Monday CRM vs Zoho CRM: ¿Cuál CRM es el mejor para la venta social?

La gestión de contactos es el factor crítico que determina si un CRM sigue siendo efectivo o se convierte en caos. Monday CRM y Zoho CRM

La venta social prospera en la intersección de tu CRM y tu red. Si tu herramienta no puede mantener el ritmo con las actividades de LinkedIn, comentarios e introducciones cálidas, corres el riesgo de perder visibilidad — y, en última instancia, negocios frente a equipos que mantienen relaciones más sólidas.

folk y Clarify se posicionan como CRMs modernos, centrados en las relaciones. Clarify enfatiza la transformación de interacciones no estructuradas en registros organizados, mientras que folk proporciona a los equipos un espacio de trabajo flexible y amigable para la venta social, para gestionar contactos, señales y pipelines todo en un solo lugar.

En esta comparación, exploraremos cómo cada CRM facilita flujos de trabajo genuinos de venta social, ayudándote a determinar cuál se alinea mejor con el enfoque de tu equipo para construir y nutrir relaciones.

¿Por qué es esencial un CRM de ventas sociales en 2026?

La mayoría de los acuerdos B2B no se originan a partir de un correo electrónico frío o una solicitud de demostración; comienzan con un comentario en LinkedIn, un repost, un mensaje directo o incluso una visita silenciosa al perfil. Si tu CRM no puede capturar estas señales y conectarlas con personas reales y pipelines, tu equipo está operando en la oscuridad mientras los competidores cultivan relaciones justo ante tus ojos.

Un CRM de ventas sociales proporciona un lugar centralizado para convertir esas interacciones en información estructurada y procesable: quién participó, su origen, sus intereses y su proximidad a realizar una compra. LinkedIn pasa de ser simplemente una “conciencia agradable de tener” a una acción medible y repetible dentro de tu marco de ingresos.

Con un CRM de ventas sociales, tu equipo puede:

✔️ Identificar señales de compra a partir de likes, comentarios y vistas de perfil, transformándolas en seguimientos

✔️ Rastrear qué prospectos están familiarizados contigo a partir de contenido frente a esfuerzos de outbound, permitiendo un mensaje personalizado

✔️ Mapear relaciones a través de cuentas, campeones e influenciadores—más allá de solo contactos en una lista

✔️ Informar sobre acuerdos influenciados por actividad social, en lugar de atribuir todo el éxito a canales de último clic

¿Qué es Monday CRM?

Monday Sales CRM está diseñado en la plataforma de gestión de trabajo monday.com, ofreciendo a los equipos un enfoque visual para gestionar pipelines junto con sus proyectos. La aplicación de Correos y Actividades se integra con Gmail y Outlook, permitiendo a los usuarios enviar, recibir y registrar correos electrónicos directamente desde los tableros mientras rastrean aperturas y respuestas en tiempo real. Con plantillas y características de automatización, los seguimientos pueden estandarizarse, asegurando que los estados de los leads, tareas e historiales de correos electrónicos permanezcan sincronizados.

¿Qué es Zoho CRM?

Zoho CRM es una plataforma robusta conocida por sus amplias características y precios competitivos. Atiende a empresas que buscan un conjunto de herramientas completo para ventas, marketing y soporte, todo dentro de un ecosistema unificado. Sin embargo, la interfaz y las opciones de configuración pueden parecer abrumadoras, particularmente para equipos más pequeños.

Comparación de características de Monday CRM y Zoho CRM

Enriquecimiento de Perfil & Perspectivas de Leads

La aplicación de Correos y Actividades de Monday CRM se conecta sin problemas a hasta seis cuentas de Gmail u Outlook para la sincronización bidireccional, permitiendo que los correos electrónicos enviados o recibidos aparezcan como elementos en tus tableros junto a llamadas y tareas. Aunque carece de sincronización de calendario nativa en el CRM, puedes crear automatizaciones simples o utilizar la vista de Calendario de Monday para visualizar tus eventos programados.

Zoho CRM mejora los datos a través de herramientas de terceros como Clearbit y Zoho DataPrep, proporcionando enriquecimiento que incluye detalles como nombre, título, empresa, perfiles sociales y más.

Escucha Social & Alertas en Tiempo Real

La aplicación de Correos & Actividades en Monday CRM sincroniza tu bandeja de entrada cada pocos minutos por defecto, consultando regularmente Gmail y Outlook en busca de nuevos mensajes para convertir en elementos del tablero. Aunque esto resulta en un ligero retraso en comparación con los sistemas basados en push, las actualizaciones suelen aparecer dentro de dos a tres minutos. Para aquellos que requieren una respuesta en menos de un minuto, puedes modificar los intervalos de consulta o implementar webhooks personalizados para actualizaciones más rápidas.

Es importante señalar que las alertas sociales y la escucha son gestionadas por Zoho Social, en lugar del CRM central. Los usuarios deben establecer una conexión entre los dos para recibir actualizaciones en tiempo real de las plataformas sociales.

Venta Social: ¿Qué canales?

La aplicación de Correos y Actividades de Monday CRM te permite sincronizar hasta seis cuentas de Gmail u Outlook, e incluye una función de Correo Electrónico en Grupo que permite el envío masivo de mensajes a elementos de la junta y listas de contactos. Puedes automatizar seguimientos utilizando las automatizaciones de monday.com o integrarte con Mailchimp para capacidades completas de marketing por correo electrónico. Sin embargo, ten en cuenta que sin Mailchimp o un complemento similar, solo tendrás acceso a registros de envío básicos para análisis de campañas en tus tableros.

Zoho ofrece soporte para el alcance en LinkedIn, Facebook e Instagram a través de Zoho Social, aunque esta función opera fuera de la interfaz principal del CRM.

Mensajería en Contexto con Plantillas y Secuencias

La aplicación de Correos y Actividades de Monday CRM se integra sin problemas hasta seis cuentas de Gmail o Outlook, junto con una función de Correo Electrónico Grupal que te permite enviar mensajes masivos a elementos de la junta y listas de contactos. Puedes optimizar los seguimientos utilizando automatizaciones de monday.com o conectarte con Mailchimp para funcionalidades completas de marketing por correo electrónico. Sin embargo, ten en cuenta que sin Mailchimp (o una herramienta similar), solo accederás a análisis básicos del registro de envíos en tus tableros, careciendo de información nativa sobre campañas.

Por otro lado, la extensión de Zoho CRM no admite plantillas de mensajería ni secuencias sociales, lo que requiere que la comunicación se gestione por separado a través de Zoho Social.

Seguimiento de Actividades y Compromiso

La aplicación de Correos Electrónicos y Actividades del lunes rastrea las aperturas de mensajes cuando envías correos electrónicos directamente a través de la interfaz del tablero; sin embargo, no monitorea de forma nativa qué enlaces son clicados. Para obtener tasas de clics, necesitas incrustar enlaces con parámetros UTM y ya sea extraer los datos a tu tablero usando automatizaciones o integrar una herramienta de marketing como Mailchimp.

En contraste, Zoho registra inherentemente actividades de correo electrónico, llamadas y calendario. El compromiso social solo se registra cuando Zoho Social está integrado.

folk CRM: ¡El CRM Definitivo para la Venta Social!

folk CRM es una plataforma innovadora de venta social que transforma tus actividades de venta social en un proceso simplificado y repetible. Captura rápidamente contactos, mantiene el contexto de las conversaciones al alcance de tu mano y minimiza las tareas manuales a través de enriquecimiento y campos inteligentes, asegurando seguimientos oportunos.

Diseñado para iniciativas de salida impulsadas por LinkedIn, folk permite a los equipos consolidar leads de diversas fuentes, organizarlos en pipelines personalizados y monitorear cada interacción en un solo lugar conveniente. El enriquecimiento automático de contactos completa la información, la deduplicación mantiene una base de datos ordenada, y las notas compartidas junto con etiquetas facilitan presentaciones cálidas y el seguimiento de relaciones a través del equipo.

Para una venta social diaria efectiva, folk asegura un rendimiento constante: segmenta leads, personaliza el contacto, establece recordatorios, registra interacciones y avanza oportunidades a través del pipeline mientras retiene el toque humano que, en última instancia, asegura acuerdos.

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Conclusione

En resumen, Monday CRM destaca por su organización visual e integración de correo electrónico, lo que lo hace ideal para equipos enfocados en proyectos. Zoho CRM proporciona un conjunto de herramientas completo para empresas más grandes, pero puede abrumar a equipos más pequeños con su complejidad. En contraste, folk se destaca como la opción principal para equipos que dependen de la integración de correo electrónico, automatización y seguimientos sistemáticos. Su énfasis en la gestión de relaciones y flujos de trabajo de ventas sociales sin problemas permite una captura y compromiso de leads rápidos, asegurando que los equipos nunca pierdan impulso. ¡Experimenta la diferencia con folk CRM hoy!

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