folk CRM vs Pipedrive: Qual CRM é o melhor para vendas sociais?

A gestão de contatos é onde um CRM pode ser eficaz ou se tornar esmagador. Folk CRM e Pipedrive ilustram bem esse ponto.

A venda social prospera na interseção do seu CRM e sua rede. Se sua ferramenta não consegue acompanhar a atividade do LinkedIn, comentários e apresentações calorosas, você não apenas perde visibilidade, mas também corre o risco de perder negócios para equipes que mantêm relacionamentos mais próximos.

Folk e Clarify se posicionam como CRMs modernos e centrados em relacionamentos. Clarify enfatiza a transformação de interações não estruturadas em registros organizados, enquanto Folk fornece às equipes um espaço de trabalho flexível e amigável para vendas sociais, para monitorar contatos, sinais e pipelines tudo em um só lugar.

Nesta comparação, exploraremos como cada CRM apoia fluxos de trabalho genuínos de venda social, permitindo que você determine qual deles se alinha melhor à abordagem da sua equipe para construir e nutrir relacionamentos.

Por que um CRM de vendas sociais é essencial em 2026?

A maioria dos negócios B2B começa não com um e-mail frio ou um pedido de demonstração, mas sim com um comentário no LinkedIn, um repost, uma mensagem direta ou uma visita silenciosa ao perfil. Se o seu CRM não consegue capturar esses sinais e conectá-los a pessoas reais e pipelines, sua equipe opera no escuro enquanto os concorrentes cultivam relacionamentos abertamente.

Um social selling CRM fornece um espaço centralizado para transformar essas interações em insights estruturados e acionáveis: quem se envolveu, sua origem, o que os interessa e quão próximos estão de fazer uma compra. Em vez de ver o LinkedIn como apenas um “bom de ter” para conscientização, ele se torna um componente mensurável e repetível dentro do seu motor de receita.

Com um CRM de vendas sociais, sua equipe pode:

✔️ Identificar sinais de compra a partir de curtidas, comentários e visualizações de perfil, e convertê-los em acompanhamentos

✔️ Rastrear quais prospects conhecem você através de conteúdo versus esforços de prospecção, permitindo mensagens personalizadas

✔️ Mapear relacionamentos entre contas, campeões e influenciadores—em vez de apenas manter uma lista de contatos

✔️ Relatar sobre negócios influenciados por atividade social em vez de atribuir todo o crédito a canais de último clique

O que é folk CRM?

folk CRM é um CRM inovador e leve, projetado para equipes que operam por meio de e-mail, LinkedIn e planilhas, tudo dentro de um único espaço de trabalho compartilhado. Ele se conecta perfeitamente ao Gmail e Outlook, registrando automaticamente e-mails e reuniões, enquanto sua extensão do Chrome integra uma barra lateral de CRM abrangente diretamente na sua caixa de entrada para atualizações rápidas. Os usuários podem facilmente enviar sequências personalizadas, monitorar o engajamento e vincular cada interação a contatos, empresas e negócios.

O que é Pipedrive?

Pipedrive é um CRM focado em pipeline que permite que equipes de vendas acompanhem negócios através de uma interface simples e visual. Ele prioriza a facilidade de uso, o acompanhamento de atividades e relatórios claros, tornando-o ideal para fluxos de trabalho de vendas tradicionais, embora possa carecer de flexibilidade para cenários mais complexos ou não convencionais.

Comparação de recursos do folk CRM e Pipedrive

Enriquecimento de Perfil & Insights de Leads

folk CRM oferece uma configuração simples com um clique para Gmail e Outlook. Basta autenticar, e todos os e-mails recebidos e enviados são automaticamente vinculados ao contato ou registro de negócio apropriado. Seu agendador integrado registra eventos diretamente nos calendários do Google ou Microsoft e sincroniza com a lista de tarefas do folk, proporcionando uma linha do tempo coesa de e-mails e reuniões. Você pode enviar sequências em massa personalizadas, rastrear aberturas e cliques, e responder diretamente da caixa de entrada do CRM do folk sem precisar mudar de aba. Essa experiência simplificada reduz a troca de contexto e mantém sua equipe sincronizada em cada interação. folk CRM se destaca como um dos melhores CRMs para Integração de E-mail!

Enquanto o Pipedrive carece de recursos de enriquecimento integrados, ele pode ser aprimorado por meio de integrações como Surfe ou LeadCRM, que permitem enriquecer detalhes de contato do LinkedIn e outras plataformas, incluindo cargos e informações da empresa.

Escuta Social & Alertas em Tempo Real

folk CRM utiliza uma conexão direta OAuth para Gmail e Outlook, garantindo sincronização contínua e sem interrupções. Os e-mails são automaticamente registrados no contato ou negócio correto no momento em que são enviados ou recebidos, eliminando a necessidade de entrada manual. Reuniões agendadas através do planejador integrado da folk são instantaneamente atualizadas tanto no seu calendário quanto na linha do tempo do CRM. Nos bastidores, a folk emprega webhooks de notificação push do Google e Microsoft para reduzir a latência, garantindo que cada interação seja registrada em segundos.

Em contraste, o Pipedrive não oferece capacidades de escuta social integradas. O rastreamento social em tempo real só pode ser alcançado através de complementos ou ferramentas de terceiros disponíveis em seu marketplace.

Vendas Sociais: Quais canais?

A funcionalidade de sequências de e-mail do folk CRM atua como uma mesclagem de correspondência e ferramenta de campanha integrada, permitindo que você crie sequências de múltiplas etapas com modelos personalizados e regras de agendamento. Você pode facilmente inscrever listas de contatos diretamente da interface do folk, e quaisquer aberturas ou respostas sincronizam instantaneamente com a linha do tempo de cada contato. Relatórios de desempenho detalhados permitem que você refine linhas de assunto e conteúdo para um engajamento ideal—tudo isso é feito nativamente, sem necessidade de complementos!

O Pipedrive facilita vendas sociais baseadas no LinkedIn por meio de integrações, mas carece de funcionalidade integrada para postar ou interagir diretamente em canais sociais.

Mensagens em Contexto com Modelos & Sequências

A funcionalidade de sequências de email do folk CRM atua como uma ferramenta abrangente de mala direta e campanha: crie facilmente sequências de múltiplos passos usando modelos personalizados e regras de agendamento, e inscreva listas de contatos diretamente da interface do folk. Aberturas e respostas são sincronizadas instantaneamente de volta à linha do tempo de cada contato. Relatórios de desempenho detalhados permitem que você refine linhas de assunto e conteúdo para máximo engajamento, tudo tratado nativamente—sem necessidade de complementos!

O Pipedrive não possui um construtor de outreach ou sequências no navegador. Em vez disso, a mensagem em modelo é gerenciada através de sequências de email ou integrações, em vez de plataformas sociais.

Atividade & Acompanhamento de Engajamento

folk CRM integra automaticamente pixels de rastreamento de aberturas e cliques em todos os e-mails enviados, fornecendo métricas em tempo real sobre cronogramas de contatos e painéis de campanha. Você tem a opção de desativar o rastreamento em todo o espaço de trabalho para melhorar a entregabilidade; no entanto, quando ativado, você se beneficia de relatórios consolidados, dados de CTR em nível de link e históricos de engajamento individuais—tudo isso sem precisar de complementos externos.

Pipedrive monitora aberturas de e-mails, cliques e registros de chamadas, mas o engajamento social não é rastreado a menos que você incorpore uma ferramenta de enriquecimento de terceiros.

Conclusão

Em conclusão, enquanto o Pipedrive se destaca no rastreamento de pipeline com uma interface amigável para processos de vendas tradicionais, ele deixa a desejar nas capacidades de venda social, exigindo integrações de terceiros para funcionalidade aprimorada. O Clarify organiza efetivamente interações não estruturadas, mas carece dos recursos integrados de email e sociais que as equipes modernas desejam. Por outro lado, folk se destaca como o melhor CRM para equipes focadas na integração de email, automação e sequenciamento, oferecendo um espaço de trabalho coeso para capturar sinais do LinkedIn e agilizar os esforços de outreach de forma contínua.

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