Zoho CRM vs. Attio: Welches CRM eignet sich am besten für den Social Selling?

Die effektive Verwaltung von Kontakten ist entscheidend, um sicherzustellen, dass ein CRM-System funktionsfähig bleibt und nicht zu einer Quelle der Verwirrung wird. Zoho CRM und Attio spielen dabei eine wichtige Rolle.

Der soziale Verkauf floriert an der Schnittstelle zwischen Ihrem CRM und Ihrem Netzwerk. Wenn Ihr Tool nicht mit den Aktivitäten auf LinkedIn, Kommentaren und Empfehlungen Schritt halten kann, laufen Sie Gefahr, nicht nur an Sichtbarkeit zu verlieren, sondern auch Chancen gegenüber Teams zu verpassen, die engere Beziehungen zu ihren Kontakten pflegen.

folk und Clarify positionieren sich als moderne, beziehungsorientierte CRMs. Clarify legt den Schwerpunkt auf die Umwandlung unstrukturierter Interaktionen in organisierte Datensätze, während folk Teams einen flexiblen und benutzerfreundlichen Arbeitsbereich für den Social Selling bietet, um Kontakte, Signale und Pipelines an einem einzigen Ort zu verwalten.

Dieser Vergleich untersucht, wie jedes CRM echte Social-Selling-Workflows ermöglicht, und hilft Ihnen dabei, herauszufinden, welches CRM am besten zum Ansatz Ihres Teams passt, um Beziehungen zu fördern und zu pflegen.

Warum ist ein CRM für den Social-Media-Vertrieb im Jahr 2026 unverzichtbar?

Die meisten B2B-Vereinbarungen beginnen nicht mit einer unaufgeforderten E-Mail oder einer Anfrage für eine Produktvorführung, sondern mit einem Kommentar auf LinkedIn, einem Repost, einer Direktnachricht oder einem stillen Besuch des Profils. Wenn Ihr CRM diese Signale nicht erfassen und mit realen Personen und Pipelines verknüpfen kann, arbeitet Ihr Team im Dunkeln, während Ihre Konkurrenten offen Beziehungen pflegen.

Ein Social-Sales-CRM bietet eine einheitliche Plattform, um diese Interaktionen in strukturierte und verwertbare Informationen umzuwandeln: Es identifiziert, wer sich beteiligt hat, woher diese Personen kommen, welche Interessen sie haben und wie nah sie einem Kauf sind. Anstatt LinkedIn einfach als „nettes Extra“ zu betrachten, wird es zu einem greifbaren und wiederholbaren Prozess innerhalb Ihres Umsatzmotors.

Mit einem CRM für Social Selling kann Ihr Team:

✔️ Kaufsignale anhand von Likes, Kommentaren und Profilaufrufen identifizieren und in Follows umwandeln

✔️ Verfolgen Sie, welche potenziellen Kunden Sie über Inhalte im Vergleich zu Outbound-Maßnahmen entdeckt haben, und ermöglichen Sie so personalisierte Nachrichten.

✔️ Beziehungen über Konten, Champions und Influencer abbilden – nicht nur eine Kontaktliste führen

✔️ Über Vereinbarungen informieren, die durch soziale Aktivitäten beeinflusst wurden, anstatt den gesamten Verdienst den Last-Click-Kanälen zuzuschreiben.

Was ist Zoho CRM?

Zoho CRM ist ein vielseitiges All-in-One-CRM-System für Unternehmen, die eine umfassende Anpassung und ein komplettes Anwendungsökosystem suchen. Die E-Mail-Integration unterstützt Zoho Mail, Gmail, Outlook und andere IMAP-Anbieter, sodass Teams Korrespondenz direkt innerhalb des CRM senden, empfangen und archivieren können. Mit gemeinsamen Posteingangsansichten, grundlegender Nachverfolgung und Automatisierung lassen sich E-Mail-Interaktionen nahtlos in eine umfassendere Omnichannel-Engagement-Strategie integrieren.

Was ist Attio?

Attio ist ein flexibles, datenmodellbasiertes CRM, das Teams die Möglichkeit gibt, benutzerdefinierte Objekte, Ansichten und Workflows zu erstellen. Es eignet sich ideal für Unternehmen, die die vollständige Kontrolle über ihre Beziehungsstrukturen und Pipelines wünschen. Diese Flexibilität geht jedoch im Vergleich zu stärker strukturierten CRMs mit einer komplexeren Konfiguration und Lernkurve einher.

Vergleich der Funktionen von Zoho CRM und Attio

Anreicherung von Profilen und Perspektiven von Leads

Mit dem Add-on „Email Insights“ von Zoho können Sie Gmail, Outlook oder jeden anderen IMAP-Anbieter direkt in Zoho CRM synchronisieren und so sicherstellen, dass Nachrichten und Anhänge automatisch in den entsprechenden Datensätzen erfasst werden. Sie können flexibel auswählen, welche Ordner synchronisiert werden sollen, und irrelevante Threads herausfiltern, während Sie jede E-Mail erfassen, die zu neuen Geschäftsmöglichkeiten führen könnte. Darüber hinaus synchronisiert sich Zoho Calendar nahtlos in beide Richtungen mit Google, Office 365 oder iCal, sodass Einladungen zu Besprechungen und Aktualisierungen reibungslos in Ihren persönlichen Kalender und Ihre CRM-Zeitleiste fließen.

Attio verbessert automatisch Ihre Kontakte, indem es Details wie Firmenname, Titel, Social-Media-Profile und Firmenlogos über Integrationen wie Clearbit und Dun & Bradstreet abruft. So bleibt Ihre Lead-Datenbank mit minimalem manuellem Aufwand auf dem neuesten Stand.

Soziales Zuhören & Echtzeit-Warnmeldungen

Das Add-on „Email Insights“ von Zoho stellt über IMAP IDLE oder OAuth eine kontinuierliche Verbindung zu Ihrem E-Mail-Anbieter her und sorgt dafür, dass Nachrichten nahezu in Echtzeit synchronisiert werden. E-Mails werden innerhalb weniger Sekunden nach ihrem Eingang in der CRM-Zeitleiste angezeigt, komplett mit Anhängen und Metadaten. Darüber hinaus erfolgt die bidirektionale Kalendersynchronisierung für Google Kalender, Office 365 und iCal sofort, wobei die Wiederholungslogik von Zoho vorübergehende Unterbrechungen effektiv verwaltet.

Im Gegensatz dazu verfügt Attio nicht über Echtzeit-Benachrichtigungen und die Verfolgung sozialer Aktivitäten. Der Schwerpunkt liegt auf E-Mails, Kontaktdaten und der Verwaltung des Arbeitsablaufs, anstatt Live-Signale für das Engagement zu liefern.

Social Selling: Welche Kanäle?

Das Massen-E-Mail-Tool von Zoho CRM ermöglicht es Benutzern, täglich bis zu 1.000 E-Mails zu versenden, mit anpassbaren Vorlagen und Kombinationsfeldern für eine bessere Personalisierung. Für umfangreichere Kampagnen lässt sich Zoho Campaigns nahtlos integrieren und bietet erweiterte Segmentierungsfunktionen, ein benutzerfreundliches Drag-and-Drop-Design sowie detaillierte Analysen zu Zustellungsraten, Öffnungen, Klicks und Abmeldungen. Da Zoho Campaigns jedoch als separates Produkt betrieben wird, kann die Verwaltung der Abrechnung und der Benutzerberechtigungen in beiden Systemen zusätzliche administrative Herausforderungen mit sich bringen.

Attio erleichtert in erster Linie die Kontaktaufnahme über E-Mails und Gmail-Workflows, bietet jedoch keine native Unterstützung für Direktnachrichten oder Veröffentlichungen in sozialen Netzwerken.

Kontextbezogene Nachrichtenübermittlung mit Vorlagen und Sequenzen

Das Massen-E-Mail-Tool von Zoho CRM ermöglicht es Benutzern, täglich bis zu 1.000 E-Mails zu versenden, wobei anpassbare Vorlagen und Kombinationsfelder für eine bessere Personalisierung verwendet werden können. Für größere Kampagnen bietet Zoho Campaigns eine nahtlose Integration mit erweiterter Segmentierung, einer Drag-and-Drop-Designoberfläche und umfassenden Analysen zu Zustellungsraten, Öffnungen, Klicks und Abmeldungen. Da Zoho Campaigns jedoch als separates Produkt betrieben wird, kann die Verwaltung der Abrechnung und der Benutzerberechtigungen in beiden Systemen zu zusätzlichem Verwaltungsaufwand führen.

Im Gegensatz dazu unterstützt Attio weder kontextbezogene Nachrichtenübermittlung noch die Weitergabe von Vorlagen; die Kommunikation erfolgt über Gmail oder Integrationen und nicht nativ innerhalb des Browsers.

Überwachung von Aktivitäten und Engagement

Die E-Mail-Einblicke von Zoho CRM überwachen automatisch das Öffnen von E-Mails, wenn diese über Gmail- oder Outlook-Konnektoren versendet werden. Für vollständige Klickdaten können Sie die Verfolgung von Klicks auf Links über die ZeptoMail-Integration aktivieren. Ohne ZeptoMail erhalten CRM-Benutzer nur Öffnungsdaten, während für eine vollständige Klickanalyse ein separates Transaktions-E-Mail-Produkt erforderlich ist, was zusätzliche Kosten und Konfigurationen mit sich bringt.

Attio verfolgt E-Mail-Interaktionen, Anrufprotokolle und den Kontakthistorie innerhalb des CRM, überwacht jedoch weder Aktivitäten in sozialen Netzwerken noch Engagement-Kennzahlen.

folk CRM: Das ultimative CRM für den sozialen Vertrieb!

Folk CRM ist ein innovatives CRM für den sozialen Vertrieb, das den sozialen Vertrieb in einem direkten und wiederholbaren Arbeitsablauf vereinfacht. Es erfasst schnell Kontakte, behält den Kontext der Konversation bei und minimiert manuelle Aufgaben durch Anreicherung und intelligente Felder, wodurch eine zeitnahe Nachverfolgung gewährleistet wird.

Entwickelt für die Reichweite von LinkedIn, ermöglicht folk Teams, Leads aus verschiedenen Quellen zu zentralisieren, sie in benutzerdefinierten Pipelines zu organisieren und jede Interaktion auf einer einzigen Plattform zu überwachen. Die automatische Anreicherung von Kontakten vervollständigt fehlende Informationen, die Deduplizierung sorgt für eine übersichtliche Datenbank und gemeinsame Notizen und Tags erleichtern eine herzliche Präsentation und einen einfachen Zugriff auf die Beziehungshistorie im gesamten Team.

Für einen effektiven täglichen Vertrieb fördert Folk eine konsistente Umsetzung, indem es den Benutzern ermöglicht, Leads zu segmentieren, die Reichweite anzupassen, Erinnerungen festzulegen, Interaktionen zu protokollieren und Opportunities durch die Pipeline zu schieben, während gleichzeitig die persönliche Note beibehalten wird, die letztendlich den Abschluss sicherstellt.

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Fazit

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Zoho CRM zwar eine robuste E-Mail-Integration und umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten für verschiedene geschäftliche Anforderungen bietet und Attio Flexibilität bei der Datenmodellierung für Teams bietet, die Kontrolle wünschen, beide jedoch Einschränkungen bei den Social-Selling-Funktionen haben. folk ist die erste Wahl für Teams, die auf E-Mail-Integration, Automatisierung und Sequenzierung angewiesen sind. Mit seinen optimierten Workflows und intelligenten Funktionen ermöglicht folk den Benutzern, Leads effizient zu erfassen, den Kontext von Beziehungen zu pflegen und Social-Selling-Strategien mühelos umzusetzen, wodurch es zum bevorzugten CRM für moderne Vertriebsteams wird.

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