folk CRM vs HighLevel: Qual CRM é o melhor para vendas sociais?

A gestão eficaz de contatos é a chave para determinar se um CRM cumpre sua função ou se torna um ruído esmagador. Com folk CRM e HighLevel,

a venda social prospera na interseção do seu CRM e sua rede. Se sua ferramenta não conseguir acompanhar as interações do LinkedIn, comentários e introduções quentes, você corre o risco de perder não apenas visibilidade, mas também negócios para concorrentes que mantêm conexões mais próximas.

folk e Clarify se posicionam como CRMs modernos, orientados a relacionamentos. A Clarify enfatiza a transformação de interações não estruturadas em registros organizados, enquanto folk oferece um espaço de trabalho versátil e amigável para vendas sociais, permitindo que equipes acompanhem contatos, sinais e pipelines tudo em um só lugar.

Esta comparação explorará como cada CRM facilita fluxos de trabalho genuínos de venda social, permitindo que você determine qual deles se alinha melhor com a abordagem da sua equipe para construir e nutrir relacionamentos.

Por que um CRM de vendas sociais é crucial em 2026?

A maioria dos negócios B2B começa não com e-mails frios ou pedidos de demonstração, mas através de comentários no LinkedIn, repostagens, mensagens diretas ou até mesmo visitas sutis a perfis. Se seu CRM não consegue capturar esses sinais e vinculá-los a indivíduos reais e pipelines, sua equipe opera no escuro enquanto os concorrentes cultivam relacionamentos abertamente.

Um CRM de vendas sociais consolida essas interações em insights estruturados e acionáveis: identificando quem se envolveu, suas origens, interesses e prontidão para compra. Em vez de ver o LinkedIn apenas como uma ferramenta de conscientização, ele se transforma em um processo mensurável e repetível dentro do seu motor de receita.

Com um CRM de vendas sociais, sua equipe pode:

✔️ Identificar sinais de compra a partir de curtidas, comentários e visitas a perfis, convertendo-os em acompanhamentos

✔️ Diferenciar quais prospects descobriram você através de conteúdo versus esforços de outbound, permitindo mensagens personalizadas

✔️ Mapear relacionamentos entre contas, campeões e influenciadores—não apenas listar contatos

✔️ Relatar negócios influenciados por atividades sociais em vez de atribuir todo o crédito a canais de último clique

O que é folk CRM?

folk CRM é um CRM elegante e moderno, projetado para equipes que operam através de e-mail, LinkedIn e planilhas, enquanto desejam um espaço de trabalho unificado. Ele se integra perfeitamente com Gmail e Outlook para registrar automaticamente e-mails e reuniões, e sua extensão do Chrome oferece uma barra lateral de CRM abrangente diretamente na sua caixa de entrada para atualizações rápidas. Os usuários podem facilmente enviar sequências personalizadas, monitorar o engajamento e manter um registro de cada interação vinculada a contatos, empresas e negócios.

O que é HighLevel?

HighLevel é uma plataforma abrangente de marketing e vendas, principalmente voltada para agências. Ela combina funis, e-mail, SMS, automação e CRM dentro de um único ecossistema que as agências podem revender ou gerenciar para seus clientes. Embora suas extensas capacidades sejam impressionantes, a interface e a configuração inicial podem ser intimidantes para novos usuários.

Comparação de recursos do folk CRM e HighLevel

Enriquecimento de Perfil & Insights de Leads

folk CRM oferece uma configuração simples com um clique para Gmail e Outlook—basta autenticar, e todos os e-mails recebidos e enviados são automaticamente associados ao contato ou registro de negócio relevante. Seu agendador integrado registra eventos diretamente nos calendários do Google ou Microsoft e atualiza a lista de tarefas da folk, fornecendo uma linha do tempo coesa de e-mails e reuniões. Você pode enviar sequências em massa personalizadas, monitorar aberturas e cliques, e usar a caixa de entrada do CRM da folk para respostas sem precisar alternar entre abas. Essa experiência simplificada reduz a troca de contexto e garante que sua equipe permaneça coordenada em cada conversa. folk CRM se destaca como uma das principais soluções de CRM para Integração de E-mail!

Em contraste, HighLevel não melhora contatos de redes sociais; depende de capturas de formulários, entrada manual ou integrações baseadas em API.

Escuta Social & Alertas em Tempo Real

folk CRM estabelece uma conexão OAuth sem costura com Gmail e Outlook, garantindo sincronização fácil e contínua. Os e-mails são automaticamente registrados no contato ou negócio apropriado no momento em que são enviados ou recebidos, eliminando a necessidade de entrada manual. Reuniões agendadas através do agendador nativo da folk são imediatamente atualizadas tanto no seu calendário quanto na linha do tempo do CRM. No backend, a folk utiliza webhooks de notificação push do Google e Microsoft para reduzir a latência, garantindo que cada interação seja registrada em segundos.

Em contraste, o HighLevel não possui um recurso de escuta social, e seus alertas em tempo real estão limitados apenas a respostas de e-mail/SMS ou mensagens de formulário recebidas.

Vendas Sociais: Quais canais?

A funcionalidade de sequências de e-mail do Folk CRM atua como uma ferramenta integrada de mala direta e campanha, permitindo que você crie sequências de múltiplas etapas com modelos personalizáveis e regras de agendamento. Você pode facilmente inscrever listas de contatos diretamente da interface do folk. Aberturas e respostas são sincronizadas instantaneamente de volta à linha do tempo de cada contato, e relatórios de desempenho detalhados ajudam você a otimizar linhas de assunto e conteúdo para máximo engajamento, tudo isso sem a necessidade de complementos!

HighLevel facilita a comunicação através do WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram DM para comunicação tanto inbound quanto outbound, mas não suporta LinkedIn ou Twitter.

Mensagens em Contexto com Modelos & Sequências

A funcionalidade de sequências de email do folk CRM atua como uma ferramenta integrada de mala direta e campanha, permitindo que você crie sequências de múltiplos passos com modelos personalizados e regras de agendamento. Você pode facilmente inscrever listas de contatos diretamente da interface do folk. Aberturas e respostas são sincronizadas instantaneamente de volta à linha do tempo de cada contato, e relatórios de desempenho detalhados permitem que você refine linhas de assunto e conteúdo para máxima interação—tudo isso sem a necessidade de complementos adicionais!

Embora as sequências estejam disponíveis através de SMS e email, elas não são suportadas em plataformas sociais. A automação e os modelos de mensagens no navegador também não estão disponíveis.

Atividade & Acompanhamento de Engajamento

folk CRM integra automaticamente pixels de rastreamento de abertura e clique em todos os e-mails enviados, fornecendo métricas em tempo real sobre cronogramas de contatos e painéis de campanha. Você tem a opção de desativar o rastreamento em todo o seu espaço de trabalho para melhorar a entregabilidade, mas com o rastreamento ativado, você receberá relatórios consolidados, dados de CTR em nível de link e históricos de engajamento detalhados para cada contato—nenhum complemento externo é necessário.

HighLevel monitora e-mails, SMS, chamadas e chats na web, mas não registra interações de postagens sociais ou atividades de perfil.

Conclusão

Em conclusão, enquanto o HighLevel oferece um robusto conjunto de ferramentas de marketing tudo-em-um ideal para agências, sua complexidade pode dificultar novos usuários. Por outro lado, o Clarify se destaca na organização de interações não estruturadas, mas pode carecer do fluxo de trabalho intuitivo do folk. Para equipes que priorizam integração de e-mail, automação e sequenciamento sem costura, folk se destaca como a melhor opção. Seu design amigável captura sinais sociais valiosos, melhora o rastreamento de engajamento e promove a colaboração — tudo dentro de um único espaço de trabalho adaptado às demandas da venda social moderna.

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