Close CRM vs Pipedrive: ¿Cuál CRM es el mejor para la venta social?

La gestión de contactos determina si un CRM sigue siendo efectivo o se convierte en caos. Close CRM y Pipedrive.

La venta social prospera en la intersección de tu CRM y tu red. Si tu herramienta tiene dificultades para mantenerse al día con las interacciones de LinkedIn, comentarios y presentaciones cálidas, corres el riesgo de no solo perder visibilidad, sino también de perder negocios frente a equipos que mantienen vínculos más cercanos con sus relaciones.

folk y Clarify se posicionan como CRMs modernos y orientados a las relaciones. Clarify sobresale en transformar interacciones no estructuradas en registros organizados, mientras que folk ofrece a los equipos un espacio de trabajo flexible y amigable con la venta social para gestionar contactos, señales y pipelines todo en un solo lugar.

En esta comparación, exploraremos cómo cada CRM facilita flujos de trabajo genuinos de venta social, permitiéndote determinar cuál se alinea mejor con el enfoque de tu equipo para construir y cultivar relaciones.

Warum ist ein CRM für Social Selling im Jahr 2026 unverzichtbar?

La mayoría de las transacciones B2B no se inician con un correo electrónico frío o una solicitud de demostración, sino a través de un comentario en LinkedIn, un repost, un DM o una vista de perfil discreta. Si tu CRM no logra capturar estas señales y vincularlas a personas reales y pipelines, tu equipo opera en la oscuridad mientras los competidores cultivan relaciones justo ante tus ojos.

Un social selling CRM proporciona un centro centralizado para convertir estas interacciones en información estructurada y procesable: quién se involucró, de dónde vienen, qué les interesa y cuán cerca están de realizar una compra. En lugar de ver LinkedIn como simplemente una 'conciencia agradable de tener', se convierte en un componente medible y repetible de tu motor de ingresos.

Mit einem CRM für Social Selling kann Ihr Team:

✔️ Detectar señales de compra a partir de me gusta, comentarios y vistas de perfil y convertirlas en seguimientos

✔️ Rastrear qué prospectos están familiarizados contigo a través de contenido en lugar de esfuerzos de salida y ajustar el mensaje en consecuencia

✔️ Beziehungen über Accounts, Champions und Influencer abbilden – nicht nur eine Kontaktliste

✔️ Informar sobre negocios influenciados por el compromiso social en lugar de acreditar únicamente los canales de último clic

¿Qué es Close CRM?

Close CRM es una plataforma de ventas diseñada para equipos de ventas internas de alta velocidad, integrando llamadas, SMS y correo electrónico. Con su sincronización de correo electrónico bidireccional, los representantes de ventas pueden enviar, recibir y rastrear mensajes sin esfuerzo dentro de Close, asegurando que cada conversación esté automáticamente asociada con el contacto y la oportunidad correspondientes. Funciones como correos electrónicos masivos, secuencias y seguimiento del rendimiento transforman el correo electrónico en una herramienta de alcance estructurada en lugar de un buzón independiente.

Was ist Pipedrive?

Pipedrive es un CRM centrado en pipelines diseñado para ayudar a los equipos de ventas a rastrear acuerdos a través de una interfaz visual y fácil de usar. Enfatiza la simplicidad, el seguimiento de actividades y la generación de informes claros, lo que lo hace ideal para flujos de trabajo de ventas tradicionales, aunque puede no ser tan adaptable para escenarios complejos o atípicos.

Comparación de características de Close CRM y Pipedrive

Anreicherung von Profilen und Perspektiven potenzieller Kunden

Integrar tu correo electrónico con Close es muy fácil: simplemente conecta tu cuenta de Gmail o Outlook, autentícate a través de OAuth, y cada mensaje de contactos coincidentes se llenará sin problemas en la línea de tiempo de Close. Aunque Close no sincroniza eventos de calendario de forma nativa, puedes incorporar fácilmente reuniones en el CRM utilizando Zapier o la integración de Google Calendar, manteniendo tu agenda sincronizada con tu embudo de ventas.

En contraste, Pipedrive carece de funciones de enriquecimiento integradas. Sin embargo, puedes mejorar los detalles de contacto utilizando integraciones como Surfe o LeadCRM, que extraen información de LinkedIn y otras plataformas, incluyendo títulos de trabajo y afiliaciones empresariales.

Soziales Zuhören & Echtzeit-Warnmeldungen

La integración de correo electrónico de Close asegura una sincronización bidireccional inmediata al utilizar conexiones basadas en OAuth con Gmail y Outlook. Tan pronto como un contacto te envía un correo, Close lo registra al instante—eliminando la necesidad de intervalos de sondeo o BCC manual. Los correos electrónicos salientes enviados desde Close aparecen en tu proveedor de correo electrónico en tiempo real, y lo mismo ocurre con los mensajes entrantes. Para eventos de calendario, puedes conectar un Google Calendar a través de Zapier para actualizaciones automáticas, aunque estos disparadores se ejecutan cada pocos minutos según tu plan de Zapier.

En contraste, Pipedrive no ofrece capacidades nativas de escucha social. El seguimiento social en tiempo real solo se puede lograr a través de complementos de terceros o herramientas disponibles en su mercado.

Sozialer Verkauf: Welche Kanäle?

Close no cuenta con una interfaz de combinación de correspondencia tradicional, pero te permite crear campañas de goteo de múltiples pasos utilizando su motor de Workflows, integrando correo electrónico, llamadas y SMS en una secuencia cohesiva. Puedes inscribir prospectos, personalizar mensajes con plantillas y dejar que Close despache automáticamente los pasos a tu ritmo preferido, todo mientras rastreas cada interacción en su Bandeja de entrada unificada. Sin embargo, carece de un constructor de campañas visual y de análisis de campañas de correo electrónico en profundidad, lo que significa que no tendrás acceso a tendencias de tasas de apertura o información sobre pruebas A/B dentro de la interfaz.

Pipedrive admite la venta social basada en LinkedIn a través de integraciones, pero no ofrece capacidades integradas para publicar o interactuar directamente en canales sociales.

Kontextbezogene Nachrichtenübermittlung mit Vorlagen und Sequenzen

Close puede no contar con una interfaz de combinación de correo tradicional, pero te permite crear campañas de goteo de múltiples pasos utilizando su motor de Workflows. Esto permite una combinación fluida de correos electrónicos, llamadas y SMS dentro de una secuencia. Puedes inscribir prospectos, personalizar mensajes con plantillas y dejar que Close automatice el envío de cada paso a tu ritmo preferido, todo mientras registra cada interacción en su Bandeja de entrada unificada. Sin embargo, es importante notar que Close no proporciona un constructor de campañas visual ni análisis de campañas de correo electrónico en profundidad, lo que significa que no tendrás acceso a tendencias de tasas de apertura o información sobre pruebas A/B directamente dentro de la interfaz de usuario.

Pipedrive, por otro lado, carece de un constructor de alcance o secuencias en el navegador. En cambio, la mensajería con plantillas se gestiona a través de secuencias de correo electrónico o integraciones, en lugar de desde plataformas de redes sociales.

Überwachung von Aktivitäten und Engagement

Close monitorea automáticamente las aperturas de correos electrónicos desde su Bandeja de Entrada unificada, mostrando los conteos de apertura y las marcas de tiempo debajo de cada mensaje.

Pipedrive mantiene un registro de aperturas de correos electrónicos, clics y registros de llamadas, pero el compromiso social debe ser integrado a través de una herramienta de enriquecimiento de terceros para ser rastreado.

folk CRM: ¡El mejor CRM para ventas sociales!

folk CRM es un CRM innovador para ventas sociales que transforma las ventas sociales en un flujo de trabajo simplificado y repetible. Captura rápidamente contactos, mantiene el contexto de la conversación y minimiza tareas manuales a través de enriquecimiento y campos inteligentes, asegurando seguimientos oportunos.

Diseñado para el alcance impulsado por LinkedIn, folk permite a los equipos consolidar leads de diversas fuentes, organizarlos dentro de tuberías personalizadas y monitorear cada interacción en un solo lugar central. El enriquecimiento automático de contactos llena los vacíos, la deduplicación mantiene tu base de datos organizada, y las notas y etiquetas compartidas simplifican las presentaciones cálidas y el seguimiento de relaciones a través del equipo.

Para la venta social diaria, folk facilita una ejecución consistente: segmentar leads, personalizar el alcance, establecer recordatorios, registrar interacciones y avanzar oportunidades a través de la tubería mientras se preserva el contexto humano que realmente cierra tratos.

👉 Testen Sie Folk CRM kostenlos

Fazit

En resumen, Close CRM se destaca en la integración de canales de comunicación para equipos de ventas de alta velocidad, mientras que Pipedrive ofrece una interfaz visual fácil de usar para flujos de trabajo de ventas tradicionales. Sin embargo, para equipos enfocados en la integración de correo electrónico, automatización y venta social eficiente, folk se destaca como la mejor opción. Su capacidad para capturar leads sin esfuerzo, mantener el contexto de las relaciones y optimizar las actividades diarias de alcance lo convierte en la elección ideal para maximizar el éxito en la venta social. Experimenta la diferencia con folk CRM.

Starten Sie Ihre kostenlose 14-tägige Testversion oder vereinbaren Sie noch heute eine Vorführung.