Close CRM vs HighLevel: ¿Cuál CRM es el mejor para la venta social?

La gestión de contactos determina si un CRM sigue siendo funcional o se convierte en caos. Close CRM y HighLevel

La venta social prospera en la intersección de tu CRM y tu red. Si tu herramienta no puede mantener el ritmo con las actividades de LinkedIn, comentarios e introducciones cálidas, no solo pierdes visibilidad, sino que también te pierdes oportunidades frente a equipos que mantienen relaciones más sólidas.

folk y Clarify se posicionan como CRMs modernos y centrados en las relaciones. Clarify se enfoca en transformar interacciones no estructuradas en registros organizados, mientras que folk proporciona a los equipos un espacio de trabajo flexible que favorece la venta social, permitiéndoles rastrear contactos, señales y pipelines todo en un solo lugar.

Esta comparación explorará cómo cada CRM facilita flujos de trabajo genuinos de venta social, ayudándote a determinar cuál se alinea mejor con las estrategias de construcción y cuidado de relaciones de tu equipo.

¿Por qué es esencial un CRM de venta social en 2026?

La mayoría de los negocios B2B comienzan no con un correo electrónico frío o una solicitud de demostración, sino con un comentario en LinkedIn, un repost, un mensaje directo o incluso una visita silenciosa al perfil. Si tu CRM no puede capturar estas señales y conectarlas con personas reales y pipelines, tu equipo corre el riesgo de operar en la oscuridad mientras los competidores forjan relaciones a la vista de todos.

Un CRM de venta social proporciona una plataforma centralizada para convertir estas interacciones en información estructurada y procesable: quién participó, su fuente, sus intereses y su proximidad a realizar una compra. En lugar de ver LinkedIn como simplemente una herramienta de concienciación “agradable de tener”, se transforma en un proceso medible y repetible dentro de tu motor de ingresos.

Con un CRM de venta social, tu equipo puede:

✔️ Identificar señales de compra a partir de me gusta, comentarios y vistas de perfil, convirtiéndolas en oportunidades de seguimiento

✔️ Rastrear qué prospectos están familiarizados con tu contenido en comparación con aquellos alcanzados a través de esfuerzos de salida, permitiendo mensajes personalizados

✔️ Mapear relaciones entre cuentas, campeones e influenciadores—no solo listar contactos

✔️ Informar sobre negocios influenciados por la actividad social, en lugar de atribuir todo el éxito a canales de último clic

¿Qué es Close CRM?

Close CRM es una plataforma de ventas dinámica diseñada para equipos de ventas internas de alta velocidad, integrando sin problemas llamadas, SMS y correo electrónico. Con su sincronización de correo electrónico bidireccional incorporada, los representantes de ventas pueden enviar, recibir y rastrear mensajes directamente dentro de Close, asegurando que cada conversación esté automáticamente asociada con el contacto y la oportunidad apropiados. Las características como correos electrónicos masivos, secuencias e informes de rendimiento transforman el correo electrónico en una herramienta de acercamiento estructurada en lugar de solo un buzón aislado.

¿Qué es HighLevel?

HighLevel es una plataforma integral de marketing y ventas dirigida principalmente a agencias. Consolida embudos, correo electrónico, SMS, automatización y CRM en un solo ecosistema que las agencias pueden revender o gestionar para sus clientes. Aunque sus amplias capacidades son impresionantes, la interfaz de usuario y la configuración inicial pueden parecer desafiantes.

Comparación de características de Close CRM y HighLevel

Enriquecimiento de Perfil y Perspectivas de Leads

Integrar tu correo electrónico con Close es increíblemente fácil: solo conecta tu cuenta de Gmail o Outlook, autentica a través de OAuth, y cada mensaje de un contacto coincidente aparecerá automáticamente en la línea de tiempo de Close. Aunque Close no sincroniza eventos de calendario de forma nativa, puedes integrar reuniones de manera fluida de nuevo en el CRM usando Zapier o Google Calendar, asegurando que tu horario esté en sincronía con tu embudo de ventas.

Por otro lado, HighLevel no mejora la información de contacto a través de redes sociales; depende de capturas de formularios, entrada de datos manual o integraciones basadas en API.

Escucha Social & Alertas en Tiempo Real

La integración de correo electrónico de Close ofrece sincronización instantánea bidireccional al utilizar conexiones basadas en OAuth tanto para Gmail como para Outlook. Cuando un contacto te envía un correo, Close lo registra inmediatamente—eliminando la necesidad de intervalos de sondeo o BCC manual. Los correos electrónicos salientes enviados desde Close se reflejan en tu proveedor de correo en tiempo real, y lo mismo aplica en reversa. Para eventos de calendario, puedes conectar un Google Calendar a través de Zapier para actualizaciones automáticas, aunque estos disparadores operan cada pocos minutos según tu plan de Zapier.

En contraste, HighLevel carece de una función de escucha social, y sus alertas en tiempo real están limitadas a respuestas de correo electrónico/SMS y mensajes de formularios entrantes.

Social Selling: ¿Qué canales?

Close puede no tener una interfaz de combinación de correspondencia tradicional, pero te permite crear campañas de goteo de múltiples pasos a través de su motor de Workflows, integrando sin problemas correo electrónico, llamadas y SMS en una secuencia cohesiva. Puedes inscribir leads, personalizar mensajes con plantillas y permitir que Close envíe automáticamente los pasos a tu ritmo preferido, todo mientras registra cada interacción en su Bandeja de entrada unificada. Sin embargo, Close tiene limitaciones debido a la falta de un constructor de campañas visual y análisis de campañas de correo electrónico completos, lo que significa que no encontrarás tendencias de tasas de apertura o información sobre pruebas A/B dentro de la interfaz de usuario.

HighLevel admite mensajería a través de WhatsApp, Facebook Messenger y DM de Instagram para comunicaciones tanto entrantes como salientes, aunque no proporciona soporte para LinkedIn o Twitter.

Mensajería en Contexto con Plantillas y Secuencias

Close no proporciona una interfaz convencional de combinación de correspondencia, pero permite la creación de campañas de goteo de múltiples pasos a través de su motor de Workflows, integrando correo electrónico, llamadas y SMS dentro de una sola secuencia. Puedes inscribir contactos, personalizar mensajes utilizando plantillas y permitir que Close despache automáticamente cada paso a tu ritmo preferido, mientras que cada interacción se registra en su Bandeja de Entrada unificada. Sin embargo, Close no cuenta con un constructor de campañas visual ni con análisis de campañas de correo electrónico completos, lo que significa que no tendrás acceso a tendencias de tasas de apertura o información sobre pruebas A/B dentro de la interfaz.

Si bien las secuencias están disponibles para SMS y correo electrónico, no se extienden a plataformas sociales. Además, la automatización en el navegador y las plantillas de mensajería no son compatibles.

Seguimiento de Actividad y Compromiso

Close monitorea automáticamente las aperturas de correos electrónicos desde su Bandeja de Entrada unificada, mostrando los conteos de aperturas y las marcas de tiempo para cada mensaje.

HighLevel rastrea interacciones a través de correos electrónicos, SMS, llamadas y chats web, pero no registra interacciones de publicaciones en redes sociales ni actividades de perfil.

folk CRM: ¡El Mejor CRM para la Venta Social!

folk CRM es un CRM innovador para la venta social que transforma la venta social en un flujo de trabajo optimizado y repetible. Captura rápidamente contactos, mantiene el contexto conversacional y minimiza tareas manuales a través de enriquecimiento y campos inteligentes, asegurando seguimientos oportunos.

Diseñado específicamente para el alcance impulsado por LinkedIn, folk permite a los equipos centralizar leads de diversas fuentes, organizarlos en pipelines personalizados y rastrear cada interacción en un solo lugar. El enriquecimiento automático de contactos completa la información faltante, la deduplicación mantiene la base de datos ordenada, y las notas y etiquetas compartidas facilitan presentaciones cálidas y mantienen el historial de relaciones a través del equipo.

En las actividades diarias de venta social, folk asegura una ejecución consistente: segmentar leads, personalizar el alcance, establecer recordatorios, registrar interacciones y avanzar oportunidades a través del pipeline sin sacrificar el toque humano que asegura los acuerdos.

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Conclusione

En resumen, Close CRM se destaca en la integración de correo electrónico con sincronización bidireccional sin problemas y una plataforma de alcance robusta, lo que lo hace ideal para equipos de ventas de alta velocidad. HighLevel ofrece un ecosistema integral para agencias, pero puede abrumar a los usuarios con su complejidad. Sin embargo, para los equipos que priorizan una integración efectiva de correo electrónico, automatización y secuenciación fluida en sus esfuerzos de venta social, folk se destaca como la mejor opción. Sus características innovadoras optimizan los flujos de trabajo y aseguran que la construcción de relaciones permanezca en el centro de su estrategia de ventas.

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