 도구 등과 원활한 연결성 확보의 필요성.

Zoho 솔루션에서 주목해야 할 주요 기능

다양한 옵션을 살펴보기 전에, 중간 규모 영업 팀을 위한 훌륭한 CRM의 핵심 요소를 파악하는 것이 중요합니다. 최적의 CRM 대안을 찾을 때 우선적으로 고려해야 할 주요 기능은 다음과 같습니다:

1. 사용자 정의 가능성: CRM이 귀사의 고유한 프로세스에 적응할 수 있도록 보장하십시오.
2. 가격 유연성: 소규모 팀과 대기업 모두를 아우르는 솔루션을 찾아보세요.
3. 통합 기능: 타사 도구와의 통합을 위해 추가 비용을 지불할 필요가 없습니다.
4. 고객 지원: 신뢰할 수 있는 지원은 온보딩이나 문제 해결 시 판도를 바꿀 수 있습니다.
5. 유연성: CRM 시스템은 영업만 지원하나요? 마케팅, 채용 및 기타 사업 분야는 어떻게 되나요?

Zoho 주요 대안들

1. Pipedrive

가장 적합한 대상: 거래 추적 및 파이프라인 관리에 주력하는 영업 팀.

Pipedrive 중소기업을 위한 웹 기반 Pipedrive , 영업 최적화를 위한 리드 관리, 자동화, 이메일 통합 및 맞춤형 파이프라인을 제공합니다.

Pipedrive의 주요 기능

• 리드 및 거래 관리: 고객 데이터, 상호작용, 영업 파이프라인을 관리하는 중앙 집중식 도구로, 팀이 기회를 신속하게 활용할 수 있도록 지원합니다.
• 영업 자동화: 리드 라우팅, 후속 조치, 이메일 시퀀스 등 반복적인 업무를 처리하는 워크플로 자동화로 영업 팀이 거래 성사에 집중할 수 있도록 지원합니다.
• 이메일 통합: 완전한 이메일 동기화, 템플릿 및 추적 기능을 제공하여 사용자가 CRM에서 직접 모든 커뮤니케이션을 관리할 수 있도록 합니다.
• 고급 보고 및 분석: 실시간 데이터 분석 및 맞춤형 보고 도구를 통해 영업 성과를 추적하고, 매출을 예측하며, 실행 가능한 인사이트를 확보합니다.
• 사용자 지정 및 보안: 파이프라인, 필드 및 사용자 권한을 사용자 지정할 수 있는 옵션과 데이터를 보호하기 위한 강력한 보안 조치.

Pipedrive 가격 및 플랜

Pipedrive 원하는 기능과 자동화 수준에 따라 선택할 수 있는 여러 가격 플랜을 Pipedrive . 

• 기본 플랜: 사용자당 월 $24부터 시작합니다.
• 고급 플랜: 사용자당 월 $44부터 시작합니다.
• 프로페셔널 플랜: 사용자당 월 $64부터 시작합니다.
• 전원 계획: 사용자당 월 $79부터 시작합니다.
• 엔터프라이즈 플랜: 사용자당 월 $129부터 시작합니다.

2 캡슐 CRM

적합 대상: 연락처 및 업무 관리를 위한 간편한 CRM을 찾는 소규모 팀.

캡슐 CRM은 중소기업을 위해 설계된 사용자 친화적인 고객 관계 관리 플랫폼입니다. 깔끔하고 직관적인 인터페이스를 제공하여 고객 관계 관리, 영업 파이프라인 추적, 업무 및 커뮤니케이션 효율적 정리를 지원합니다.

캡슐 CRM의 주요 기능

• 영업 파이프라인 관리: 캡슐 CRM은 사용자 정의 가능한 영업 파이프라인을 통해 기회를 추적할 수 있도록 하여 기업이 거래 진행 상황을 모니터링할 수 있도록 지원합니다.
• 주요 통합 기능: 캡슐은 Google Workspace, Mailchimp, Xero 등의 도구와 연동되어 사용자가 워크플로우를 간소화하고 플랫폼 간 데이터를 관리할 수 있도록 합니다.
• 작업 관리: 사용자는 거래나 연락처와 관련된 작업을 생성하고 할당하여 후속 조치 및 주요 작업이 제때 완료되도록 할 수 있습니다.
• 작업 알림: 캡슐은 고객 관계 또는 영업 기회와 연계된 마감일 및 중요 활동을 놓치지 않도록 작업 알림을 제공합니다.
• 워크플로 자동화: 플랫폼에는 후속 이메일 발송이나 연락처 기록 업데이트와 같은 반복 작업을 처리하는 기본 자동화 도구가 포함되어 있어 수동 작업량을 줄여줍니다.

캡슐 CRM 가격 및 플랜

캡슐의 연간 구독 플랜은 다음과 같습니다.

• 스타터 플랜: 사용자당 월 $18부터 시작합니다 .
• 성장 플랜: 사용자당 월 $36부터 시작합니다 .
• 고급 플랜: 사용자당 월 $54부터 시작합니다 .
• 최상위 플랜: 사용자당 월 $72부터 시작합니다 .

3. folk

최적 대상: 20~50명의 영업 팀으로, 짧은 도입 기간이 필요한 올인원 CRM이 필요한 경우.

folk 간편한 플러그 앤 플레이 설정으로 유명한 다수 수상 경력의 CRM folk . 높은 유연성과 맞춤 설정이 가능한 folk 영업, 마케팅, 채용 등 다양한 팀을 folk . 20~50명의 성장 중인 영업 팀을 위해 folk 기업용 플랫폼의 복잡성 없이 단순함과 강력한 기능의 완벽한 균형을 제공합니다.

주요 기능

1. 연락처 관리: LinkedIn, Instagram, X와 같은 소셜 미디어 플랫폼은 물론 Gmail, Outlook 등 여러 메일함을 포함한 모든 연락처를 원활하게 중앙 집중화하세요.
2. 메모 및 알림: Folk 연락처 프로필에 메모를 직접 첨부하여 쉽게 Folk , 알림을 설정하여 시의적절한 후속 조치를 보장하세요.
3. 영업 파이프라인 dashboard: 사용자 정의 가능한 영업 파이프라인 dashboard 통해 전체 영업 주기와 리드를 관리하세요. 칸반 보드 및 목록 보기 모두에서 이용 가능합니다.
4. 사용 편의성과 맞춤 설정: 영업 사이클, 파이프라인 관리 또는 채용 및 마케팅과 같은 기타 비즈니스 기능에 맞게 파이프라인, dashboards, 자동화, 이메일 시퀀스를 맞춤 설정하세요.
5. 소셜 미디어 통합: Folk Google Chrome 확장 프로그램을 사용해 LinkedIn, Sales Navigator, Instagram, X의 연락처와 기업 정보를 한 번의 클릭으로 가져옵니다.
6. Gmail 및 Outlook 연락처 동기화: 이메일을 완전히 동기화하여 CRM에서 직접 모든 커뮤니케이션을 관리할 수 있습니다.
7. 연락처 정보 보강: Apollo Dropcontact 연동을 통해 이메일 주소나 소셜 프로필 등 누락된 연락처 정보를 자동으로 채워줍니다.
8. 이메일 시퀀스: 응답하지 않는 리드에게 후속 알림이 포함된 맞춤형 이메일 시퀀스를 발송합니다. 개인화 노력을 확장하기 위한 AI 통합 기능을 포함합니다.

folk 요금 및 요금제

folk 14일 무료 체험을 folk , 이후 합리적인 월간 또는 연간 구독 플랜 중 선택할 수 있습니다. 연간 요금제는 다음과 같습니다:

• 표준: 사용자당 월 20달러.
• Premium: 사용자당 월 40달러.
• 맞춤형: 사용자당 월 $80부터 시작합니다.

4 HubSpot

최적 대상: 영업, 마케팅, 고객 서비스를 위한 올인원 플랫폼을 찾는 기업.

HubSpot CRM은 사용하기 쉽고 확장 가능한 플랫폼으로, 영업, 마케팅, 고객 서비스 및 운영을 효율적으로 관리하기 위한 통합 도구를 제공합니다.

HubSpot의 주요 기능

• 마케팅 허브: 이메일 마케팅, 광고 추적, 랜딩 페이지 및 리드 생성 도구를 포함합니다.
• 영업 허브: 거래 추적, 파이프라인 관리, 영업 자동화 및 보고 기능을 제공합니다.
• 서비스 허브: 티켓팅, 실시간 채팅, 지식 기반과 같은 고객 서비스 도구를 제공합니다.
• 운영 허브: 서로 다른 시스템 간 비즈니스 프로세스를 동기화하고 자동화합니다.
• 리드 스코어링: 예측 점수를 통해 리드의 우선순위를 정하여 영업 효율성을 개선하십시오.

허브스팟의 가격 및 플랜

무료 영구 플랜에서 업그레이드할 준비가 되셨다면, HubSpot Sales Hub 요금제는 다음과 같습니다.

• 스타터: 사용자당 월 20달러.
• 프로페셔널: 사용자당 월 100달러.
• 엔터프라이즈: 사용자당 월 150달러.

5. Monday CRM

최적 용도: 영업 파이프라인, 업무, 워크플로우 관리.

Monday CRM Monday.com 개발팀이 구축한 영업 중심 고객 관계 관리 Monday CRM , 영업팀이 연락처, 영업 파이프라인 및 워크플로를 관리할 수 있도록 설계되었습니다.

주요 기능

• 연락처 관리: 연락처 정보를 저장하고 정리하며, 커뮤니케이션을 추적하고, 고객 및 잠재 고객과의 상호작용 기록을 유지할 수 있는 중앙 집중식 공간을 제공합니다.
• 거래 관리: 사용자가 거래의 진행 단계를 추적할 수 있도록 하여 팀이 영업 파이프라인을 모니터링하고 거래 진행 상황에 따라 거래 상태를 업데이트할 수 있도록 지원합니다.
• 작업 관리: 사용자는 거래나 연락처와 관련된 작업을 생성하고, 팀원에게 할당하며, 완료 상태를 추적하여 후속 조치가 이루어지도록 할 수 있습니다.
• 리드 추적: 리드를 포착하고 관리하며, 팀원에게 할당하고, 영업 퍼널의 다양한 단계를 거쳐 진행 상황을 추적하는 기능을 제공합니다.
• 파이프라인 맞춤 설정: 사용자가 영업 파이프라인을 특정 비즈니스 프로세스에 맞춰 조정할 수 있도록 하여, 거래 진행 상황에 따라 다양한 단계와 워크플로를 허용합니다.

Monday CRM 가격 및 요금제

Monday CRM 월간 및 연간 구독 플랜을 모두 Monday CRM . 모든 플랜은 팀 규모에 따라 구성되며, 3석 옵션부터 시작됩니다.

• 기본: 좌석당 월 $12부터 시작합니다.
• 표준: 좌석당 월 $17부터 시작합니다.
• 장점: 좌석당 월 28달러부터 시작합니다.
• 기업: 비공개 .

결론

Zoho 대안을 탐색할 때 Pipedrive, Capsule CRM, HubSpot, Monday CRM, folk 같은 플랫폼은 각기 다른 요구에 맞춰진 독특한 솔루션을 folk . Pipedrive 파이프라인 관리에 Pipedrive , Capsule CRM은 소규모 팀을 위한 간결함을 제공하며, HubSpot은 포괄적인 올인원 플랫폼을, Monday CRM 워크플로우 유연성에 Monday CRM . 그러나 20~50명의 영업 팀에게는 folk 이상적인 선택으로 두각을 나타냅니다. 사용자 친화적인 디자인, 맞춤형 워크플로우, 팀 규모에 따라 확장 가능한 합리적인 가격을 완벽하게 결합했기 때문입니다. 다재다능함과 빠른 도입은 효율적인 영업 관리를 추구하는 기업에게 매력적인 대안이 됩니다. folk 무료로 체험해 보세요. 

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자주 묻는 질문

Zoho 가장 좋은 대안은 무엇인가요?

강력한 옵션으로는 Pipedrive, Capsule, HubSpot, Monday CRM 등이 있으며 folk. 중간 규모의 영업 팀의 경우 선택 전에 파이프라인, 이메일 시퀀스, 통합 기능 및 가격을 비교하십시오.

왜 Zoho 에서 다른 플랫폼으로 전환해야 할까요?

팀들은 복잡성, 제한된 맞춤 설정, 통합 격차 또는 추가 비용, 그리고 영업, 마케팅, 채용 워크플로우 전반에 걸친 확장성 한계로 인해 전환합니다.

Zoho CRM에서 데이터를 마이그레이션하는 방법은 무엇인가요?

Zoho 연락처, 회사, 거래 내역을 내보내기; 필드 정리 및 매핑; 새 CRM으로 가져오기; 레코드 및 자동화 테스트; 이메일 및 통합 연결; 사용자 교육 및 권한 설정.

20~50명 규모의 팀에 적합한 Zoho 무엇인가요?

20~50명의 사용자를 위해, folk 빠른 설정, 맞춤형 파이프라인 및 이메일 시퀀스, Gmail/Outlook 동기화, LinkedIn 데이터 가져오기 기능을 제공하며, 합리적인 요금제(사용자당 월 $20–$40)와 14일 무료 체험을 지원합니다.