Monday CRM vs Zoho CRM: Qual CRM é o melhor para vendas sociais?

A gestão de contatos é o fator crítico que determina se um CRM permanece eficaz ou se transforma em caos. Monday CRM e Zoho CRM

A venda social prospera na interseção do seu CRM e da sua rede. Se sua ferramenta não conseguir acompanhar as atividades do LinkedIn, comentários e apresentações calorosas, você corre o risco de perder visibilidade — e, em última análise, negócios para equipes que mantêm relacionamentos mais fortes.

folk e Clarify se posicionam como CRMs modernos, focados em relacionamentos. Clarify enfatiza a transformação de interações não estruturadas em registros organizados, enquanto folk fornece às equipes um espaço de trabalho flexível e amigável para venda social para gerenciar contatos, sinais e pipelines tudo em um só lugar.

Nesta comparação, exploraremos como cada CRM facilita fluxos de trabalho genuínos de venda social, ajudando você a determinar qual deles melhor se alinha à abordagem da sua equipe para construir e nutrir relacionamentos.

Por que um CRM de vendas sociais é essencial em 2026?

A maioria dos negócios B2B não se origina de um e-mail frio ou de um pedido de demonstração; eles começam com um comentário no LinkedIn, um repost, uma mensagem direta ou até mesmo uma visita silenciosa ao perfil. Se o seu CRM não consegue capturar esses sinais e conectá-los a indivíduos reais e pipelines, sua equipe está operando no escuro enquanto os concorrentes cultivam relacionamentos bem diante dos seus olhos.

Um CRM de vendas sociais fornece um local centralizado para converter essas interações em insights estruturados e acionáveis: quem se envolveu, sua origem, seus interesses e sua proximidade de realizar uma compra. O LinkedIn passa de ser apenas uma “consciência desejável” para uma ação mensurável e repetível dentro do seu framework de receita.

Com um CRM de vendas sociais, sua equipe pode:

✔️ Identificar sinais de compra a partir de curtidas, comentários e visualizações de perfil, transformando-os em acompanhamentos

✔️ Rastrear quais prospects estão familiarizados com você a partir de conteúdo versus esforços de prospecção, permitindo mensagens personalizadas

✔️ Mapear relacionamentos entre contas, campeões e influenciadores—além de apenas contatos em uma lista

✔️ Relatar negócios influenciados por atividades sociais, em vez de atribuir todo o sucesso a canais de último clique

O que é o Monday CRM?

Monday Sales CRM é projetado na plataforma de gerenciamento de trabalho monday.com, oferecendo às equipes uma abordagem visual para gerenciar pipelines junto com seus projetos. O aplicativo Emails & Atividades se integra ao Gmail e Outlook, permitindo que os usuários enviem, recebam e registrem e-mails diretamente dos quadros enquanto acompanham aberturas e respostas em tempo real. Com modelos e recursos de automação, os acompanhamentos podem ser padronizados, garantindo que os status dos leads, tarefas e históricos de e-mail permaneçam sincronizados.

O que é Zoho CRM?

Zoho CRM é uma plataforma robusta conhecida por seus recursos extensivos e preços competitivos. Ela atende empresas que buscam um conjunto abrangente de ferramentas para vendas, marketing e suporte, tudo dentro de um ecossistema unificado. No entanto, a interface e as opções de configuração podem parecer esmagadoras, particularmente para equipes menores.

Comparação de recursos do Monday CRM e Zoho CRM

Enriquecimento de Perfil & Insights de Leads

O aplicativo de Emails & Atividades do Monday CRM conecta perfeitamente até seis contas do Gmail ou Outlook para sincronização bidirecional, permitindo que os emails enviados ou recebidos apareçam como itens em seus quadros ao lado de chamadas e tarefas. Embora falte sincronização nativa de calendário no CRM, você pode criar automações simples ou utilizar a visualização de Calendário do Monday para visualizar seus eventos agendados.

O Zoho CRM melhora os dados através de ferramentas de terceiros, como Clearbit e Zoho DataPrep, proporcionando enriquecimento que inclui detalhes como nome, título, empresa, perfis sociais e mais.

Escuta Social & Alertas em Tempo Real

O aplicativo Emails & Atividades no Monday CRM sincroniza sua caixa de entrada a cada poucos minutos por padrão, verificando regularmente o Gmail e o Outlook em busca de novas mensagens para converter em itens do quadro. Embora isso resulte em um leve atraso em comparação com sistemas baseados em push, as atualizações normalmente aparecem dentro de dois a três minutos. Para aqueles que exigem uma resposta em menos de um minuto, você pode modificar os intervalos de verificação ou implementar webhooks personalizados para atualizações mais rápidas.

É importante notar que os alertas sociais e a escuta são gerenciados pelo Zoho Social, em vez do CRM principal. Os usuários devem estabelecer uma conexão entre os dois para receber atualizações em tempo real das plataformas sociais.

Venda Social: Quais canais?

O aplicativo de Emails & Atividades do Monday CRM permite que você sincronize até seis contas do Gmail ou Outlook e inclui um recurso de E-mail em Grupo que possibilita o envio em massa para itens da pauta e listas de contatos. Você pode automatizar os acompanhamentos usando automações do monday.com ou integrar-se ao Mailchimp para capacidades abrangentes de marketing por e-mail. No entanto, observe que, sem o Mailchimp ou um complemento similar, você terá acesso apenas a registros de envio básicos para análises de campanha em seus quadros.

A Zoho oferece suporte para outreach no LinkedIn, Facebook e Instagram através do Zoho Social, embora esse recurso opere fora da interface principal do CRM.

Mensagens em Contexto com Modelos & Sequências

O aplicativo de E-mails & Atividades do Monday CRM integra perfeitamente até seis contas do Gmail ou Outlook, juntamente com um recurso de E-mail em Grupo que permite enviar mensagens em massa para itens de pauta e listas de contatos. Você pode otimizar os acompanhamentos usando automações do monday.com ou se conectar ao Mailchimp para funcionalidades abrangentes de marketing por e-mail. No entanto, esteja ciente de que, sem o Mailchimp (ou uma ferramenta similar), você terá acesso apenas a análises básicas de registro de envio em seus quadros, sem insights nativos de campanha.

Por outro lado, a extensão do Zoho CRM não suporta modelos de mensagens ou sequências sociais, exigindo que o contato seja gerenciado separadamente através do Zoho Social.

Atividade & Acompanhamento de Engajamento

O aplicativo de Emails & Atividades de segunda-feira rastreia aberturas de mensagens quando você envia emails diretamente através da interface do quadro; no entanto, ele não monitora nativamente quais links são clicados. Para obter taxas de cliques, você precisa incorporar links com parâmetros UTM e puxar os dados para o seu quadro usando automações ou integrar uma ferramenta de marketing como o Mailchimp.

Em contraste, o Zoho registra inherentemente atividades de email, chamadas e calendário. O engajamento social é registrado apenas quando o Zoho Social está integrado.

folk CRM: O CRM Definitivo para Vendas Sociais!

folk CRM é uma plataforma inovadora de vendas sociais que transforma suas atividades de vendas sociais em um processo simplificado e repetível. Ela captura rapidamente contatos, mantém o contexto das conversas ao seu alcance e minimiza tarefas manuais por meio de enriquecimento e campos inteligentes, garantindo acompanhamento oportuno.

Projetado para iniciativas de prospecção impulsionadas pelo LinkedIn, folk permite que as equipes consolidem leads de várias fontes, organizem-nos em pipelines personalizados e monitorem cada interação em um local conveniente. O enriquecimento automático de contatos preenche as lacunas, a deduplicação mantém um banco de dados organizado, e notas compartilhadas junto com tags facilitam introduções calorosas e rastreamento de relacionamentos entre a equipe.

Para uma venda social diária eficaz, folk garante desempenho consistente: segmentar leads, personalizar o contato, definir lembretes, registrar interações e avançar oportunidades pelo pipeline enquanto mantém o toque humano que, em última análise, garante negócios.

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Conclusão

Em resumo, o Monday CRM se destaca pela sua organização visual e integração de e-mail, tornando-o ideal para equipes focadas em projetos. O Zoho CRM oferece um conjunto abrangente de ferramentas para empresas maiores, mas pode sobrecarregar equipes menores com sua complexidade. Em contraste, folk se destaca como a escolha principal para equipes que dependem de integração de e-mail, automação e acompanhamentos sistemáticos. Sua ênfase na gestão de relacionamentos e fluxos de trabalho de vendas sociais sem costura permite uma captura e engajamento rápidos de leads, garantindo que as equipes nunca percam o ímpeto. Experimente a diferença com o folk CRM hoje!

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