Entdecken Sie folk – das CRM für personenorientierte Unternehmen
Die effektive Verwaltung von Kontakten ist der Schlüssel dafür, ob ein CRM seinen Zweck erfüllt oder zu einem überwältigenden Lärm wird. Mit folk CRM und HighLevel,
Der soziale Verkauf floriert an der Schnittstelle zwischen Ihrem CRM und Ihrem Netzwerk. Wenn Ihr Tool nicht mit den Interaktionen auf LinkedIn, Kommentaren und Warm-Leads Schritt halten kann, laufen Sie Gefahr, nicht nur an Sichtbarkeit zu verlieren, sondern auch Geschäfte an Konkurrenten zu verlieren, die engere Beziehungen pflegen.
folk und Clarify positionieren sich als moderne, beziehungsorientierte CRMs. Clarify legt den Schwerpunkt auf die Umwandlung unstrukturierter Interaktionen in organisierte Datensätze, während folk einen vielseitigen und benutzerfreundlichen Arbeitsbereich für den sozialen Vertrieb bietet, in dem Teams Kontakte, Signale und Pipelines an einem einzigen Ort verfolgen können.
Dieser Vergleich untersucht, wie jedes CRM echte Social-Selling-Workflows ermöglicht, sodass Sie feststellen können, welches CRM am besten zum Ansatz Ihres Teams beim Aufbau und der Pflege von Beziehungen passt.
Warum ist ein CRM für Social Selling im Jahr 2026 so wichtig?
Die meisten B2B-Vereinbarungen beginnen nicht mit unaufgeforderten E-Mails oder Anfragen für Produktvorführungen, sondern durch Kommentare auf LinkedIn, Weiterleitungen, Direktnachrichten oder sogar unauffällige Besuche auf Profilen. Wenn Ihr CRM diese Signale nicht erfassen und mit realen Personen und Verkaufstrichtern verknüpfen kann, arbeitet Ihr Team im Dunkeln, während Ihre Konkurrenten offen Beziehungen pflegen.
Ein Social-Selling-CRM konsolidiert diese Interaktionen zu strukturierten und verarbeitbaren Informationen: Es identifiziert, wer teilgenommen hat, woher die Teilnehmer kommen, welche Interessen sie haben und wie ihre Kaufbereitschaft aussieht. Anstatt LinkedIn lediglich als Instrument zur Bewusstseinsbildung zu betrachten, wird es zu einem messbaren und wiederholbaren Prozess innerhalb Ihres Umsatzmotors.
Mit einem CRM für Social Selling kann Ihr Team:
✔️ Kaufsignale anhand von Likes, Kommentaren und Profilbesuchen identifizieren und in Follows umwandeln
✔️ Unterscheiden Sie, welche potenziellen Kunden Sie über Inhalte entdeckt haben, von denen, die durch aktive Bemühungen auf Sie aufmerksam geworden sind, und ermöglichen Sie so personalisierte Nachrichten.
✔️ Beziehungen über Konten, Champions und Influencer abbilden – nicht nur Kontakte auflisten
✔️ Über Vereinbarungen informieren, die durch soziale Aktivitäten beeinflusst wurden, anstatt den gesamten Verdienst den Last-Click-Kanälen zuzuschreiben.
Was ist Folk CRM?
folk CRM ist ein elegantes und modernes CRM-System, das für Teams entwickelt wurde, die über E-Mail, LinkedIn und Tabellenkalkulationen arbeiten und sich einen einheitlichen Arbeitsbereich wünschen. Es lässt sich nahtlos in Gmail und Outlook integrieren, um E-Mails und Besprechungen automatisch zu erfassen, und seine Chrome-Erweiterung bietet eine vollständige CRM-Seitenleiste direkt in Ihrem Posteingang für schnelle Aktualisierungen. Benutzer können ganz einfach personalisierte Sequenzen versenden, das Engagement überwachen und jede Interaktion mit Kontakten, Unternehmen und Geschäften protokollieren.
Was ist HighLevel?
HighLevel ist eine umfassende Marketing- und Vertriebsplattform, die in erster Linie für Agenturen entwickelt wurde. Sie kombiniert Trichter, E-Mail, SMS, Automatisierung und CRM in einem einzigen Ökosystem, das Agenturen für ihre Kunden weiterverkaufen oder verwalten können. Obwohl ihre umfangreichen Funktionen beeindruckend sind, können die Benutzeroberfläche und die Ersteinrichtung für neue Benutzer abschreckend sein.
Vergleich der Funktionen von Folk CRM und HighLevel
Anreicherung von Profilen und Perspektiven von Leads
folk CRM bietet eine problemlose Konfiguration mit nur einem Klick sowohl für Gmail als auch für Outlook: Einfach authentifizieren, und alle eingehenden und ausgehenden E-Mails werden automatisch mit dem entsprechenden Kontakt oder Geschäftseintrag verknüpft. Der integrierte Planer zeichnet Ereignisse direkt in Google- oder Microsoft-Kalendern auf und aktualisiert die Aufgabenliste von folk, sodass eine zusammenhängende Zeitleiste mit E-Mails und Besprechungen entsteht. Sie können personalisierte Massen-Sequenzen versenden, Öffnungen und Klicks überwachen und den Posteingang von folk CRM für Antworten nutzen, ohne zwischen Tabs wechseln zu müssen. Diese optimierte Erfahrung reduziert Kontextwechsel und sorgt dafür, dass Ihr Team in jeder Konversation koordiniert bleibt. folk CRM zeichnet sich als eine der besten CRM-Lösungen für die E-Mail-Integration aus!
Im Gegensatz dazu verbessert HighLevel die Kontakte aus sozialen Netzwerken nicht; es ist abhängig von Formularerfassungen, manuellen Eingaben oder API-basierten Integrationen.
Soziales Zuhören & Echtzeit-Warnmeldungen
folk CRM stellt eine nahtlose OAuth-Verbindung zu Gmail und Outlook her und gewährleistet so eine mühelose und kontinuierliche Synchronisierung. E-Mails werden automatisch beim Versand oder Empfang im entsprechenden Kontakt oder Vorgang gespeichert, sodass keine manuelle Eingabe erforderlich ist. Über den nativen Terminplaner von folk organisierte Besprechungen werden sofort in Ihrem Kalender und in der Zeitleiste des CRM aktualisiert. Im Backend verwendet folk Push-Benachrichtigungs-Webhooks von Google und Microsoft, um die Latenz zu reduzieren und sicherzustellen, dass jede Interaktion innerhalb von Sekunden erfasst wird.
Im Gegensatz dazu verfügt HighLevel nicht über eine Social-Listening-Funktion, und seine Echtzeit-Benachrichtigungen beschränken sich nur auf Antworten per E-Mail/SMS oder eingehende Formularnachrichten.
Sozialer Verkauf: Welche Kanäle?
Die E-Mail-Sequenzfunktion von Folk CRM fungiert als integriertes Tool für Serienbriefe und Kampagnen und ermöglicht Ihnen die Erstellung mehrstufiger Sequenzen mit anpassbaren Vorlagen und Zeitplanungsregeln. Sie können Kontaktlisten ganz einfach direkt über die Folk-Oberfläche registrieren. Öffnungen und Antworten werden sofort mit der Zeitleiste jedes Kontakts synchronisiert, und detaillierte Leistungsberichte helfen Ihnen dabei, Betreffzeilen und Inhalte für ein maximales Engagement zu optimieren – ganz ohne Add-ons!
HighLevel ermöglicht die Nachrichtenübermittlung über WhatsApp, Facebook Messenger und Instagram DM für eingehende und ausgehende Kommunikation, unterstützt jedoch weder LinkedIn noch Twitter.
Kontextbezogene Nachrichtenübermittlung mit Vorlagen und Sequenzen
Die E-Mail-Sequenzfunktion von folk CRM fungiert als integriertes Tool für Serienbriefe und Kampagnen und ermöglicht es Ihnen, mehrstufige Sequenzen mit benutzerdefinierten Vorlagen und Zeitplanungsregeln zu erstellen. Sie können Kontaktlisten ganz einfach direkt über die folk-Oberfläche registrieren. Öffnungen und Antworten werden sofort mit der Zeitleiste jedes Kontakts synchronisiert, und detaillierte Leistungsberichte ermöglichen es Ihnen, Betreffzeilen und Inhalte für ein maximales Engagement zu optimieren – ganz ohne zusätzliche Add-ons!
Die Sequenzen sind zwar per SMS und E-Mail verfügbar, jedoch nicht mit sozialen Plattformen kompatibel. Die Automatisierung im Browser und die Nachrichtenvorlagen sind ebenfalls nicht verfügbar.
Überwachung von Aktivitäten und Engagement
Folk CRM integriert automatisch Öffnungs- und Klick-Tracking-Pixel in alle ausgehenden E-Mails und liefert Echtzeit-Metriken zu Kontaktzeitachsen und Kampagnen-Dashboards. Sie haben die Möglichkeit, das Tracking in Ihrem Arbeitsbereich zu deaktivieren, um die Zustellbarkeit zu verbessern. Wenn das Tracking jedoch aktiviert ist, erhalten Sie konsolidierte Berichte, CTR-Daten auf Link-Ebene und detaillierte Interaktionsverläufe für jeden Kontakt – ohne dass externe Add-ons erforderlich sind.
HighLevel überwacht E-Mails, SMS, Anrufe und Web-Chats, zeichnet jedoch keine Interaktionen in sozialen Netzwerken oder Profilaktivitäten auf.
Fazit
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass HighLevel zwar eine robuste All-in-One-Marketing-Toolbox bietet, die ideal für Agenturen ist, seine Komplexität jedoch neue Nutzer abschrecken kann. Im Gegensatz dazu zeichnet sich Clarify durch die Organisation unstrukturierter Interaktionen aus, verfügt jedoch möglicherweise nicht über den intuitiven Workflow von Folk. Für Teams, die Wert auf nahtlose E-Mail-Integration, Automatisierung und Sequenzierung legen, ist folk die beste Wahl. Sein benutzerfreundliches Design erfasst wertvolle soziale Signale, verbessert die Nachverfolgung der Interaktionen und fördert die Zusammenarbeit – alles in einem einzigen Arbeitsbereich, der auf die Anforderungen des modernen Social Selling zugeschnitten ist.
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