Anreicherung von CRM-Daten: Bedeutung, beste Tools, Strategien

Ihr CRM ist nur so leistungsfähig wie die Daten, die es enthält.

Veraltete Kontakte, fehlende Felder oder Duplikate? Sie verschwenden Zeit und Geld.

Die Anreicherung von CRM-Daten löst dieses Problem, indem sie jedem Kontakt in Ihrem CRM-System aktuelle und verifizierte Informationen hinzufügt. CRMhinzufügt.

Was ist CRM-Datenanreicherung?

Die Anreicherung von CRM-Daten ist der Prozess der Verbesserung, Aktualisierung und Vervollständigung der in Ihrem CRM gespeicherten Kontaktdaten.

Es geht darum, fehlende Felder (wie Telefonnummern, Berufsbezeichnungen, LinkedIn-Profile) hinzuzufügen, Fehler zu korrigieren oder Daten zu validieren, um deren Genauigkeit zu gewährleisten. Angereicherte Daten helfen Ihrem Team, Kontakte zu personalisieren, potenzielle Kunden zu priorisieren und die Konversionsrate zu steigern.

Beispiel für die Anreicherung von CRM-Daten

Ihr CRM sagt:

John Smith – kein Unternehmen, keine E-Mail-Adresse, kein LinkedIn-Profil.

Nach Anreicherung:

John Smith – PDG @Acme Inc. | john@acme.com | linkedin.com/in/johnsmith

→ ✅ Bessere Zielgruppenansprache. → ✅ Weniger zurückgesendete E-Mails. → ✅ Bessere Informationen.

Warum CRM-Daten unordentlich werden (und wie die Anreicherung Abhilfe schafft)

• Fehler bei der manuellen Eingabe
• Unvollständige Webformulare
• Verschlechterung der Daten im Laufe der Zeit (Menschen wechseln ihren Arbeitsplatz, E-Mails verfallen)
• Zusammenführung von Datenbanken aus verschiedenen Quellen

Profi-Tipp: B2B-Kontaktdaten veralten mit einer Geschwindigkeit von etwa 30 % pro Jahr. Wenn Sie diese nicht regelmäßig aktualisieren, wird Ihr CRM schnell veraltet sein.

3 Methoden zur Anreicherung von CRM-Daten

Zu verstehen, wie Sie Ihre CRM-Daten anreichern können, ist genauso wichtig wie die Auswahl des richtigen Tools. Hier finden Sie einen Überblick über die gängigsten Methoden – und wann Sie diese einsetzen sollten.

1. Manuelle Anreicherung

Manuelle Anreicherung bedeutet, dass Sie oder Ihr Team fehlende Daten manuell suchen und ergänzen.

Beispiel: Sie suchen auf LinkedIn nach fehlenden Berufsbezeichnungen oder besuchen die Website eines Unternehmens, um Details über die Branche zu finden.

Vorteile

• Kostenlos
• Ideal für kleine Kontaktlisten
• Gibt Ihnen die vollständige Kontrolle über die Richtigkeit der Daten.

Nachteile

• Extrem zeitaufwendig
• Hohe Gefahr menschlicher Fehler
• Nicht skalierbar für Teams mit starkem Wachstum

2. Automatisierte Anreicherung (über APIs oder Integrationen)

Diese Methode verbindet Ihr CRM mit Drittanbietern von Daten oder Anreicherungsplattformen (wie Clearbit, Dropcontact oder Hunter). Die Daten werden automatisch mithilfe von Integrationen oder APIs abgerufen.

Beispiel: Wenn Sie die E-Mail-Adresse eines Kontakts hinzufügen, werden dessen Berufsbezeichnung, Unternehmen, LinkedIn-Profil und Telefonnummer automatisch ausgefüllt.

Vorteile

• Skalierbar und schnell
• Sparen Sie sich stundenlange Handarbeit
• Reduziert das Risiko veralteter oder inkonsistenter Daten

Nachteile

• Die Richtigkeit der Daten hängt von der Datenbank des Anbieters ab.
• Für eine vollständige Anreicherung sind möglicherweise mehrere Tools erforderlich.
• Kann bei großflächiger Anwendung kostspielig werden

3. KI-gestützte Anreicherung

Die KI-gestützte Anreicherung treibt die Automatisierung noch einen Schritt weiter. Diese Tools analysieren den Kontext und das Verhalten, um Daten in Echtzeit zu aktualisieren, Kontakte zu deduplizieren und Informationen auf intelligente Weise anzureichern.

Beispiel: Folk CRM schlägt vor, Kontakte aufgrund von Ähnlichkeiten zusammenzuführen, ergänzt Datensätze mit aktuellen LinkedIn-Daten und weist sogar auf veraltete Informationen hin.

Vorteile

• Sich der Situation bewusst und intelligent
• Echtzeit-Updates basierend auf neuen Signalen
• Integrierte Deduplizierung und intelligente Zusammenführung

Nachteile

• Möglicherweise ist ein Premium-Abonnement erforderlich.
• Einige Tools haben eine gewisse Einarbeitungszeit oder benötigen Zeit für die Konfiguration.

Wie Sie Ihre CRM-Daten anreichern können (Schritt für Schritt)

1. Überprüfen Sie Ihre Datenbank: Identifizieren Sie fehlende Felder, Duplikate und veraltete Informationen.
2. Definieren Sie die wichtigsten Felder: Was ist für Ihr Unternehmen wichtig? (Berufsbezeichnung, Branche, LinkedIn...)
3. Wählen Sie Ihre Methode: Manuell, automatisiert oder hybrid
4. Starten Sie die Anreicherung: Verwenden Sie dazu das Tool Ihrer Wahl.
5. Überprüfen und bereinigen Sie: Vermeiden Sie Duplikate oder widersprüchliche Informationen.
6. Automatisieren Sie es: Definieren Sie Regeln oder Integrationen, um neue Kontakte in Echtzeit anzureichern.

Beste Tools zur CRM-Datenanreicherung: Ausgabe 2025

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1. Volks-CRM

Folk CRM geht über die grundlegende Anreicherung hinaus. Es reichert jeden neuen Kontakt mit LinkedIn-Daten, Informationen zum Unternehmen und zur Position an – und nutzt dann Intelligent Contact Fusion, um Duplikate in den Listen automatisch zu gruppieren und zu bereinigen. Ideal für Vertrieb, Personalbeschaffung und Partnerschaften.

• In Echtzeit anreichern und deduplizieren
• Integriertes CRM (keine Integration erforderlich)
• Flexible Preisgestaltung

2. Pharow

Pharow ist eine besonders leistungsstarke CRM-Plattform für B2B-Teams, die ihre potenziellen Kunden genau segmentieren möchten. Dank einer Datenbank mit mehr als einer Million Unternehmen und 5 Millionen Entscheidungsträgern können Sie über 1.300 Filter (Branche, Größe, Funktion, Region, verwendete Technologien usw.) anwenden, um Ihre Zielgruppe genau anzusprechen.

• Firmen- und E-Mail-Anreicherung
• Erweiterte Segmentierung
• Native CRM-Integration
• Deduplizierung

3. Clearbit

Clearbit bietet leistungsstarke APIs für die Echtzeit-Anreicherung. Ideal für benutzerdefinierte Konfigurationen, aber weniger benutzerfreundlich für nicht-technische Anwender.

• Hochwertige B2B-Daten
• Erfordert eine Entwicklerkonfiguration
• Keine integrierte CRM-Schnittstelle

4. Apollo.io

Apollo vereint CRM, E-Mail-Marketing und Funktionen zur Datenanreicherung in einem einzigen Tool. Stark in der Lead-Generierung, aber mit einer schwerfälligeren Benutzeroberfläche.

• Ideal für SDRs
• Kann CRM-Funktionen duplizieren
• Begrenzte Tools zur Deduplizierung

5. ZoomInfo

ZoomInfo bietet riesige B2B-Datenbanken mit einer Anreicherung, die mit einer strengen Segmentierung und einer Kontowertung verbunden ist. Teuer, aber in großem Maßstab effektiv.

• Firmografische Reichhaltigkeit
• Komplexe Konfiguration
• Hohe Mindesttarifierung

6. Lusha

Lusha bietet eine einfache Anreicherung über Chrome-Erweiterungen oder eine Plattform. Ideal für schnelle Recherchen, weniger geeignet für eine Bereinigung auf CRM-Ebene.

• Schnell, browserbasiert
• Nicht skalierbar für große CRMs

Anwendungsfälle für die Anreicherung von CRM-Daten

Die Anreicherung von CRM-Daten ist in verschiedenen Abteilungen unerlässlich, um die Effizienz zu steigern und die Kundenbindung zu personalisieren.

• Vertrieb: Die Anreicherung von Kontaktdaten hilft dabei, potenzielle Kunden anhand wichtiger Details wie Berufsbezeichnungen und Unternehmensgröße zu priorisieren.
• Marketing: Personalisieren Sie Kampagnen, indem Sie Kontakte anhand von angereicherten Daten wie Branche und Position segmentieren.
• Rekrutierung: Fügen Sie LinkedIn-Profile oder einen beruflichen Werdegang hinzu, um ein tieferes Verständnis der Bewerber zu erhalten.
• Support/Kundendienst: Informieren Sie sich vor der Kontaktaufnahme über die Kontodetails und Rollen, um die Interaktion mit den Kunden zu verbessern.

Profi-Tipps: Nutzen Sie angereicherte Daten für die Bewertung von Interessenten oder die Erstellung personalisierter Workflows, um Prozesse zu rationalisieren und Ergebnisse zu verbessern.

Abschließende Überlegungen: Machen Sie Ihr CRM intelligenter

Ihr CRM sollte keine statische Datenbank sein. Durch die Anreicherung von CRM-Daten machen Sie es zu einem lebendigen und evolutiven System – einem System, das Ihnen hilft, mehr und schneller zu konvertieren.

Die beste Option ist die Wahl eines CRM-Systems mit nativ integrierter Datenanreicherung, wie beispielsweise folk CRM.

Verwenden Sie diesen Leitfaden, um Ihre Daten zu bereinigen, anzureichern und zu aktivieren. Und wenn Sie ein Tool suchen, das all dies nativ und automatisch erledigt, ist folk CRM genau das Richtige für Sie.