Montag CRM vs. Zoho CRM: Welches CRM eignet sich am besten für den sozialen Vertrieb?

Das Kontaktmanagement ist der entscheidende Faktor, der darüber entscheidet, ob ein CRM weiterhin effektiv ist oder zu Chaos führt. Monday CRM und Zoho CRM

Der soziale Verkauf floriert an der Schnittstelle zwischen Ihrem CRM und Ihrem Netzwerk. Wenn Ihr Tool nicht mit den Aktivitäten auf LinkedIn, Kommentaren und Empfehlungen Schritt halten kann, laufen Sie Gefahr, an Sichtbarkeit zu verlieren – und letztendlich Geschäfte an Teams zu verlieren, die über stärkere Beziehungen verfügen.

folk und Clarify positionieren sich als moderne, beziehungsorientierte CRMs. Clarify legt den Schwerpunkt auf die Umwandlung unstrukturierter Interaktionen in organisierte Datensätze, während folk Teams einen flexiblen und benutzerfreundlichen Arbeitsbereich für Social Selling bietet, um Kontakte, Signale und Pipelines an einem einzigen Ort zu verwalten.

In diesem Vergleich untersuchen wir, wie jedes CRM echte Social-Selling-Workflows ermöglicht, damit Sie herausfinden können, welches am besten zum Ansatz Ihres Teams beim Aufbau und der Pflege von Beziehungen passt.

Warum ist ein CRM für den Social-Media-Vertrieb im Jahr 2026 unverzichtbar?

Die meisten B2B-Vereinbarungen entstehen nicht aus einer Kaltakquise-E-Mail oder einer Anfrage für eine Produktvorführung, sondern beginnen mit einem Kommentar auf LinkedIn, einem Repost, einer Direktnachricht oder sogar einem stillen Besuch des Profils. Wenn Ihr CRM diese Signale nicht erfassen und mit realen Personen und Pipelines in Verbindung bringen kann, arbeitet Ihr Team im Dunkeln, während Ihre Konkurrenten direkt vor Ihren Augen Beziehungen aufbauen.

Ein Social-Sales-CRM bietet einen zentralen Ort, um diese Interaktionen in strukturierte und verwertbare Informationen umzuwandeln: wer teilgenommen hat, woher er kommt, welche Interessen er hat und wie nah er einem Kauf ist. LinkedIn entwickelt sich von einem „angenehmen Bewusstsein“ zu einer messbaren und wiederholbaren Aktion innerhalb Ihres Umsatzrahmens.

Mit einem CRM für Social Selling kann Ihr Team:

✔️ Kaufsignale anhand von Likes, Kommentaren und Profilaufrufen identifizieren und in Follows umwandeln

✔️ Verfolgen Sie anhand von Inhalten, welche potenziellen Kunden mit Ihnen vertraut sind, und ermöglichen Sie so eine personalisierte Botschaft.

✔️ Beziehungen über Konten, Champions und Influencer abbilden – über einfache Kontakte in einer Liste hinaus

✔️ Über Vereinbarungen informieren, die durch soziale Aktivitäten beeinflusst wurden, anstatt den gesamten Erfolg den Kanälen des letzten Klicks zuzuschreiben.

Was ist Monday CRM?

Monday Sales CRM wurde auf der Arbeitsmanagement-Plattform monday.com entwickelt und bietet Teams einen visuellen Ansatz für die Verwaltung von Pipelines zusammen mit ihren Projekten. Die E-Mail- und Aktivitäten-Anwendung ist in Gmail und Outlook integriert und ermöglicht es Benutzern, E-Mails direkt aus den Dashboards zu senden, zu empfangen und zu registrieren, während sie Öffnungen und Antworten in Echtzeit verfolgen können. Mit Vorlagen und Automatisierungsfunktionen können Nachverfolgungen standardisiert werden, sodass der Status von Leads, Aufgaben und E-Mail-Verläufen synchronisiert bleibt.

Was ist Zoho CRM?

Zoho CRM ist eine robuste Plattform, die für ihre umfangreichen Funktionen und wettbewerbsfähigen Preise bekannt ist. Sie richtet sich an Unternehmen, die nach einem umfassenden Toolset für Vertrieb, Marketing und Support suchen, das alles in einem einheitlichen Ökosystem vereint. Allerdings können die Benutzeroberfläche und die Konfigurationsoptionen insbesondere für kleinere Teams überwältigend wirken.

Vergleich der Funktionen von Monday CRM und Zoho CRM

Profilanreicherung & Lead-Perspektiven

Die E-Mail- und Aufgaben-App von Monday CRM lässt sich problemlos mit bis zu sechs Gmail- oder Outlook-Konten verbinden und ermöglicht so eine bidirektionale Synchronisierung, sodass gesendete oder empfangene E-Mails neben Anrufen und Aufgaben als Elemente in Ihren Dashboards angezeigt werden. Obwohl das CRM keine native Kalendersynchronisierung bietet, können Sie einfache Automatisierungen erstellen oder die Kalenderansicht von Monday verwenden, um Ihre geplanten Termine anzuzeigen.

Zoho CRM verbessert Daten mithilfe von Tools von Drittanbietern wie Clearbit und Zoho DataPrep und bietet Anreicherungen wie Name, Titel, Unternehmen, soziale Profile und mehr.

Soziales Zuhören & Echtzeit-Warnmeldungen

Die Anwendung „E-Mails & Aktivitäten” in Monday CRM synchronisiert Ihren Posteingang standardmäßig alle paar Minuten und überprüft regelmäßig Gmail und Outlook auf neue Nachrichten, die in Board-Elemente umgewandelt werden können. Obwohl dies im Vergleich zu Push-basierten Systemen zu einer leichten Verzögerung führt, werden Aktualisierungen in der Regel innerhalb von zwei bis drei Minuten angezeigt. Für diejenigen, die eine Antwort in weniger als einer Minute benötigen, können Sie die Abfrageintervalle ändern oder benutzerdefinierte Webhooks für schnellere Aktualisierungen implementieren.

Es ist wichtig zu beachten, dass soziale Benachrichtigungen und das Zuhören von Zoho Social verwaltet werden und nicht vom zentralen CRM. Benutzer müssen eine Verbindung zwischen den beiden herstellen, um Echtzeit-Updates von den sozialen Plattformen zu erhalten.

Sozialer Verkauf: Welche Kanäle?

Mit der Anwendung „E-Mails und Aktivitäten” von Monday CRM können Sie bis zu sechs Gmail- oder Outlook-Konten synchronisieren. Sie umfasst eine Funktion für Gruppen-E-Mails, mit der Sie Massen-E-Mails an Mitglieder des Vorstands und Kontaktlisten versenden können. Sie können die Nachverfolgung mithilfe der Automatisierungen von monday.com automatisieren oder eine Integration mit Mailchimp für umfassende E-Mail-Marketing-Funktionen vornehmen. Beachten Sie jedoch, dass Sie ohne Mailchimp oder ein ähnliches Add-on nur Zugriff auf grundlegende Versandprotokolle für die Kampagnenanalyse in Ihren Dashboards haben.

Zoho bietet über Zoho Social Unterstützung für die Reichweite auf LinkedIn, Facebook und Instagram, obwohl diese Funktion außerhalb der Hauptschnittstelle des CRM betrieben wird.

Kontextbezogene Nachrichtenübermittlung mit Vorlagen und Sequenzen

Die E-Mail- und Aufgaben-Anwendung von Monday CRM lässt sich nahtlos in bis zu sechs Gmail- oder Outlook-Konten integrieren und verfügt über eine Gruppen-E-Mail-Funktion, mit der Sie Massen-E-Mails an Mitglieder des Vorstands und Kontaktlisten versenden können. Sie können die Nachverfolgung mithilfe von Automatisierungen von monday.com optimieren oder sich mit Mailchimp verbinden, um umfassende E-Mail-Marketing-Funktionen zu nutzen. Beachten Sie jedoch, dass Sie ohne Mailchimp (oder ein ähnliches Tool) nur auf grundlegende Analysen des Versandprotokolls in Ihren Dashboards zugreifen können und keine nativen Informationen zu Kampagnen erhalten.

Andererseits unterstützt die Erweiterung von Zoho CRM keine Nachrichtenvorlagen oder sozialen Sequenzen, sodass die Kommunikation separat über Zoho Social verwaltet werden muss.

Überwachung von Aktivitäten und Engagement

Die Anwendung „E-Mails und Aktivitäten vom Montag” verfolgt das Öffnen von Nachrichten, wenn Sie E-Mails direkt über die Benutzeroberfläche des Dashboards versenden. Allerdings wird nicht standardmäßig überwacht, welche Links angeklickt werden. Um Klickraten zu erhalten, müssen Sie Links mit UTM-Parametern einbetten und die Daten entweder mithilfe von Automatisierungen in Ihr Dashboard extrahieren oder ein Marketing-Tool wie Mailchimp integrieren.

Im Gegensatz dazu protokolliert Zoho standardmäßig E-Mail-, Anruf- und Kalenderaktivitäten. Soziale Interaktionen werden nur protokolliert, wenn Zoho Social integriert ist.

folk CRM: Das ultimative CRM für den sozialen Vertrieb!

folk CRM ist eine innovative Social-Selling-Plattform, die Ihre Social-Selling-Aktivitäten in einen vereinfachten und wiederholbaren Prozess verwandelt. Erfassen Sie schnell Kontakte, behalten Sie den Kontext von Gesprächen immer griffbereit und minimieren Sie manuelle Aufgaben durch Anreicherung und intelligente Felder, um eine zeitnahe Nachverfolgung zu gewährleisten.

Entwickelt für von LinkedIn initiierte Outbound-Initiativen, ermöglicht folk Teams, Leads aus verschiedenen Quellen zu konsolidieren, sie in benutzerdefinierten Pipelines zu organisieren und jede Interaktion an einem einzigen, praktischen Ort zu überwachen. Die automatische Anreicherung von Kontakten vervollständigt die Informationen, die Deduplizierung sorgt für eine aufgeräumte Datenbank, und gemeinsam genutzte Notizen zusammen mit Tags erleichtern die Präsentation und die Nachverfolgung von Beziehungen im gesamten Team.

Für einen effektiven täglichen Social Selling sorgt Folk für konstante Leistung: Es segmentiert Leads, personalisiert den Kontakt, richtet Erinnerungen ein, protokolliert Interaktionen und treibt Opportunities durch die Pipeline voran, während es gleichzeitig die menschliche Note beibehält, die letztendlich für den Abschluss von Geschäften sorgt.

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Fazit

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Monday CRM sich durch seine visuelle Organisation und E-Mail-Integration auszeichnet, was es ideal für projektorientierte Teams macht. Zoho CRM bietet eine umfassende Palette an Tools für größere Unternehmen, kann jedoch kleinere Teams mit seiner Komplexität überfordern. Im Gegensatz dazu ist folk die erste Wahl für Teams, die auf E-Mail-Integration, Automatisierung und systematische Nachverfolgung angewiesen sind. Der Schwerpunkt auf nahtlosem Beziehungsmanagement und sozialen Vertriebsabläufen ermöglicht eine schnelle Erfassung und Bindung von Leads und sorgt dafür, dass Teams nie an Schwung verlieren. Erleben Sie noch heute den Unterschied mit folk CRM!

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